银行实习报告,二手房受理

篇一：房地产中介实习报告三篇

房地产中介实习报告三篇

房地产中介实习报告三篇

（篇一）

一、 公司简介

（一）**发展史

**是以地产中介业务为核心全国化发展的房地产综合服务体，体系内囊括地产、金融和商业三个部分，业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、' 央产房 ' 上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。公司立志成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。

（二）**的企业文化

1、我们的企业愿景

“行业的领导者”：让不动产服务业走进殿堂

2、我们的使命

对社会：**建立一个有远大抱负，操守自律，勇于创新，智慧管理的现代服务品牌。

对房地产交易客户：**有能力并且渴望具备能力去给客户提供愉悦的不动产服务。

对房地产经纪行业：**将提供海量、准确、标准、有深度、使用便捷的不动产资讯。

对房地产经纪人：**帮助和鼓励经纪人用美好人性（诚实\正直\友善）来共同创造和分享属于平凡人的尊严和非凡成绩。

3、我们的核心价值观

客户至上：我们知道**的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着是值得信赖和依靠的。

诚实可信：我们可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任。

团队作战：我们正是因为自认在竞争中很弱小才走到一起，我们只能彼此依靠、彼此关照才能强大。

拼搏进取：我们不掌控任何稀缺资源，唯有比别人更努力才能取得成功。

二、 实习内容

（一） 实习所做工作

作为一名房产经纪人，需要在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、

转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中，以第三者的独立身份，从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询>策划等工作，而且从事的该职业活动也随社会的经济发展而进一步拓展，从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询>策划，全方位地融入房地产经营开发的全过程，对促进房地产业的正常发展，日益发挥着不可替代的巨大作用。

我的工作内容大致总结如下：

开发客户——了解客户需求——推荐房源——开发房源——约客户

看房——带客户看房——回访客户——回访业主——约双方见面签约——物业交割——入住

1.开发客户：客户来源主要分为店面接待、网络端口、社区开发、老

资源翻打等。在这几个月的工作时间里，我的大多数成交客户来自于店面接待和网络端口，这两种客户的比较准而且需求明显，易把握，跟这种客户必须及时沟通，尽快成交。

2.了解客户需求：不同的客户需求也是不一样的，所以必须要去了解

客户想要什么样的房子，例如几居室、房屋朝向、房主是否长租等等。而且客户的需求也不是一成不变的，我们必须随时掌握客户的心理，与客户沟通，发现客户所需，这样才能更好地为客户服务。

3.推荐房源：在了解到客户的需求的同时，我们必须在脑中牢记至少

10套房源，以应对客户各种不同的需求，按客户的需求去介绍客户所需的房源，做到想客户所想，忧客户所忧。

4.开发房源：只负责向外出租房子还是远远不够的，我们对客户出租

的同时还得寻找房主，接受房主的出租委托，从而才能进行带看。而房源的开发主要来

源于店面接待、社区开发和老资源等。无疑店面接到的是肯定对外出租的，这样的房主心诚切急，必须好好把握和维护。

5.约客户看房：作为房产经纪人，没有带看肯定不会成交，而带看之

前的约看则成为重中之重。每天必须给自己的客户打电话，约出第二天或者之后几天的客户出来。而被打烦的客户比比皆是，我们必须从自己的有

效资源中好好把握，挑选最准的客户，获得之后的带看。

6.带客户看房：带客户看房是成交之前最为重要的一步，每次带着客

户看一套房是远远不够的，必须带着客户多看几套，使用BAC法则带看。而且带看途中不断的发现客户的需求，从而为客户匹配更为合适的房源，促进成交！

7.回访客户：每次带客户看完房子之后，必须给客户打电话回访一下，

了解今天带看的成果怎么样，是否满意或者不满意在哪，从而促定或者为客户匹配新的房源。

8.回访业主：回访完客户的同时，也必须给业主都打个电话，避免业

主那边看完房子一点动静都没有，觉得经纪人能力差，以后看房容易形成阻碍。而且多于业主沟通，增进与房主的感情，方便以后的再次带看和签约。

9.约双方见面签约： 在双方都有意向之后，约双方面谈签约就是最

重要的事了。谈得好皆大欢喜，谈不好竹篮打水一场空，所以说话和谈判的艺术尤为重要。师傅教过我的斡旋隔离谈判就成为了我谈判签约的最大神奇。例如房主想3000出租，把双方分在两个谈判室，给客户把价儿稍微报告，给房主稍微报低，多次交流之后取中间价位，3000。所以谈判是门艺术也是门学问。

10.物业交割：签约并不意味着一单租赁的结束，因为售后服务一样

重要，我们需要给房主和客户做认真细致的物业交割，避免出现一切可能出现的纰漏。而且这些成功签约的客户都是自己的老客户老资源，好好维护日后出租、朋友租房还会继续合作。

11.入住：客户入住后，也要找个时间拜访客户一下，看看有什么需

要帮忙的，维护客户感情。

（二） 实习中遇到的问题

问题一：国家地区相关政策的变化都会引起区域房地产行业的变

动。例如银行贷款政策的宽松或收紧，会直接影响很大一部分人的购

买力。还有就是三月份关于公产房政策的变动，有的人对此项变动做

观望状态，有的人直接购买。

问题二：影响购房的因素有很多，诸如：政策、小区、楼层、朝

向、价位、交通等。每个客户的核心需求都是不同的，同时，出于每

个人的最大利益化，经纪人不可能直接了解客户的核心需求，导致匹

配房源的不合适，最终无法达成交易。

问题三：个人经验欠缺，资源积累不足。由于自身接触这个行业时间

较短，所以在为人处世、语言艺术方面有很大欠缺。对于公司SE系统内部资源和相关行业知识不够了解，导致无法完美的应对客户。

（三） 如何解决问题的

针对问题一，更多的关注新闻，了解国家地区相关政策。去房管局了

解地区政策是否有变动，如三月份南开区市场指导价由上涨。赴银行了解各个银行贷款政策变化。到各个学校招生办了解招生政策是否变化。

针对问题二，更多的与客户交流，更多的带看，在其过程中不断挖掘

出客户的核心需求。

针对问题三，有问题自己先思考，再向同事请教，有事找店长。每天

反思在接待客户中所遇到的问题。充分利用资源，优质房源空看、多看。在其他同事与客户沟通过程中观察学习。

三、 给实习公司的建议

对于经纪人而言，达成业绩的第一步是接待客户。在实际工作中，客户的来源确有很大一部分取决于运气成分。在后续工作中，又存在很大的变量，这就导致经纪人的业绩受到影响。另外，强度的要求，不合理的扣费，虽然促使一部分经纪人努力工作，但也使得一部分经纪人对于公司的排斥。致使行业流动性较大，希望公司可以提高经纪人的生活保障。

过于频繁的电话骚扰，已经一次次使得**处于风尖浪口。日常定量要求的电话洗盘，虽然可以寻找出一批有效客户，不过仅仅暂一小部分，更多的确实周而复始的电话骚扰，严重影响了**形象。希望公司在这方面做出相应的改变。

四、 实习的收获

在这五个多月的实习生活中，我已经彻底融入了**，彻底成为了**的一份子，也成为了一名真正意义上的**人。在这段时光里，我和小组同事每天

13个小时得坚守在岗位上，一起成功、一起欢乐、一起失败、一起难过、一起崛起、一起奋斗、一起开心、一起难过、一起生活、一起安乐，早已成为天江格调店A组不可或缺的一份子。在此我将此次实习的收获总结如下：

1.我完成了一个从学生到社会人的蜕变过程。经过这段时间的实习生活，我已完全拥有了一副社会人的良好心态，不怕高压、不怕打击，一心将自己的工作做好、做强、永不言败！褪去学生稚气的我，已不怕任何压力，**这几个月的磨练助我练就了一颗坚不可摧、逆流而上、勇往直前的心，我将用这副心态勇敢得面对以后的学习和生活当中的困难，走出自己的一条路。

2.通过这次实习，我的沟通能力、做事能力得到了大幅提升。在**地产工作的这几个月里，每天都能接触到不同性格、不同脾气的房主与客户，这一切的一切走在锻炼着我的沟通能力、办事能力，并为我以后正式进入工作、进入社会打下了基础。这将着我以后的工作生活，并且会使我的沟通办事能力越来越强、越来越好。

3.这几个月的工作锻炼了我勤奋、果断、敢作敢为的性格。在大学的生活中，由于空余时间比较多，生活当中难免出现懒散、邋遢、做事不果断的毛病。但是这几个月的工作使我一改常态，在巨大的工作压力和弱肉强食的社会面前我必须变得勤劳、果断起来，使我懒散的毛病一去不回，这将使我毕生受用。

4.让我坚定了从事营销方面工作的信念。这次实习生活中尽管有艰难困苦，也有各种不愉快的小插曲，但这一切的一切最后都让我懂得了，营销是一份锻炼能力、体现能力的工作，只有通过这种锻炼，才能让自己在以后的人生中不断进取。这次实习让我体会到了付出多，回报多的道理，更让我体验到了营销酸甜苦辣，但这不会阻挠我从事营销的热情，我必定会在营销方面越走越远、越走越好！

这次短暂而愉快的实习已经结束了，非常感谢学校给我们提供这次锻炼自我、磨练自我的机会。通过这次实习，我磨练了坚强的意志；培养了积极向上、勇于进取的心态；拥有了永不服输、勇于担当的性格；得到了一生宝贵的工作经验。这些优良的习惯作风我会在以后的生活工作中继续保持并加以改进！这次实习也使我看到了销售行业的前景是多么的光明，付出必有回报，我会一直坚持营销方面的工作，以此来体现自己的人生价值，做最好的自己！

（篇二）

篇二：农行实习报告

专 业 实 习 报 告实习起止日期 ___2013.8.5---2013.8.23______ 系 别 _________经济系___________ 专 业 __________经济学__________ 学生姓名 _________薄一帆____________班级/学号 ____经济1002/_2010012727__成 绩 ______________________ 指导教师 摘要：

经过在农行为期三周的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，

更加充分地理解了理论与实践的关系。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深

刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的

工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。俗话说，千里之行始于足

下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特

别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们

的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更

多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与

比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。 实习期间，我们主要在大堂和大堂工作，对客户进行一些服务部工作，包括发送回单、

指导客户填各种单据、主动推销信用卡等金融产品。以大堂服务为出发点的一系列客户服务

是银行能否把客户从品牌尝试者发展为品牌忠诚者，进而成为品牌推广者的焦点所在。以客

户为中心，高质量的客户服务是商业银行营销工作的出发点。 现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

一、实习单位简介

中国农业银行北京市海淀区支行为国有商业银行，地处海淀区中关村高科技园区。农行

海淀支行一直秉持经济效益与社会效益并重的原则，竭诚为企、事业单位及个人客户提供多

元化的金融服务，积极推动区域经济发展。近年来，依托于海淀区经济高速发展的强大支撑，

海淀农行按照建立现代一流商业银行的总体思路，加速市场化、国际化接轨，紧紧围绕发展、

转型、提质、增效的工作方针，注重创新、精细管理、防范风险，实现了高起点、高平台上

的快发展、再突破。支行先后荣获中国农业银行系统百强、百优支行、先进支行和金融系统

五一劳动奖状等荣誉；同时，因在区域经济发展中做出的突出贡献，连续多年荣获海淀区优

秀金融企业称号。

海淀农行在不断创造优异业绩的同时，坚持以人为本，全行员工逐年接受培训，职业道

德和综合素质稳步提高，经营的金融产品种类不断丰富。支行下设营业网点 17 个，主要经

营业务为：办理企、事业单位和个人的人民币存款、贷款、结算业务；办理票据贴现；代理

发行金融债券；代理发行、代理兑付、销售政府债券；代理收付款项；办理外汇存款；外汇

贷款；外汇汇款；外币兑换；国际结算；结汇、售汇；通过上级行办理代客外汇买卖；代理

国外信用卡付款；以及在中国银行业监督管理委员会批准的业务范围内授权的业务。海淀支

行的业务经营规模与赢利水平在北京分行连年位居前列。随着股份制改造

全面推向深入，农行事业的发展迎来了一个更为广阔的市场 空间。中国农业银行提出了明确的改革目标：要使农行成为立足本土、覆盖城乡、全球

运作、国际一流的现代化大型金融集团。海淀农行将一如既往，秉承以客户为中心的服务宗

旨，以双方的共赢发展为合作基石，以客户需求为导向，以客户满意为目标，为客户成就理

想、创造价值提供全方位、现代化的一流服务，把海淀农行建设成为内控严密、运行安全、

服务和效益优良，具有较强竞争力的现代商业银行。

二、实习的目的

（一)通过在中国xx银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基

本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。

（二)通过在中国xx银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、

帮助和教育下，熟悉中国xx银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工

作和日常业务的操作流程。

（三)通过在中国xx银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学

习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。

三、实习过程

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了中国xx银行的各项业务，熟悉

了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项

知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完

成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。 实习的工作具

体可以分为以下两个个阶段：

（一)作为银行引导员在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求；

1、在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂引导员是银行服务岗位的一种，是客户到达银行

后首先接触的银行工作人员。主要职责是负责辅助大堂经理做好大堂业务推介、客户分流引

导、优质客户推荐等工作。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、

维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾

客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单

据或是教他们正确使用自动柜员机。大堂是银行展示自我的重要窗口，代表着银行的整体形象，而大堂引导员就是这一窗口

的形象大使，热情、文明地对进出网点的客户迎来送往是最基本职责，要诚恳、耐心、准确

地解答客户的业务咨询，引导、帮助客户填写凭单及办理业务，维持大堂的秩序，协助大堂

经理妥善处理客户投诉等等。这就要求我们不仅要有良好的个人形象和文明的言谈举止，而

且要有很好的沟通能力，熟练掌握银行的各方面业务知识，这样才有足够的基础为客户服务。我刚开始在大堂工作，很不适应，觉得大堂引导员工作很累、很繁琐，每天 要应付不同性格的客户，特别是碰到一些急躁的客户，要耐心听，耐心的解释，当客户

对银行服务等方面有意见时，要倾听客户的不满情绪，虚心接受客户的批评，感谢客户的督

促。要积极配合大堂经理维持次序，对于客户排长队问题，要及时分流客户，要引导客户到

其他窗口办理相关业务，确保营业大厅次序稳定。并且要时刻牢记“以客户为中心”的服务

宗旨，始终保持那份落落大方而恬静优雅的微笑，要用亲切和耐心对待每一个客户，对待不

同的客户还是要用不同的沟通方式，要懂随机应变，要有较高的服务质量和服务水平。当客

户一进入银行大厅时，我们要对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了

解并满足他们，使客户觉得来银行办理业务示倍受尊重的、倍受欢迎的。 一周的工作也让自己知道如何与客户沟通，并不断的在工作中熟悉掌握银行各项业务知，

现在我已经能够很好地胜任这个工作岗位，每天，我都会耐心的为客户答疑解惑，提供优质

服务，积极引导客户办理业务，同时配合大堂经理和会计主管，认真做好每个事项。知优质服务的重要性，排队等候时间长，必然会挤走部分优质客户，那就从疏导开始做

起，对一些优质客户及时疏导他们到贵宾窗口办理业务；尽量引导客户使用我行各类自助设

备，对减轻前台工作压力起到了一定作用。在其他工作方面，当自动存、取款机发生故障或

款箱无款时，及时通知柜台有关人员进行检修和维护。巡视大厅内的卫生状况，保持大堂整

洁卫生。

2、做一些打杂的小工作 。办公室中的杂活虽杂却并不简单，但所有的事情都是功夫不

负有心人，熟能生巧。如黏贴凭证单、分类书信，打word文档和excel表格数据输入，使用

excel公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多，明白了工作之中

无论是复杂的还是简单的工作都要用认真的态度去对待，一时的疏忽造成的损失可能是巨大

的，这些琐碎的工作锻炼了我的耐心和毅力。

（二）在个人业务部办公室工作； 通过在个人业务部两周的实习我了解到银行个人业务部主要负责以下工作：

1、负责对全行个人业务进行调研、总结，负责个人业务整体工作思路及措施的拟定；

2、负责对全行个人存款业务的指导、管理；

3、负责全行个人存款任务的分配和考核工作、个人存款业务报表的统计工作；

4、负责全行个人消费信贷业务的指导、管理，负责建立个贷不良贷款台账；

5、负责个人消费贷款报表统计、及信息数据的收集、整理和分析，负责个人消费信贷新

产品的营销及管理工作；

6、负责指导个人消费贷款前台服务的规范化运作，指导全行个人消费贷款发放及管理；

7、负责全行个人业务的自律监督管理；

8、负责对全行营业网点的监督、检查和监管，负责处理个人业务方面的个人来信、来访

工作；

9、负责债券柜台交易、基金代销业务指导、宣传及市场营销；

10、负责开放式基金业务的统计分析工作；

11、负责个人银行业务新产品的开发引进工作，以及对新产品的跟进营销和监管工作；

12、负责个人业务的形象宣传和策划；

13、负责行领导交办的其他工作。

（1）后两周的银行业务部工作使我对银行业务有了更深层次的了解，在为期2周的实习

中，我主要是在个人业务部度过的，期间我接触到的最多贷款业务是住房按揭贷款，住房按

揭贷款业务分为一手房和二手房住房按揭贷款业务，定义分别为：个人一手房按揭贷款是指

银行利用借贷资金向自然人发放的用于购买一手房并以所购房产作抵押的业务；二手房按揭

贷款是指银行利用信贷资金相符合银行贷款条件的借款人发放的用于借款人购买二手房并以

所购二手房作抵押的贷款业务。此业务：1、贷款期限长；2、担保便利：有开放商承担阶段

性担保和以所购房产抵押相结合；3、还款方式灵活：可选择等额本息、等额本金等方式归还

贷款本息，并可根据需要办理多次提前还款。 让我记得最深的是申请贷款需要准备的材料，厚厚的材料塞满了牛皮档案袋，贷款需要

提供的证件有：有效身份证件原件及复印件；经办行部门认可的有权部门出具的借款人稳定

经济证明及其他偿债能力证明材料；合法的购买房屋合同、协议及相关批准文件；保证人出

具的同意提供担保的书面承诺及保证人的资信证明；借款人用于购买房屋的自筹资金的有关

证明或付款凭证；房屋销售许可证等五证或楼盘的房地产权证；如果借款人为已婚还应提供

配偶信息，若配偶与其共同申请贷款，借款申请书上还要填写清楚配偶的有关情况，并出示

结婚证和户口薄等；本行规定的其他文件和资料。在公司业务部的实习中，我深切的感受到一名客户经理在工作中的艰辛。记得培训的时

候，第一营销团队的张主管就给我们描绘过“客户经理的一天”，这次亲眼见到后，我更加对

客户经理充满了崇敬之情。一名好的客户经理不仅要熟悉公司业务的产品，而且要对个人金

融产品、国际结算产品有相当的了解。同事客户经理最重要的能力是要有好的沟通协作能力，

不仅要做好外部营销，而且要把握好内部营销。每一笔贷款的开端是客户经理，第一手材料

的获得也是客户经理，所以客户经理要对上级负责，也要对自己负责，压力之大可以想象。

当我阅读过客户经理执笔尽职调查报告以后，对他们的崇拜之情又上升了很多，一本本厚厚

的评审报是经过客户经理一次次的风险识别、修改换来的，其中之艰辛是常人难以体会的，

而且这样的报告还会面临风险不通过的危险，可见客户经理是个“新奇而有充满挑战”的工

作。

在与一位老客户经理的交谈中，我了解到了信贷工作的精髓就是“安全的放款、安全的

收回”，其中安全的收回更为重要。所以贷后管理工作是信贷工作的一个很重要的方面。在房

地产团队实习时，我有幸看到了某项目的一年贷后管理篇二：中国农业银行实习报告中国农业银行股份有限公司实习报告 暑假和寒假两次实习都在中国农业银行股份有限公司，完成了学校毕业实习要求的同时，

对我来说，也是大学生涯中很重要的一部分积累，这在我以后的学习生活中都会发挥很重要

的作用，特别是我的同事们和上司给我的榜样作用。在这份实习中收获实在是很多。我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，更加充分地理解了理论与实践

的关系。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学

里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定

距离的，并且需要进一步的再学习。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的

知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务

的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。 我在农业银行实习的岗位是在综合管理部，在为期共十周的学习与工作中，我熟悉了金

融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行档案整理以及公文制作工作，理

论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将工作实习总结如下：

一、实习单位简介

中国农业银行是中国四大银行之一，最初成立于1951年，是新中国成立的第一家国有商

业银行，也是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京，位列世界五百强企业之一，“世

界银行1000强”排名第8位。2009年，中国农业银行由国有独资商业银行整体改制为股份

制商业银行，更名为“中国农业银行股份有限公司”，并在2010年完成“a+h”两地上市，总

市值排名位居全球上市银行第5名。中国农业银行实行总分行制，为一级法人，总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、

财务核算以及人力资源管理的中心。总级分支机构为非独立核算单位，在总行授权范围内开

展其经营管理活动，对总行负责。中国农业银行大力实施人 才强行战略，努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重

视人才的招聘，培养，选拔和应用，不断提高人力资源管理科学化，制度化和规范化水平。

二、实习过程

此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常

业务以及工作制度等。实习过程主要包括以下内容：

（1）通过在中国农业银行实习，进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的

基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力；

（2）通过实习达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟

悉中国农业银行的主要经济业务活动；

（3）学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入

社会打下坚定地基础；

（4）学习公文的写作制作以及档案的整理；

（5）总结实习经过，并填写实习鉴定表，写实习报告。

三、实习内容

在2011年的暑假和2012年的寒假，我有幸进入中国农业银行灌云县县支行实习，虽然

实习的时间只有十周并不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的

理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度

的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的

态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”此一席话给我上了实习的第一课。在

实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到

了行里员工的一致认可。在实习的过程中，我主要的工作是档案整理跟公文制作，刚开始的时候，还是很拘束，

工作起来也很被动，幸好带我的同事给予我最大的帮助，教会我很多。前期学习了很多关于

农行的历史和业务经济活动等，对于农行也有了更深刻的了 解，有了了解之后，工作起来也会更轻松一些。最开始还是一直在做一些零碎的工作：

如打印文件，书信分类，帮忙做报告和表格，登记收发文等等。当然这些工作在整个实习过

程中都有做。

实习到第三四个礼拜，指导我的同事就慢慢开始教我公文的写作与制作，包括公文的格

式以及内容方面的其他规范。在尝试了几次以后，我自己也能独立完成一项公文的制作，感

觉到了满满的成就感。

公司将要经历年审的时候，我又多了新的任务，就是跟同事一起整理公司的档案。首先

也学习了很多有关档案整理的知识，这样才能确实做好档案的整理工作。经历了档案整理的

全过程，我真的收获了很多很多。不仅是理论还是实践，都得到了充实。

四、实习体会

这次短短十周的实习，让我受益匪浅，除了对农业银行的基本业务有了一定的了解，并

且能顺利的完成日常工作，我觉得自己在其他方面也是收获很大的。这次的毕业实习无疑为

我提供了一个踏入社会前的平台，为我今后踏入社会奠定了基础。而我自己对于农行也有些

自己的看法。

目前，银行由行政管理向经营管理转变，各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构，

表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统，信息化建设的目

标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平，由于农行本身对管理的

认识起步较低，较晚。因此，出现了众多管理上的问题(一)管理信息化的实质是管理中深

层次的内容用到信息化的过程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客体利益的调整，因而阻

力较大。并且，中国银行业现在只注重于增加业务品种，如何提高业务处理效率，对于后台

管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理，人力资源管理等在内的强大的银行后

台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。

(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同，导致一体化进程受阻;管理者不熟

识各类业务产品，业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制，进行扁平化

管理。

(三)纵向分工细，管理链条长，整体服务效率低，横向部门多，职能单一，整体服务力

低，人力资源配置效率低下。我认为改革就要有一个强有力的改革小组，建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬

考核机制，能够调动人的积极性。在改革中，同时要注意成本效益原则，还要注意责权利相

结合原则。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学

知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从

下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实

际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。 从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，

用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，

篇三：银行单位实习鉴定

银行单位实习鉴定

工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：

记得，刚进XX行，为了尽快掌握XX行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。

我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。

工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在某某部门、某某科#from 本文来自高考资源网http:// end#室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。【银行单位实习鉴定】银行单位实习鉴定。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为XX行业务的行家里手。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。【银行单位实习鉴定】文章银行单位实习鉴定出自，此链接！。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。

思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。

最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。【银行单位实习鉴定】实习报告shixi.htm。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。