业务接待岗位职责
职责2018-12-08 17:57书业网
篇一:接待部岗位职责
接待经理(副经理)职责
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第3页 共32页
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第5页 共32页
篇二:大厅接待员岗位职责
大厅接待员岗位职责
1.保持良好的仪容仪表,树立商场良好形象 。
2.热情接待来访宾客或业务人员,并根据情况协助其办理业务来访登记手续。
3.引导来访宾客或业务人员到达
被访人的指定位置。4.业主上下班和业务人员出入期间,应站立点头微笑问好。
5.协助保洁清理大厅卫生。
6.协助保安维持大厅秩序,发现可疑人员应上前询问并及时上报。
工作流程
1.进 入 工作 区域后检查 记录本,查 看有 无昨天遗留情况,有 无续办事项,若有应问清情况,继续办理。
2.协助保洁员清理接待区域卫生。
3.业主上下班和业务人员出入期间,应站立点头微笑问好。
4.对外来人员 热情接待,并做好 来客 登 记 尽快帮 助联系,使其 到 达被访人的指定位置。
5.协助大厅保安维持大厅秩序,发现不明人员应主动进行询问,遇有可疑现象,应立即向上级部门或秩序维护部报告。
6.完成当日业主单位交办的其它事项。
7.完成上级当日交办的其它事项。
8.填好《值班记录》。
备注:
①、遇有风、雪、雨等天气情况,及时收回门前相关指示牌并铺上防滑垫。
②、在上下班高峰期,主动站立门内,向业主及同事热情问好。
篇三:5 服务台接待岗位职责
? 客户服务部
一、基本信息
二、岗位概述
三、职责与任务
四、工作协调关系
五、任职资格
六、工作特征