陈巴尔虎旗农村信用合作联社助农金融服务点业务经验交流汇报 (800字)
陈巴尔虎旗农村信用合作联社
助农金融服务点业务经验交流汇报
尊敬的领导各位同事大家好：
根据《内蒙古自治区农村信用社联合社转发关于实施嘎查村“助农金融服务点”全覆盖工程的通知》（内农信发[2014]119号）和《关于实施嘎查村“助农金融服务点”全覆盖工程的通知》（内金办发[2014]25号）文件精神，为了深入推进党的十八届三中全会关于发展普惠金融政策的贯彻落实，巩固农牧区金融阵地，实现嘎查村“助农金融服务点”全覆盖，陈旗联社领导高度重视，并且指定领导带队专人负责此项工作，通过一段时间的努力出色的完成了此项工作，现将工作情况向各位领导汇报如下：
一、 助农金融服务点安装和业务开展情况
2014年6月开始，陈巴尔虎旗农村信用合作联社充分发挥 我旗农信社点多、面广、贴近农牧民的优势，以均衡苏木嘎查支付服务资源配臵为重点，消除苏木嘎查金融服务空白点为目标，力争走好金融服务最后一公里。结合《内蒙古农村信用社金融便民服务“春雷行动”的计划》，进一步改善农牧区金融支付服务环境，切实解决农牧民小额取款、转账、缴费、查询账户不便等方面的问题。我联社在上级要求2014年助农金融服务点设立数量必须超过辖内金融服务空白嘎查50%以上，2015年辖内嘎查村
全覆盖的前提下，领导高度重视、统一部署，要求今年就做到我旗29个行政嘎查实现“助农金融服务点”全覆盖。我联社分3批12次奔赴偏远嘎查已将全部29嘎查，2014年安装助农金融服务点13嘎查，2015年1月末安装16嘎查，完成了“助农金融服务点”全覆盖任务。2015年6月针对3个国营农牧场近30个生产队进行了调查和走访，对5个急需要助农机具的生产队安装了“助农金融服务点”。我联社累计安装34家助农金融服务点。完成计划的117%。 “助农金融服务点”不仅带来了取款的便利，更是让农民群众分享金融带来便利的窗口。信用社在每一处服务点的醒目处都悬挂了《助农取款服务操作流程》等宣传文件以及统一规格的牌匾，配备了点钞机，保险柜等配套设备。
“助农金融服务点”的布设对于陈巴尔虎旗农村信用合作联社履行社会责任感，实现城乡公共金融服务均等化，推进城乡一体化和支持社会主义新农村建设有着深远的意义。虽然我们布设的“助农金融服务点”已经将全旗29个行政嘎查村的全覆盖的前提下还主动为2大农场5个生产队布设的“助农金融服务点”，超额完成既定的任务，但助农金融服务的脚步远不止于此，我们还会陆续为其它生产队再布臵20台左右的助农机具，为那些不是行政嘎查村，但在实际生产生活中需要的生产队布臵助农机具，并在以后的日子里定期的巡检维修和回访，确保“助农金融服务点”更好的服务当地的农牧民。
“助农金融服务点”建好了，可以没有发生业务怎么办，我联社面前又有了新的难题，针对“助农金融服务点”没有业务的情况，联社为此印制了宣传单，主动为“助农金融服务点”进行宣传，并且为“助农金融服务点”购买了小礼品帮助“助农金融服务点”进行业务宣传大力推广“助农金融服务点”的优势，让农牧了解“助农金融服务点”业务。而且联社对“助农金融服务点”进行信用调查和资产评估为“助农金融服务点”累计发放货款 笔，金额 万元。助农取款点的建设，对于我联社来说，并非赚钱的买卖。银行卡助农取款推广的成本巨大，一个服务点的配臵成本就达3000元，算下来是笔不菲的费用。但经过联社领导和员工的不懈努力下，我们的工作得到的认可。格根呼舒嘎查伟东商店的董淑华告诉我们：“这下，附近的牧民们转账、充话费就再也不用往镇里跑了。”这样例子不胜枚举，每当听到这些话，心里就想涌动着一股热流，暖烘烘的。截止2015年6月30日，取款业务累计发生 笔，金额 万元，带缴手机费业务累计发生 笔，金额 万元，转账业务累计发生 笔，金额 万元。
二、 存在的问题
1、陈巴尔虎旗地处呼伦贝尔腹地牧业四旗，全旗面积2.11万元平方公里，各苏木、嘎查相对分散，而由于各苏木、嘎查的实际情况也不相同，有的嘎查没有移动信号，有的嘎查没有照明用电。
２、助农取款查询业务无法统计，至使无法上报人民银行业务报表。与商户沟通困难，联社业务人员在与商户沟通时，商户一般回答是查询没有、转账少、取款不多、交电话费的多。
３、便民支付话费充值功能失败率较高，有些时候话费充值，银行卡钱已经扣了却没有到账，很长时间也没有把话费返回到充值的银行卡中，导致助农金融服务点人员对助农机具产生抱怨和质疑，不愿再担风险。
三、 建议
1、系统报表方面亟需银联方面的配合，增加专项的助农金融服务的报表，才能更全面的统计出助农服务的业务情况和开展情况。每个月都给助农金融服务点打电话才能统计到缴费类和转账交易的笔数和金额，也有可能导致数据存在误差。
2、银联对于多渠道手机冲值、转账的交易提高成功率，出现充值失败或转账失败的情况应该及时处理，处理时间需要极大的缩短，提高处理效率。