实习报告册的模版四川信息职业技术

篇一：四川大学实习报告格式样本

企业财务管理创新与监督职能的提升对策

黄飞鸿

[]摘要]论文首先分析了企业财务管理面临的环境，接着探讨了企业财务管理理念和路径的创新，最后提出了企业财务管理监督职能提升的相关对策。为了适应这一发展趋势，企业财务管理目标目前也由追求企业自身利益最大化逐渐转变为追求知识最大化。

1 企业财务管理环境分析

1.1 经济发展具有全球化的趋势

随着经济全球一体化的深入和持续，我国企业不仅要参与激烈的国内竞争，在国内市场上展开角逐，而且要走出国门，并在国际市场上占有一席之地，这对于我国企业而言是机遇，也是一种挑战。因此，提升企业国际竞争能力和水平，加强国际经济合作，是我国企业发展需要正视的重要问题，这也必然要求企业财务管理向国际化发展。

1.2知识经济时代的到来

目前，知识经济是世界经济发展的趋势，知识经济时代已经来临，企业总的资产中知识资产所占的地位和作用日益受到人们的关注，随着知识的持续增加以及不断的更新，这对企业的经营管理具有多方面的影响作用，并且促使企业财务管理目标更加完善。为了适应这一发展趋势，企业财务管理目标目前也由追求企业自身利益最大化逐渐转变为追求知识最大化。

1.3 市场经济体制的确立

由于受传统经济体制的影响，企业在计划经济时期并不具有独立的法人资格，在财务上缺乏自主权。因此传统观念认为，理财就是会计，会计也即财务，这种认识具有一定的片面性。然而在我国市场经济体制确立后，企业发展面临的金融市场发生了很大变化，企业财务管理的重点也应进行相应的转化，即包括如何制定企业投资决策，如何提升企业经济效益，以及企业管理者如何根据现有形式估量投资风险等。

1.4 电子商务的广泛应用

随着信息技术的日新月异及网络技术的发展提高，企业面临的电子商务环境日益完善，这要求企业的经营管理活动也应进行相应的变革。在电子商务环境下，企业内部及与外部之间以网络为载体进行信息的传递，企业财务管理模式发生了重要变化。在经济活动数字化及网络化的发展趋势下，虚拟市场、虚拟银行等日益普遍。由此而来的变化是一些传统商业运作方式将随之被电子支付、电子采购等新的方式替代，企业活动将更多采用电子商务形式，这将使企业的购销活动更加便利和快捷，能够有效的降低企业经营成本。

2 企业财务管理理念创新

2.1 可持续发展的观念

全面、协调、可持续发展是科学发展观的基本内容，其是紧密联系的一个有机整体。企业在进行财务管理人员培训时，应使其学习和领会科学发展观。可持续发展观能够指导企业开展财务管理工作。可持续发展的理财观念要求企业财务管理各环节都取得全面、可持续的发展，不仅要求企业能够正确处理经济与企业财务管理的关系，更要能够妥善解决企业局部和整体，近期、中期和远期的利益问题。同时，企业也要正确处理投资管理、收益分配管理等和企业财务文化、企业财务人员综合素质提高等的关系，这样才能促进企业财务管理的各个方面实现全面、协调、持续发展。

2.2 重视人才的观念

人是发展的主体，应把满足人的需要和促进人的全面发展作为根本出发点和归宿点。因此，在企业财务管理工作中，企业管理者要重视人才的主动能动性和创造性，并且强调人才在企业财务管理活动中的决定性作用。无论是企业的投资活动，还是收益分配活动等，都需要人来进行组织和控制，而且这些活动具有怎样的效果，与人在其中的努力和能动性发挥程度相关。企业应健全人力资源战略，完善各项软硬件设施，创造良好的企业文化，为人才的成长和发展搭建平台，这对于企业的长远发展至关重要。现代意义上的企业财务管理虽然围绕资本运作开展，但资本的含义已不仅仅局限于传统意义上的物质资本，更包括人力资本。因此，企业应重视人力资本方面的管理，树立以人为本的理念，健全人才激励措施，完善培训机制，以此增强企业的凝聚力和向心力。

2.3 效益的观念

现代企业的财务管理目标之一即为效益最大化。追求效益是企业生存和发展的潜在动力。企业与投资者、债权人、员工等具有紧密的利益关联，要处理好这些纷繁复杂的关系，满足不同利益主体对企业的利益要求，需要企业在财务管理工作中树立效益观念。企业应将财务管理作为经营管理工作的中心，以提高经济和社会效益为发展目标，不断满足各利益主体的要求，这样才能使企业财务管理目标得以实现，并确保企业的发展具有持续的动力源泉。

2.4 网络财务的观念

在互联网的发展和推动下，电子商务得以快速发展，相应的，企业财务管理也向网络财务的方向发展和转变。网络财务环境下的企业能够实现远程查账、远程审计、网上采购、网上支付等功能。企业财务管理人员可以通过网络实现在线财务管理，同时，企业财务人员能够利用网络查找相关专业知识，以提升自身工作能力。网络财务的出现，拓展了财务管理的范围，提高了财务管理水平和质量，不仅使企业财务管理活动更加有效规范，也为提高企业财务人员的工作效率提供了新的途径和渠道，使企业的竞争力得到增强。3 企业财务管理路径创新

3.1 加强内部财务管理

面对复杂的市场环境和激烈的竞争态势，企业要找准自身的竞争优势，同时进行准确的市场定位，这是企业实现长久发展必须首先解决的问题，也是企业财务管理需要正视的课题。因此，企业经营管理者在制定决策之前，要依据现有的财务数据，进行事前预测，并根据可能出现的情况编制预算方案，再对这些预算方案进行比较，选择出最优方案，以在指导企业经营活动开展过程中，规避那些企业难以控制的风险，并将企业可以控制的风险尽可能的降低。

另外，企业财务管理活动中也要加强成本控制。降低成本不仅能够提高企业产品的竞争力，还能使企业开拓市场的能力增强。因此，企业财务管理人员要实施有效的事前成本控制，将企业的整体目标依据生产经营部门的不同进行有针对性的分解，激发各生产经营部门进行成本节约，以共同完成既定的成本目标。

3.2 合理分配资源

企业确立财务管理目标，即通过合理分配资源使各项资源的利用达到最优化，具体的财务管理目标是与经济发展水平相联系的，并且处在不断的变化中。网络经济背景下，企业的客户目标和业务流程都发生了相应的变化，而其中占主导地位的是知识资本。因此，企业财务管理不仅要重视一些传统财务资源的作用，也要发挥软财务资源的作用。

在社会责任理论下，企业是由不同利益主体组成的一个契约联合体。企业的存在和发展也不是孤立进行的，而是与社会各方面具有密切的联系。因此，企业经营管理者在制定决策时，要考虑不同利益主体的需求，应将利益相关者价值最大化作为企业财务管理的目标。该目标遵循了企业社会责任理论，能促使企业价值得到增加。然而，该目标由于需要兼顾众多相关者的利益，在为企业经营管理者提供财务依据时，会出现混乱。

3.3 扩充企业财务评价指标体系

投资者及潜在投资者、企业经营管理者、社会大众都需要对企业的知识资本状况进行了解，这样才能有效的评估企业的市场价值，以为其制定决策提供依据。因此，企业财务管理人员应建立能够反映企业知识资本价值的财务评价指标体系。

企业的趋利性本质，要求企业财务管理目标无论是利润最大化、股东财富最大化，或是企业价值最大化，首先应具备一定的盈利能力。因此，企业业绩评价指标以利润为核心是自然不过的事情了。财务指标所依据的数据遵循会计准则，能够减少人为调整因素，成为企业进行外部评价和内部管理的一种有效工具。但是，为了使企业盈利的来源更清晰可见，企业财务评价指标体系应适当引入一些非财务的指标。当然，非财务指标一般具有难以量化的特点，在选取时应关注其主观程度的高低及关联程度的强弱，以使企业财务评价指标体系更科学，更具指导性。

4 企业财务管理监督职能提升对策

4.1 重新定位企业财务管理

将财务管理作为行政管理的附属，使会计和出纳工作与企业的经营管理活动相分离，限

制了企业长久持续发展的动力。因此，企业财务管理应更多关注其具体的管理活动和内容，使财务管理在合理配置企业资源、处理企业各方利益、实现资产保值增值等方面奠定基础作用。同时，企业在对财务管理进行重新定位的基础上，要合理设计企业的整体管理框架，这样使财务管理活动能够在企业的各项经营管理活动得以体现，并提供支持作用。

4.2 优化企业财务监督环境

财务监督主体作为企业的一员，工作于企业的小环境中，同时其作为社会的一员，也生活在社会的大环境下其工作行为不仅受企业环境的影响，也受到社会环境的影响，对于其职业道德准则的遵守具有挑战性。因此，企业要从自身做起，营造能够使财务监督主体遵守职业道德且能够优化企业财务监督行为的环境。一是要在整个行业中确立正确的用人观念，因为真实性是会计信息的生命，财务人员的诚信度便是考察人才的重要准绳。企业应坚持诚信用人，在对财务人员的诚信度进行考察确认的基础上，还要健全相应的监督和激励机制。二是要对企业财务管理的外部环境进行优化，倡导正确科学的社会舆论，使行业职业道德建设具有良好的外部环境。完善法律规范也是重要的一个方面，具有健全的法律环境，就能使企业财务管理活动不仅具有内部的微观约束，也具有社会的宏观约束，这样两方面的力量相统一，可以促进企业财务监督主体在道德修养方面得到提升。

4.3 提升财务监督主体的道德修养

财务监督主体作为企业财务管理活动中的重要主体，其工作的严谨程度和负责程度，对企业财务管理质量的高低具有决定性影响。道德修养是一种内在的精神状态和力量，不是靠外部的强制性作用便可以提高的，需要财务监督主体自身的自觉性。财务监督主体应对职业的道德规范要求铭记于心，并根据自身情况，有意识的在思想意识方面进行自我教育和提升，实现道德修养的提升。然而，仅靠个人力量有时还是不够的，外部法律环境的监督也起着重要的约束作用。因此，企业财务监督主体在追求自身利益的同时，要遵循不损害国家和他人利益的原则，自觉遵守道德准则；在工作中不断进行自我的反省和再认识，不断提高专业技能，逐步树立正确的职业道德观念，提升自身道德品质。

4.4 完善职业道德教育体系

一是重视财务监督职业道德的学校教育。在学校教育中，需要从会计等相关财务专业的在校学生入手进行，加强对其的职业道德教育，使其在潜移默化中加深对职业道德重要性的理解，以在其进入工作岗位之前便能具有良好的道德规范意识。二是要重视财务监督道德相关的职业资格入职教育。在财务人员正式进入工作之前，需要对其专业知识和技能进行考察，因此，应切实规范财务监督职业资格证书考核制度，完善财务监督相关课程，在财务人员通过考核之后，才能予以颁发给其职业资格证书，这样可以使财务监督职业资格更具规范性和适用性。三是要重视财务监督道德继续教育。财务监督主体的职业道德教育，并不是经过入职前的培训和取得资格证书之后便可以终止的，因为作为一种意识形态，职业道德意识应贯穿于财务人员的职业生涯，因此，企业财务管理工作的一个重要方面，便是加强对财务人员

的职业道德和业务能力的继续培养。

参考文献：

①刘建青：《科学发展观下的企业财务管理新观念》，时代经贸杂志，2010年第20期 ②闫学文：《大型企业财务管理路径》，国家电网出版社，2011版

③孔祥俊：《商业秘密保护法原理》，中国法制出版社，1999年版；

④杨蕾：《法定夫妻财产制分析》，http://yxr-lawger-com/details.asp?id=3s； ⑤吴芳：《重压之下出良才》，载《中国教育报》，2004年9月17日，

篇二：管理实习报告模板

成都航空职业技术学院

管理实习技术报告

系 部：专 业：班 级：

姓 名：

学 号： 企业指导教师：

二○一五年一月

目录

摘 要 ......................................................................................................................... 3

一、 生产实习综述 ............................................................................................... 4

（一） 实习企业介绍 .......................................................................(来自:www.zaidian.cOm 书 业网:实习报告册的模版四川信息职业技术)............... 4

（二）实习岗位介绍 ......................................................................................... 4

二、 生产实习技术总结 ....................................................................................... 4

(一) 工作流程 ................................................................................................. 4

(二) 生产实习经历 ......................................................................................... 5

(三) 工作岗位所需知识及技能描述和分析 ................................................. 5

(四) 实习岗位的工作内容及成果 ................................................................. 5

三、 已学知识和技能的使用情况、所欠缺知识及技能分析 ........................... 5

(一) 已学知识的分析 ..................................................................................... 5

(二) 欠缺的知识 ............................................................................................. 6

四、 其它收获与分析（含对自己未来职业发展的规划与分析）................... 6

(一) 其它收获 ................................................................................................. 6

(二) 职业发展规划 ......................................................................................... 6

摘 要

通过公司简介，所从事的岗位、岗位职责以及工作流程的介绍，分析了该岗位所需要的知识以及我目前的不足从而得出自己的感悟、收获和需要充电的地方：电脑、办公软件的知识在信息社会放在哪都是有用的，自己的电脑操作能力亟待提高，另外，面对客户，一定要有服务意识，要想客户所能像，解决客户的问题才能培养起客户的忠诚度。

一、 生产实习综述

（一） 实习企业介绍

企业名称：成都东创建国汽车集团

成都东创建国汽车集团于1997年3月，由黄建国、袁国彬共同创立。如今，东创建国品牌代理有宝马、雷诺、别克、大众、长城汽车等中外知名汽车品牌30多个。其以所代理的汽车品牌资源为基础，在全川地市州构建起汽车产业文化园区，与之配套的整车销售、售后服务、配件供应、金融担保、保险代理、汽车租赁、汽车装饰、汽车用品、汽车旅馆、二手车经营、车主俱乐部等汽车生活系统服务的法人经营管理组织，对各区域汽车消费市场进行有效的培育和把控。同时，在成都19个省辖地市州都购地建起了全资直属汽车产业文化园区和销售服务公司，集团4S店200多家，形成市场拓展的有效补充。如今这种经营模式在不断完善，服务渠道正向各县、乡、镇三、四线市场复制化发展，努力实现网络覆盖无盲区。今天的东创建国，是中国汽车销售服务领域的知名企业，是“中国汽车十佳经销商集团”、中国服务业500强和四川省暨成都市100强企业。

（二）实习岗位介绍

岗位名称：东创建国福田售后实习客户专员

客服专员是属于行政岗，工作内容包括福田、大通两个品牌新车售后20日内强保提醒、定期保养提醒、汽车维修、保养后三日回访以及流失客户召回。工作的主要形式就是打电话，了解客户的车况、需求、抱怨，记录下来，传达与相关人员处理。另外就是维修保养工单整理，还有就是在信息员休假的时候担起信息员的工作，包括日报表的制作，装饰开单等等。

二、 生产实习技术总结

(一) 工作流程

工作时间：早晨8：30上班，下午6:00下班，中间无午休，每天工作9个半小时。

流程：早8:25开早会，早会结束后——整理工单——从系统导数据（今天要打的电话）

——9:30打强保提醒电话——福田、大通3日回访电话——筛选出有抱怨的客户——用内部交流工具发给相关人员进行抱怨处理——抱怨处理后整理回访报表，存档——定保提醒——流失召回。

(二) 生产实习经历

从进到公司至今，我一直就在福田做客服，岗位到没有什么变化，但是工作内容却在一天天丰富。最初进来的时候，只是打一些简单的电话，现在，不管是电话的量还是电话的种类以及其他的一些日常事务都在一天天增加，工作也在一天天变得充实。现在的工作也算是基本稳定了。

(三) 工作岗位所需知识及技能描述和分析

商务礼仪：包括得体的着装、适宜的妆容、端正的姿态以及各种礼貌用语。

客户服务：王玫老师的《客户服务》是相当有用的，虽然课堂不等于企业，但课堂来源于

企业，所以还是有相同之处，至少，客服对我而言不是完全陌生的。

计算机：尤其是Excel的知识，包括一些快捷键，公式等等，如果能够熟练的使用，那对

工作而言是事半功倍的。

(四) 实习岗位的工作内容及成果

工作内容包括福田、大通两个品牌新车售后20日内强保提醒、定期保养提醒、汽车维修、保养后三日回访以及流失客户召回。维修保养工单整理。其实，说白了，客服的所有工作不过是为了一个目的：提高客户的满意度，让客户选择你，忠诚你。

三、 已学知识和技能的使用情况、所欠缺知识及技能分析

(一) 已学知识的分析

客服岗位对于物流管理专业的同学来说，其实并不是那么专业对口的工作，所以，之于物流方面的专业知识而言，在我现在的工作岗位上几乎是用不到的，但是，就全部课程而言，也并非全然无用。至少客户关系管理、礼仪、和计算机基础这三门课对我而言还是很有用的。礼仪让我着装得体，妆容适宜，形体优雅，客服让我知道怎么与客户沟通，怎么做一个合格的客服人员，计算机让我的工作事半功倍，让我的工作数据清晰明了。

篇三：四川大学网络教育学院实习报告

四川大学网络教育学院学生实习考核表