营销计划实施总结报告
1 目的
规范营销计划实施总结报告的编制和管理。
2 适用范围
3 引用标准及文件
WHQB10-11 《销售控制程序》
4 营销计划实施总结报告
4.1 市场营销部经理负责编制年度营销计划实施总结报告。
4.2 市场营销部相关人员负责编制各细分营销计划实施总结报告。
4.3 年度营销计划实施总结报告
市场营销部经理年底撰写年度营销计划实施总结报告，报总经理审核。年度营销计划实施总结报告应包括以下内容。
4.3.1总结年度经营计划实施成果。
1)总结年度营销方针实施状况。
2)总结年度营销目标实现情况，列举全年客房出租率、全年总用房数、全年平均房价、全年客房总营业收入。
3)总结年度营销政策实施成果。
a.年度旅行社营销政策
b.年度散客营销政策
4.3.2月度营销计划
1)确定每月客房营业收入目标。
2)确定每月客房出租率目标。
3)确定每月外地促销目的地、目的。
4)确定每月重要工作安排。
a.节假日营销工作。
b.大型活动（如客户联谊会等）安排
4.3.3总结年度产品计划实施情况
1)列举本年度将推出的新产品，包括产品名称、推出时间、产品内容。
4)列举有关数据论证新产品经济效益。
5)分析市场、社会信息反馈，论证新产品综合效益。
4.3.4总结年度费用控制情况
1)列举宣传广告费用、出差费用、应酬费用、其他费用数额。
2)费用超标的原因分析。
3)下一年度如需增加费用开支的原因分析。
4.4市场营销部销售经理对每日拜访记录进行总结、分析，撰写拜访总结报告。
4.4.1销售经理每拜访一个公司后，应在当日撰写拜访记录。
4.4.2本地拜访总结报告
市场营销部销售经理每月第一周周末前撰写上月拜访总结报告，报部门经理审核。总结报告应包括以下内容。
1)列举一月工作目的、拜访侧重面。
2)根据拜访记录列出有代表性的信息内容，并进行分析。
3)根据拜访记录对营销工作提出建设性建议。
4.4.3出差工作报告
市场营销部工作人员每次出差回杭后的第一个工作日内撰写出差工作报告，报部门经理审核。工作报告应包括以下内容。
1)列举出差工作目的。
2)列举出差人员、行程、出差地点。
3)根据拜访记录列出有代表性的信息内容，并进行分析。
4)根据拜访记录对营销工作提出建设性建议。
4.5节假日营销计划
4.6活动计划
5 相关文件
WHQC11-01《团队营销规程》
WHQC11-02《散客营销规程》
WHQC11-03《会议营销规程》
WHQC11-04《美工操作规程》
WHQC11-05《营销计划》
WHQC11-08《新产品设计与开发规程》