服装z方案计划
篇一：服装盘点解决方案
服装店长怎么做帐的，举例。
2011-11-17 13:29金紫凌乐园 | 分类：财务税务 | 浏览867次
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2011-11-27 13:12网友采纳
1是总投资，2是收益率、3是盈亏平衡
点一家零售店每天营业额的多少，对业者来说，是一件极为敏感、也是最为关切的问题；通过下列公式的分解相信大家对营业额的真正涵义及如何运用各类行销因素去提高商店业绩能有一定的了解，并在此基础上采取有效的措施。
营业额=客流量（店址选择）×顾客入店比率（店铺气氛）×顾客交易比率（推销技巧、服务态度、待客技巧）×平均购买商品数（附加推销）×购买商品平均单价（提供附加值较高的商品）。
综上所述之公式分解，我们可以得悉营业额是由客流量、顾客入比率、顾客交易比率、平均购买商品数、购买商品平均单价等五个因素的相乘效果，若欲提高商店的营业额，当然就必须由这五项因素着进行分析了，而稳定且持续的营销业绩，离不开有效的管理和控制。
客流量
由于客流量的多少能影响商店的业绩，所以先考虑在人口流量较频繁的地区设店，其次是营业促进活动的有效运用，也是造成通行额数增加的原因，但根本任务：应该在公司店铺的扩大与基本固定顾客培养方面而努力。
顾客入店比率
即使商店位于顾客流量频繁之处，若是本身缺乏吸引顾客入店的魅力，也是难以带动商店的业绩。因些务必有效地塑造店铺特性，诸如橱窗展示陈列的魅力、店面布置的美化及有关促销展示活动的吸引力、商店服务机制的多样化等，不但能引起通行顾客入店，甚至能吸引专程前来的顾客，以增加入店的比率。
顾客交易比率
当顾客入店之后，如何引起其购物的动机和行动，有赖于商店整体商品力与销售力的发挥。诸如楼面装璜气氛、商品构成特色，展示陈列效果以及销售人员的服务态度及待客技巧等，都会影响顾客购物的成交比率。
平均购买商品数
有赖商店商品收集的全性，以满足顾客的需求；进而有赖于商品组成的相关性与销售人员对于商品的了解情况性，以便提供给顾客相互关联的系列商品。同时借着销售人员对商品知识的深入，随时为顾客作适当的说明与建议，而促进顾客对商品的信心与需求，以增加为店顾客购买的商品数。
购买商品平均单价
前述平均购买商品数针对“量”的增加，此点是针对商品“值”的提高，也关系到整体商品系列的价位，即使同样一笔交易，也要力求顾客购买单价的提高。因而在商品的收集上，必须能够针对顾客的需要，以提供附加价值较高的商品。
经上述各项因素之分析可知，零售店营业额的提高方法，是通过立地力、商品力、销售力等因素的相互结合，而非单靠某方面的努力。
□ 每日营运概况分析（见《终端营运概况日报表》）
随着终端销售竞争的加大，相应的工作要求及工作量也有所提高，为减轻终端业主的工作压力，特此制定一份具有各类报表和管理讯息功能的新报表，其具有店铺销售商品形态分析、销售业态分析、销售能量趋势分析、回款方式及资金管理、商品库存管理、客户服务管理、人员管理、货品管理、卖场管理等功能，对店铺经营管理具有指导性、分析性、总结性的重要作用。
1）、营业收支管理
A、品类分析：重点在于提供各类销售信息，同时还能有效反映出各类的平均物单价、总的物单价。此部分信息的有效收集，将对店铺的商品定货、商品调货提供较高的参与价值。
净营业额=营业额－销售折让－退货、换货。
净销售额比例=各类净销售额÷总销售额×100%
销售件数：根据电脑小票上的销售填写，销售件数与库存管理的销售栏将会一致，否则就是错误。
销售件数比例=品类销售件数÷总销售件数×100%
物单价的计算方法：各类品物单价=类品净销售额÷类品销售件数。
平均物单价=总净销售额÷总销售件数
验算方法：各单项品类（净销售额、销售件数）比例相加=100%
B、折扣比例分析：通过对每日销售折让的统计，能清楚地看出店铺顾客的消费群体，如公司关系户、店铺主顾客、团购单位，对管理部门面言，更可比较各店铺的模向消费差异。
折扣比例分析：根据电脑小票的折扣进行分类统计，正确如实填写。
C、销售时段分析：主要体现各时段的顾客人流、交易笔数、交易金额，进而推算出各时段的客单价，从而便于作出店铺人力调配、交接班时段。更为重要的是能分析各时段客流消费习惯，购买特性及消费水平。
销售时段分析：根据营业时段把交易金额和交易笔数进行分开统计，然后算出各时段客单价。
D、销售趋势分析：主要是根据上两同期销售状况、平均销售额，预测出此后的销售趋势。
升跃趋势=（本周销售额－上周同期的销售额）÷本周销售额
2）、现金管理
A、回款方式分析：主要监控店铺每日销售额的回款方式，对店铺的预期现金回流进行有效预测与监管。
B、现金收支统计：能监控店铺第日营业款的现金流向（支出与汇款）、现金余额，便于落实资金交接责任、保管责任。
C、现金收支异动记录：记录溢收、溢付和短收、短付。主要反映出店铺营运过程中关于现金的异常情况，同时保证事项发生能给予真实反映、汇报，并给予及时解决。
3）、库存管理
A、商品进销存管理：主要反映出店铺各类商品的每日进货（退货）、销售（销退）、库存。便于店铺根据销售状况分析商品库存的合理性，以采取相应的商品管理措施。
B、商品补调转管理：
根据销售状况，向上汇报传递有关店铺商品调货、补货等商品信息。有利于追踪商品信息，及保证部门工作流程的畅通。
货品调换，若是调换款式、颜色，应了解退回款销售情况？是否卖得不好，及时作出反应。
a、“当日库存”=前日库存＋进货－退货－销售＋销退。
通过各类别当日库存分析，结合销售确定调进、调出款号、件数，如果销售较好的货品，库存量已不多，则需要申请调进；而库存量较多，但销售不是很好的产品，则申请调出，或列入主推产品。
补货量=预估日销售（过去某周期平均销售额）×周转天数－现库存－途中货。b、 每日对以下各项做帐面检查：
观察哪些款畅销，畅销款填入“畅销款”一栏，同时根据库存情
况（配货周期）决定调入数量、件数；哪些是款是滞销，滞销款根据库存及实际销售情况作为明日的“主推商品”或申请“调出”。
观察库存明细——颜色、尺码是否齐全，是否某些款快要断色断码？应及时申请补齐的情况下，应让所有店员都知道，哪些款快要断色、断码，现在库存较多的是什么码、什么色，在产品推销的过程中有所侧重。
调进/调出：以保证安全库存为前提，进行货品的调整，作出调进、调出计划。※例：清蒙店店堂陈列款为：1000件（500款），每天销售15件，配货周期为1个星期，则清蒙店的安全库存量=（1000＋15*7）×105%=1160件，其中5%为浮动率。则在该店在满足有500款共1160件产品的前提下申请调进畅销款。
调进款号/数量：畅销，目前数量已经不多；断码，还可以卖，需补码；团购，数量较多，须调货。
调出款号/数量：畅销，但估计下阶段卖不了那么多；滞销，库存量还非常大）；被通知调货。
4）、市场管理
A、畅销商品管理：排除当日导购员主观引导因素，销量大的产品；反馈畅销商品的价格、款式、颜色、风格。
B、主推商品管理：一般是指须极力推动的非畅销商品，一般库存量较大，让店长根据卖场商品库存，公司宣导方针，制订出不同时期的主推商品，以提高销售额，同时避免库存。
C、客户投诉处理：
做生意不仅要创造顾客，更要留住顾客。
听顾客诉抱怨，绝不是一件乐事，有时还会觉得罗嗦、讨厌。因此，经常有店员视抱怨为麻烦，或充耳不闻，或只是做适度道歉来处理抱怨。而专卖店也将顾客的抱怨想得极为简单，或置之不理，或马马虎虎地处理。
其实，抱怨是极为珍贵的顾客心声，导购员对顾客的抱怨不应一味地敷衍、逃避或搪塞，应从正面去解决，以求得顾客的信赖。
今天的顾客，到专卖店购买的是多层次的需要，而不仅仅是有形的商品本身。顾客不仅希望能买到称心如意地商品，更希望得到接待人员的关怀与尊重。能否留住顾客，在很大程度上取决于顾客对商品质、店员的服务态度、售中服务态度、售后服务及时兑现等等的期望值的实现，其中关键的一环，在于导购员如何对待、如何对待、如何处理顾客的抱怨，因些要求店员为其解决，若没办法解决，必须上报直属部门及时给予解决。
5）、营运管理
A、每日营运汇报：每日可对每日工作进行小结，并在些栏目予以备注、留言，以提醒部门工作跟进事宜。
B、人员考勤管理：反映店铺人员调休、出差、请假、出勤状况，同时侧面提供人员配置合理性，店长人员管理的合理性。
C、设备/物料维修：每日列出店铺需维修，或予以补充之设备、物料，便于跟进日常事项，保障店铺的正常营运。
每个店长都是一个家店的老板，都要有独当一面的管理能力，要负责店铺设施的全面性预防性维护，在遇到问题时，要自己尽量解决，当实在无法解决时，请直营部予以帮助。
□ 周、月销售管理（见《销售周报表》、《销售日报表》）
1）、周报、月报、其它报表，销售报表分析，与上次报表分析对比，款式、数量、销量、上次销量与本次畅销款式分析。
A、分析业绩提高或降低的原因
B、周边竞争品牌的业绩对比，分析存在的差距
C、分析存在的款式、销售数量，以制定货品的差距
D、 对款式的差别，以制定销售计划
2)、自然因素
篇二：陈列工作计划
陈列工作计划
重要计划项目项目要求计划耗费的时间针对项目要求描述+ u! y. x2 l% r9 e$ z, x u产品推广类
1每季陈列指引手册四个季度陈列手册制作拍照产品准备需要15-20天时间，制作要1
个月时间（分季度的产品）一：当季国际流行趋势 2 i$ j, }/ g+ x. ^+ ]
1、流行颜色
2、流行面料
3、流行配饰
4、流行搭配1 k+ j. s* k7 x! d7 w 二：2009冬 店铺陈列要求公告三：2009 冬系列主题说明; n+ m6 d8 k7 f4 j8 m* r: z# y 四：2009 冬 色系陈列说
明
五：2009 冬 橱窗、流水台陈列$ k9 l( r* ? @) c/ a( y& y9 u 六：上市 产品
陈列侧挂/ q0 h0 l% c1 e e( k七：上市产品模特组合陈列# g( j$ l4 x/ r/ q6 f# _ 八：上市产品主推单品搭配2 k1 s4 r2 a8 n m- u* u, f 九：南北方货品上市日期十：2009冬季面料介绍$ x1 |+ y$ t2 k- ` 十一：重点面料洗涤方法说明2 m4 j3 s0 n8 f }% h十二：2009 冬 配饰 十三：配饰的保养说明
十四：丝巾围巾的系法2 e& p+ a6 g3 t5 i _ 2陈列手册下单、发放、回收全国182家店铺的配发、回收主要是回收时间长，需要经
常清点和对数，时长可以拖半年之久控制终端手册外流，对遗失手册店铺处罚。目前还是回
收不齐
4新货上市产品跟进各区域发货情况和销售情况每天要求熟悉上市、出货、断货、断码、
断色、畅销、滞销等货品情况。基本只能掌握到畅滞销款情况3 |/ a6 b }. t 陈列工作类4 i5 o) y6 r l, w4 c9 x9 k$ r 5终端陈列互动交流全国店铺随时，只有少量的时间能处理个别店铺陈列图，图片量大
的话，基本分析不过来借助网络平台与终端交流 6每季订货会每季产品文案的撰写、培训课件制作、展厅产品的陈列（每天）、货品上市
安排、删选货品的参与（基本不能改变目前本品牌上货产品色系杂乱，系列残缺的状况）一
个月的前期准备及订货会期间的常驻要求制作符合设计师意图、又能让终端通俗易懂、知识
面广、每次升级完善的培训课件7新店开业/换位装修每个新开自营店的配货协助、道具配给、整场货品的预陈列和拍照
出图（深圳区域的店铺必须亲临现场协助 陈列）接到货品配置单后三天之内安排去关外工厂陈列色系齐全、主题突出、上下装比
例协调、符合季节的货品配置及陈列- g9 q5 q6 t# p8道具的管理、配置每月盘点陈列道具并订购下月道具数量月底及时到货通知发放到卖
场
协助资材部的工作# m; b9 m. e& s6 i+ q j( q( y# h1每一季订货会结束后的产品进度表的pop制作资材部、设计部、品保部、营运部各一
份至少2天时间，有时候产品不全，款号对不上时间更长 ( ]# @5 b t3 q ?6 }% v& c2每一季订货会结束后，自营选款的调整、产品波段的调整（至少n次，并且必须随时
配合）所有产品必须备齐找货包括分类别陈列好至少需要一天，有时更长；选款（包括定量）、
调波段包括最后的展厅陈列归位，至少需要两天（每一次）必须对本品牌的顾客群，穿着风
格把握十分清楚，对整盘货甚至到每一个款的特点、用料都了如指掌8 e) z k& a6 h; ~( n3新店开业的配货协助配合配货主管配发每个新开店的货品（当季货品和过季货品的比
例）随时配合，并且一家店甚至会配货2次以上新店开业前一个星期，开始协助资材部的配
货主管配货，配好后，此配货单还是一个可以补货的临时仓库，导致最后到达卖场的货品完
全不是配货初期的理想状态，所以必须随时跟进 4改款的上货波段调整每一季的改款要参插
到当季货品里面，并且分好波段至少2天，包括给工厂（关外）借货，实物陈列，到最后封箱打包归还（关外工厂），到最后展厅陈列归位必须根据产品厚薄，色系来区分下
去
日常工作类 s9 u g2 u+ f2 c7 `+ y: x 9展厅管理保持展厅卫生、陈列美观、货品条理清晰，以便随时接待客人参观；另外每
天关注展厅模特是否搭配完整，如设计师或者其他人有拿模特身上的衣服，必须第一时间将
其重新搭配（有时很难了解此类情况）客人参观随时整理货品当有客人来参观时还需陪同介
绍) s! j; ^6 p) m0 q: g1 z; ]10个人学习提升1、陈列眼光的锻炼、多看市场、书籍。2、终端销售实习。3、与人沟
通，培训能力加强。 4、注重个人形象每周一次深圳市场学习每月一次的国内城市出差、每
月一次香港看市场学习篇二：陈列工作计划[1]陈列工作
1、 陈列工作范围
a． 陈列方案设计
设计分季橱窗及店铺陈列方案，发布最新陈列信息。b． 陈列业务培训
全系统陈列培训，单店铺陈列培训 c． 陈列规范管理
制定基本陈列规范标准，监督店铺的陈列规范。 d． 终端陈列实施
直营店、商场的陈列实施。
2、陈列工作的主要内容
a．每年度、季度陈列手册的编辑。b．新开店铺装饰品配置以及货品陈列。 c．日常店铺形象巡查：卫生、员工仪表、卖场陈列、货品色彩摆设、橱窗陈列等。d．建立详细的店铺档案a．数据资料：店名、公司内部级别（重点、非重点）、地址、周边店铺、店铺性质（中
岛、边厅、专卖店）、有无橱窗等。b．图片资料：门面、门头、橱窗、店铺货架的实景照片等。
3、陈列方案设计实施大纲
橱窗、陈列面、中岛、细节设计等。
4、巡店：检查终端陈列实施效果，及时调整陈列的工作安排。巡店安排：a类店铺：盐城商业大厦，淮安金鹰，扬州万家福，启东专卖店，此类店铺巡店周期为1~2个月。b类店铺：扬州时代，马鞍山八佰伴，海门双爱，通 州生活馆，南通名都，vip会所，此类店铺巡店周期 为2~3个月。
c类店铺：武汉三家店铺，苏州人民商场，温州店铺，
此类店铺巡店周期为3~4个月。篇三：2013年陈列工作计划陈列工做计划
1、 陈列工作范围
a． 陈列方案设计
设计分季橱窗及店铺陈列方案，发布最新陈列信息。b. 陈列规范管理
制定基本陈列规范标准，监督店铺的陈列规范。 c． 终端陈列实施
店铺陈列实施。
2、陈列工作的主要内容
a．店铺装饰品配置以及货品陈列。b．日常店铺形象巡查：卫生、员工仪表、卖场陈列、货品色彩摆设、橱窗陈列等。c．建立详细的店铺档案a．数据资料：店名、公司内部级别（重点、非重点）、地址、周边店铺、店铺性质（中
岛、边厅、专卖店）、有无橱窗等。b．图片资料：门面、门头、橱窗、店铺货架的实景照片等。
3、陈列方案设计实施大纲
橱窗、陈列面、中岛、细节设计等。篇四：店铺形象、陈列小组工作计划店铺形象、陈列小组工作计划
一、 目的：希望得到店铺内同事的支持，推动和监督店铺之品牌形象，达到更好的效果。
二、 统筹：人员（组长）（组员）
1、工作范围：a、定期订立店铺形象主题（每月一次） b、搜集最新之形象资料（包括陈列及颜色搭配等）
三、 工作计划：
1、开会：a、每周一次，总结上周工作（包括小组和组员个人的工作总结） 做成会议记录存档。
b、确定本周形象小组的工作安排。c、小组成员以讨论的形式研究小组的一些问题，并各抒己见。d、每周通过会议带动大家一些形象知识及资讯。
2、货场跟进：以形象守则为标准，发现总是在货场中随时跟进，及时纠正。
3、游戏推广：a、小组每月推出一个形象游戏b、针对急需解决的形象方面总是由形象小组同事完成。c、游戏要起到跟进，带出形象跟进主题重点的作用，并以 开会板报的形式加以前期宣传，引起同事的重视。 d、形象小组的同事要起游戏监督的作用。e、每期结束都要总结游戏。
4、板报：a、每月出一期，每期要有主题和重点。 b、内容新颖丰富，并引导同事参与。
5、考试：a、确定考试内容（以下二点作为参考内容）-------根据店铺中的不足/各同事急需了解之处。b、以不同的方式进行考试--------早会问答/考卷/游戏c、将考试内容存档并做总结。
6、跟进：形象小组同事要求每月对店铺进行一次形象评估。
7、 每周四针对周日推广做调场，并且开调场会议，以讨论方式进行，可根据货品库存
情况而定。篇五：陈列、培训部工作规划 陈列、培训部工作规划 在当今社会高速发展的情况下，在服装百货销售行业竞争愈演愈烈的情况下，陈列和培
训就成为了各大公司较为重要的一部门，陈列对于终端销售店铺而言是不可缺少的重要环节
之一，一个店铺陈列的好坏不仅对店铺人流有一定的影响，还能提升店铺和公司品牌形象，
为公司未来发展也有很大的帮助，当然培训也是现今各大公司不可或缺的一项最要工作，培
训是人力资源资产增值的重要途径，也企业组织效益提高的重要途径，更是后备人才培养为
企业提供新鲜血液的重要途径，就此可以看出陈列和培训在现今的服装百货行业中是多么的
重要，所以我们更加应该重视。现因公司发展需求成立陈列、培训部，在为找到合适人选以前又本人：廖洁代管整个部
门的整体工作，现本人对陈列、培训部的工作提出如下规划： 陈列部门管理章程目录
要
求 .............................................................................
..................................................................... 2
1、组织架
构 .............................................................................
........................................................ 3
2、岗位职
能 .............................................................................
........................................................ 4 陈列主
管 .............................................................................
...................................................... 4陈列专
员 .............................................................................
...................................................... 4店铺陈列
员 .............................................................................
.................................................. 5
3、工作管理制
度 .............................................................................
................................................ 5
（1）考勤制
度 .............................................................................
............................................ 5
1）工作时
间: ............................................................................
....................................... 5
2）打卡制
度 .............................................................................
........................................ 5
（2）晋升制
度 .............................................................................
............................................ 6
1）晋升条
件 .............................................................................
........................................ 6
2）晋升审批权
限 .............................................................................
................................ 6
3）晋升通
道 .............................................................................
........................................ 6
4）晋升程
序 .............................................................................
........................................ 6
（3）监督制
度 .............................................................................
............................................ 7
（4）考核制
度 .............................................................................
............................................ 7
1）店铺形象考
核 .............................................................................
................................ 7
2）陈列人员个人工作考
核 .............................................................................
................ 7
3）公司对经销商、店铺的考
核 .............................................................................
........ 8
4）公司相关部门、经销商、店铺对陈列人员的考
核 ................................................. 8
4、工作流
程 .............................................................................
........................................................ 8
（1）新品上
市 .............................................................................
............................................ 8
（2）日常维
护 .............................................................................
............................................ 8
（3）新店开
业 .............................................................................
............................................ 9
篇三：zara销售计划书
公司名称：人从众服装贸易有限公司
服务定位：人从众是一家服装贸易有限公司，现在主要代理zara的服装，旨在为客户提供快速时尚的服装产品。
目前的市场定位：福建的女装市场
营销经理：王良声 联系方式 15392181209
区域经理：郑志迁 徐航冰 陈志福陈白榕黄喻
区域经理主要职责：
一、带领和督促下属建立和完善各地的分销网络（以发展连锁家门店为主）
二、按照不同地区的实际情况制定本区域的销售计划并确实的执行
三、对于加盟商进行专业系统的培训，保证连锁店的质量
四、时刻关注各区域消费者对于时尚的需求，并及时汇报到zara总部
Zara销售计划书目录
一、 市场分析--------------------------------------2
（一）背景分析-------------------------------------2
（二） 产品分析------------------------------------2
（三）企业SWOT分析--------------------------------2
二、预计2012年销售业绩-----------------------------3
三、营销策略---------------------------------------3
（一）价格战略-------------------------------------3
（二）差异化战略-----------------------------------4
1产品差异化战略-------------------------------4
2服务的差异化战略-----------------------------4
（三）区域化策略-----------------------------------4
（四）渠道策略-------------------------------------5
1、加盟连锁------------------------------------5
2、直营店 -------------------------------------5
3、直销形式------------------------------------6
4、电子商务------------------------------------6
（五）促销策略-------------------------------------7
四、销售计划---------------------------------------8
五、规章制度的建立---------------------------------9
一、市场分析
（一）背景分析
中国是十三亿人口的大国， 是全世界最大的服装消费国和生产国。 近几年中国的服装业有着 较大的发展， 服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。 2005年纺织服装的总产值约占 全国总产值的十分之一， 服装产业一直为中国国民生产总值做出贡献，特别是最近几年发展速度飞快。20世纪末期， 我国最大的服装企业产品销售收入不足50亿元， 销售收入上亿的企业为数 不多。而2007年，我国最大的服装企业销售收入已近200亿，销售收入上亿的企业比比皆是。 2010年1-11月，纺织服装制造业销售收入总额达到10536.604亿元，同比增长25.24%； 纺织服装制造业利润总额达到530.462亿元，同比增长35.85%。 2010年内陆省份已经成为服装企业投资活跃的地区。
特别是福建省，仅2011年12月产量就达到30,116万2011年累计299,059.37万件.可以看见福建的服装市场非常巨大。其中女装行业相对于大众休闲市场，还是一个比较健康，稳定的市场，女人的衣橱永远不会满足，这也决定了市场的需求巨大。由此可见女装行业依然隐藏着相当大的潜力可待挖掘。2010年限额以上批发零售业女装类商品零售额同比增长25.8%，比上年高出5个百分点。一线城市大型零售企业女装销售增速加快显著。（以上资料来自于51行业报告网以及中国研究报告网）
在各个年龄段中18岁-30岁消费群：主要是学生和刚工作不久的女性，经济上大都独立。这群人在追求上主要在流行和新颖上，他们是更换服装最快的一族，他们对品牌女装有一定的认知，这个一个非常大的一块市场，而这个年龄段的特性又刚好与zara的服装（业界称为快速时尚）的特点相符合，相信zara能够在18-30这个女装市场上面占据一席之地。
（三）产品分析
ZARA产品的主要特点：少量、多款、平价、
ZARA旗下拥有400余位的专业设计师，一年推出的商品超过12000款，可说是同业的5
25岁，他们随时穿梭于米兰、东而且速度之快十分令人震惊，每周两次的补货上架，每隔三周就要全面性的汰旧换新，全球各店在两周内就可同步进行更新完毕，极高的商品汰换率，也加快了顾客上门的回店率，因为消费者已于无形中建立起ZARA随时都有新东西的重要形象。
（三）企业SWOT分析
优势：ZARA的“少量、多款”产品策略的实现，依靠的是公司对时尚信息和消费者反馈信息的快速采集与共享，而这主要缘于以下两个系统的构建。
1、庞大的设计团队的构建：ZARA拥有一个两百多人组成的，非常强大的新产品开发团队，该团队包括三类人员：设计师、市场专家和生产经理。其中约有一百多人为设计师，平均年龄不到30周岁。年轻的新产品开发团队对时尚有着敏感准确的理解，他们从米兰、巴黎时装秀取得灵感，识别流行的时尚趋势，设计与这些趋势相匹配的各种款式。ZARA只需几天的时间就可以完成对歌星的装束或顶级服装大师创意作品的模仿。从流行趋势的识别到将迎合流行趋势的新款时装摆到店内。ZARA只需两周的时间，而传统生产方式下这个周期要长达到4-12个月。
2、信息共享体系的构建：ZARA的每个门店，都安装着彼此独立的信息系统。
每天晚上，位于西班牙西北部拉科鲁尼的ZARA总部，会和每个门店交换大量原始数据，数据细致到每款产品卖了几单、尺码、颜色、数量、卖出时间、支付方式、折扣信息、价格调整等。之后，各部门会根据需要分解数据，以对各地市场做出判断。而这些所获取的信息又会及时反馈到ZARA的设计总部。设计师们根据各地的流行情报信息来进行设计流行趋势的识别。而每个门店经理手上的IPDA为其沟通的有效工具，可以通过IPDA向西班牙总部发出订单，能在IPDA上获取总部给他们的建议订货量，还可以利用IPDA与总部产品经理进行直接沟通。
劣势：有一点是一定不能忽略的，那就是ZARA每年因抄袭大牌而赔偿的巨额款项使得公司的赢利受到很大威胁。然而似乎消费者们青睐ZARA的重要原因就是它对名牌产品的高仿能力。这使得ZARA每年都要背负巨额的罚款，这使得ZARA产品的成本提高，降低竞争力。
ZARA在中国发展速度过快，其产品曾出现质量问题，大大的损坏其品牌。
由于我们代理他的产品而zara的产品大部分在西班牙制作，大大了增加了其运输成本，人力成本，使得原本的价格优势在中国荡然无存。
机遇：持续两年的人民币升值进程和2009年适度宽松的货币政策，为zara企业走出去创造了一个难得的机会。这也使得我们代理他的产品可以得到ZARA总部更多的优惠(如资金、管理、培训等)。
威胁:
1、对于同样是国际服装大品牌的H&M和GAP他们一样看重中国这个大市场，并且H&M和GAP用于投放广告的花费大约占其总收入的4%，对于一个新的市场而言，ZARA基本不投入广告，品牌宣传靠的是口碑宣传，这样的宣传形式导致了，在新市场的开扩速度远远低于H&M和GAP。
2、对于国内的品牌，太平鸟——“另类经营”打造时尚，可以说他的模式与ZARA公司很相似。 更加难得的是太平鸟的业务主要靠电子商务这个平台进行销售，太平鸟紧紧抓住整个产业的一头一尾， “用设计引导市场、用市场 升华设计” ，进行“轻资产”改造，主攻品牌、设计与营销这些看不见的无形资产，并将其集聚到“时尚”一个点上，来创造和引导最新的 消费需求，并凭借对最新需求动向的掌控，快速集结跨行业的力量，发起一轮又 一轮的时尚冲击波。太平鸟凭借其设计实力做到每天 10 多款新时尚女装的创造；以旬计算的全产业 快速循环融合力；以小时计算的铺货效率，最新品上 货架可以在 48 小时内全球同步。并且太平鸟的渠道不仅仅限于营业推广，而且还很看重电子商务这个平台的销售。
二、预计2012年销售业绩
理想状态10536.604亿*（1+35%）*（1+35%）*22%*1.8/14=3379亿
2010福建服装业销售额*（1+2010增长率）的平方*购买ZARA产品的概率（来自问卷之星）*18-30年龄段的比例
三、营销策略
（一）价格战略：
a服装属于日常消费品，我们的价格战略定于中低价位，每一个人都可以卖得起，同时也不至于成为低档品。利用我们这个平民化的价格，拉动顾客多次购买的欲望，提高销量
b价格的制定符合人们的心理规律，例如尾数为9的数，29跟30，只差1，但是消费者的潜意识里会觉得29远远比30便宜。
C为了保持一定的利润，以及避免损坏产品的形象，我们公司采取‘限量版不二价、不打折’的价格策略。
（二）差异化战略
（1）产品差异化战略
我们将根据现实的市场状况，竞争状况，购买能力去选择相应的市场。具体可以可以总结为以下几点：
a当地消费水平高的，我们引进价格相对较高的女装。
b当地服装竞争比较激烈的，顾客需求更加具有差异化的，我们引进的服装种类更多，数量更少。
C根据福建各个区域的地区特性或是风俗，例如泉州一年四季都比较温和，南平、三明等地区，季节变化大。我们引进适合该地区的服装。
（2）服务的差异化战略
现在的企业很多时候销售产品只是营销的开始，售后服务也许可以赚钱更多的利润。不同地区的顾客要求不同，我们可以依据这些不同适当的增加或是减少当地直营店，来降低成本或是增加销量。具体的战略如下：
a对于经济比较发达，竞争比较激烈的地区顾客需求更加挑剔的地区，我们采取提高营业人员的知识，以及销售技能，进一步的增加销量。
b对于那些顾客需求差异化不大的地区，我们适当的降低直营店的装修，以及人员的培训。
C对于直销渠道的推广，我们采取大客户（购买能力强、消费频率高）时常拜访，小客户常常关心（主要是电话、短信联系）争取让顾客进行转介绍以及在次消费。
（三）区域化策略
前期策略：根据各个地区的经济发展状况以及最高效的原则。