街区保安方案

篇一：报社保安服务实施方案

第一章保安服务管理目标

第一节保安服务项目内容

本保安服务项目内容为*****日报社办公大楼安全保卫服务与管理，具体内容为区域公共秩序维护管理和安全防范，保证办公楼安全和正常工作秩序，对来人来访进行登记、查验，防止盗窃、破坏及意外事故；负责车辆出入、停放管理；“门前三包”的秩序等。

第二节保安服务的地域范围

*****日报社为*****主要新闻媒体，社会关注度高，其办公区域位于湖南路佳山区段，毗邻*****最繁华的大华-华联商业圈，商旅众多，游人如织，治安情况复杂，保安工作责任重大。

附 *****日报社卫星图、街区图景

第三节总体目标

在保安服务管理合同期内负责*****日报社区域内治安巡逻、维持报社正常工作秩序，把*****日报社建设成治安良好，文明、舒适的区域。根据委托管理事项和有关质量规定，对区域内的门岗、交通、治安、消防进行管理。上述服务符合公安部技术监督委员会审核批准的GA/T594-2006《保安服务操作规程与质量控制》行业标准。

第四节分项指标：

1、承担区域内治安维护责任，确保区域内拥有良好治安环境，月发案量，同比小于上年度同期、环比均小于*****同类单位。

2、对区域内实行24小时不间断治安巡逻对外来闲杂人员及车辆的管控和清理，清除违规流动摊贩。

3、确保学校大门交通秩序畅通，对外来人员和非机动车辆管控有力。

4、门卫24小时均有保安值班，定人定岗。

5、全面贯彻单位消防责任目标规定的制度。

6、综合服务满意率90%以上。

7、投诉处理率100%。

第二章项目保安特点及服务构想

第一节 *****日报社保安项目特点分析

报社保安管理不同于一般的管理，有其自身特点：

一是单位工作人员多为编辑及记者，工作因新闻事件对象的不同，工作时间伸缩性很大，这就要求保安服务节假日、休息日要正常运转，这不仅加大了服务人员的工作量，而且要求服务人员具有较高的服务技能及较强的服务意识和敬业奉献精神。。

一是接访人员频繁。报社的新闻涉及的事务众多，各阶层人员都有，且报道内容多为社会敏感题材，来访客人多、联系工作的人员也多，安全管理的任务是一般保安服务所不能相比的。 二是涉密性强。因为过去的新闻媒体的保安都是由武警负责，只是近年才由一般的保安公司承接保安服务。

此外，*****日报社因毗邻区域为*****市中心繁华商住地带，治安防范难度较其它行业，人力配置和财务成本均高。

第二节 *****日报社保安服务构想

1、要抓在岗人员素质

依据我们的管理经验，要确保项目保安员素质主要是把好“三关”：一是保安员进人关。项目在用人上采用的是合同工用工制度。在选拔这些人员时，要进行适当的面试、政审、试用，同时在文化程度、外在气质上有一定要求，在政治上要求严，以保证队伍的纯洁性。二是思想教育关。主要是以职业道德教育为重点，要抓好社会公德、家庭美德、职业道德的“三德”教育。以增强服务意识、责任意识，树立责任重于泰山的主人翁思想，使其自觉做好服务工作，即使是在无人监督的情况下，也能自觉按照规程操作，规范服务。三是跟踪监督关。对招聘的所有保安员，对其工作、思想要跟踪考察，及时发现问题，该辞退的辞退，该调整的调整，不姑息迁就，不能等出了问题再作处理。通过这些工作建设一支肯服务、守纪律、能战斗的服务队伍。

2、要抓服务技能

业务技术水平的高低，直接关系到服务的质量，关系到服务中心的工作效率。因此，我们会通过不同形式培训提高项目保安员的业务技能，主要有：(一)入驻前培训，主要是对保安员进行*****日报社区域地理状况、报社人员、报社规章制度及保安岗位等实际情况的了解。(二)开展岗位练兵。提倡在岗自学，同时有选择地进行专题讲解，请专业人员现场讲授专业知识及操作方法，根据讲课内容，组织岗位练兵活动。(三)参加短期培训。根据专业特点和社会办班的实际情况，按照行业规定，组织技术人员参加专业对口的短期培训，并取得上岗证书，掌握实际操作技能。这些培训都可以借助*****保安有保安培训学校的优势来完成。

3、要抓保安服务质量

我们主要从以下三点确保保安服务质量，一是要科学的制订各保安岗位的操作流程，该流程应根据日报社的保安服务的具体需求来制订，确保流程符合项目的实际情况，不留盲点和死角。二是通过培训让保安员牢记自己的工作流程和岗位职责。保安员必须对自己的工作职责滥熟于心。三是要求并训练保安员按GA/T594-2006《保安服务操作规程与质量控制》标准完成工作流程中规定行为。

4、狠抓质量目标考核

根据保安服务的主要任务和目标，在抓好质量目标上，应着重从预防着手，抓好以下“四率”：一是治安事故低发率，确保区域内社会治安稳定。二是盗窃案件低发率。通过勤观察、勤巡逻，确保主要部位和机构无盗窃案件发生。三是消防事故低发率，严格按消防目标责任制度的规定进行消防预防、检查。四是投诉事件低发率，通过提高服务质量减少投诉事件，如有投诉则认真受理，圆满答复，务必改正。

另外，我们主要想抓住以下几个关键点展开工作来带动整个保安服务质量。

我们在考查中发现，将人防技防紧密结合，最大限度发挥*****保安在技术防范系统的优势。实际上，用好技防系统将最大限度的优化保安人力资源，节约用人成本。这要求将110即时联网的报警系统、保安电子巡更系统、报警服务中心与各保安岗位之间、保安岗位之间的对讲机系统及其它监控盲点的灯光及电子探头的，所有的保卫手段与元素连接为一体供保安项目部使用。

2、大门既是报社文明形象窗口，又是保安服务工作中控制与防范的初始节点。一般单位的保安不稳定因素多是由大门控制不严造成的。在报社大门岗位上配备高素质，业务过硬的保安人员并狠抓报社大门岗位制度、流程管理，严把入口出口。

3、在人员使用上，提高保安的条件与用工待遇，要求巡逻保安的年龄在55周岁以下，优先录用高素质的退伍军人，调高其收入水平。

*****保安承诺，一旦*****保安中标，我们将免费配备一套电子巡更系统和两台对讲机。

4、确定重点保卫区域和机构，突出重点。

根据招标文件提供的信息，可以确定财务室、电脑主机房、档案室等为重点保护机构。除对上述区域按规定24小时不间断守卫外，还将上述地点列入巡逻保安的巡逻路线，并自费为此配置一套电子巡更系统，要求巡逻保安员在巡逻使用，以电子巡更系统记录的数据作为对保安员工作的考核。

第三章组织机构及劳动用工配置

保安服务项目组织架构

高品质的保安管理服务，依托于一支优秀的管理团队，优秀的管理团队来源于合格、合适人才的甄选和合理搭配，*****保安十分重视管理者队伍的组建，并将其作为工作的开端。

1、*****日报社保安项目部组织架构的设置原则是精简高效，采用项目经理负责制，签订经营责任书，实行*****日报社与*****市*****保安服务有限公司双重领导。

2、项目部经理由公司董事长*****兼任，在经理下设*****日报社保安班长，选择我公司骨干保安队员出任，其直接向项目部经理负责并报告工作，提高工作效率和保证信息渠道的畅通。

保安班长负责项目保安队员的思想、业务工作，负责考勤记录、工作调配等管理。 保安人力配置需求

保安人力配置共计6人，采取三班两运转的工作模式，每班次确保2人在岗，保安班长为在岗式管理。

1、报社门岗

实行24小时不间断守卫，

该岗位工作职责执行《门岗保安岗位职责》，工作质量标准执行《门岗保安工作质量标准》。

2、报社巡逻岗

按照报社的要求对办公楼及周边环境进行定时巡检，该岗位工作职责执行《巡逻保安员岗位职责》，工作质量标准执行《巡逻保安岗位质量标准》。

第三节保安人员素质标准

1、主要管理人员具有大学以上文化层次，较高的政治思想素质和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的保安业务培训，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。

2、保安人员有高度的责任感，无违法犯罪记录（退伍军人为佳），初中毕业以上文化，身体健康（持健康证），体貌端正，身高不低于1.65米，年龄门岗不超过58周岁，巡逻不超过55周岁，男性为主（聘用女性必须经过报社保卫部同意，且身高不得低于1.60米）。

3、项目所有保安队员经培训合格后持证上岗，在岗统一着装，佩戴统一标志，仪容仪表整齐，服务礼貌、严谨、规范。熟悉岗位职责和任务，熟练操作相关设施（设备），遵守报社的规章制度，服从管理听指挥。

第四节关于保安队员条件的承诺

1、保安队员均接受公司关于保安身体素质、专业及服务技能、消防知识方面课程培训，取得合格证。

2、如*****市政府实施保安人员持证上岗制度，则我公司驻贵公司保安人员将率先取得*****市保安员资格证书。

3、退伍军人不低于总人数的30%。

4、从事保安工作一年以上的人员比例不低于总人数的70%。

5、保安员流失后，保证及时补齐并保证质量。

6、经*****日报社保卫部门确认后上岗。

保安服装、装备配备

物资装备是完成保安服务工作的必要手段。报社现有的即时联网的报警系统、监控电子探头及内部电话系统为报社保安工作奠定了最基础的技术防范的物理架构系统。

在此基础上，我们将在中标后免费增设一套电子巡更系统、两部对讲机供保安人员使用。以增加对报社重点区域的巡逻力度，增加巡逻保安对意外事件的出警反应速度。并确保构建成技防与人防紧密结合的新型保安服务模式。将所有的保卫手段与元素连接为一体。

为亮化报社保安员的形象，力争保安员在各季节不同气候下高效完成保安服务工作，我们按保安行业规定对保安的工作服装及随身警械按如下标准配备：

序号

配备名称

配备说明

使用人

数量

1

保安制服

春秋常服、冬装、训练服、夏装（长短袖衬衣各2套）

全体保安

6*4套

2

保安

橡皮棍

保安橡皮棍是用于自卫的小型武器，不会对犯罪分子造成致命伤害，但是可以使其短时间内丧失行动能力，从而避免其继续对他人进行犯罪。保护自身不受侵害的器械用于巡逻时使用

全体保安

6支

3

保安

电警棍

正确使用电警棍可使犯罪分子短暂丧失行动能力，但不会造成致命伤害，从而避免其继续对他人进行犯罪，保护自身不受侵害，在突发事件发生时使用。

全体保安

2支

5

催泪

喷雾器

催泪防身，喷射距离为≥3米；当歹徒对自己造成伤害时，利用本品对袭击者进行喷射，是袭击者立刻流泪，咳嗽不止，眼睛睁不开，失去攻击能力，达到有效的保护自己。对歹徒不能过度喷射，以免造成过度伤害。

全体保安

若干支

第五章服务质量标准及管理制度

服务质量标准

我公司保安员完成工作质量标准严格按照*****日报社制订的保安制度、公安部制定的《保安服务操作规程与质量控制》GA/T 594-2006及ISO9001/ISO14001管理体系规范要求执行。 我公司编制的《保安服务业务手册》也是保安应遵守的标准。

第二节、项目管理制度

项目的管理工作流程按照*****日报社关于安全保卫工作的相关规定进行。

保安员的工作流程、工作标准及奖罚规定优先适用*****日报社的制度与规定。或者，经贵方确认的投标文件中《规章制度一览表》所提供的规章制度亦是保安工作执行的准则，贵方无相关的制度与规定则执行*****保安公司的《保安员工作手册》及相关制度与规定，若贵方与*****保安公司均无相关制度与规定则执行国家有关规定与制度。

第三节应急预案

保安服务工作中发现紧急事件，则保安人员优先执行*****日报社关于紧急事件的相关流程，无规定的则依照我公司《保安员工作手册》中应急预案章节中规定的程序处理。

第六章进驻前期计划

第一节进驻前预订方案

1、成立项目筹备小组，一旦确定我公司承担贵社保安服务项目，我们将从选择----先生

篇二：新南街口商业中心安全保卫方案

关于对新南街口商业中心安全防控方案

为维护新南街口商业中心治安秩序,搞好新南街口商业中心治安防范工作,为新南街口的蓬勃发展添砖加瓦，创造一个良好的新南街口商业中心经营环境,根据《云南省保安服务管理条例》及贵商业中心的实际情况,特拟定方案如下:

一、指导思想

在商业中心保卫部门的正确领导下，通过保安与保卫部门联合立体布控的形式，全面维护新南街口商业中心的正常经营秩序，保障新南街口商业中心广大商户的生命和财产安全，建立“稳定、平安、发展”的长效工作机制，真正达到“秩序好、发案少、商户满意”的工作目标。

二、组织领导

为切实加强组织领导，昆明伸顿保安服务有限公司成立新南街口商业中心保安治安防控中队。由新南街口商业中心保卫部门负责人任组长，昆明伸顿保安服务有限公司派遣的中队长任副组长，三名分队长任组员的组织领导机构，办公室设在新南街口商业中心，具体负责新南街口商业中心治安防控中队的组织指挥、日常管理、教育训练和与官渡区派出所、新南街口商业中心领导的协调沟通。

三、民社情

新南街口商业中心位于官渡古镇重要经济地段，这个历史悠久，社会经济、文化蓬勃发展的古镇。给新南街口商业中心创造了得天独厚的客户资源的同时，也让新南街口商业中心安全保卫工作面临严峻的考验。主要表现在以下几方面：

一是新南街口商业中心靠近中营村，就中营村现住人口就有2800多人，外来务工、经商和流动人口高峰期可达9000之众，人员形形色色，偷盗抢劫现象尤为突出。

二是夜市热闹繁华，夜间醉酒闹事事件较为突出； 三是车辆出入频繁，很容易造成交通堵塞。

四、保安人员的编成及管理

昆明市官渡区新亚洲体育城星耀路星都国际总部基地星世界A、B座商场建议派驻保卫人员80人，其中，由一名担任主管，主要负责日常工作管理，保安人员实行双重管理，即昆明绅顿保安服务有限公司和云南大阳新南街口商业中心管理有限公司相关领导共同监督管理。

安保人员编制

三、岗位设置情况及任务分配

（一）外围巡逻岗

1、新南街口商业中心外围分巡逻岗三班制，早、中班各由2名保安人员担负守护任务；做好车辆进入新南街口商业中心疏导工作，禁止车辆堵塞出入口，做好珠宝城外围的安防守护工作，严禁物质的丢失； 2、新亚洲大阳数码广场外围分三班制，早、中班各由3名，晚班由2名保安人员担负守护任务；做好车辆进入新南街口商业中心疏导工作，禁止车辆堵塞出入口，做好数码城外围的安防守护工作，严禁物质的丢失。

3、外围巡逻岗主要工作职责：（1）负责按巡逻路线图对公共区域进行巡逻检查，做好巡更数据的采集及巡逻记录；（2）对本管理区域的重点部位，安全死角及消防设施，不定时进行巡视检查；（3）对巡逻过程中发现的不安全隐患或不符合规定的情况及时上报和处理，并向班长或领导反映检查中发现的问题；（4）劝离无故滞留在巡逻区内的人员，对巡逻时发现的可疑人员，应及时盘查、劝离或监控，并报告当班班长；（5）按规定程序处置突发事件；（6）协助其他岗位人员做好安全保卫工作。 （二）监控室

1、新南街口商业中心监控室分三班制，早、中、晚班各由2名保安人员担负守护任务；

2、新亚洲大阳数码广场监控室分三班制，早、中、晚班各由2名保

安人员担负守护任务；

3、监控室主要工作职责：（1）熟悉商场环境、楼宇结构、设备、消防器材布置及其控制范围；（2）通过监视器密切见识出入所管理区域人员情况，发现可疑人员、情况及时衔接相关岗位人员通报并处理；（3）负责检查监控及消防系统，熟悉操作程序，确保正常运行；（4）负责(来自:WWw.cssyq.Com 书业网:街区保安方案)可疑情况资料的存盘及备份工作；（5）负责恶劣天气及停电时，监控设备的关闭；（6）协助其他岗位做好安全防范工作。 （三）商场巡逻岗

1、新南街口商业中心商场巡逻岗分两班制，早、中班各由10名保安人员担负守护任务；

2、商场巡逻岗主要工作职责：（1）熟悉商场整体情况及重点部位（设备房、财务部），密切注意治安动态；（2）熟悉消防设施的分布及使用常识，加强巡逻力度，保持消防通道的畅通，注意发现火险隐患及事故苗头，做好事故发生后的人员引导及物资抢救工作；（3）密切注意管理区域的治安动态，发现可疑人员后，做好布控、监控、盘查及劝离工作，并将情况上报班长；（4）对商场违规个人及商家的行为进行及时有效的制止，并将情况及时上报，遇特殊时间时必须服从命令，严禁个人主义的发生；（5）维护公司的利益，杜绝商家损害公司利益的行为发生，及时制止并上报；（6）协助其他岗位做好安全防范工作；（7）完成领导交办的临时工作。

四、服务费报价标准及费用组成

我方在对贵新南街口商业中心周边治安环境实施考察后，愿以以下安全保卫项目报价：

主管: 3000元×1人×1个月=3000元（叁仟元正）； 领班：2600元× 3人×1个月=7800元（柒仟捌佰元正）； 队员: 2000元×47人×1个月=94000元（玖万肆仟元正）； 合计报价：104800元（壹拾万肆仟捌佰元整）。

报价包含了保安服务人员管理费、工资、福利待遇、各项保险费用、企业税金、租房、装备器械，服装以及招聘、管理保安人员产生的一切费用。 五、装备配置

（一）保安着装：按照保安人员统一作装。

（二）保安器械的使用：白天携橡胶棒，夜间使用报警、电击、照明装置的多用器械；各岗位上保证一台对讲机。

篇三：商业街保安日常服务工作内容及标准提要

商业街保安服务方案

职责范围：在岗值守、定时巡逻、维护区域内治安秩序、有效预防偷盗案件发生，做好重点部位的防范工作、消灭事故隐患；车辆管制，车辆停放有序

商业街保安日常服务工作内容及标准

（1）职责范围：在岗值守、定时巡逻、维护区域内治安秩序、有效预防偷盗案件发生，做好重点部位的防范工作、消灭事故隐患；车辆管制，车辆停放有序、制止各类破坏公共设施行为的发生（包括践踏绿地、高空抛物、开挖及堆占公共场地、盗用水源、倾倒脏水等行为）、制止其它影响居民生活的行为；控管外来人员，禁止摊贩及推销人员扰民。

（2）工作要求及标准

警容警纪：上班时间必须穿着制服，保持制服整洁、穿戴整齐；上班期间不得会友、不得谈工作之外事情；不得抽烟、吃零食（包括口香糖）

值班巡逻：工作指标铺面、住宅被撬率为零、机动及非机动车辆丢失率控制在1%之内；巡逻记录登记全面详细。

站岗值守人员必须在广场值守，不得擅自离岗(要求保持跨立姿势）： 白班巡逻必须保证每半小时一次，工作重点为维持商业街、农贸市场治安秩序，禁止乱贴乱挂广告牌及散发宣传单行为，预防单元楼道出现偷盗行为以及业主其他违反物业管理规定的行为。

夜班巡逻不限定时间，重点部位为商业街铺面、住宅楼道单元及业主停放在车棚外机动及非机动车辆。重点巡逻时间段为21：00--22：00、0：00---2：00、4：00---5：00。

交接内容包括：A办公物品 B区域内公用设施交接工作必须严格细致，做到无一遗漏，认真填写交接表；如出现丢失或损坏物品的，必须照价赔偿。

治安管理：及时清除打架滋事等扰民行为，并报送公安机关处理（填写记录完整）；接到商户或业主求助，应在3分钟内到达现场。及时消除消防隐患；

外来人员管理：禁止流动摊贩、推销人员、收破烂者、散发宣传单及张贴广告者进入商业街区域内；及时清理乱贴小广告。对租住房屋者统一登记，尤其是对外地租住者，填写其详细情况，包括来哈时间，事由，身份证号，暂住居留时间等，外来人口掌握率应达100%。 车辆管理：制止违章停放车辆、禁止出现车辆占道堵塞现象，应及时指挥疏通;制止车辆高音鸣笛催叫；制止大型载重车辆进入区域内。