ktv提升yuangong促销业绩怎么写

篇一：量贩KTV员工福利制度

量贩KTV员工福利制度

为调动广大员工的工作积极性，鼓励全体员工积极进取，创造良好业绩，使员工福利与公司长期发展的目标挂钩，并与经营水平相适应，在发展中不断提高福利待遇。

1、福利结构：

兼职人员、季节工、钟点工、不享有公司福利。

2、普通福利

普通福利是指由公司提供给全体员工的普遍性福利待遇。

1）法定节假日、休息日、婚假、产假、丧假待遇详见附表。

2）员工聚会是每月一次，由公司组织的全体员工或部分员工参加的团拜会、联谊活动、联欢会、庆祝会、聚餐会，受邀人员可应邀参加。

3）职业培训是指公司人员，可免费参加公司组织的各类培训。成绩优异者，还可获得奖励及提拔任用的机会。

3、特别福利

特别福利是公司提供给不同岗位的、日常工作表现良好的、符合条件的正式员工的特别待遇。

1）特别福利项目都属一次性给予，同一个人、同一件事不得获得多次此项待遇。

2）健康证办理是指在职满一年以上员工可由公司出资到区卫生局办理健康证。

3）生日福利是指当月过生日的员工可领取公司发放的￥60元生日福利金。

4）节日福利是指遇到特俗节日，公司加餐或发放符合节日气氛的礼品。

5）欢唱折扣是指在职员工到公司消费，可享受房费五折，超市消费七折的优惠（不可与其他优惠同时使用）。

6） 生育停薪留职是指凡工龄满两年或以上的已婚女员工且生育的可持正规医院证明到公司人事培训部办理“生育停薪留职”手续，不影响工龄正常计算，期限定为18个月（期限不能超过18个月，根据实际情况可以提前上岗）到期须带出生证明到公司人事培训部办理销假手续，安排上岗（具体岗位根据公司的发展需要妥善安排），免试用期。

4、奖励福利

奖励性福利是公司给予表现优异或者为公司做出杰出贡献的人员的一项福利。奖励性福利可根据受奖人的贡献大小、个人需要和个人意愿择项给予。

1）业绩分红是指每月由高层定下业绩指标，超出完成部分根据职级不同分红不同，具体详见附表。

2）优秀、先进奖励是指每月由管理层商议评选表现突出，工作积极充满正能量的员工3名（可根据实际情况改变评选出的人数），依次奖励为三星优秀员工￥500元、二星优秀员工￥300元、一星优秀员工￥100元。

3）提成是指促销公司储值卡的提成以及订房提成，具体提成方案详见附表。

5、福利的确定

普通福利由该项福利涉及到的职能部门或活动组织小组按照规定的条件给予实施普通福利待遇。

特别福利由用人单位的主管领导根据规定做出给予某位员工特殊福利的提案交公司人事培训部审查，确实符合特别福利条件的，由公司人事培训部上报公司领导确定。对于已由公司领导确定过的福利实施方案，相关部门可遵照实施，具体操作依据公司相关文件执行。

本制度确定的福利项目可由公司领导视公司的经营发展状况作出变更或者增加，具体操作按照公司下发的相关文件执行。

6、公休假

1）新年，放假1天；

2）春节，放假3天（农历除夕、正月初一、初二）；

3）清明节，放假1天；

4）劳动节，放假1天；

5）端午节，放假1天；

6）中秋节，放假1天；

7）国庆节，放假1天。

备注：

1、如适逢法定公休假，则不重复休假；

2、法定公休假期间工资照发；

3、遇法定节、假日，由公司结合国家相关规定作出妥善安排休假，若休息安排不过来， 以补休形式或双薪形式偿还。

7、补休

补休人员可在有效期内选择非经营高峰日、非工作繁忙日、没有统一安排活动日进行补休，以下时间不得进行补休：

1）各店家不得在星期五、星期六进行补休；

2）节日前筹备期和节日繁忙期间不得进行补休；

3）公司有统一活动时不得补休；

4）有高层领导级会议、学习、考试时不得补休；

5）因补休显然会影响工作的进度、秩序、结果的时间。

备注：补休须在当月内进行，逾期无效；补休前需在《补休单》上写清补休的日期、时间，经上一级主管领导批准同意后，将《补休单》送行政部（总公司人员）或财务主管（分店）；《补休单》如有没使用完的情况，可将复印件随考勤表一同上交，原件留存下次补休使用；《补休单》仅限于本人使用，不得转借、赠予他人使用。

8、年休假

1）员工累计工作已满1年不满2年的，享受带薪年休假3天；已满2年不满3年的，享受带薪年休假5天；已满3年的，享受带薪年休假10天。

2）员工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。

3）工作岗位特殊，经本人申请未获主管部门负责人批准，确因工作关系要求加班的，按日薪工资发放。

4）年休假必须在一年之内休完，跨年度或未休完的一律按自动放弃，不发放薪资。

5）需休假的人员应在安排好各自工作的情况下，提前三个工作日提出申请，经批准后方可给予休假；

6）年休假须两天及以上的安排连休。

9、婚假

1）员工符合法定结婚年龄，即男方不早于22周岁，女方不早于20周岁，可享受3天的婚假（包括再婚）。

2）在公司工作满1年及以上者，可凭《结婚证》领取500元的公司礼金，双职工一次性发放500元礼金；符合晚婚条件（即男方25周岁，女方23周岁）者，可享受7日带薪婚假（含3天法定婚假，分店取消当月正常排休）,另外公司再给予500元的礼金；双职工一次性发放1000元礼金。

3）婚假应在登记结婚当年一次性休完，逾期不休或少休的，假期自动取消。

4）婚假期间工资照发。

5）在其他公休假期间结婚的，不另给假期。

6）婚假与其他一切节、假日不能重复使用。

7）再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假，同时不能享受晚婚礼金。

10、产假

1）产假：顺产，产假90天，其中产前休息15天，产后休息75天；难产产假增加15天，男员工可以享受一周的带薪护理假为7天，难产则为10天。

2）产假期间发放工资项中基本工资的80%。

3）产假须一次性休完，不得分期或并入国家法定节假日使用；

11、丧假

1）员工直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，给予3天丧假；

2）除本地区（省市、区(来自:www.zaidian.cOm 书 业网:ktv提升yuangong促销业绩怎么写)及区所含县）外，地州（区、县）员工另加2天路途往返奔丧假，省外员工另加4天路途往返奔丧假；

3）行假情况统一上报公司行政部审批、执行；

4）丧假期间工资照发。

12、关于公司办理社会保险的规定

经公司研究决定，凡符合以下条件的所有员工，便可享受公司办理的社会养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险。

1）必须满足的条件：

（1）公司各部（室）人员、各分店正、副店长及总公司库管凡工作满1年及以上的；

（2）公司员工凡工作满3年及以上的；

（3）员工意外伤害险自转正之月起均可办理。

2）凡符合上述条件的人员，请将以下资料准备齐全主动上交公司行政部：

（1）免冠近照8张；

（2）身份证复印件3份；

（3）暂住证复印件2份；

（4）本地区户口的员工需交纳《失业证》原件。

篇二：KTV创业计划书 (4500字)

学策策

号划划

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：第一部分 背景

ktv行业区域化经营日益明显，跨区域潜在消费者数量减少。由于近几年ktv数量的猛增，在各个区域娱乐中心都集中了很多大型ktv经营企业，而且在竞争上差异化不大，居民一般选择ktv场所就近原则居大。行业基本进入成熟阶段，行业整合在即。随着ktv版权费政策的确立，实施，行业处于竞争劣势的企业就遭受巨大压力，随着2009年金融风暴的进一步延伸，行业出现萎靡，那些在品牌和技术上缺少的ktv企业将进一步洗牌。行业精英人才缺乏。北京ktv行业的扩大，增长了对ktv专业人员，高级管理人员的需求。我国ktv人才主要是靠企业自身培养，力量薄弱，行业人才跳槽频繁，优秀专业人才十分缺乏。

——摘自《2009年中国ktv市场分析及投资发展预测报告》

第二部分 项目介绍

1.项目名称：爽吧ktv

2.经营范围：ktv

3.项目投资：20万

4.场地选择：桂林航专附近

5.项目概述：为广大爱好唱歌的大学生提供一个环境优良，价格合理的娱乐生活场所，给大学生平时的团体活动生日聚会提供一个很好的选择

第三部分 市场分析

1） 消费者定位

桂林航专，桂林电子科技大学尧山校区，桂林电子科技大学东区三所高校的学生为主客源。地处七星区主要的几所高校集中的地方，因此在这几万学生中就蕴藏着巨大的商机。平时忙碌的学习中找到一种心灵的放松方式是每一个大学内心最深处的渴望。而唱歌恰恰很好的融合了大学生的需求。而目前此地区在ktv方面虽然有一两个小小的企业，但其规模太小，歌唱环境恶劣因此生意一直很差，而价格和市里面又差不多，这使得许多学生都选择了去市里的ktv，而如果我们在这个地方建一个高质量的ktv场所，针对大学生设置一个合理的价位无疑会成为这三所高校大学生平时娱乐的首选。

2）市场竞争前景

在企业刚开始的经营的时候必然会存在着很大的竞争，因为在学校附近的娱乐场所并不少，一个新的企业的横空出世必然会成为其他商家的众矢之的，他们会因此做出一些调整进行一些优惠来争夺大学生客源。因此前期投资不能是过大，不应定在刚开始的时候就能得到一定的收益，但一步一个脚印，首先以优秀杰出的服务和环境质量在大学生中获得一个良好的口碑，打出品牌效应然后才能不断的扩大规模。

3）成本预算

a.设备

购买8万（采用如今ktv设备中相对先进的技术ktv打分制），店面装修费5万（可以凭请在学的学设计专业的大学生进行作品的征集，使学生很好的参与进来）因为这两个方面可以说是企业的核心竞争力所以进行了重点投资。就目前已经相对成熟的ktv打分技术在许多ktv企业中都还没有运用，所以一旦这个成为了杀手锏就会使你的ktv更具特色，更具有娱乐性，趣味性。而把店面的设计交给大学生更是一个妙笔，因为大学生总是有着最前卫的创造力，他们所设计出的空间一定最符合他们自己的需求，另外更重要的就是这种作品征集的方式在开业的前期也起到了很好的宣传作用，和我们主要的消费者有了很好的互动。此外店

面租金5万（地理位置要选择相对黄金的一二层，很好的交通位置是客源保证的前提）周转资金1万，前期准备资金1万（工资预算、餐饮酒水、宣传等）

b.规模面积

15个小包厢（每个10平方米）5个大包厢（每个20平方米）大厅设置点唱区，冷饮吧台（共70平方米）其余面30平方米，共250平方米

c. 开业费用

开业费用主要包括以下几种。

（1）营业执照办理费、登记费、保险费；预计3000元

（2）营销广告费用；预计450元

第四部分 市场经营与管理

ktv场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。

（一）组织建设和管理。做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，ktv做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手，其一，形成ktv场所的组织结构和组织的管理体制。即设置ktv组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做， 有人管；配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人 员不致于闲置；其二，合理而有效的组合和调配ktv的人力、物力、财力、信息等资源，ktv的营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握ktv的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。

（二）建立完善的规章制度，

“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。

（三）现场营运的监督管理。

ktv企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一：班前准备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准；第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正；第三：班后总结评估工作对当天劳动进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场劳动管理工作是重中之重，做为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。

（四）企业文化建设，

何为企业文化？它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那么重要？成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳的qscv原则（质量、服务、卫生、价值）海尔的真诚到永远，如乐迪的健康、安全、欢乐等。可见企业文化在企业发展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等，总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。 在做好内部的管理工作的同时，做为管理者应放眼于外部即把眼睛瞄向市场，去开拓市场，开发服务产品，以提升场所的营业业绩，创造良好的效益这就是经营工作。主要内容为市场调查、市场营销、塑造品牌。

（一）建立市场调查机制，进行市场定位。

ktv市场是在不断的变化发展中的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结ktv市场的消费需求及促销活动的信息。ktv市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预测，结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。

（二）确定目标市场，

采取有效的营销策略，不同的场所的情况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助ktv大多消费群，就算同为自助ktv也有不同的消费群体，如乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目标市场一但目标明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略。 如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。（三）导入ktv创业形象识别系统，创造品牌，

企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象，突出优势，把好的一面展现消费者，让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手：①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。②视觉感受如：商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。③行为方向：a对内，员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬;b对外，市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等，总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象，提高场所的美誉度和知名度，创造品牌。

总之，经营管理工作千头万绪，纷繁复杂，做为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平，在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧，从事管理工作。

第五部分 市场销售策略

1）营销手段

1． 开店时进行优惠宣传，第一周进行体验式的优惠服务

2． 聘请高校大学生兼职在三个院校发单宣传

3． 凭请大学生做兼职服务员，扩大影响加强宣传力度

4． 赞助高校中学生举办的大型活动进行宣传

5． 联系其他企业进行赞助，减轻资金压力

6． 每月搞主题优惠活动，每周搞特价时段

7． 生日ktv派对赠送生日蛋糕

8． 进行90分以上赠送酒水活动

9． 进行每月ktv比赛制度赠送半价卡

10． 实行会员制，初次优惠制

2）收费标准

1. 营业时间为每周一到周日的下午13点到晚上的24点，上午为内

部整顿时间

2. 在周一至周四实行普通收费，下午13点至点18点每个小包间5

元每小时，大包间10元每小时，18点至24点小包间10元每小时，大包 20元每小时

3. 周五至周日，下午13点至点18点每个小包间10元每小时，大包

间20元每小时，18点至24点小包间20元每小时，大包间50元每小时

4. 大厅实行部分免费开放，实行点歌制度，每首2元

3）人员设置

店长1人、财务出纳1人、领班组长1人、厨房后勤2人、保安2人、服务生30人

4)管理制度

1. 店长、领班组长直接指挥

2. 表现机制，重视员工考核，个人业绩表现，服务态度表现，进行

嘉奖（由所服务消费者打分）

3. 人性化管理，一星期两日休息制，星期六星期天由学生兼职，提

高员工工作情绪

4. 落实责任制，所有员工必须责任在身，完成自己的任务，让消费

者满意

5）淡季

面对这样的ktv淡季营销我们可以采取以下经营管理方法：

a：我们给予消费者更多的优惠

虽然物价上涨人们用来娱乐的前越来越少，喜欢来ktv唱歌的朋友即使想来但是由于手头可利用资金并不是那么的充足。如果我们想把这里人群吸引到我们ktv那么我们就需要在这一ktv淡季营销中采取这一营销策略了。

b：推出十分诱人的促销活动来吸引客人消费

在这样的ktv淡季营销促销活动的力度要大（看似大但是实际上并不亏损），促销活动要让客人感觉到实惠。让他们在金钱有限的范围内也可以尽情的消费一把。

往往一些比较诱人的ktv促销活动会给我们带来大量的回头客。这样的ktv淡季营销策略是值得大家的关注。

c：提高ktv场所的服务质量

虽然是ktv淡季营销但是一些人还是回来这里消费的，如果你想留住这仅有的客源，那么不得不从服务着手。服务是留住回头客最有用的方法之一。在制定ktv淡季营销方案的时候要做到思路清洗，上面我们和大家分享的这几个营销策略内容大家一定要好好掌握。争取在这淡季中也能生意比较红火。

第六部分 形象策划

ktv要建造一个完美的形象，内部的设计是必不可少的一个重要方面。通过装饰和陈设的艺术手段，创造合理、优雅、富有个性的娱乐消费环境，以满足消费者物质和精神生活的需要，是ktv经营过程中的首要任务。一般而言，ktv内部形象设计策略包括光线设计策略、色彩设计策略、布局设计策略、装饰物品选配策略等等。 ktv光线设计策略

光线是ktv内部设计应考虑的最关键因素之一。因为光线系统能够决定ktv的格调，不同性质的环境需要不同的光线与娱乐场所的空间环境结合起来，可以创造出各种不同风格的休闲情调，取得良好的装饰效果。

一、ktv光线选择的考虑因素

（一）考虑ktv的经营项目和性质

ktv光线的用途首先是引导消费者进入店内，灯光的总亮度要低周围，以显示ktv的特征，

使ktv形成优雅的休闲环境，这样，才能使消费者循着灯光进入ktv。然而，这也要根据ktv具体的经营项目而定，例如，开设一定咖啡屋的光线就应适度地暗一点，这是因为，暗的吧台可以使咖啡显得古老而具有神秘的吸引力。咖啡制品本来就是褐色为主，深色的、颜色较暗的咖啡，会吸收较多的光，所以若使用较柔和的光线照射，整个咖啡馆的气氛会舒适起来。 在繁华的商业区里，消费者往往首先浏览的是大大小小、各式各样的外部店面设计，如招牌、店门、名称等，以此来寻找实现自己消费目标或值得逛游的场所。因此，具有概括力和强烈吸引力的ktv外部店面设计对消费者的视觉刺激和心理的影响是很重要的。它是重要传播媒体之一，具有很强的指示和引导的功能，同时，也是一个ktv区别于其它同类企业的重要工具，是一个ktv的象征。消费者对于某个ktv的认识，往往是从接触它的外部店面设计开始的，它是传播k场形象、扩大知名度、美化环境的一种重要的手段。

ktv的招牌设计

ktv的招牌在客观上要起到宣传的功效，这就要求它的设计能达到使消费者对企业的经营项目和特色一目了然，因此，招牌一般应包含以下的内容：ktv的名称、ktv的标志、ktv的标准色、ktv的营业时间。

一、ktv招牌设计的要求

在具体制作娱乐的招牌时，有以下几个问题要特别考虑：

（一）招牌的色彩

消费者对于招牌的识别往往是先从色彩开始再过渡到内容的，所以招牌的色彩在客观上起着吸引消费者的巨大作用。因此，要求色彩选择应温馨、明亮而且醒目突出，使消费者过目不忘。一般应用暖色或中色调颜色，如红、黄、橙、绿等色，同时还要注意各色彩之间的恰当搭配。例如某酒吧的招牌为红、绿、白三色;还有的招牌为红、白两色，或以红、蓝色为主色调设计。它们都较好地体现了上述原则。

（二）招牌的内容

ktv招牌的内容要求在表达上简洁突出，而且字的大小要考虑到中远距离的传达效果，具有良好的可视度及传播效果。

（三）招牌的材质

招牌要使用耐久、耐用、抗风的坚固材料，如木、塑料、金属、石等或以灯箱来做招牌。ktv的招牌底板所使用的材料长期以来是木质和水泥，木质经不起长久的风吹雨打、易裂纹、油漆易脱落、需经常维修;水泥招牌施工方便、经久耐用、造价低廉、但形式陈旧、技术粗糙，只能作为低档娱乐场所招牌。为了顺应时代新潮流的变化，如今的店面外装饰材料已不限于木质和水泥，而是薄片大理石、花岗岩、金属不锈钢板、薄型涂色铝合金板等。石材门面显得厚实、稳重、高贵、庄严;金属材料门面显得明亮、轻快、富有时代感。有时，随着季节的变化还可以在门面上安置各种类型的遮阳篷架，这会使门面清新、活泼，并沟通了ktv内外的功能联系，无形中扩展了营业面积

（四）场景布置

方案：1.夜场亮化：led单色及全彩显示屏、24段数码灯条

32段数码灯条、七彩灯条、单色灯条、点光源、灯带、光纤 灯、天花灯、舞台灯??

2.外立面及楼宇景观亮化：led户外显示屏、32段数码管屏、16段数码管屏、外控6段、护栏管、雷光管、模组、点光源、频闪灯、流星灯、洗墙灯、墙壁灯、十字星光灯、投光灯、地理灯??期待您来ktv是将旅馆的客房餐饮及视听设备结合成的一种营业型态。因此, 我们提供的服务:

第七部分 工作职责

1、掌握客情，接受客人的预定，并通知相关责任部门，安排留台。

2、热情主动地迎送宾客，将客人引领到适当的包厢，熟记常客及贵宾的姓名和职称。

篇三：KTV工作总结范文

篇一：ktv2013年工作总结及2014年工作计划

2013年年工作总结及2014年工作计划

2013年是公司实施“立足新化，拓展湖南”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，拓展渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。

一、2013年本地业内形势分析

1、本地及周边ktv行情

2、本地消费人示增长情况

（1）第一季度销售额度以达到预期目标150w，二、三、四季度开始呈现什么情况。

（2）皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从2013年第三季度后来势凶猛。

（3）皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地ktv业龙头老大的位置。

（4）本地ktv业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消费，以求生存。

二、2013年公司各项数据分析

2013年公司销售总额为 _____元，创利税_____元；dj部订房总额_____元，dj部有员工_____人；每月业绩完成比＿＿＿％

三、2013年公司主要工作业绩

打响本地第一枪，抢占市场先机

1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的娱乐场所。

2、找资源，打基础。本着以客为先的原则发展每一个可用资源成为我们的客户。 规范管理流程，强化内部管控

1、经过一年的运行公司已经行成良性循环，拥有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各种奖罚制度，增强了员工的业绩意识。如六大奖罚机制等等

2、组建监督部门，强化内部管理

3、注重培训教育，提高业务技能

推进文化建设，提升企业品牌

2、落实网站建设，塑造企业形象。 在互联网中大力推广了本公司，使其它外地人员也能知道本公司情况，大大增加了本公司的关注度

3、注重舆论监督，完善内部管理。聘请了1名督察，参与对公司产口质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。

4、着手理管层储备，加强梯队建设。2013年招聘dj部长以上管理人员____人，实际录用_____人。公司内部选拔和竞聘______人，实际聘用_____名。

四、2013年工作中存在的主要问题

过去的2013年虽然取得上述四个方面工作的提高，但也存在十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们需要认真反思、总结、改进。

（一）门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。

1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。

（1）点单乱：

（2）点单乱：

（3）陈列乱：有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整，已经成了许多门店的通病。

2、管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄。

（1）在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严重的实际情况，个别管理人员自以认压力少、缺乏危机感和职业素养。

（2）在行动上：面对竞争和困难，束手无策、手段单一，等靠要依赖性强，主动出击、想方设法的少。

（3）商品质量缺乏把关，投诉处罚损失严重。

（4）促销手优较少，效果也非常一般。

（5）总办办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。

1、没时时跟进现场，并根据实际情况做出调整。

2 很多合理化建议未能得到审批与实施

五、2014年发展思路与工作计划

发展思路：以“立足新化，拓展湖南”为目标

基本思路：块状发展，打实基础；创新思路，整改挖潜；规范管理，重抓业绩。 经营目标：让本部所有员工订房业绩较之上一年度增长50%~~100%以上。

发展目标：块状布点，区域垄断，达到拓展湖南中心思想。

为完成2013年的经营目标和发展目标，我们应从以下五个方面务实展开工作：

一、必须始终树立统一思想。

1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而展开。

2、打造优秀团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的ktv专业管理团队。

3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果，既紧张又快乐，既有压力又能进步的积极向上的工作氛围。

二、加强运营管理，创新求变，真正提高业绩能力。

1、制定运营标准，加大检查力度，实实在在提高本部质量。

2、拓展思路，大胆整改。对达不到本部最低要求的员工做为处理。

三、改变促销模式，提高核心竞争力。

1、调整促销模式，加大宣传现有促销手段，增加更多活动项目，让客人感觉永远不out

2、打造门店经营亮点，让本地均知道本公司特色

四、创新思路，大胆尝试，突破四大管理瓶颈。

1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制。

2、成立新品审核制度及质检部门，防止“病从口入”，加强管理。

3、调整或完善软件应用功能，增加不足歌曲满足客人个性化需求。

五、健全标准，加强培训，完善人事考核，推进公司文化建设。

完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括：采购、运营、人事、培训、信息、财务、维修、物资、物流等流程和制度。

2014年的工作计划已经明确，虽然发展、经营、管理的任务和压力仍相当艰巨，但我们坚信：只要在董事会的正确领导下，紧紧依靠团队大力量，始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍，自信自强不自大，踏实工作不务虚，时刻珍惜今天，紧紧把握明天，在新的一年里，我们的工作一定能虎虎有生气，我们的目标一定能顺利实现。篇二：ktv工作总结怎么写

ktv工作总结怎么写 -总结

[]在ktv这样场所的要善于，。这样我们可以不断的。今天我们要和大家的知识是某知名ktv场所公关工作总结简要内容。在ktv中工作要想得到更多人的支持，那么其必须要具备五项能力： 五项能力分别是指：①创意能力②表达能力③理解能力④沟通能力⑤判断能力。下

面我们来看看这五个基本能力的详细内容。 首先来看看创意能力： 能够通过新颖的创意，最大程度的去吸引目标受众的眼球，充分的诠释和产品的内涵，使品牌或者产品的传播效果最大化。 接下来我们看看表达能力： 大家都知道在我们ktv场所中要想赢得客人的喜，你的表达能力一定要极强的，负责这一职位你是难以胜任的。 其次我们来看看理解能力： 理解能力欠缺的人是难以从事这项工作的，因为在我们ktv场所中从事这方面工作的朋友需要广泛接触客人。如果理解能力欠缺那么怎样来为我们的客人服务呢？ 再就是沟通能力： 沟通是人与人之间、人与群体之间与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。缺少了沟通那么这个世界将变得很可怕。部门间工作沟通可以促进我们ktv场所的。与客人之间的沟通可以更好的为客人们提供服务。 最后我们来看看判断能力： 判断总是在关键的时候起作用，在我们ktv场所工作的公关朋友们时刻都要面临着判断。 以上这些内容便是我们ktv公关工作总结中关于公关必备的五项基本能力的简要内容，《》()。与ktv工作总结怎么写相关的：外联部部长工作总结 大三学年总结 第二个人工作总结 岗前思想总结 思想工作总结 暑期个人总结 三下乡工作总结 大学组织部长九月份工作总结 到 个人工作总结 栏目查看更多内容 >>

〔ktv工作总结怎么写〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】篇三：ktv年度工作总结及ktv年工作计划

新化皇家壹号国际娱乐会所 呈：总办

由：dj部邹白

事：2010年年度工作总结及2011年工作计划

2010年年度工作总结及2011年工作计划

2010年是公司实施“立足新化，拓展湖南”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，拓展渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。

一、2010年本地业内形势分析

1、本地及周边ktv行情

2、本地消费人示增长情况

（1）第一季度销售额度以达到预期目标150w，二、三、四季度开始呈现什么情况。

（2）皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从2010年第三季度后来势凶猛。

（3）皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地ktv业龙头老大的位置。

（4）本地ktv业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消费，以求生存。

二、2010年公司各项数据分析

2010年公司销售总额为 _____元，创利税_____元；dj部订房总额_____元，dj部有员工_____人；每月业绩完成比＿＿＿％

三、２０１０年公司主要工作业绩

打响本地第一枪，抢占市场先机1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的娱乐场所。

2、找资源，打基础。本着以客为先的原则发展每一个可用资源成为我们的客户。 规范管理流程，强化内部管控

1、经过一年的运行公司已经行成良性循环，拥有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各种奖罚制度，增强了员工的业绩意识。如六大奖罚机制等等

2、组建监督部门，强化内部管理

3、注重培训教育，提高业务技能

推进文化建设，提升企业品牌

1、开展有益活动，增强企业凝聚力。为了弘扬先进，激励员工，2010年先后组织员工参加野外活动及其它公益活动，得到本公司员工的一致好评及其它公司员工羡慕，还独家赞助了“皇家壹号杯”mtv大奖赛，更是成为了本地老百姓茶余饭到的热门话题。

2、落实网站建设，塑造企业形象。 在互联网中大力推广了本公司，使其它外地人员也能知道本公司情况，大大增加了本公司的关注度

3、注重舆论监督，完善内部管理。聘请了1名督察，参与对公司产口质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。

4、着手理管层储备，加强梯队建设。2010年招聘dj部长以上管理人员____人，实际录用_____人。公司内部选拔和竞聘______人，实际聘用_____名。

四、2010年工作中存在的主要问题

过去的2010年虽然取得上述四个方面工作的提高，但也存在十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们需要认真反思、总结、改进。

（一）门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。

1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。

（1）点单乱：

（2）点单乱：

（3）陈列乱：有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整，已经成了许多门店的通病。2、管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄。

（1）在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严重的实际情况，个别管理人员自以认压力少、缺乏危机感和职业素养。

（2）在行动上：面对竞争和困难，束手无策、手段单一，等靠要依赖性强，主动出击、想方设法的少。

（3）商品质量缺乏把关，投诉处罚损失严重。

（4）促销手优较少，效果也非常一般。

（5）总办办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。

1、没时时跟进现场，并根据实际情况做出调整。

2 很多合理化建议未能得到审批与实施

五、2011年发展思路与工作计划

发展思路：以“立足新化，拓展湖南”为目标

基本思路：块状发展，打实基础；创新思路，整改挖潜；规范管理，重抓业绩。 经营目标：让本部所有员工订房业绩较之上一年度增长50%~~100%以上。

发展目标：块状布点，区域垄断，达到拓展湖南中心思想。

为完成2010年的经营目标和发展目标，我们应从以下五个方面务实展开工作：

一、必须始终树立统一思想。

1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而展开。

2、打造优秀团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的ktv专业管理团队。

3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果，既紧张又快乐，既有压力又能进步的积极向上的工作氛围。二、加强运营管理，创新求变，真正提高业绩能力。

1、制定运营标准，加大检查力度，实实在在提高本部质量。

2、拓展思路，大胆整改。对达不到本部最低要求的员工做为处理。

三、改变促销模式，提高核心竞争力。

1、调整促销模式，加大宣传现有促销手段，增加更多活动项目，让客人感觉永远不out

2、打造门店经营亮点，让本地均知道本公司特色

四、创新思路，大胆尝试，突破四大管理瓶颈。

1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制。

2、成立新品审核制度及质检部门，防止“病从口入”，加强管理。

3、调整或完善软件应用功能，增加不足歌曲满足客人个性化需求。

五、健全标准，加强培训，完善人事考核，推进公司文化建设。

完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括：采购、运营、人事、培训、信息、财务、维修、物资、物流等流程和制度。

2011年的工作计划已经明确，虽然发展、经营、管理的任务和压力仍相当艰巨，但我们坚信：只要在董事会的正确领导下，紧紧依靠团队大力量，始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍，自信自强不自大，踏实工作不务虚，时刻珍惜今天，紧紧把握明天，在新的一年里，我们的工作一定能虎虎有生气，我们的目标一定能顺利实现。

祝各位同事在新的一年里取得良好的成绩，祝大家心想事成万事如意。

dj部经理

我的老婆，邹白。