汽车美容店运行方案

篇一：汽车美容店营销策略

汽车美容店营销策略

目前，汽车美容店之间的竞争正在日益加剧，市场开发与营销也就显得越来越关键。前期店址的选择、形象的设计、适度的装修、人员的培训这一切都将通过市场开发与营销去产生效益。汽车美容行业的营销主要有以下几种：

1.会员营销

会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式，也就是争取做“预收款生

意”。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰，购买汽车精品等，并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇，享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持，及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。

2.文化营销

把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中，可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动，突出本企业的文化魅力。可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部，把生意做到生意之外，市场开发与营销变成了一种不期然的行为。

3.服务营销

服务作为企业经营内容的一部分，不仅要做好，还要创新。对于大、中型汽车美容店，可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务，贴身、贴心的个性化服务，这种车主的保姆级服务层次的服务经营，也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到，至少可以去尝试努力做到。

4.网络营销

随着上网人数的逐年增加，互联网也已经成为了一种媒体，且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常，买得起车的就肯定上得起网，因为电脑和网络的普及率，在车主人群中是一个更高的比例。作为汽车美容店的经营者，要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下，建立一个本企业或本汽车美容店的网站，提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务，充分利用网络的便捷优势，实现充分的互动支持，加强自己与老顾客的联络和感情沟通。

5.其他营销

除了以上介绍的四点之外，市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。当然，这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者成本太高而难以实现，还可能过于复杂而不便操作。因此，在实际的日常营销工作中，需要根据自己的实力采取有效的措施，做到既要少花钱又能多办事。

1

篇二：汽车美容店的项目策划书

汽

车

美

容

店

的

项

目

策

划

书

姓名: 姬敏

班级 :经管系电子商务2009-1

一、 项目范围界定、

按照现行办事流程和规则，主要涉及以下几方面内容：

1．选定经营场所

2．筹措投资资金

3．店面装潢装饰

4．招聘员工

5．申请注册公司

6．办理税务登记

7．办理开户手续

8．其他事项，诸如员工培训、管理规章、行业审批等

二、活动分解及开业准备

1、确定自己的目标群体。也就是你最希望做奢侈消费的高端客户，还是追求性价比的中端客户，还是一味图便宜的低端客户。一旦确定下来，理论上就不变了，后边的工作全部围绕这个展开。当然，在确定

这个之前，也许会遇到一些制约因素，比如有便宜合适的门面房，所处地理位置恰是中端车主集中的社区，因为房子是免房租的，所以不可能换地方。其实，主要还是看做汽车美容的初衷是什么。一般情况下，都是先确定目标人群，也就是市场定位，以后在着手其他工作。

2、储备人才。一般来说，一家汽车美容店至少需要这样两种人才。第一是经营人才，这样的人负责店面经营，主要包括管理和销售。第二种人是技术人才，主要负责施工技术，以及质量把关。因为，这两种人非常不好找，所以在选址、装修等等一系列具体工作开始之前，就需要确定下来。当然，与选址同时，或略之后于选址，也可以。这样比较容易和人才商谈，并听取意见。真正筹备起来，还有专业的人手出谋划策。做到开业前的准备工作，就为将来的经营做好铺垫，减少投资浪费的几率。最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。

3、选址。这个可以和人才储备同时进行。主要需要考虑的是：第一，所选地段是否符合你的市场定位，也就是你的目标人群是否足够集中。第二，选择门前停车位尽可能丰富的门面。第三，门前道路最好没有隔离带，而且车速缓慢，一般40左右。第四，至少需要有一个美容施工车间，可以和贴膜车间共享。第五，如果有洗车业务的话，5分钟车程内需要有至少1000部轿车的汽车保有量，当然这个是针对中等规模以上的城市的。如果是小地方，可以考虑减半。另外，房租是经营成本的大头，所以要控制好房租。一般情况下，房租不能超过预期月平均营业额的25%。否则，在成长期内，很难存活！装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置,

(1)洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。

(2)最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示你们专业形象的最好方式。

(3)保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。

4、购置设备和必要物资。这个投资可多可少，还是根据市场定位来调整。每个类别的物资，都有高中低的品牌。根据目标人群，确定使用或消耗什么品牌的物资就可以了。不用贪多求大，够用就好。

(1)抽水机2台或以上。以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。

(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。

(3)吸尘器2台最好。刚开业时，工少，可以只购买一台，但需要备马达。

(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时，可以同时施工，快点。

(5)抛光机2台。理由同上。

(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。

(7)泡沫机1台。装洗车液用。

(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

5、制订营销策略。一般来说，开业初是要做一些促销和宣传的，大多数美容店选择免费洗车。其实，这样的办法能积累人气，但不能积累顾客。其实，免费打蜡卡，远比免费洗车卡效果要好。有以下几个原因：第一洗车只能吸引离得较近的客户，一般开车超过10分钟，车主就会选择就近洗车，不会舍近求远。而打蜡不一样，毕竟属于美容项目了，车主宁可跑远一些，也要来占一下这个便宜。第二洗车的同质化程度很高，很难通过一次洗车，和其他竞争对手区分出来。而打蜡，却可以产生惊艳的效果，让新客户体验到以往洗车出不来的效果。第三打蜡数量提高，店面门口美容项目多，而且每辆车都是干净漂亮的，容易吸引新客户的眼球，也是技术力量的体现。

6、内部培养机制。技术力量，是一个汽车美容店的核心竞争力。所以，一个好的大师傅，一定要带有几个徒弟。让徒弟尽快可以独立操作，以防大师傅流失，后继无人。可以利用雨天，或开业前期生意不多的情况，用仅收取手工费的办法，邀请特殊客户来做封釉或镀膜等大项目。这样，即可以增加店内流水，又能培养员工，还可以给新客户展示本店的技术力量，让人产生信任感。类似活动，可以在试营业、开业初期，经营淡季操作。

7、建立良好的供应商关系。不要因为几块钱的差价，而丢失了合作关系良好的供应商。

因为供应商的经验和技术，是普通服务店不能比的。有一个好的供应商支持，胜过请一个顾问公司。经常请供应商来店里进行培训，研讨经营策略，是提供经营水平的捷径。千万不要一味追求低价，一旦确认下来的供应商，除非发生重大变化，或不诚信，不要替换。

8、保持多方位和车主对话。除了销售之外，与车主聊聊车的性能、汽车文化、车市。不仅可以拉近与顾客之间的距离，还能向顾客展示店内员工专业知识，同时提高个人修养。干一行爱一行，作为服务店老板平时积累汽车相关知识是非常重要的。现在互联网发达，多上汽车专业网站，多去车友会论坛，可以发现很多商机。

9、 制度设定。任何的公司企业，都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体情况具体定。

三、项目进度安排、

首先在开店之前要进行实习，初步定的时间是从二月份到六月份。实习的地方也已经找好了，接下来就是跟着老板跑，顺便给打打杂，学习自己需要学习的很多东西。进货渠道，营销方式，并且将书本上的知识应用在实践中去。在实习的同时，还要边做市场调查，还有店面选址，选址所需要的时间差不多要一个月左右，选好之后就要洽谈租金，装修店面的时间预定为两个月，另外，在营业之前，宣传一定要做主，优惠幅度一定要大，这样才能保证对顾客的吸引力够大。而并不是只有附近的车主前来。与此同时，还要请专业的网站建设公司制作一个以我们店面为主的独立网站，并且在淘宝和阿里巴巴等几个主流的销售平台开设自己的网店，进行配件销售，也能增加销售额。这都是要在六月分之前完成的工作，另外，招聘人才，应该从四月份开始，营业时间定为六月一号。

四、项目成本计划/

总体来说，资金可多可少，主要看想要开的规模大小来决定。不过这些保守计算的话要开中型规模的须投资15万元左右，这些工具很便宜，买全也就2万元左右，主要是装具材料，要货铺底。做 汽车美容行业前途很好。它的利润高，投资少，见效快，市场大，学习的时间也短，短期内就能大体掌握一些技术。因为现在私家车多了，都想要个性一点的装饰，保养好自己的爱车，所以汽车美容前途很好，但是技术要专业， 洗车行可以与汽车美容连为一体，这样可以增加收入。

主要设备及价格如下：

汽车美容、清洗、轮胎养护设备方案：（方案一：标准店）

设备品名 型号 品牌 单价

空压机 V-0.21/10 西湖（功率2.2KW 8-10公斤） 1980

气动轮胎扳手 312 尚亚（1/2"，超长寿命） 480

轮胎平衡机拆胎机 火鹰 6200

硫化机 上海（内外胎） 1960

快修检查举升机 TT-3.8B TT（液压举升） 7200

工具小车 BDB4007 5抽屉，铁皮，蓝色， 1280

气动喷泡机 3380 吉百利 530

气动抽油机 3197 吉百利（带量杯，接油盘） 1280

高压清洗机 280型 神龙 720

抛光打腊机 龙神（气动，精抛羊毛球） 1280

燃油免拆清洗机 X-1000 巨犀 1980

润滑油道免拆清洗机LX-1000 巨犀 1980

吸水吸尘机 SA30 吉百利（30升） 1280

自动变速箱清洗机 ATF-3000 巨犀 2600

个人维修工具组 世达（不加工具车，中组配置） 1344 总金额：32094

数量：以上各一台

汽车美容、清洗、轮胎养护设备方案：（方案二：初步店） 设备品名 型号 品牌 单价

空压机 V-0.21/10 西湖（功率2.2KW 8-10公斤） 1980 气动轮胎扳手 312 尚亚（1/2"，超长寿命） 480

轮胎平衡机拆胎机 火鹰 6200

气动喷泡机 3380 吉百利 530

气动抽油机 3197 吉百利（带量杯，接油盘） 1280

高压清洗机 280型 神龙 720

抛光打腊机 龙神（气动，精抛羊毛球） 1280

燃油免拆清洗机 X-1000 巨犀 1980

润滑油道免拆清洗机LX-1000 巨犀 1980

吸水吸尘机 SA30 吉百利（30升） 1280

总金额：17710

数量：以上各一台

汽车美容、清洗、轮胎养护设备方案：（方案四：中级店） 设备品名 型号 品牌 单价

空压机 PE30100 巨霸（功率2.2KW 8-10公斤） 3200 气动轮胎扳手 312 尚亚（1/2"，超长寿命） 480

硫化机 上海（内外胎） 1960

轮胎平衡机拆胎机502/SBM96 诗琴 7500

快修检查举升机 DTY3.0-2b DETIAN（单缸液压举升） 8800 制动液加注设备 巨犀（加注后无需放空气） 980

快速充电机 30A 佳纳 480

空调加注表 R134 瑞士（寿命长） 1100

空调加注泵 RS-2 （2升） 480

加注捡漏设备 TP1121 美国（检测所有密封系统地泄漏） 1680 修车躺板 佳纳 120

快速卧顶 佳纳 380

修车翼子板护垫 台湾（双面）2个 86

避震拆装架 上海 560

工具小车 BDB4007 5抽屉，铁皮，蓝色， 1280

工具挂网 SVW1272 上海 550

喷枪 雅式 2200

气动喷泡机 3380 吉百利 530

气动抽油机 3197 吉百利（带量杯，接油盘） 1280

高压清洗机 280型 神龙 720

篇三：汽车美容店经营方案

汽车美容店经营方案

1 、经营背景

汽车美容业是汽车产业链中的主要利润来源之一。成熟的国际化汽车市场中，汽车业50％—60％的利润来自于汽车后市场，而汽车美容养护业利润已占到整个汽车后市场利润的80％左右。以美国为例，汽车美容业的年产值已超过3500亿美元。而在我国，汽车美容业的利润一般也在40％左右。据专家介绍，汽车制造业投入的1元钱，将会带动售后消费24元—34元，一辆中档轿车每年用在装饰美容上的费用就可达5000元—6000元。中国汽车市场的发展速度一直为各界所看好，随着汽车产量和汽车保有量的不断增长，汽车美容市场将迎来巨大的发展空间。到2008年我国的汽车保有量已达到5000万辆。特别是，随着私家车拥有量的增加，汽车的日常维护已经从“以修为主”逐渐转变成“以养为主”。一项调查显示，目前我国60％以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯，30％以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念，50％以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护，30％以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护。 另外，由于汽车美容护理业具有灵活、操作简单、利润较高、风险较低等特点，因此国内的大量洗车店、汽车配件精品店、轮胎店、汽修厂及个人蜂拥进入汽车美容市场。

而面对这样的市场背景，汽车美容护理产品的需求便显得日益紧张。此时，面对外界大量需求，本地区大幅压价，新产品新项目便存在巨大的潜在价值。

2 、任务阐述

作为汽车美容店，经营步骤如下：

A：挑选与租赁场地投资；

B：店面装修投资；

C：购入设备与营业准备投资；

D：正式运作及创收；

其中，ABC与D之间差价便为利润。

3 、经商构想

创收才是硬道理，从提纲2中可知，代销商经营步骤ABC与D之间差价为利润，如何保证这一利润，与避免各种风险，构想如下。

a， 项目种类：

根据实际资金与人力资源，选取成本较低，利润空间大，操作方便，市场需求量大的汽车美容养护为主营项目。（非主营项目根据需求量与相关厂商协商价格，可无视利润）（如精品饰品类） 包括单项有：汽车漆面清洗、抛光打蜡、内饰清洁消毒、洗车快修等（详细情况另定）

b， 差价确定：

四川绵阳地区美容店众多，同种服务项目质量各有不同，根据实

际情况，在保证有利可赚情况下，尽可能在早期压低价格（视地段而定），保证其对车主的吸引力。（价格是保障，服务质量视设备档次与技工技术而定）

c， 客户吸引与维持：

1、根据所在地段，尽可能与当地单位固定合作，可给予VIP等形式的优惠价格，并适当赠送有本店标志的小礼品，以保证固定客户。并能在潜在情况下加大本店的知名度。

2、必须保证本店的特色项目，至少保证该地段有优势或者独家的服务项目或商品。（这一点很重要）

d， 设备选购：

根据手头各类资源，对整一个汽用设备市场进行对比调查，选购最有性价比优势的设备产品（这点视资金而定）。

e， 场地价值与装修力度：

根据初期投资资金，考虑选址在高新区附近普明路附近地段。 初期主要装修范围是排污沟、三相电源申请及精品展示会客厅。 f，收费标准与优惠策略：

以所选地段为参考标准，可作以下几项收费预算（可视情况变动）： 机器冲洗：10-15元

抛光打蜡：80-120元（根据所选车蜡而定） 漆面封釉镀膜：100-200元（同上） 新车开蜡：80元 新车去味：60-100元 内饰清洁：80-120元 发动机清洗：40-80元 空调清洗去味：40-80元 底盘装甲：视所用品牌而定 倒车雷达/影像：同上 GPS导航/防盗器：同上 加

装氙气灯HID：同上 玻璃贴防爆膜：同上

四轮定位：100-200元（这点需要考虑空间大小、仪器是否购买、技术人员）

汽车快修快保：成本加100%利润 g， 各类用品：

美容耗材：车蜡、封釉、泡沫剂、毛巾、抛光盘、羊毛球、海绵球、海绵块、去污泥、人造鹿皮、手套、轮胎水、轮胎蜡、表板蜡、玻璃水等。

快保耗材：机油、雪种、水箱宝、空气隔、机油隔、车灯泡等 精品类：方向盘套、坐垫、脚垫、防盗锁、颈枕、抱枕、香水、防滑垫、逆变电源、车载MP3、CD等

赠送客户小饰品：如钥匙扣、钥匙套、打火机、小型香盒之类 年卡、季卡、月卡或刚开业发放VIP贵宾卡制作。（优惠度自定、推荐办卡宣传X展架）

4 、形象

门头招牌、精品展示会客厅的设计。

首先，作为美容店，要保证良好服务形象，以保证客户信任度与回头率。 其次，适时对固定客户跟踪回访，明确其需求与意见。（此处同样涉及客户整理机制）

最后，对客户的热情，最好能对每个固定客户的性格特点与细节进行记录。做到一客一档。

5 、人员及供应商

人员：

洗车工2-4名 汽车电工1名

汽车机械工1名（要会贴膜） 接待员1名（年轻女性最好） 注：最少其中一人持驾驶C证（方便给客户倒车，停车） 供应商：

在四川省内寻找供应商，或者网上寻找（风险较高但选择余地大，价格也会便宜些）

6、成本预算

一、首月支出：

场地支出：场地租用加装修（视情况而定）约60000元 设备支出：约150000元

耗材及用品采购：约15000-20000元

营业执照+道路运输证+排污证+维修证 约10000元（排污证需要防保局批，较有难度，价格仅供参考）

余下便为流动资金。 二、人员工薪：

洗车工2-4名 800X4=3200元 汽车电工1名 1500元

汽车机械工1名（要会贴膜）1700元 接待员1名 1000元 水电首月不计。 三、共计：

247400元（以上数据仅供参考，可酌情减少设备）

7 、市场调查

目前，国内汽车美容装饰业还是小资本一统天下的局面。然而，巨大的市场将吸引有规模和实力的公司，并将这一新兴市场引向专业化、规范化。近年来，随着中国汽车消费的日渐成熟，汽车