中西方商务礼仪的差异
篇一：中西方商务礼仪差异
专科毕业论文
题 目学 院： 专 业： 姓 名： 学 号： _ 班 级： _ 指导教师： 职 称： 完成日期：
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摘 要
中国是四大文明古国，中华民族是唯一传承千年的文明和民族。中国的商务礼仪，始干夏商周，盛于唐术，经过不断地发展变化，逐渐形成体系。西方社会，是几火古代文明的继承者，曾一直和东方的中国遥相呼应。经过中20纪的黑暗，最终迎来了文艺复兴，并孕育了资本主义和现代文明，产生了现代科技和文化。中国人和英语国家的人生活住不同的文化背景之中，在风俗习惯、宗教信仰、思维方式、道德观、价值观等方面存在很大的差异。作为两种不同的社会文化及其环境下生长的人们来说，各自表现出商务礼仪也备有不 。随着中西方文化的不断发展，中西方的商务礼仪难住相互融合，西方人逐渐地接受了东方文化中重情感等合理因素，中西方文化的差异而对商务礼仪仪产生的影响还多。
【关键词】 商务礼仪 中西方文化 差异
Abstract
China is one of the four great ancient civilizations, the Chinese nation is the only heritage of civilization and national millennium. Chinese business etiquette, dried before the Xia Shang Zhou, in the Tang Sheng operation, through constant development and change, the system gradually formed. Western society is fire, several ancient civilizations successor, and has been the East China echo each other at a distance. In the 20 century after dark, finally ushered in the Renaissance, and capitalism and gave birth to the modern civilization, have modern technology and culture. Chinese and English people living in different cultural background, religious beliefs, customs and habits, the way of thinking, moral values, values and so on, there is a big difference. As two different social and cultural environment and its people grow, each showing a business etiquette also have not. With the continuous development of Chinese culture and Western culture, Chinese and Western business etiquette on mutual fusion, Westerners gradually accepted in the oriental culture emotion such as rational factors, in the Western cultural differences on business etiquette instrument impact more.
[ Key words ] business etiquette difference between Chinese and Western
culture
目 录
一、交际方式的差异 .................................................. 1
1.1 语言不同 .................................................... 1 1.2 文化不同 .................................................... 2 二、餐饮商务礼仪的差异 .............................................. 2 三、服饰商务礼仪的差异 .............................................. 3
3.1 个人人生观的差异 ............................................ 3 3.2 社会习俗的不同 .............................................. 4 3.3 等级观念的差异 .............................................. 4 结束语 .............................................................. 5 参考文献： .......................................................... 6 致 谢 ............................................................ 7
篇二：中西方商务礼仪文化差异
中西方商务礼仪文化差异
09涉外会计3班 姓名:应征 学号:200905100302
中国是一个历史悠久的文明古国，也是一个悠久的礼仪之邦。礼仪不仅仅是礼貌的传达，也是维护社会秩序的必要方式，正如孔子所说“不学礼，无以立”，所以礼仪存在于世界的每一个地方，不同的民族，不同的国度都有着自己的文明礼仪，大家遵循这自己礼仪的同时，都是想让我们的世界更美好，让人类的文明永久流传。
商务礼仪是礼仪的一种特定表达方式，商务礼仪是在商务活动中，为了我体现相互的尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信往来，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。所以商务文化在商务活动中有着很重要的作用，良好的商务礼仪可以给对方以真诚，良好的影响，可以增加对方的信任度，对促进双方合作有着重要的促进作用。然而世界之大，不同的民族和国度都有这不太相同的商务礼仪，下边我们就来对比一下中西方的商务礼仪文化有何不同之处。
首先，在中国的文化概念中，人生的价值往往体现在其社会价值之中，总是把个人或者自我放在社会关系中去考量，否定个体的自我主体性，人生的意义常常与“忘我”或者“牺牲”相联系。追求的是这一种群体和谐的，稳定的伦理道德社会。西方则和我们有很大不同，他们主张以自我为核心的个人主义价值观念。这种价值的差异可以说是根本性的，它是决定中西方商务礼仪差异的根本因素。一些在西方人眼里视为“隐私”的事情，在中国人眼里确实关心他人的具体体现。如果见面寒暄询问别人的年龄，籍贯，职业，收入，婚姻状况，家庭情况，体重等都属于很正常的事情，而在西方，这些都属于隐私，询问这些问题均被视为没有礼貌。在中国老朋友可以不用敲门就进入你的房间，这对西方人来说是不可思议的事情，即使是一件小事要问，他们也需要先打电话，询问主人是否方便来家拜访。
其次，在中国的传统文化领域里，人们推崇一种环形的时间观念。因此，中国人利用时间比较随意，比较灵活。西方人奉行的则是线性时间观念，认为时间是一去不复返的，这种差异主要导致例如以下两种差别：首先，在国际商务活动
中，中国人不重视预约，有时候即使预约，也不严格遵守预约时间，而西方人则注重预约时间，且严格的遵照预约时间安排活动。其次，在商务谈判中，西方人喜欢看门见山，且在谈判中不喜欢暂停和保持沉默，而是习惯于速战速决。然而，中国人则喜好感情投资，喜欢宴请或者送礼，在交杯换盏中达成一致，商务活动进程一般比较缓慢。
再者，中国人吃饭的时候喜欢热闹，很多人一起吃吃喝喝，说说笑笑，大家在一起营造一种热闹温暖的用餐气氛。除非在很正式的宴会上，中国从古至今大多以左为尊，在宴请客人时要将地位很尊贵的客人安排在左边的上座，然后依次安排。而西方人在用餐时，喜欢幽静，自然的环境，他们认为在餐桌上的时候一定要注意自己的仪表，不可以失去礼节，比如在进餐时碗碟不可以碰撞发出声音，吃东西不可以发出声音。不同之处还有西方人以右为尊，男女间隔而坐，夫妇也分开而坐，女宾客的席位比男宾客的席位稍高，男士要替位于自己右边的女宾客拉开椅子，以示对女士的尊重。另外，西方人用餐时要坐正，认为弯腰，低头，用嘴凑上去吃是不礼貌的。并且用餐时主人不提倡大肆的饮酒。这于中国人的习惯大有不同。
最后,在送礼的礼仪中也有很多不同,送礼是人际交往的一种重要
形式,中外商务人士都讲究送礼以增进友谊.中西方的差异在于,中国虽然都会讲”礼轻情意重”,但通常都认为礼物越贵重越好,过于简单或者廉价的礼物不仅起不到增进感情的目的,反而有可能会得罪对方。西方人送礼比较讲究礼品的文化格调与艺术品味，例如，送给女主人一束美丽的献花，送给朋友一瓶名酒或工艺品，总的来说，他们不送过于贵重的礼品。同样收到礼物的人也会有不同的回应。中国人在收到礼物时会再三推辞，盛情难却收下礼物之后也会说“让您破费了”并且不会当面拆开礼物。恰恰相反，西方人总是爽快的收下礼物，当面拆开且表示惊喜和感谢，他们认为，赞扬礼物宛如赞扬送礼者。如果不了解这方面的差异，西方人会认为中国人有些冷淡，会认为是你不重视他送的礼物，甚至不尊重他。通晓国际商务规则，又能用用英语而中国人会觉得西方人迫不及待，或者认为这是贪婪，举止粗鲁。随着我国改革开放的不断深入，在日趋密切的中西交往中，我们必须正视中西方商务礼仪的差异，求同存异，相互尊重，平等交往。同时加强专业礼仪人才的培养。这必然要求高校向社会输送既能通晓国际商务规则，又能用英语与不同文化背景的人们进行涉外活动的人才。要实现这个目标，需要社会各界的关注与
重视，给予大力的支持。
篇三：中西方商务礼仪的差异及其形成原因
中西方商务礼仪的差异及其形成原因 随着我国改革开放、经济发展的步伐日益加快，国际贸易活动增加，从事国际商务交际的人员与各国商人们的往来也因此日益频繁，商务礼仪的作用也日趋重要。但中西方商务礼仪有很多的不同，其主要原因便是文化上的差异。为了更好地进行商务活动，我们有必要对此进行深入的学习。
中国是四大文明古国，中华民族是唯一传承千年文明的民族。中国的商务礼仪，始于夏商周，盛于唐宋，经过不断地发展变化逐渐形成体系。西方社会，是欧洲古代文明的继承者。经过中纪的黑暗，最终迎来了文艺复兴，并孕育了资本主义和现代文明，产生了现代科技和文化。中国人和西方人生活在不同的文化背景之中，在风俗习惯、宗教信仰、思维方式、道德观、价值观等方面存在很大的差异。作为两种不同的社会文化及其环境下生长的人们来说，各自表现出商务礼仪也各有不同。随着东西方交流的增多，彼此都受到对方文化的影响。以下，我们将探究中西方商务礼仪差异的形成原因。
中西方文化差异——商务礼仪差异的根本原因
在中国的文化概念中，人生的价值往往体现在其社会价值之中，总是把个人或者自我放在社会关系中去考量，否定个体的自我主体性，人生的意义常常与“忘我”或者“牺牲”相联系。追求的是这一种群体和谐的，稳定的伦理道德社会。同时中国文化崇尚天人合一，文化中无不表达着对大自然的敬畏。由于相比个人更加注重整体，所以在个体上并不会有太多的计较，在文化中则表现得随意和包容，在事务处理中也更加倾向于感性。
西方文化从本质上看是个体文化。西方文化主要特征是具有个体性特性，其核心问题就在于西方强调个体自由度的发挥。所以西方文化可称之为“个体文化”。由于过于关注自身，其文化具有明显的独立性，难以包容其它文化。同时自工业革命后的快速发展，西方人十分看重科学，从而在处理方式上更加倾向理性，对自然表现出来的也更多是征服，故而其文化拥有强烈的侵略性。
商务礼仪的差异（以服饰、饮食为例）
正所谓“十里不同风，八里不同俗”，中西方文化的发展态势有所不同。中国文化中整体上来看，属于一种静态文化、一种家国文化。由于中国所处地理环境较为优越，可以长期居住生产，便使得种族快速发展、安居乐业。居安而不思流动，促使静态的文化模式发展。家族繁衍、代代相传，家族纽带越来越复杂，尊老和祭祖现象就必然在这样的发展模式下产生，家族观念、宗法制度也就逐渐形成并根深蒂固了。所以说，中国为什么叫家国，因为家就是国、国就是家，家和国仅仅是规模上的差别，因此中国人有着浓厚的“统一”观念。于此，这种静态文化和家国文化直接促成了中国仁、孝、礼、信为核心的贵和尚中的中庸思想。而西方文化则在很大程度上与此相反，自古小国寡民，流动与城邦之间，冲突不断，甚至女人也要走上战场。
服饰商务礼仪的差异。
西方男士在正式交际场所，通常穿保守式样的西装、衬衫、打领带。他们更喜欢黑色，因此多穿黑色的皮鞋。女士在正式场合要穿礼服套装。另外女士外出有戴耳环的习俗。西方国家尤其是在美国，平时人们喜欢穿着休闲装，希望可以以此表现自身个性，例如T恤加牛仔。当今中国人穿着打扮趋两化，传统的中山装、旗袍等已退出历史舞台，但随着传统文化近年的兴起，旗袍这一服饰又再度回归的趋势。正式场合男士着装已与西方并无太多不同，但在平时的工作生活中，倒会看到不少人穿着过于随性，并不符合商务礼仪。
餐饮商务礼仪的差异
中国人吃饭的时候喜欢热闹，很多人一起吃吃喝喝、说说笑笑，大家在一起营造一种热闹温暖的用餐气氛。除非在很正式的宴会上，中国从汉至今大多以左为尊（汉之前以右为尊），在宴请客人时要将地位很尊贵的客人安排在上座，然后依次论资排座。而西方人在用餐时，喜欢幽静自然的环境，他们认为在餐桌上的时候一定要注意自己的仪表，不可以失去礼节。比如在进餐时碗碟不可以碰撞发出声音，吃东西不可以发出声音。不同之处还有西方人以右为尊，男女间隔而坐，夫妇也分开而坐，女宾客的席位比男宾客的席位稍高，男士要替位于自己右边的女宾客拉开椅子，以示对女士的尊重。另外，西方人用餐时要坐正，认为弯腰，低头，用嘴凑上去吃是不礼貌的。并且用餐时主人不提倡大肆的饮酒。这于中国人的习惯大有不同。
结语
作为国际商业经济活动，跨文化商务交际内容涉及面非常广，其内容不仅仅包括商务谈判、商务礼仪和商务契约，三者的界限也并没有分得那么清楚，而是在商务活动中穿插出现。在具体的商务交际活动中，文化差异的现实表现更是千差万别，既与交际者自身文化素质有关，也与交际双方对跨文化商务交际的基本知识掌握的程度有关。文化差异是一种客观存在，是时间和地域的产物，无所谓先进或落后。国外企业来到中国开展商务活动需要本土化，中国企业进军全球市场也要国际化。面对复杂的国际环境，跨国商务活动一定要适应当地文化，遵守国际商务合作契约和交际礼仪，了解不同文化背景的经营者或合作者的心理，充分尊重和理解当地文化，才能确保商务交际活动取得成功。