物流行业部门职责

篇一：物流公司各岗位工作职责

物流总监工作职责

1. 制定物流发展战略规划。

（1） 根据企业战略目标，制定企业物流发展战略

（2） 提出物流系统方案、经营方针和经营形式，确定企业物流发展侧重点。

（3） 负责建立符合公司自身特色的业务规范体系，使公司的平台整体运作进入规范管理阶段

2. 物流组织构建以及人员管理。

（1） 根据企业业务规划构建合适的物流组织结构，构建基本的组织团队。

（2） 负责物流各部门经理、主管的聘任、考核工作。

（3） 对人员进行合理的工作调配。

3. （4） 负责建立健全物流运营考核体系，并落实考核方案； 建立各项物流规章制度及工作流程。

（1） 主持建立各项物流规章制度、负责各项规章制度执行情况的监督、检查工作。

（2） 研究、设计、改善物流管理的各项工作流程。

制订物流工作年度经营计划

（1） 根据企业中长期发展规划，组织物流工作调研、分析预测工作。

（2） 结合本企业情况编制物流年度计划，报总经理批准后组织执行。

全面主持各项物流经营活动

（1） 下达企业物流年度计划指标，并组织各部门实施，监督、检查各计划目标的执

行情况。

（2） 指导和部署业务拓展、大客户服务、市场运营、零担及其他各部门经理的工作，

协调各部门工作。

（3） 组织处理物流各部门运营过程中出现的重大突发事件。

物流成本控制管理。

（1） 组织制订企业物流成本控制的流程和管理办法。负责公司运作的各种费用预算

的控制。

（2） 向各部门下达成本控制目标，并监督、检查其执行情况。

根据市场的需求变化，向上级部门提出合理化建议和意见。 4. 5. 6. 7.

分公司负责人岗位职责：

1、 主持分公司的日常经营管理工作，组织实施总部的各项工作计划和决议。

2、 根据总部下达的各项任务指标，制订各部门年度计划、并组织监督实施；经总部批准 后，签署分公司行政、业务等方面文件。

3、 负责召集主持月例会，检查、督促和协调各部门的工作进展。

4、 负责对各部门负责人工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作。

5、 在总部委托权限内，签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜，拜访公司重要客户，出席公司内外的重要商务活动。

6、 对分公司组织结构提出建议，负责审核向总部提交的各部门负责人及其他中层人员和 核心员工职务、薪等方面的异动建议，审批一般员工的职务任免、薪等调整、奖惩，月度、季度、年度考评等级的确定，并向总部人力资源部报备。

7、 审批分公司日常运作及经营的各项费用报销，对分公司收入、净利润指标负责。

8、 对分公司应收账款安全负责。

9、负责分公司各部门反馈问题的协调与集中处理工作，对分公司运营质量和安全负责。

10、授权处理分公司重大突发事件，贯彻实施总部下达的其他任务。

物流经理岗位职责：

1、制定计划与流程管理：根据公司目标，收集公司内部与客户各方对物流效果的评价，负责物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作；通过制定及实施物流ＳＯＰ（标准操作规程），组织建立公司物流信息系统，优化物料库存控制、订单处理、运输及配送等物流管理和运作体系，提高物流转运效率，减少资金占用，改进服务，降低物流成本，使公司物流环节具有竞争力；

2、物流网络体系建设：组织建立公司货物运输体系，规划公司的货物调

配与调度，评估和选择物流承运商及运输价格，运输服务质量，签订合作合同，降低运输成本，提高货物流转效率，降低货物运输成本，降低货物流转过程的风险；

3、物流承运商管理：收集公司内部与客户各方对物流效果的评价反馈，执行对第三方物流公司的考核工作，及时解除与不合格物流公司的合同，加强与优秀第三方物流的合作，逐步提高物流效率，及时解决客户的物流投诉，提高客户对物流配送的满意度；

4、仓储管理：根据物料特性及物流发展状况，组织建立公司仓储、周转等仓库管理体系，制订和完善各项仓库管理流程和制度，保障货物安全和按相应需求及时供应，降低库存，降低货物保管成本，提高公司货物使用效率，降低货物流转过程的风险；

5、销售与市场支持：就物流信息及时向销售计划部、客户服务部、财务部与物流合作商进行反馈，掌握发货与库存的动态变化，协助销售计划部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划；支持销售及相关市场活动，配合销售策略的变化、对客户需求进行分析、优化资源配置；

6、部门行政管理：根据公司发展战略及价值导向，结合物流业务特点，协助经理开展组织建设和人员培训, 并进行日常监督，检查指导，绩效考核等工作，实现人力资本的不断增值。

招聘要求：

1、教育背景：物流管理、国际贸易、管理及经济类相关专业本科以上学历。

2、经验：五年以上物流/采购相关职位工作经验，同等管理职位至少三年以上工作经验。

3、知识/技能：

1）具备丰富的物流管理专业知识，熟悉冷链物流行业，对食品超市配送较熟悉；

2）熟练使用电脑办公软件；

3）具有极强的敬业精神并具备良好的领导才能和良好的行业管理理念，具有良好的沟通与谈判能 力；

4）工作作风严谨稳健，具备强烈的创业精神和开拓意识；

5）精力充沛，团队组织能力强，能承受较大工作压力。

4、素质要求：

1）成就导向：在仔细权衡代价和收益的基础上作出某种决策，为了使公司获得较大利益，甘愿冒险；

2）规范导向：能够及时检验自身工作及相关信息的精确度；

3）领导能力：能够鞭策大家，确保他人理解并接受领导的使命、目标、政策和工作安排，保证任务的完

业务经理岗位职责

1. 负责公司业务范筹内的市场开发工作。在公司授权范围内进行业务洽谈，为客户宣讲公

司特色服务，增强客户的认可。

2. 独立完成报价，负责与合作方论证、谈判，寻求最佳合作方式并负责签订合同。处理其

他与业务相关的事宜。

3. 负责物流行业信息收集、分析和市场调研，并有一定数量的个人车辆挂靠。

4. 定期对客户进行电话回访，了解客户对公司服务的意见及建议，详细记录客户对公司的

意见和建议并及时反馈。

5. 负责制定所管地区的市场推广年度、月度、周工作计划，并报上级批准后组织实施。

6. 合理安排下属细量化工作计划，并实施考核。

7. 控制本部门各种费用预算。

8. 协助客服人员积极处理客户相关问题。

9. 负责本部门各种信息和资料的保密工作。

10. 根据市场的需求变化，向上级提出合理化建议和意见。

11. 完成上级交办的其他工作。

大客户服务经理岗位职责

1. 制定物流服务规范

（1） 组织制定物流服务部各项管理制度，规范物流服务部的各项工作。

（2） 组织制定物流服务标准及各项工作规范，并对规范的执行情况进行监督和检查。

2. 物流服务工作开展

（1） 负责安排和管理企业各物流服务项目的运作，及时提供货物订单跟踪以及在途状态

查询等服务。

（2） 组织做好企业物流资源的统计分析工作，抓好服务档案资料管理工作。

3. 客户关系管理

（1） 按照企业服务管理的相关规定，制订客户回访计划，定期组织对企业客户进行不同

形式的访问和拜访，进行客户关系维护。

（2） 负责大客户的接待管理工作，维护与大客户的长期沟通和合作关系。

（3） 认真处理对客户有关服务质量投诉与意见，并对处理结果进行审核。

4. 根据市场的需求变化，向上级提出合理化建议和意见。

5. 完成上级交办的其他工作。

客服岗位职责：

1、负责管理订单中心接收、审核、打印、分发和处理订单的整个流程；

2、负责各地分公司客户问题和投诉的处理和跟进；

3、负责管理各类相关报表的制作；

4、执行上级关于客户的服务与运作指令；

5、全程跟踪订单执行过程，督促和协调公司内部作业，及时反馈存在的问题；

6、收集与反馈客户的意见；

7、负责统计客户事故反馈给相关部门，并跟进处理进程；

8、负责订单中心的团队建设及分公司客服部的培训和业务指导；

9、完成上级交办的其它事务。

销售经理岗位职责：

1、武汉总部管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

2、公司营销策略的制定，营销计划的运作执行，公司业务的拓展及销售运作，销售目标的分解实现；

3、建设完善和管理高效的销售团队、规范销售流程，不断拓展物流市场，为公司寻找新的经济增长点；

4、物流业务的管理、协调，物流资源的整合，为客户提供优质服务；

5、业务的洽谈、签约和风险控制，商务合同的制定，为客户量身打造综合物流解决方案；

6、客户关系的日常维护，客户信用管理，客户投诉处理；

7、分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用，测算盈亏情况，成本核算与控制。

任职资格：

1、大学本科或以上学历，经济类、营销类、物流类相关专业，具有高级物流职业经理资格者优先；

2、从事物流相关行业10年以上， 有5年以上销售管理经验，并熟悉操作运转；

3、对物流企业营销管理有深度见解；有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力，学

习能力强；逻辑性强和良好的语言表达能力；

4、能快速适应不同工作环境，能承受较强的工作压力。

5、良好的方案策划能力，优秀的销售能力、组织协调能力、沟通谈判能力；

6、具有强烈的进取心，精力充沛，身体健康，乐观豁达，富有开拓精神；

7、能够适应出差。

运营主管岗位职责：

（一）运输管理

(1) 配送工、驾驶及调度教育训练。

(2) 运输绩效管理与提升。

(3) 合约配送商之管理。

(4) 运费成本控制、审核。

(5) 运输年度预算编制、执行及控制。

(6) 运输服务品质提升。

（二）车辆管理

(1) 车辆维修管理。

(2) 车辆驾驶管理。

(3) 车籍数据管理及车辆审验。

(4) 肇事处理。

(5) 控制车辆费用。

(6) 车辆稼动控制。

人事行政专员岗位职责：

1、积极开展人力行政各项工作，拟定的各项规章制度，并遵照执行。

2、负责建立和完善总部及分支机构员工的个人档案，及时准确更新员工档案资料，提供及时准确的查询服务。

3、负责考勤管理，检查并统计员工出勤情况。

4、负责薪资核算、福利制度的执行。

5、完成对接社保局的工作，办理各项保险，完成人事年审、社保申报等各项工作。

6、根据公司发展情况，制定（一线操作人员）的招聘计划，并上报审核后实施招聘工作。

7、根据要求拟定职员培训时间表，并具体组织安排培训，建立和更新员工培训档案。

8、负责收集、整理、复核各部门绩效考核结果，并运用。

9、负责办公用品的采购、发放及管理。

10、负责所有固定资产的管理，工服、工牌发放的管理统计。

11、负责各项行政开支管理、申报、统计。（水电、物业费、宿舍等）

12、负责一般来信、来电、来访的接待及处理工作。

13、负责各种文件、档案的收集、收发、打印、复印、装订、分发、转发和存档保管工作。

14、负责证照的使用及保管。

15、负责各类行政办公会议的通知拟定、发布及会议服务工作。

16. 负责宿舍的租赁和管理工作。

17、按时完成上级交办的其他工作。

调度员岗位职责：

1、每日负责从IT系统中列印所有配送点货清单。

2、每日负责将配送点出货清单与之相关的订单一一对应核对并装订整理。

3、每日负责将所有客户配送点统筹排车，制定排车表，安排出最安全、效捷的行驶路线。

4、每日所有车辆及配送点异常的处理：包括电话接听、异常记录、转询客户、确定结论、下达执行。

5、每日保持与客户的沟通与联络。

6、负责所有外租车队（包括自有车）日常管理及跟踪考核以及制定考核标准及奖惩制度。

7、负责招募符合使用标准并具有合法性的运输车队及社会车辆，对其进行资格审查并上报上级主管。

8、检讨、分析每日、每月各车队及装载车次状况，找出差异原因并制定改善办法.

9、完成上级交付的其它相关工作。

物流项目经理

岗位职责：负责综合物流项目的开发、运作及实施，拓展业务，发展新客户。

招聘要求：

1.从事物流行业多年， 在综合物流、 第三方物流、 供应链管理等有丰富的全方位经验、 解决问题的能力；

2.熟悉仓储管理、 城市配送、 干线运输、 零担运输等运作管理；

3.曾在大型综合物流企业独立负责物流项目开发、策划、方案制作和运营，熟悉项目总包的招投标运作和目标客户策划开发能力；

4.对仓储价格、运输价格、承运商管理、标准流程制定等有方面有全面了解；

篇二：物流部部门职责

物流部部门职责

1.1、部门职责：

物流部部是GB儿童用品有限公司供应链管理中心下属部门之一， 主要职责： 1.1.1 确保公司外销成品仓储与运输活动的正常活动；

1.1.2 维护公司ERP系统的相关数据信息，并对各类数据信息进行统计与分析，及时提供有关库存动态资料；

1.1.3 负责公司内部积压物资的提报与处理； 1.1.4 负责公司内仓库厂房租赁的归口管理； 1.1.5 优化和完善物流动作体系，降低物流成本； 1.1.6 组织员工进行物流专业知识的培训； 1.1.7 参与公司总体物流策划活动。

物流部部在完成各项工作的同时，加强控制和减少物流成本；并力争为公司各工厂各部门提供更方便、安全、优质的服务。

1.2.1 物流部部经理岗位职责：

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篇三：物流部各岗位职责

物流部各岗位职责

一、物流经理岗位职责 1、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。

2、公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。

3、分析发货与库存的动态变化，协助销售部做好发货计划，合理安排发货。

4、对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服务部、财务部、物流供应商进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。

5、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部确认的退换货等业务。

6、保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率。

7、负责本部门的员工管理与考核工作。

8、制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依。

9、合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。

10、调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见，做出最终决策。

11、对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。

12、与他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。

13、部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。

二、物流专员岗位职责

1、承接销售部下达的发货信息，全面负责从接收发货单到发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。

2、评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。

3、负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责。

4、积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。

5、全面负责物流供应商的沟通、谈判和关系维护。

6、完成上级领导安排的其他临时性的任务。

三、发货员岗位职责

1、负责发货前的产品数量、型号、打包等检查。

2、对货物打包以及发货过程进行跟踪控制，拍照并制作报告

3、将发货单或快递单以及出货单证同货物一并交给承运人。

4、负责管理各种运输关系。

5、跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。

6、完成领导交给的其他相关工作。

四、计划专员岗位职责

1、制定库存计划，制定库存控制标准，优化库存结构，计划制定库存周转率，缺货率控制目标。

2、制定和调整安全库存，每日分析需求走势。

3、定期检查、总结需求及缺货状况，并追查原因，设法改善。

4、协助上级开展关于物流计划控制方面的其他工作。

5、根据年度、季度以及月度销售计划，编制仓储和发货计划。

6、及时整理库存物资和编制发货计划，掌握计划的实施情况，并及时将计划执行情况反馈分管领导。

7、跟踪各项计划的进程，及时提供差异报告。

8、及时了解市场需求信息，协调与仓储系统的工作关系。

9、完成领导交给的其他相关工作。

五、统计员岗位职责

1、按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统计报表。

2、及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好领导的参谋。

3、负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接及核对工作。

4、按照上级规定，做好定期报表的布置、检查，做好综合统计分析工作。

5、保管并汇编本单位历史统计资料和原始资料。

6、负责物流部物流指出的统计和分析。

7、完成领导临时交代的工作。

六、仓库主管岗位职责

1、负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作。

2、负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准；建立规范、完整的物流仓储操作报表，及时反馈仓储操作。

3、库房的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式，仓位调整；负责制定各仓库储位的规划、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。

4、根据计划部门制定的工作计划；制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路，带领督促员工完成目标任务。

5、负责分配仓库员工工作及日常工作监督；充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序；、负责对仓库运营效率、成本、人员管理、流程改善等方面进行统计、分析、改进。

6、负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪，签收货仓各级文件和单据。

7、及时地反映仓库的库存状况，确保库房帐、卡、物数量一致；

确保库存数据的正确性。数据统计分析能力；完成业务数据的整理和分析。

8、审订和修改货仓的工作规定和工作绩效；检查和审核货仓各级员工的工作进度和工作绩效。

9、监督各项管理制度的执行，制订质量改善计划。

10、负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失。仓库安全管理。仓库安全设施的维护，指导仓库人员的安全行为及仓库的安全。及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，采取预防措施。

11、组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告。

12、建立安全库存机制，进行存量分析和控制，采取有效措施控制库存成本。

13、能够按照成本会计的要求提供物料消耗情况并进行有效控制。

14、督促各分仓对各类报表的准时上呈及监督。负责加强报表填写准确性和分析管理，参考分析结果提出改进建议并组织落实；物料数据管理和统计。

15、负责督促及时评估和处理不良成品。

16、仓库人员工作指导、业务知识培训和考核，不断改善工作效率和工作质量。

17、负责落实执行品质安全政策的要求，确保ISO9001、5S等得到有效实施。