社会实践采访心得体会

篇一：大学生社会实践心得体会

大学生社会实践心得体会

大学生社会实践心得体会

在这一次xxxx假实践中，我们受益匪浅。这不仅提高了知识技能，更丰富了我们大学生的阅历。走出象牙塔，不再做一个“一心只读圣贤书”的书生，而是成为一名有责任、有担当、有理想的社会公民。

我们的社会实践从xxxx月9日 至 9 月 10日，累计31天，发放了200份问卷，走访了有xxxx旅建德分公司、建德市运通旅行社有限公司、建德市千岛湖假日旅行社等当地的旅行社，进行实地考察。同行的有工商管理学院校官微主任1406班张翠艳、公共管理学院1406班钱丰和经济学院资环1401班刘贤超。

我们的调研的课题是“浙江中小旅行社电子商务发展创新模式”。电商在当下是一个不再陌生的词，从xxxx年美国第一家电子商务网站ebay的全面推广到2014年中国阿里巴巴在纳斯达克上市，从“双十一”的50多亿元到如今突破500亿元的大关；从传统的xxxx旅、光大线下旅行社到“去哪儿”、“携程”等线上app，电子商务的发展可谓日新月异。在乡村合作社里，我们看到农户通过电商将农产品销往全国各个顶级餐厅；在繁忙的城镇，我们目睹快递车辆的川流不息。没有哪一个现代人说自己离得开互联网，如今也没有哪一家企业、一个行业离得开电子商务。旅行社作为传统产业，也正处于骤变的前夜。旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。

基于此，我们小组制定了三步走的计划方针：前期问卷制作，中期企业访谈和后期的资料整理。首先，我在著名的问卷调查网站问卷之星上查找了各大高校的调查情况。然而，不同院校虽然有涉及线上旅行社但很少提到有关浙江中小企业的发展现状。因此，我们要完全依靠自己去思考提问。问卷设计一直是一门学问，比如：问卷题目不能过长，设问先易后难，有些问题不能太直接。再加上我们问卷的受众是社会各个年龄层，所以还要考虑到字号是否能让中老年人看得清，软件是否被人知晓等问题。

在问卷的制作期间，我们也非常荣幸地受到工商管理学院孙元老师的指导。孙老师反复强调问卷设计要注意层次和深度，这为问卷的最终出稿打下深厚基础。同时，通过微信平台，我们也很得到台湾著名电子商务公司galaso周新川导师的宝贵意见。作为电商的金牌导师，周总告诫我们在整个项目的开展过程中，不可急于求成，要多学习前辈的经验，搞好团队内部建设。记住冲突与矛盾在所难免，学会处理这些conflicts，因为矛盾会激发更多的idea。周导师语重心长的一番话让原本不安、怯弱的我们有了勇气。问卷的设计一直精益求精，再三改动，为了制作一份让自己和消费者满意的问卷，实在花了不少功夫。

最终，经过层层筛选后，浙江中小旅行社发展调查问卷出稿了。关于问卷发 放的地点，我们四人小组一致定为市中心的广场和城东的图书馆。市中心人流量大，年龄多为30~50岁的游客和上班族；而图书馆以90、00后青少年为主，追赶潮流。问卷发放得非常顺利，200份问卷很快就填好了。在整个过程

中，我们看到有活泼的00后男孩、有甜蜜的上海情侣、有歪带平沿帽的时尚青年、行色匆匆的白领还有白发的老人。形形色色的人物证实了问卷调查的普遍性，我们将利用这种普遍性解答那些特殊的难题，同时从特殊性中去寻找普遍的真理。

结束问卷的发放，下一步是紧张的数据整理工作。我们在使用软件上发生争执。我觉得access和sql更一目了然，可是组员坚持使用其他软件处理。双方各抒己见。最终我们统一意见，采取excel计入数据。数据收集自然没有问卷发放那么有趣，但这是所有辛苦劳动的呈现。伴随着最后一份问卷的落下，一幅完整的图表呈现在我们面前。这里面有情理之中的答案，也有出乎意料的结果。那些与我们推测不一致的情形将引起重视。这让我们清楚地意识到实践才是检验真理的唯一标准。没有调查就没有发言权。

随着问卷结果的出炉，前期计划也已经顺利完成。而中期采访工作不同于问卷调查，我们把书本学到的知识与实际相结合，利用学过的swot分析法对企业展开调研。swot分析法是从企业的优势、劣势、机会、威胁全面分析。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。在进行问题设计的同时，我们也联系到了两家知名企业——一家是中型旅行社xxxx旅，另一家是地方知名企业运通旅行社。在与两家经理的访谈中，我们了解到小型旅行社（比如夫妻店）多以组团形式为主，多考人脉圈发展，能迅速调整企业发展方针，灵活性强；而中等规模的旅行社具有一定的口碑，同时旅游资源相对丰富，能吸引中下等级的消费者。但是，中小旅行社也有缺点。他们没有像大企业那样深厚的市场基础，接待能力弱，无论是在景区选择、酒店落实还是租车联系、顾客忠实度上都有待提高；而在人员素质、旅游资源方面也更欠缺；同时面对自然灾害（如今年的“灿鸿”台风）和政治经济波动（如八项规定的出台）的承受能力弱，风险多要靠自己承担。不过，当今旅行社也面临着机遇。线下日益增多的老年人是潜力无限的市场；微信公众号营销成本低廉，受众面更广；国家政策有支持，地方政府有补贴。

任务结束后，我们花了半个月的时间将所有收集到的信息整理、筛选再加上自己的感悟，最终纳入到工商杯的论文材料中。整个过程虽然艰辛，但也让自己在这个假期有所提升。

通过这次xxxx期社会实践，我清楚地认识到自己的差距。作为一名管理者，有两样东西不可缺少——领导力和沟通能力。沟通力是在于你能知道对方的需求。对方需要什么，你能理解，能投其所好。如果给的文不对题，那就得不偿失了。另一个是领导力。你在制定整个方案时，要做好遇到意外情况的思想准备，计划执行前我们要把整个流程在脑海中过一遍。思考整个过程，看哪里会出错。这是我社会实践中最大的收获！

篇二：暑期社会实践心得体会两篇

大学生社会实践心得体会范文两篇

暑期社会实践心得体会一

“吾尝终日不食，终夜不寝，以思，无益，不如学也。”这是论语中的一句话，说的是一个人整夜不食不寝去思考钻研一个问题，没有什么好处，不如亲自去学习研究。实践的过程是每个人都要经历的必经之路，在这个路上，你不在是个孩子，在锻炼，在成长，跌跌撞撞，且歌且行。青春的光阴留给我们更多的是奋进的号角与激昂的乐谱，也许每天拖着疲惫不堪的身子回来，也许每天都要为了完成当天的任务而焦头烂额，也许每天都要为了明日的采访做着准备，但我们是快乐的。不再是不为浮云遮眼之势，更在一览众山之躯。

我们实践，我们快乐。作为实践，这样的一项活动，也必须有其流程经营。从开始的确定主题，到队员的选拔再到实践的开始，分工，任务的布置，或许疏一看，甚易。但实则不然，在这过程中不是冷冷的追求学术上的严谨，更是寻找种人心向往的科学之美。孙中山说“人既尽其才，则百事俱举;百事举矣，则富强不足谋也。”每个人在“sunshine”这样阳光的队名中贡献着自己，以追求对大学生村官的深入调查为目的，大胆的去想，去做，在这个团队中关心着对方，真正做到了团结，奋进,有激动，有感动，有触动。

不论第一天大家为了提高团队工作效率方案的讨论争论不休，不论每天在外采访村民的队员被烈阳晒伤，汗珠滴落早已浸湿全身的队服，更不论每晚写报告，写日志，总结全天，为明日准备到深夜。每天的采访，吃饭，采访，总结，休息，成为了我们的主线，每天奔波于乡村城镇的各个小巷街头，我们询问着，调查着，目的只是完成实践，让自己明白更多属于我们，属于我们这个时代的真谛。只因为我们知道，孵化梦想，需要汗水与坚强的臂膀，我们付出，我们收获，我们快乐。

在对大学生村官的调查实践中，我们感受到了村里的建设，这里有孩子，农民，村干部，每每从他们的质朴中，我们在感受，感受着这份简单，经过我们的采访，知道了村里创业的艰辛，孩子受教育的困难，在同情的同时，我们更多了一份宽慰，因为，我们的村在不断的改善为更好的生活而努力。或许，我们的实

践不能反应村里的每个角落，但是我们每个人都希望，我们的实践能够受到更多人的关注，更多人注意到在大城市的周围，还是有着一些需要帮助，建设的村镇，我们的实践活动受到中国高邮网，郭集网，高邮信息报，扬州日报晚报的关注。为自己为一名南大学子感到自豪。

实践活动结束了，每个人在思考着这几天发生在我们身上全部，少了那些青春的张狂，多了些青春的踏实，少了那些青春的迷茫，多了些青春的奋斗，sunshine这个词，不再是一个队名，更多的是一种精神，当远离喧嚣，来到村镇的时候，才真正明白，什么是奋斗，什么是团结，什么是一个团队。这样的实践，这样的我们，这样的，快乐。

大学生暑期社会实践报告二

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有10多天时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。促销是一种很好的工作体验，通过,,人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的

知识，比如不过的人过春节的习惯习俗，春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。促销的一天基本工作安排：促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。促销过程中的体会及感触：促销通过,,我实践我觉得就是通过,,自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：一、要有良好的专业素质当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过,,自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费(3COME文档频道)。二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,,自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过,,自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。三、要有良好的心理素质及受挫折的心态促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会

自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。本次社会实践总结：不管做什么事，态度决定一切。做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。明确目标，合理的设计规划自己。我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过,,社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。

篇三：通过调查问卷社会实践心得体会

调查问卷是社会实践活动一种基本的方法，通过制作合适的调查问卷，给不同年龄层的人来测试，通过此过程分析结果，这是一个锻炼团队团结协作的活动，下面是这篇通过调查问卷社会实践心得体会

通过c心得体会范文一

2号上午，天气炎热，咱们 暑期实践小分队四人由杭州电子科技大学出发，奔赴下沙高教东区做相关 大学生开网店现状的调查问卷。 咱们 四人最先 开始在国产 工商大学开始当天的问卷调查。咱们 把做问卷的详细 地点 定为教学 楼里的自习教室，分配好问卷，咱们 开始向各自的教室进发，以前都是咱们 做别人的问卷，这次反过来让别人做咱们 的问卷，咱们 都怀有一丝的忐忑和紧张，不过咱们 团队成员都有与陌生人交谈的体会 ，组织自身 语言的功底，一个又一个同学的积极配合给咱们 带来了庞大 的信心。期间，只有一个同学因为太忙拒绝了咱们 的问卷调查，其余同学都认真的填完了咱们 的调查问卷。当咱们 从一个教室进入另一个教室，手中完成的问卷越来越多时，炎热的天气没给咱们 带来一丝的烦躁，脸上都洋溢着幸福的喜悦，庞大 的满足感，和成功感。

良好的开端是成功的一半，随后咱们 团队在下沙其它大学高校的问卷调查活动都很顺利的完成了，当看到所有完成的调查问卷摆在咱们 面前时真的有一种超脱的感觉，但是咱们 知晓 这只是咱们 这次暑期实践活动的第一天，等待咱们 的将是更庞大 的任务。

回想即日 的问卷调查活动，无处不体现咱们 暑期团队四人的力量和团结。在庞大的工作面前咱们 没有人抱怨，咱们 每私人 都是极具责任心的人，问卷调查虽然做着很累，但是咱们 做的很开心，很愉快 ，流了汗，也收获了成功。议决 这次问卷调查活动咱们 学会了面对，学会了坚持，学会了协作，在炎热的暑期，咱们 历练了自身 的内心。

在此感谢所有积极配合和参与咱们 这次问卷调查活动的同学。坚持到底就是胜利，为咱们 团队接下来的日子加油!成功属于有准备的人!

通过调查问卷社会实践心得体会范文二

2013年6月27日，一个和风送暖鸟语花香的日子，我们公事101班的全体学生在老师

的带领下乘车来到xx省xx自治州西部的惠水县做一次关于xx省社区社会组织发展情况的问卷调查。事实证明，这是一次愉快的社会实践，是一次将会令我终身难忘的出游经历。

说起来，这也并非是第一次去做此类的社会实践，早在大一、大二的暑期我们就已经圆满完成过两次这样的活动，因此，这一回我们的惠水之行，同学们各个早已是轻车熟路，没有了前两年的焦虑不安，个个都心平气和地来到目的地，以正确的姿势拿着调查问卷，以亲切富有磁性的声音询问各类受访者，同时使出我们贵大学子特有的杀手锏---甜美的微笑，让你不忍拒绝!嘿，别说，还真有那么一点专业调查员的感觉呢。

我和班上的杨同学和曾同学是一个小组，我们齐心协力历经挫折最后终于如期完成了各自的20份问卷。此时，我忍不住要赞扬一下我的这两位优秀的搭档。杨同学，是一位十分善解人意的好学生，他知道一位路人如果接受我们的采访，即填写我们的调查问卷时，由于问卷的柔软性，人家站在路上拿在手里填起来必定不会方便，所以他就事先准备好一块厚底板，又用夹子将问卷固定在底板上，这样一来，受访者填写起来就很方便很舒适了。对此，我对杨同学真是感到由衷的赞赏：一个男孩子，居然能替他人细心着想到这地步，实在让人佩服。而我另外一位搭档曾同学，也是同样的有思想有涵养。他告诉我们：我们出来做调查，是代表着贵大而来，因此我们必须要有良好健康积极的精神风貌。这不仅要体现在我们的行为举止上面，还要体现在我们得体的穿着和装备上。他路上叮嘱我们要随时注意自己的形象，要干净整洁，落落大方，不论遇到什么身份的受访者都要优雅自然不卑不亢，在尊重他人的同时也要赢得他人的尊重，要时刻记住自己来自贵大，要给咱们的学校争光!

我很庆幸有这两位明事理又做事认真的同学一路指导，他们教会我许多宝贵的社会经验。