日本商务礼仪中英文版

篇一：日本商务礼仪英文

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BSBWRT401A

Cultural Etiquette for Doing Business in Japan

No.

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Summary Nowadays different nations communicate frequently. Etiquette is becoming an important issue, which is not confined only in the domestic affairs. At the same time, the values vary from nations to nations, in Japan, There is an acknowledged standard and it is only a set of established rules which are obeyed by all the people. Therefore, a business man should be familiar with all the protocols in all fields, such as politics, economics, and culture and military.

In Japan, international business is no longer the privilege of the minority of people. More and more people prefer to go into business. If you want do business with Japanese, you should know their etiquette, such as meeting etiquette, car etiquette, Clothing etiquette, Communication etiquette and food etiquette. Japan is a society that in the era of human-oriented, how to respect their culture and maintain one’s becomes a knowledge business people need to know. Japanese business etiquette is the basic knowledge which should be applied in the competition in the business environment. .

Table of contents

Introduction……………………………………………………………1

Meeting etiquette………………………………………………………1

Car etiquette….………………………………………………………...2

Elevator etiquette………………………………………………………2

Clothing etiquette……………………………………………………....3

Communication etiquette……………………………………………....2 Call…………………………………..................................................2 Position…………………………………………………………….,.3

Food etiquette…………………………………………………………...4

Entertainment etiquette………..………………………………………4 Gifts etiquette………..……..……...……………………………………4

Conclusion……………………………………………………………....5

Cultural Etiquette for Doing Business in Japanese

Introduction

Japan is a country that attached great importance to etiquette, you want communicative with Japanese, you must understand the habits of the Japanese customs and rituals. Japan is an island, before the Meiji Restoration, Japan has been living a relatively closed and a peaceful life. They were introverted, not integration with other regions of ethnic. And because their neighbours was the brilliant Chinese， so led to their inferiority complex. However, Japan's success over many advanced countries in the process of modernization, at this time, their inferiority complex has transformed into ego. As a result, the Japanese style of interaction with other countries became difficult.

Japanese have a strong sense of community, like the group activities. Whether in business, social groups, or in the family, you can see that they are often held colourful, great variety of activities. For example, New Year parties, year-end parties, sports activities, outings. Whatever the activity, the Japanese are actively involved, but also often bring their families together. Japanese etiquette has its own characteristics，you should know their culture before do business with Japanese.

Meeting etiquette

First met the Japanese attach great importance to the exchange of business cards. Japanese people think that card is a representative of treatment to treat them as business cards himself. so when we go to a commercial negotiation, we have everyone in the delivery room, business cards, and receive their cards, not missing

any one person, although it takes a lot of time, but it is said that friendship between and respect the way.

To meet more Japanese to bow for the ceremony. It is generally between 30

degrees and 45 degrees line of bow, bow bend of the different shades of that meaning is different, bending low, and most polite bow called "the most salute.“

Men bowed, hands naturally hang down on both sides of underwear,

Respectful of each other that, the more to the left hand resting on his right hand on the bow on the front, women

in particular.

Car etiquette

Traveling by bus, to buy tickets in advance ready for the change, on the bus into the vending machine. Japan's buses are mostly under the back door on the front door. Ride taxi way and mainland China, Hong Kong, Taiwan, the same. Is controlled by the driver door taxi, passengers need not shut himself off on the car door.

When the ceremonial train, passengers should travel by the mouth of the order queue until after the passengers in the car door on both sides is divided into two lines, then is finished off passengers on the train.

Elevator etiquette

Press the elevator button, the guests more than one person in the case, first enter the elevator in one hand and press the "open" and the other handhold the elevator side door and politely say,“Come.”

篇二：商务礼仪中英对照

Etiquette for Business Dinner

Your image matters, especially when you’re in a business environment. Whether you’re going to a business lunch with your peers, recruiters, clients or partners, you need to make sure you behave

appropriately. We’ve put together this handy guide, with tips gathered from the business etiquette, to help make sure that someone call you out at your next business meal.

Before the Meal餐前礼仪

◇Shake hands with all present at the table. If necessary, introduce yourself. Concentrate on remembering your host/hostess’s name. 与到场的客人握手致意，如果需要，介绍一下自己。努力记住男女主人的姓名。 ◇Remain standing until host sits.在主人落座之前保持站立。

◇Place your napkin on your lap after everyone is seated and after your host has moved his/her napkin.在所有人落座之后，主人展开餐巾，这时你也可以将餐巾展开平铺在膝盖以上部位。

◇Don’t ask the waiter to explain everything on the menu; you will annoy others and appear indecisive.不要让侍者为你一一讲解菜单上的菜品，这样会招人讨厌而且显得你缺乏主见。

◇Let the host take the lead when ordering; this will give you an idea of what to eat. If the host isn’t first in line to order, then ask for his/her recommendation.点餐时让主人先点，这样也可以给你一个参考。如果主人不是第一个点餐的，那么你可以让他给你推荐。

◇Don’t order the most expensive item on the menu and don’t order any unfamiliar food.不要点菜单上最贵和最不常见的菜品。

◇Don’t drink alcohol; if you choose to drink, limit it to one beer or glass of wine. (不要喝酒，如果你决定要喝点什么，那就喝一杯啤酒或一杯葡萄酒。)

During the Meal进餐礼仪

◇ If your place is set with more than one fork, begin from the outside and work your way in.如果你面前摆了不止一把叉子，正确的顺序是由外到内依次使用。

◇When looking at the place setting in front of you, remember: solids on your left (bread plate), liquids on your right (water, ice tea, coffee).关于食物的摆放：你餐桌的左前方应摆放固体食物（如面包盘），右前方应摆放液体（如水、冰茶、咖啡）。

◇Cut your meat or meal one piece at a time; avoid dicing it into bite-sized pieces all at once.切肉或其他食物时每次只切一小块，而不应一次性全切成小块。

◇Hold your knife or fork with the thumb and three fingers, keeping the index finger extended on the handle.用拇指和另外三个手指拿刀叉，食指保持搭在手柄上。

◇Do keep your elbows off the table.不要把手肘放在桌子上。

◇When you speak, put your silverware on your plate, not on the table.讲话时，把餐具放在餐盘上，而不是餐桌上。

◇Don’t speak with your mouth full.满嘴食物的时候不要讲话。

◇Avoid talking about religion, politics and other controversial （有争议的）topics.用餐期间避免谈论关于宗教、政治以及其他争议性话题。

◇Maintain good eye contact.与他人保持眼神交流。

◇Do take your time eating, talking and especially listening to everyone at the table.除了用餐，以及和别人交流，尤其要在餐桌上倾听别人。

◇Don’t over indulge; this is not your last meal. And don’t ask to finish anyone else’s food.不要暴饮暴食，这不是最后一顿饭，也不要帮别人解决食物。

◇Don’t lick your utensils（餐具）or fingers.不要舔餐具或手指。

◇Do say “please” and “thank you,” waiters do notice.需要侍者帮助时，对他们说“请问……”和“谢谢”。 After the Meal餐后礼仪

◇When you are finished eating, place the knife and fork prongs（尖部）down side by side on the plate; the waiter will understand this as the “I am finished” position.用餐结束后，将刀叉头朝下放置在餐盘上，侍者见状就明白你已用餐完毕。

◇Don’t argue over that check or offer to pay the tip; the host who invited you must take care of both.不要抢着付账或小费，邀请你来用餐的主人一定会有所准备。

◇Don’t use toothpicks in the presence of the others.不要在别人面前使用牙签。

◇Make sure you thank the host for the meal. Shake hands before you leave and maintain good eye contact.务必感谢主人，临走前要与主人握手并直视对方的眼睛。

篇三：日本商务礼仪

日本商务礼仪

第一章 职场的商务礼仪----服装 仪表 公司规则

1、 不要因仪表而给对方造成不悦

对于一名公司职员，从事一份好的工作即意味着拥有了一切。但衣冠不整不仅会给对方带来不悦，而且在多数情况下甚至会影响公司的声誉。

“讲究打扮”，即根据自己的爱好把自己打扮得漂亮些。但穿戴打扮不但是自己的乐趣，更重要的是应留意不要因此而造成对方的不悦。

个人卫生至关重要---每天早晨剃须那是必须的，此外头发是否有汗臭味？是否有头屑？头发是否倒竖或过长？指甲是否过长？等等，这些在上班前都应检查下。但是，也要尽量避免使用那些带有刺激性气味的美发用品。

服装体现个人品味

（1） 着装整洁—西服上的污渍、没有折缝的裤子、结头松散的领带以及弄脏了的鞋

子，这幅邋遢相不得不让人觉得你对待工作的态度也一定是粗疏和漫不经心的。

（2） 服装饰品干净利落----注意自己衬衫的领口和袖口是否出现污垢。不必佩戴价格

昂贵的领带别针、袖扣、手表、皮带，要留心佩戴即使廉价但干净利落的饰品。

（3） 女职员仪容要点----着装原则上应以简洁、方便工作为首选，而不使用那些高级

的名牌商品或奢华的饰品。另外，更要注意自己的口臭和内衣。特特别是年轻

的女职员，她们对流行时髦感觉敏锐，这虽在情理之中，但把强烈的香水气味

带进工作单位使周围人们退避三舍，这是“走错门”的打扮方式，应当加以注

意。

（4）

检查一下穿着打扮

（男性）

{头发}干净吗？头发倒竖吗？是否过长或有头皮屑？

{胡须}每天早晨刮吗？

{领带}脏了吗？歪斜了吗？

{衬衫}领口和袖口脏了吗？污渍和起皱明显吗？

{上衣}是否有污渍、绽线、纽扣松脱、起皱、肩背头皮屑等现象？

{裤子}折缝是否笔挺？大腿部位是否平展？裤脚处是否绽线？

{手}指甲是否过长或弄脏？

{鞋子}擦了吗？鞋后跟磨损了吗？穿旧了吗？

{袜子}每天换吗？颜色和花纹是不是太花哨？

（女性）

{头发}清洁吗？是否勤护养？回不回因为长发妨碍工作？

{化妆}浓艳吗？化妆走形了吗？香水气味是否过强？

{服饰品}太显眼吗？累赘吗？

{衬衣}衣领和袖口脏了吗？污渍、起皱明显吗？

{手}指甲是否过长或弄脏？

{上衣}是否有污渍、绽线、纽扣松脱、起皱、肩背头皮屑等现象？

{裙子}折缝是否笔挺？大腿部位是否平展？裙角处是否有绽线？

{长筒袜}是否跳丝或破损？

{鞋子}擦了吗？鞋后跟磨损了吗？穿旧了吗？

{整体和谐}穿着物、佩戴物等，整体色调是否和谐？是否太花哨？

2、 着装的基准是给任何人都带来好感

作为社会成员或组织中的一员，要避免穿着破坏和谐氛围的服装，应选择为大众所接受的颜色和款式。穿着显眼且给人爽快感的服装。总而言之，“结晶”和“功能性”这两个基本条件比什么都重要。

从大众化服装开始

年轻人的时尚观于从前相比，正朝着华丽和个性发展。但在商业社会里，着牛仔裤、休闲服之类的服装上班，除个别行业之外一般是不允许的。还是先从朴实无华的服装开始吧。

（1） 男装要点---一般的西服套装有藏青色、灰色或茶色系列、花纹的选择以条纹细

密接近纯一色的面料为佳，衬衫最好是白色的。此外，淡蓝色、米色、奶黄色

也在可选之列。

（2） 女装要点----刚进公司的一段时间，可穿衬衫和裙子，再罩上一件羊毛开衫，这

样会比较便于活动。但在正规、较严肃的场合应着平朴实大众的西服。还有一

种可上下自由搭配的不配套服装，穿着方便。裙子则以紧身的直通裙或小喇叭

裙为佳。

这是服装的基本条件

（1） 通过服装，对方瞬间就能判断出你的知识水准和为人的诚信如何。用高素质的

外包装来提高你的诚信度吧。

（2） 选择能带给任何人愉悦感的服装，这在商业社会很重要。

（3） 服装除“保护身体”的基本功能以外，还有“展示自身魅力”的功能。职员的

身体是本钱，所以为维护健康，着装还是应从基本功能方面多加考虑。

让身上透出一种高尚

一个人的素质是从内部自然渗透出来的。在单位里工作不需要奢华的化妆和过滥的饰品。工作时方便操作，体育活动时动作自如，休闲娱乐时能轻松舒展身体，正规的场合又能与现场气氛相融合，符合上述情况的装束和打扮最能让人感觉到你的品位。

假如有什么重要的事情需要委托他人办理的话，你找不着品质好的人？“他靠得住，没事！”之所以这样认为，是因为你从这个人身上嗅出了高品位。

职业装要点

领带和西服要协调

西服的颜色是藏青色、灰色、或茶色系列等接近纯一色的

要用熨斗烫平衬衫

皮包的颜色是黑色或茶色的，而且没有手触摸过的污垢

裤子折缝笔挺，大腿部位不凹进不凸出

袜子的颜色以黑色为主，或藏青色、灰色、茶色等，与西服的颜色要和谐。

鞋子的颜色是黑色或深褐色的，要擦拭干净

发型不要太华丽，给人感觉良好

服饰品佩戴得当

活泼而高雅的化妆

活动自如、给人整洁感的服装

指甲涂抹（修剪）得当，给人好感

选择使用方便的手提包

着裙装要根据不同的场合

长筒袜的颜色最好是肉色

选择行走轻捷、不易疲劳的鞋子

3、 公司职员应遵守的准则

从踏进公司的那一刻起，作为一名新的职员，您必须学习和遵守公司所制定的规章和习惯。

即使打杂也不敷衍了事

工作中有类似杂事的工作，诸如‘把这个那去复印’，‘请帮我去打电脑’，‘再把这份文件送到XX部’，特别是新职员，应该胜任这些杂物。

在这种场合也有愤愤不平，满腹委屈者。他们抱怨：‘凭什么让我干这一的活！’其实这是一种错误的想法。就拿复印说，不能想有些人那样只是机诫的操作按钮，而是要专心致志，一页一页地认真查看。这杨才能复印的干干净净，漂漂亮亮。无论工作多忙简单，也不偷工减料‘敷衍了事，重要的是要以认真的态度去对待它。上司会根据你的表现作出评价的。 不叼香烟

现在，出于健康的考虑，即使是办公室，出了被指定禁烟的区域以外不准抽烟，这一的公司在增多。在工作场所抽烟，这是一个很难解决的问题。在有限的空间里，吸烟者必须考虑非吸烟者。至少不能叼着烟工作，或边走路边吸烟吧。

另外，在接待客户或洽谈中要吸烟时，向对方打声招呼这是礼仪。但如果对方不吸烟，忍一忍也是一种礼仪吧。

养成严格遵守时间的好习惯

“这是一个毫无时间观念的人”，如果被贴上这样的标签，这位职员准得完蛋。出席会议，与客户约定时间或走访客户等，要养成赶在约定时间的前五分钟到达这样的习惯。同事之间不相互借钱

朋友之间互相借钱往往会伤害友情。更重要的是：帮忙垫付零钱时，在数额较小的情况下借方往往容易忘记，而贷方却没有忘记。

借一回没问题，于是两回三回的借钱成瘾，最终为债台高筑而被弄得焦头烂额。人们往往对在金钱问题上太随便的人评价最坏，即使工作得再好也没有晋升的指望。

不该说的话不外泄

紧是获取信任的先决条件。禁止外传的是不向周围热不泄露这是不用多说的。不可以公开他人的隐私或说人坏话，听得津津有味的人也会被视作“同犯”，这点要加以注意。

4、 定期清理

办公桌是工作时思考、作业的地方，而且也用来放置办公用品和资料。桌子里尽可能不要放置私人物品，而且把桌面上需要的用品限制在最小范围内，这是提高工作效率的要点。

注意经常进行清理

离座时不可以把文件之类的资料摊在桌子上，养成随时手势的习惯要注意以下三点：

（1） 养成保守机密的习惯---摊放的文件被谁看过是不知道的，即使不重要的文件同样如

此。平时要注意培养严谨的工作作风。

（2） 防止丢失和无损----如果文件散失了一页的话，为寻找而耗费的时间往往是非同小可

的。如果有人不小心将茶水泼洒在文件上，那就麻烦了。如果是一份重要的文件的话，要做书面检讨。

（3） 保持整洁----杂乱无序的桌面会给来访者带来不良的印象，并在他们心里烙下杂乱无

章的印记。要认识到，办公室的整洁与诚信是密切相关的。

办公桌的清理很重要。想取出的文件不能立刻找到，为寻找急的大汗淋漓，这种德性实在令人无法满意。抽屉内的圆珠笔、铅笔、便签等等，超出需要就容易堆积。因此需要每月一次择日进行清理。各部门均将多余的用品集中起来收藏到一个地方以备不时之需。

抽屉的正确使用方法

写字台分双屉柜和单屉柜两种，这里就一般员工使用的单屉柜写字台的使用方法给以说明。

（1） 中间抽屉----这只抽屉的面积最大，因而容易搞得乱糟糟的。进场拿进拿出的诸如传

票、便签、通讯薄、名片薄、尺子、计算器等，要用分隔板有序的将他们分隔开来。

（2） 右上方的抽屉----这只抽屉因上锁而专门存放图章和重要文件，但钱包和现金不要放

在这里，否则如果发生什么事情将追悔莫及。书写用具可使用固定的笔盘。

（3） 右中间的抽屉----放置和眼下工作有关的文件，那将很方便。工作完毕后又将文件装

订在一起，移入下面的抽屉。文件容易凌乱，因此要放入文件袋或暂时收入文件夹，并在其脊面写上文件名称。

（4） 右下方的抽屉----置放保存文件。文件册附带项目索引，为能一目了然，这不失为一

种有效的方法。

5、 作为公司职员，丢三落四和迟到是不合格的

作为一名公司新职员，首先必须掌握和牢记两点：“别迟到”和“不要丢三落四”。若在前一天夜里做好所有的准备，定能防止上述现象发生。这种心理准备也体现在你的工作上。凡事提前5分钟的人，早晚会受到上司好评的。

丢三落四将工作搞砸

前一天从公司带回的文件和资料忘记带来了，而今天一早首先要和客户洽谈，如果忘带的正是会议上要用的资料，那将会怎么样？不但会开不成，连相关人员都束手无策，其损失是无法估量的。丢三落四不仅是自身的耻辱，同时相关人员也被卷入纠葛中，重要的业务洽谈也许因此而搞砸。

检查皮包里的物品

因洽谈或磋商去拜访其他公司时，首先带好工作需要的文件、资料、宣传手册、样品。除此之外，还要带上名片、手戳、计算器和身份证等。私人物品还包括钱包、月票、笔记本、手表、钥匙、驾驶执照、手机、手帕、纸巾等。

外出办事时受到前辈和上司的提醒：“报价单放好了吗？”“别忘记带上名片！”诸如此类。为了不被别人看做是“丢三落四的惯犯”，平日里就该多加留意。

提前5分钟到岗

不要认为只要勉勉强强赶上上班时间就行。把在更衣室的时间计算在内，绰绰有余的步入办公室，工作时间一到就能立即进行工作。提前5分钟到岗，这是公司职员的基本礼仪。 估计要迟到的时候

在遭遇事故的情况下，你也许会被单位的同事牵挂。能为他人着想是很重要的，不然便丧失了作为社会人的资格。在发生什么意外情况时，应尽快与有关人员联系。比预定时间会更晚，也应在途中电话联系。

6、 申请（报告）应遵守公司规则

因为公司是一个协同运作的机构，所有少一个人就会乱套。如果随意请假或早退，就会在单位里失去诚信。依据就业规则的各类申请（报告）原则上应尽早提出。

休假、缺勤时

（1）选择日期、早些申请-----尽可能早些提出申请。尤其在集中请假的场合，选择日期不能只图自己方便，应首先考虑不影响工作或不麻烦同事。

（2）请例假时----女性的例假属于保健方面的休假。作为一项权利希望能得到保障。

（3）缺勤不要扰乱工作节奏----虽说缺勤扣薪，但软硬兼施的请假方式不足取。缺勤无疑会给单位和同事造成麻烦，所以应希求得到谅解的心态。

在迟到、早退时

（1） 事前申请是原则----在不得不迟到或早退的情况下，前一天必须通知直属上司冰获得

准许。因事情紧急，在当日情况下如果迟到，要事先打电话，早退时以口头或书面形式提出申请。把事先能办好的申请或报告放到事后办理是违规行为。

（2） 不要忘记工作交接-----因紧急的私事早退时，在可能的情况下先了结了手头的工作，

然后再做事后安排，离去时向周围人打声招呼“拜托了”。

（3）

有关其他的申请

（1） 结婚时---因结婚更姓，或在抚养的家属发生变动的情况下要提出申请。

（2） 孩子出生时---社会保险、税务关系发生变更时，公司必须向各自所属的国家机关申

报。因此还在出生后必须提交出生证明。

（3） 住宅变更时------居所变更时要提交住宅变更申请书。因为要重新购买月票，所以应

迅速办理，

（4） 家庭遭遇不幸时----家庭遭遇不幸时应首先上报上司，因丧失一切从优，申请书可以

在服丧期满后来公司上班时提交。

向周围人表达感激之情

休假、缺勤、迟到、早退会或多或少的给周围人带来麻烦，所以事后必须致谢，这是礼节。

7、 与上司和前辈的相处方式

单位里的工作仅靠自己一个人是干不了的，而是靠上司、前辈、同事众多相关人员的相互协