信访,决心
篇一：信访工作领导讲话
同志在全镇信访稳定工作会议上的讲话
（2016年月日）
同志们：
今天这次信访工作会议，是经镇党委、政府研究决定召开的一次重要会议。主要目的是：传达贯彻市、县信访工作的主要精神，认真总结回顾2015年的信访工作，安排部署2016年的工作任务，进一步动员全镇上下统一思想，提高认识，创新措施，真抓实干，努力开创我镇信访工作新局面，为促进全镇科学跨越发展营造稳定和谐的社会环境。会上各单位递交了2016年度全镇信访稳定工作目标责任状，四家单位做了很好的交流， 同志代表党委、政府做了一个很好的报告，我完全同意。希望同志们结合各自实际，认真抓好会议精神的贯彻落实。下面，就如何做好今年的信访稳定工作，我再讲三点意见。
一、要充分认识信访稳定工作的重要性、艰巨性和复杂性
2016年，我镇信访稳定形势依然非常严峻。当前，影响我镇社会稳定的因素仍然大量存在，征地拆迁、土地流转、邻里矛盾、涉军群体、辞退民师、农村三大员、事业单位落聘人员、劳资纠纷和就业安置等方面的矛盾仍然突出，需要我们通过认真细致的工作去化解、去处理。这就要求各村（居）各部门要充分认识到信访工作形势的严峻性，牢固树立“发展是硬道理，是第一
要务；稳定是硬任务，是第一责任”的理念，切实增强忧患意识和责任意识，自觉从全局和战略的高度出发，担负起维护信访稳定的神圣职责，把信访工作放到实现科学发展、构建和谐社会、提高执政能力的大局中去谋划和落实。既要抓紧解决当前存在的突出问题，又要树立长期作战的思想理念，坚定做好信访工作的决心和信心，创新工作思路，改进工作方法，采取得力措施，切实解决群众的合理诉求，着力减少越级上访和集体上访，确保全镇稳定大局，促进社会和谐发展。
二、要抓好队伍建设，提高信访干部队伍整体素质。
信访干部队伍是做好信访稳定工作的基本力量，信访干部的自身建设事关全镇信访稳定工作大局。广大信访干部要增强学习的紧迫感和责任感，做到勤于学习，精于思考，善于总结。要注意深入实际调查研究，增强工作的针对性，牢牢把握工作主动权。要注意学习其他村（居）单位和其他乡镇信访稳定工作的好经验好做法，进一步开阔视野，改进工作。广大信访干部要热爱本职、勤奋敬业，勇于吃苦，敢打硬拼。工作要严谨细致，精益求精，防止粗、疏、错、漏现象的发生。要增强规范意识，严格工作程序和工作纪律，有政策规定和标准要求的，一定要严格落实。要把事关群众切身利益的民生问题解决好，把影响社会稳定的突出矛盾化解好，真正做出让组织满意、群众满意的业绩。
三、要加强领导，把信访工作责任制落到实处
信访工作是党和政府工作的一个重要组成部分，是各级领导机关和领导同志义不容辞的责任，做好这项工作，关键在于加强领导，落实责任。要按照镇党委、政府下达的信访工作目标，坚持一把手负总责，坚持属地管理、分级负责的原则，认真排查化解各种矛盾，切实做到小事不出村，大事不出镇。要明确各单位的主要领导是信访工作第一责任人，要做到经常研究、解决信访问题，定期接待来访群众。各单位要按照分管范围，管好自己的份内的事，做好预防、控制、处理。要建立和实行责任追究制，要进一步加强督促检查工作，确保信访问题“件件有着落，事事有回音”。
同志们，做好今年的信访工作，责任重大，使命光荣，任务艰巨。希望各村(居)、各单位一定要保持高度的责任感和紧迫感，顾大局、保稳定、促发展，努力开创我镇信访工作新局面，为打造“ ”做出新的更大的贡献!
篇二：信访自我鉴定
信访工作个人总结心得体会 自我单位实行青年干部参与信访工作制度实施以来，我作为一名青年干部曾参与过几次
信访工作。同时，作为一名机关干部，我也参与并了解了许多有关信访工作的工作内容。在
具体的信访工作中，我对信访工作有了进一步的了解与认识。我个人对信访工作的认识主要
有以下三个方面： 首先，信访工作很有意义。随着改革不断深入，经济社会转型发展加
速，由于面临利益再分配，各种社会新问题、新矛盾不断涌现，信访工作不断增加，难度也
日益加大。从政府的角度来看，信访工作是反映百姓生活和社会动态的一条重要渠道，党和
政府的任何决策和工作，都离不开人民群众的赞成和拥护。信访工作已经成为政府工作的一
项重要内容。做好信访工作对于维护社会和谐稳定具有重要的现实意义，能够为政府的各项
工作开展创造安定有序的社会环境。从百姓的角度来看，信访工作涉及的问题，往往是涉及
百
姓切身利益的问题。党的群众路线实践经验告诉我们，群众利益无小事。对于直接涉及问题的百姓来说，信访问题的解决与否直接影响到他的直接利益，影响到他的生活质量问题。
对于周围的百姓来说，关于信访问题处理的效率与结果，会直接影响到他们对政府的情感。
如果处?不当甚至会导致公众对政府的不信任，甚至引发群体性事件。对于个人来说， 由于信访工作的特殊性和复杂性，对参与信访工作的政治素质、业务能力、沟通表达能
力等各方面综合素质都具有很高的要求。作为一名年青干部，能够有机会参与信访工作，是
一种非常好的锻炼机会，对于个人成长与发展具有非常积极的推动作用。 其次，信访工作很有特点。综合看来，信访工作具有三个非常突出的特点。一是突发性。
相对于我们的日常工作按部就班，有序开展来说，信访工作任务的出现具有突发性。以xxxx
工程施工扰民导致的信访工作为例。事情的起因是xx集团和工程施工方与xxx居民的关系处
?不当，导致信访工作任务的突然出现。处?此项工作并不在我们的日常工作进程中，加上
事前缺乏必要的沟通协商机制，导致我们信访工作开展具有被动突然性。二是急迫性。信访
工作的发生时间是不可控的，但是信访问题的处?却要求及时迅速高效。xxxx工程属于xxxx
重点工程，必须按时保质保量的完成。而部分居民由于自身诉求得不到满足，可能采取一些
不合理，甚至是过激的行为。这些情况都对信访工作提出了很高的要求，必须在尽可能短的
时间内，化解矛盾，解决问题是信访工作的基本任务。三是棘手性。一个问题，之所以变成
信访工作内容，必然经历了其相应的发展过程。问题可能是历时久远，属于遗留问题；可能
是涉及方面较多，需要各部门的人参与解决；可能涉及多人的诉求，解决与否会影响许 全意为人民服务。作为一名政府机关工作人员，要时刻提醒自己，践行党的群众路线，
为百姓服务是自己的职责所在、分内之事。第四是创新意识。做好信访工作，不能光凭热情，
要认真研究信访工作规律，积极向领导向同事学习信访工作经验，更要发挥个人主观能动性，
创新工作思路，提高做信访工作的能力和服务百姓的水平。篇二：信访督查专员自我鉴定 自我鉴定 根据区委组织部的安排，今年4月份我作为金平区第一批信访督查专员来到区信访局挂
职。在为期三个月的挂职过程中，我深深体会到信访工作的重要性、必要性和复杂性，认识
到维护社会稳定的根源在于解决日益突出的社会矛盾，这也在很大程度上决定了信访工作的
紧迫性。通过挂职，我提高了政策理论水平和组织协调的能力，提高了应急处理各种突发性
群体事件的能力，提高了驾驭危机、抵御风险的能力。
一． 向专业看齐，扎实做好信访工作。 要做好信访工作，既要有政策理论基础，又要懂得把握时机，应用行政、法律等资源，
调整社会不同人群的利益关系。因此，面对信访工作的复杂局面，在担任督查专员初期，我
做的第一件事就是加强自身学习，熟悉和掌握相关信访政策和法律法规。利用业余时间先后
学习了《中华人民共和国信访条例》、《广东省信访条例》等，遇到不理解的地方，虚心向局
里的领导和同事请教。通过学习，我丰富了自身的业务知识，提高了自身的工作能力，掌握
了做群众工作的政策、法律、方式方法，使我在较短时间内进入了工作角色。
二．品群众疾苦，尽心做好信访工作。信访工作具有其复杂性，不依法不行，对老百姓没有感 情，也不行。信访问题绝大部分关系人民群众的切身利益，其落脚点是依据政策规定帮
助群众解决生产生活中的问题，为民办实事、办好事。我们的党是全心全意为人民服务的，
我们的政府也是为人民办实事的。群众有问题、有困难向党和政府反映，是人民群众对党和
政府的信任。因此，在信访工作中，我时刻坚持从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针
对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力做到想群众之所
想，急群众之所急，帮群众所需，解群众所难。以最广大人民群众的根本利益为最高标准，
深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人
民群众同呼吸共命运。
三． 带责任到岗，继续推进信访工作。 在这三个月挂职期间，我把信访工作作为自己的本职工作全力做好。先后多次参与接访，
耐心做好群众的解释和劝导工作，同时向群众大力宣传党的相关政策法规，使群众理解政府
的立场，达到自觉息诉罢访的目的。通过这些上访事件的处理，我认识到要在信访工作中和
人民群众架起理解和沟通的桥梁，最重要的是做到“四心”，即接待上访群众时要热心，不冷
漠抗拒；听取反映的问题时有耐心，不厌其烦；处理问题时要细心，不专横武断；碰到棘手
问题时有恒心，不半途而废。针对上访群众的不同情况，我也总结出了自己的接待策略：对
“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”；对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”；对“别有用心型”的，据理
力争，维护党和政府的尊严。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带，是了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、
保障人民群众切身利益起到重要作用，这些都使我更加坚定了日后继续为信访工作提供助力
和推力的决心。如今我将回到自己的工作岗位上，但在信访局挂职期间的经历，将促使我在
以后的工作中，时刻从群众和维稳的角度出发，时刻把人民群众的根本利益放在首位，坚持
权为民所用，情为民所系，利为民所谋。树立正确的权力观、政绩观，增强自身的公仆意识，
做到决策、谋事符合人民群众的根本利益。求真务实，勤俭爱民，把全部身心投入到做好本
职工作中。篇三：信访工作个人总结信访工作个人总结
一、提高认识，坚定做好信访工作的信心 信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段
时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利
益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，
深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人
民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们
党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、
有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访
工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群
众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，
通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。
二、认真学习，尽快进入工作角色 要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，
还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时
间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、
《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们
请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。我参与接
待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等 区几个影响较大的群体上访事件。这些上
访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好
记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，
确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了
我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。
三、真诚接待，切实解决来访群众实际问题 信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定
帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、
理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、
顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为
群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，
为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。一位88岁老人，因家庭赡养矛盾，多次上访没
有解决，我热心接待，记录好情况后，并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家，耐心细
致地做他们的工作，最后全家达成一致，老人也非常满意。 街等 户因问题多次上
访，而且情绪非常激动，我认真倾听他们反映的问题，入情入理地进行疏导，使他们情绪稳
定下来。同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位，在很短时间内使他们反映的问题得
到解决，得到群众赞誉。 在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，
给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付
出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时
间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的
问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而
废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总
结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”；对“叫骂型”
的，勇于忍受，甘做“出气筒”；对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。
四、爱岗敬业，严格要求自己 我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其
它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加
点，有时整夜工作。在这段时间里，信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感
染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。
在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深
感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。 通过这段时间挂职锻炼，收获很
多：做为一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想，更重要的是在实际工作中
要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，
情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利
益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也
使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开
展工作创造了有利条件。虽然在工作中得到了锻炼和提高，但是按照党和人民的要求还有很
大差距，主要感觉到理论功底不厚，领导工作经验不足，这些都是我今后应该加以改进和提
高的，我将在新的工作岗位上继续求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做好本职工作中。
今年以来，我局的信访工作在市委、市政府的正确领导下、及局党委大力支持下，紧紧
围绕“保稳定、促和谐”的总体目标，采取有力措施，认真排查化解各类矛盾纠纷，为禹州
市粮食系统的经济建设和社会稳定做出了积极贡献。现就我局全年信访工作总结如下。
一、精心组织，加强对信访工作领导 信访工作是落实“以人为本、执政为民”要求的具体体现，是坚持科学发展的首要工作。
随着粮食企业的不断深化改革，历史遗留问题比较突出，局党委领导班子始终把加强信访维
护社会稳定工作做为一项大事来抓。根据分管职能划分信访工作责任范围，落实责任范围内
发生的信访事件，做到包调查、包协调、包处理的责任制。同时，把信访工作列入全局年度
主要工作目标内容。认真坚持领导接待来访群众和亲自阅批群众来信制度，安排领导开展下
访活动，有力地促进了信访工作步入了经常化、制度化轨道，通过不懈努力，我局信访工作，
有计划、有检查、有指导、有考核的进行。确保了粮食系统信访工作健康有序的开展。
二、完善制度，畅通来信来访渠道 根据新形势下信访工作的特点，健全完善了信访工作机制，成立了《信访工作领导包案
领导小组》以局长韩宏伟为组长，副局长贾书建为副组长，办公室主任张绍勇以及各科科长
为成员的信访领导小组。凡是群众合理的要求，我们都及时进行调查协调解决，违背政策和
法律规定的，向群众做好解释工作，说明原因，取得群众的谅解， 避免矛盾激化而造成越级上访，有效地防止了小事变大、大事变难、难事变烦的现象。
三、深入基层，开展矛盾纠纷排查 国有粮食企业改制，造成历史遗留问题而引发职工上访较多，信访维稳面临沉重的压力，
原中心粮站、范坡粮所、张得粮所、火龙粮所等单位曾成为我系统的信访重点户，严重困扰
着我局的正常工作。对此，我们针对新时期信访工作的新变化新特点，依靠上级党委、政府
的正确领导和广大职工群众的理解支持，采取有力措施，使矛盾纠纷得到了较好的化解，重
信重访逐步有所减少。
一是完善矛盾纠纷排查化解机制，充分发挥基层信访作用。今年我局结合工作实际，局
领导定期到深入到企业进行走访、调查，全年共走访企业20余次，即密切了与企业职工的关
系，又有效地防止了上访现象的发生。同时，在不同时期、不同季节分别围绕职工退休等方
面的各个关键环节，着力开展矛盾纠纷排查工作，找出可能发生不稳定因素的问题。采取主
动约访，适时监控等措施，对重点人、重点问题和重大节日及重要会议等敏感时期，进行重
点摸排、梳理，及时召开会议，做出值班安排，防止出现不稳定因素。避免引发重复访、越
级访、集体访的苗头和隐患，使矛盾纠纷排查及时到位，没有一起赴省、进京、到市的信访
案件发生。
二是坚持思想教育先行，稳控措施落实，有效治理重信重访。按照“谁主管、谁负责”
的原则，对排查出的每个问题，由分管局长负责，成立相应的工作小组，进行专门攻关。特
别是对要求合理但尚无政策规定的问题，扎实做好解惑释疑工作；对要求不合理或过高的上访人员，有针对性
的做好思想转化工作，防止了矛盾激化。认真落实局党委领导班子成员信访接待日、领导办
案、督查督办等活动的开展。局党委领导班子成员轮流接待来访的职工和群众，对来访人员
提出的简单问题当场给予解答，复杂问题召开专门会议研究解决。通过活动开展，有效的将
矛盾纠纷化解在基层。化解在萌芽状态，维护社会稳定。
四、及时办理，化解群众疑难问题 在处理信访事件过程中，我们严格按照《信访条例》的要求，力求从解决问题上下功夫，
确保件件有着落，事事有回音。今年，来信来访较去年相比大幅度下降，全年共接待来信来
访16件，其中集体到市政府访1次，共接待来访人员16人，妥善处理了信访纠纷15起，案
件办结率达100%。
一是着力解决对缠访人员的遗留问题。对问题长期没有解决的上访人员、重信重访重点
人员都落实了长期的稳控责任。随时掌握信访重点人员动向，并深入这些人员家中，做耐心
细致的思想工作。如火龙粮所***，多次向市委、市政府、我局反映要求病退问题的请求，局
领导对此案件高度重视，安排专案小组进行调查了解处理，我们认为***同志本身有病不能劳
动，家庭情况极为困难，我局经过认真讨论研究，根据***同志的实际困难情况，首先筹措资
金给予帮扶，然后我们经过与有关部门协商，使其问题得到解决。使得久访不休的案件得以
息诉罢访。 二是对弯曲事实，无理诉求的案件，我们也不会听之任之，毫无原则的处理问题。原中
心粮站***，反映其1995年在单位打小工时受伤，没有得到任何赔赏。我们在此问题上也本
着实事求是的工作态度，认真调查答复本人多次，反复做出解释说明，但该同志还是不依不
饶，反复缠访、闹访，提出不切合实际的诉求。我们严格按照事实情况，驳回其请求事项，
绝不因为他的无理取闹而失去处理案件的原则。三是对诉求合理、事实清楚的案件，我们
本着高度负责的精神，积极回应群众合理诉求，着力从政策和制度层面统筹解决问题，促进
社会和谐稳定。张得粮管所，企业改制后，有6人，要求解决生活费问题。我局了解情况后，
责成张得粮所积极合理解决，避免了集体重访及越级上访。 一年来，我们在信访维稳工作中，虽然取得了一定的成绩，但是，按照市委、市政府和
局党委的要求，还相差很远，还存在一些问题， 在今后的工作中，我们一是抓认识，增强
局机关各科室和局属各单位对信访工作的认识，把信访工作列入重要议事日程，形成思想上
有认识、落实上有措施。二是抓重点，突出群体来信来访问题。坚持信访目标责任制，通过
调查研究、专题协调，重点解决职工群众群体来信来访问题。三是抓监督，确保信访工作落
到实处。继续认真抓好信访和维稳工作，加大《信访条例》的宣传力度，促进和谐社会建设，
为粮食经济又好又快发展作出新的更大贡献。篇五：信访工作个人总结信访工作个人心得
作为才参考加政府工作的我，有幸分到中坝镇综治办负责信访工作，我知道乡镇信访工
作是属于群众性工作，这里面涉及百姓切身利益问题特别多。如何维护群众利益，处理和解
决各种错误复杂的矛盾和纠纷，使我镇经济社会的稳定贡献自己的一份力量，是我在工作中
所面临的严峻课题。现从以下几方面来阐述我的工作心得：
一、提高认识
信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的
重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，
一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，
反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部
分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的
政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这
是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、
了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的
好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好信访工
作的信 心。
二、认真学习，尽快进入工作角色 要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握
有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我利用业余时间，认真学
习了《中华人民共和国信访条例》、《贵州省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到
不懂或不理解的地方，虚心向同事们请教，通过学习，自身工作能力得到了提高，在较短时
间内便进入了工作角色。我参与接待了土地纠纷上访、动迁补偿上访、打架上访等。这些上
访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好
记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，
确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决,使我受益匪浅。
三、真诚接待
篇三：信访维稳检讨书
检讨书 全国“两会”历来是社会关注的焦点，是国际国内媒体聚焦的中心，也是信访人员活动
的热点时期，应该说，**单位从上到下对信访问题一直是高度关注，对于重点稳控人员也给
予了高度的关注，但是在这样的重点时期，我们办事处仍然发生了***进京非正常上访的事件，
拖了办事处的后腿，影响了***区和全市的信访考核，对此事件，作为分管领导，我负有不可
推卸的责任，在此，特向区委、区政府作出深刻检讨。
1、此次进京上访事件，从表面看是孤立事件，其实也与我工作缺乏应有的责任心有关。***进京这件事情，虽然只是孤立事件，但是也反映出我在工作中缺乏应有的事业心和责
任感，没有将这起信访看做是当前维护信访稳定的头等大事来看待，缺乏必要的警惕性和危
机感，抱有一定的侥幸心理，在工作中缺乏举轻若重的事业心和责任感，作风漂浮，没有将
思想和工作重点转移到区委区政府的指示精神上来。
2、此次进京上访事件，从表面看是信访老户，其实也与我破解难题的办法不多有关。 ***
所反映的房产纠纷问题，虽然已经省高院、最高院审理及核实，已有定论，属于虽然是老信
访户，缠访户，但是发生这样的事情，也与我在工作中，缺乏破解难题的办法，缺乏处理信
访积案的经验有关，对待此类问题，还是一味的以看、守、等为主，没有从其他途径想办法，
出思路，积极解决问题，定势思维多，破解办法少，被动工作多，主动出击少，就事论事多，
借助外力少，从而导致自己陷进了处理难，难处理，办法少，少办法的不良循环中去。
3、此次进京上访事件，从表面看是难以处理，其实也与我自身工作作风不扎实有关。 我
虽然也经常找***谈话，宣传相关政策法规，让其不要再进京非正常上访，并且从生活上关心
她，平时有什么生活困难，也能协调办事处及社区尽力帮助解决。但是凭心而论，我还是缺
乏贴近人民群众的真心诚心，缺乏将信访人当做亲人的热心耐心，没有积极落实区委区政府
关于做好当前信访的一系列指示精神，在思想上还是松懈的，工作作风还不够扎实，导致信
访人虽然能与我们沟通，但是仍然对我们缺乏信任感，对我们做的工作只是认为是在拖，哄，
骗，无法从根本上转变认识。对于发生的问题，我深刻反省，对于区委区政府的教育，我诚心接受，对于从事件中总
结的经验，我认真消化吸收，都是为了在今后工作把信访工作做好，进一步转变工作作风，
将思想上、认识上、行动上与区委区政府保持一致，坚决不在我分管的辖区内再出现类似问
题，下步工作中，我主要做好以下几方面工作。 一是找准解决问题的切入口，想方设法调处化解积案，坚持让利于民的原则，不惜一切
代价化解老案、积案。
二是全面落实责任。坚持2名班子成员同时抓信访维稳工作，坚持谁驻村、谁分管谁负
责制度，严格落实班子成员包案制度，严格执行问责制度。落实“以村为主”工作机制，充
分发挥村组干部情况明、内情熟、好说话的作用，对发生赴京、赶沪访的村书记、村主任进
行降职处理。
三是全面摸排，及时化解新矛盾。坚持信息一天一报制度，发挥村综治联系员作用，开
展不稳定因素大排查，及时将收集、排查出来的矛盾化解在萌芽状态，确保小事不出村，大
事不出乡。
四是全力稳控重点信访对象。对一时难以解决的矛盾纠纷，对当事人进行24小时稳控，
将乡村干部、派出所干警分成三个工作组，每组由2名班子成员带队，8-10名乡村干部、干
警为成员，每周轮一班，对重点上访人进行24小时监控，准确掌握其行踪和动态，确保其不
离开宁都。 我将以此事件作为教训，虚心接受区委区政府批评处理意见，切实加以反思，深挖产生
问题的根源，以为此契机，更好地落实整改，进一步改进工作作风，加强分管的信访工作，
为维护***区稳定发展大局做好分内工作，坚决杜绝赴京、赴沪访现象，向区委、区政府交一
份满意的答卷。篇二：信访检讨书 宁都县委、县政府： 陈年秀，女，现年48周岁，家住我乡陂头村迳里组，患有高血压病。1983年分得自留
山80亩、责任山50亩、责任田9.32亩，并持有“宁林证字号第083132”号自留山使用执
照。后因开车跑运输，在东韶街上购房居住，于1996年与本组村民李冬梅口头约定，将自己
的自留山、责任山、责任田交由李冬梅经营管理，李冬梅按规定缴纳了各项费用。2006年林
改期间，李冬梅向县林改办要求将陈年秀自留山执照和责任山合同上的权属人改为李冬梅，
陈年秀不同意，由此双方发生争议。乡党委、政府及时介入，组织人员调处，按照现行林改政策下发了处理决定，明确：李
冬梅要求将争议山林权属人变更为自己的申请不予支持；争议山林期满后由村小组收回，重
新发包。李冬梅不服向县政府提请行政复议，县政府作出行政复议决定：维持东韶乡政府处
理决定。李冬梅不服，向县法院提请行政诉讼，县法院作出行政判决：撤消东韶乡政府处理
决定。陈年秀不服县法院判决，向市中级法院提请上诉，市中院作出行政判决：撤消县法院
判决，维持东韶乡政府处理决定。李冬梅又不服了，向市中院提出申诉，市中院驳回其再审
申请，维持原判。之后，李冬梅不管市中院判决仍到争议山上挖笋卖，陈年秀起诉李冬梅，
县法院作出判决：李冬梅赔偿陈年秀竹笋损失2000元。李冬梅不服，提出上诉，市中院作出
了维持原判的判决。李冬梅不服，于2008年多次赴京访。2008年10月，陈年秀将自家山林
所有权以8.5万元转让给了会同乡杨某，并签定了转让协议，到县林业局办理了林权转让手
续，杨某执有该山林执照，林权证号为“宁林证字（2008）第2006020031”，为便于管理，杨某
将山场交由李冬梅管理。陈年秀得知后不同意，坚决执意要乡政府将其转让出去的山林权属
给要回来，不答应就到乡政府缠访、闹访，阻扰、影响领导干部正常上班，并多次赴京访。尽管陈年秀案件已是终审的涉法涉诉案件，但其有意缠访、闹访，目的十分明确，就是
给乡党委、政府施压，从中捞取更多的钱财。对此，乡党委、政府认识非常清楚，不断强化
组织领导，不断调整人员力量，努力做好了以下三方面的工作：一是反复专题研究探讨老、大、难上访问题，集思广益，不断寻求解决问题的突破口，
统一思想，明确目标，落实责任。二是调解息访工作。专门派出1名得力班子成员、3-4名乡村干部不断找其约谈，尽量
在其生活、生产给予最大帮助，大到有病为其治，没有柴、米、油、盐、酱、醋、茶为其买，
与此同时，按照“返权于民，让利于民”的原则，提出了几套调处办法，起初表示同意，后
经人挑唆反悔。乡党委、政府还是耐下性子、沉下心来秉着此事不化解决不罢休的精神一如
既往找其谈，陈年秀被我乡党委、政府这种解决问题的决心所感动，答应此事在处理中决不
赴京、赴沪访。
三是全面稳控。暂时调处不成，只能将其进行稳控，由2名班子成员轮流带队24对其进
行稳控。但因精力不集中，思想上稍有松懈，工作方法不多，措施不力，导致陈 年秀有机赴沪访，造成恶劣影响，拖全县信访维稳工作后腿，在此，特向县委、县政府
作出深刻检讨。今后，我乡党委、政府将以更加昂扬的斗志，百倍的信心、决心、耐心，千倍的举措，
万倍的投入全面做好信访维稳工作，坚决杜绝赴京、赴沪访现象，向县委、县政府交一份满
意的答卷。
一是想方设法调处化解积案。坚持让利于民的原则，找准解决问题的切入口，举全乡之
力，不惜一切代价化解老案、积案。二是全面落实责任。坚持2名班子成员同时抓信访维稳工作，坚持谁驻村、谁分管谁负
责制度，严格落实班子成员包案制度，严格执行问责制度。落实“以村为主”工作机制，充
分发挥村组干部情况明、内情熟、好说话的作用，对发生赴京、赶沪访的村书记、村主任进
行降职处理。 三是全面摸排，及时化解新矛盾。坚持信息一天一报制度，发挥村综治联系员
作用，开展不稳定因素大排查，及时将收集、排查出来的矛盾化解在萌芽状态，确保小事不
出村，大事不出乡。
四是全力稳控重点信访对象。对一时难以解决的矛盾纠纷，对当事人进行24小时稳控，
将乡村干部、派出所干警分成三个工作组，每组由2名班子成员带队，8-10名乡村干部、干
警为成员，每周轮一班，对重点上访人进行24小时监控，准确掌握其行踪和动态，确保其不
离开宁都。篇三：维稳工作检讨书 维稳工作检讨书 尊敬的领导：
在此，我怀着深深自责，懊悔，心痛的心情向您们检讨关于在中秋节期间，我社区两位
居民违规赴省上访一事，以此来反省我存在的问题与错误。 重大节日期间，对重点稳控人员应给予高度的关注，但是在这样的重点时期，我们社区
仍然发生了***、***到***非正常上访的事件，拖了办事处的后腿，影响了全区的信访考核，
对此事件，我负有不可推卸的责任，在此，向街道党工委、办事处作出深刻检讨。
1、此次上访事件，从表面看是孤立事件，其实也与我工作缺乏应有的责任心有关。这件
事情，反映出我在工作中缺乏应有的事业心和责任感，没有把维稳工作当成头等大事来看待，
缺乏必要的警惕性和危机感，抱有一定的侥幸心理，在工作中缺乏应有责任感，作风漂浮，
没有将思想和工作重点时刻放在维稳上。
2、此次上访事件，从表面看是信访老户，其实也与我破解难题的办法不多有关。对待这
类问题，还是一味的以看、守、等为主，没有从其他途径想办法，出思路，积极解决问题，
定势思维多，破解办法少，被动工作多，主动出击少，就事论事多，借助外力少，从而导致
自己陷进了处理难，难处理，办法少，少办法的不良循环中去。
3、这次上访事件，从表面看是难以处理，其实也与我自身工作作风不扎实有关。我虽然
经常找他们谈话，宣传相关政策法规，但我还是缺乏贴近人民群众的真心诚心，缺乏将信访
人当做亲人的热心耐心，没有积极落实区委区政府关于做好当前信访的一系列指示精神，在
思想上还是松懈的，工作作风还不够扎实，导致信访人表面能与我们沟通，实际上仍然对我
们缺乏信任感，对我们做的工作无法从根本上转变认识。对于这次事件，我深刻反省，诚心接受党工委的批评，我一定认 真消化吸收这次事件的教训，把今后的信访工作做好，进一步转变工作作风，在思想上、
认识上、行动上与上级保持一致，坚决不在我的辖区内再出现类似的问题，下步工作中，我
主要做好以下几方面工作。一是找准解决问题的切入口，想方设法调处化解积案，坚持让利于民的原则，不惜一切
代价化解老案、积案。
二是全面摸排，及时化解新矛盾。坚持信息一天一报制度，发挥网格联系员的作用，开
展不稳定因素大排查，及时将收集、排查出来的矛盾化解在萌芽状态，确保小事不出居，大
事不出街道。
我将以此事件作为教训，虚心接受批评处理意见，切实加以反思，深挖产生问题的根源，
以为此契机，更好地落实整改，进一步改进工作作风，加强信访工作，为维护社区稳定发展
大局做好份内工作，坚决杜绝赴省、到京的上访现象，向党工委街道办交一份满意的答卷。此致
敬礼
检讨人： ***
2014年9月12日篇四：单位检讨 检 讨 书
尊敬的00：
现向组织递交检讨书一份，严肃深刻检讨在我局出现的某些干部职工在值班过程中擅离
值守之事。此刻，我们心情沉重，无地自容，对事情的发生及其产生的严重后果和不良影响
表示深深的愧疚。
6月2日晚，000局安排干部000两位同志值班，代班领导为000调研员。该三名值班干
部按规定于晚上7点接班，应于次日早上9点交班。代班领导于晚上10点过到办公室检查，
交代两名值班干部做好值班工作，遇情况及时向其反映，由于当晚天气转凉，两名值班干部
在未向代班领导汇报的情况下，私自于晚上11点30左右回家取衣物御寒，但又未及时返回，
至凌晨2点过后方才返回单位，致使单位在2个多小时的时间内无人值守，形成极其严重的
安全隐患。 此次值班擅离职守问题的出现，说明党组对干部职工的思想政治教育不到位；干
部职工对维稳工作的重要性认识不够；部分干部职工作风轻浮，对单位维稳工作不认真落实；
党组对日常值班的督促检查不够，部分领导没有严格落实带班制度，没有形成长效机制；值
班规章制度不完善，落实不力。 一是单位对干部职工的思想政治教育不到位。单位经常性的
维稳工作会议和干部职工谈心活动不够深入，思想政治 1教育停留在念文件的层次，没有做深入的消化吸收，干部职工没有得到真正的教育，没
有认识到值班工作的重要性，没有真正意识到日常值班是防范事故、维护稳定的第一道防线；
二是干部职工对维稳工作的重要性认识不够。没有把维稳工作摆在重中之重的位?，没有形
成“稳定压倒一切”的思想，没有绷紧维稳这根弦； 三是部分干部职工作风轻浮，对单位维
稳工作不认真落实。维稳工作是单位工作的重要组成部分，是单位工作的重中之重，但是部
分干部职工却?若罔闻，根本不当一回事，没有将其放在各项工作的第一位来看待，落实的
时候也是得过且过，应付了事； 四是党组对日常值班的督促检查不够，部分领导没有严格落
实带班制度。单位领导在值班督促上基本集中在凌晨之前，在凌晨后就很少进行值班检查，
所以在日常值班的督促检查上力度不够，没有形成长效机制； 五是值班规章制度不完善，落实不力。单位值班安排2人值班的目的在于1人有事，值
班室可以保证至少有1人在岗。在值班制度中也明确规定值班人员不能擅离值守，否则后果
自负，但没有明确惩罚措施和惩罚力度，导致干部职工没有引起足够的重视。这次事件不是偶然，而是必然。这不是一朝一夕而形成 2 的问题，这是单位党组长期以来对维稳工作只流于一般形式，松懈和麻痹大意积累造成
的，是对工作、对广大农牧民群众不负责任的表现。若任其发展下去，必将酿成巨大的祸患，
必将带来无法挽回的损失，必将形成无法下咽的苦果。 这次值班干部擅离值守事件，暴露出
我局维稳工作的漏洞。辜负了组织对我们的信任和期望，影响极其恶劣，教训极其深刻。若
不是领导及时查出，后果简直不堪设想。 在下一步工作中，我们要高度重视维稳工作，珍惜
稳定大好局面，管好自己的人，看好自己的门，做好自己的事，重视值班、巡逻工作，加强
教育，完善制度，强化监管，切实做好维稳各项工作。 一是立即召开全局干部职工大会。通
报本次值班干部擅离值守情况，宣读单位检讨、当事人检讨和单位对当事人的处罚决定。单
位对当事人的处罚决定：1、单位党组和所有当事人在全体干部职工大会上做深刻检讨；2、
扣发当事人1个月工资；3、年终考评，当事人不得被评选为优秀。 二是加强政治理论学习，
提高干部职工对维稳工作的重视。建立政治理论学习长效机制，每周至少召开2次维稳工作
会议，学习上级有关维稳的会议、文件、讲话精神，通报一周值班、巡逻等维稳工作情况。
在一周的两次维稳工作会议上，要求每名干部职工至少做表态发言1次和对单位维稳工作的
意见和建议，不断加强维稳工作；3
三是加强维稳值班工作的督促检查。单位带班领导要在晚10点、零点、凌晨2点开展3
次例行检查，并额外进行至少2次随机抽查，确保值班人员时刻在岗，带班领导在处于一级
戒备和以上级别期间，必须一线带班在岗； 四是完善维稳工作规章制度。完善充实《带班领
导工作职责》、《值班人员工作职责》和《值班制度》，在规章制度中明确带班领导和值班人员
的工作职责、工作要求，以及处罚规定。 我局党组要深刻汲取这次事件的教训，认真反思，
积极整改，把整个维稳工作落到实处，责任明确到人头，做到人人有任务、人人有责任，坚
决杜绝此类事件的再次发生。中共000党组
2010年6月3日
4篇五：检查交政府 检查乌什县政府：
今天，我代表乌什运输站怀着愧疚和懊悔写下这份检查，来表达对我站在安全生产工作
中不力的深刻反思，同时表达我站认识改正错误的决心！在写这份检讨书的同时，我真正意识到这件事情的严重性和错误性，我感到非常愧疚！
我站就2015年2月11日关于乌什运输站在地区安全生产检查中所暴露的问题进行严肃深刻
检讨。此时此刻，我们心情沉重，无地自容，对事情的发生及其产生的严重后果和不良影响
表示深深的愧疚。 2月11日，地区安全生产检查组一行在县长及相关领导的陪同下对我站
2015年春运工作落实情况及安全生产工作进行了检查和指导，检查过程中暴露了我站安全生
产方面存在的一些问题，通过这次检查，我深刻感到这次发生的事情，是长期以来我站对安
全生产放松要求，工作作风涣散的结果，这种不良思想的最直接表现就是对安全生产工作的
重视程度不够，在这件事中，我站还感到，自身在工作责任心上非常欠缺。这是一个非常危
险的倾向！后果是极其严重的，甚至可能在工作中会发生无法想象的结果。我站对这次严重
错误感到痛心疾首，感到无比遗憾，感到非常可耻，感到无以复加的后悔。 此外，我站也看到了这件事的恶劣影响，如果在安全生产工作中，大家都一样漫不经心，
那怎么能及时把安全生产工作落实好、做好呢。我们工作的提高将无从谈起，我们的经济效
益也无从保证，此次安全生产问题的出现，说明我站 对安全生产工作的重要性认识不够；干部作风轻浮，对单位维稳工作落实不认真；领导
班子对日常工作的督促检查不够没有形成长效机制，落实不力。这次事件不是偶然，而是必然。这不是一朝一夕而形成的问题，这是单位领导长期以来
对安全生产工作只流于一般形式，松懈和麻痹大意积累造成的，是对工作不负责任的表现。
若任其发展下去，必将酿成巨大的祸患，必将带来无法挽回的损失，必将形成无法下咽的苦
果。这次大检查暴露出我站安全生产工作的漏洞。辜负了县委、县政府领导对我站的信任和
期望，同时也对上级主管部门造成了极其恶劣的影响，使县交通运输局领导受到了县委、县
政府的批评及诫勉谈话，使县交通运输局的工作受到了很大的影响。此次事件给我站的教训
极其深刻。若不是上级领导及时查出，后果简直不堪设想。认真分析，深刻反省，感到事件
发生有以下几个原因：
一是对安全生产工作的认识不到位。首先，在此次安全生产检查中发现的问题说明了我
站主要领导对安全生产工作还存在着这样那样错误的、模糊的认识。我站负责安全生产的主
要领导干部认为，这项工作抓了多年，年年都抓得不错，今年肯定也不会出啥问题；思想上
有厌烦、厌战情绪，满嘴牢骚话，工作没劲头；还总认为上级监管部门抓安全生产工作是小
题大做，自找麻烦，流于形式、走过场。另外，存在着多种消极的、应付甚至是抵触的情绪。二是安全生产工作不够扎实，措施落实不到位。尽管我们也确定了“安全第一，预防为
主，综合治理”的工作方针和一系列工作措施，但有些措施流于形式。比如，将县委、