竞价工作职责及自我评价

篇一：如何成为一名优秀的竞价主管

如何成为一名优秀的竞价主管

对于现在大多数竞价人员来说，都存在一个普遍问题，就是当账户效果好的时候，心里就觉得这竞价也就那么回事，效果不好的时候，总感觉账户有问题，又不知道该从哪些方面去下手调整，感觉做竞价还真不是那么回事，这种现象普遍发生在大多数竞价人员身上。

账户中存在很多问题并不是因为我们没有发现，关键问题还是在于我们对自己的账户不够了解，其次是我们没有对昨天分析完的数据在今天保持继续跟踪观察，这也正是竞价人员对数据统计跟踪这块所缺少的，如果我们能把这些问题做好，那么账户只要是出现了问题，都是可以找出来的。

对于一个竞价人员来说，如果你能做到如下4个步骤：目标制定→流程切割→数据分析→执行到位，那么，你做竞价的技术才能提升到另一个境界，才能成为一名优秀的竞价主管。

一、竞价的工作原则

“目标、流程、数据、执行”4个原则产生了我们工作口号：积极有效的把握二八原则，突破瓶颈提升ROI。

1、目标

一个团队，只有明确了目标，才能够积极地朝着目标方向前进，实现阶段性的业绩提升，而团队中的每个人，也会因此获得成就感和荣誉感，个人的能力和薪酬也能得以提升，是持久保持工作激情的动力所在。

2、流程

要最终实现目标，光有激情远远不够，必须要有合理的工作流程和时间管控，竞价是个复杂而又繁琐的工作，所以，更需要周密的工作计划和科学的时间管理，唯此才会忙而不乱，才能有效率地工作，循序渐进地实现目标。

3、数据

有了合理的流程，并不意味着就能顺利地达成目标，竞价虽是目前网络营销中，最为直接有效的提升科室或项目销售业绩的方式，但如果不是基于数据导向而执行操作，就把握不住二八原则，做不到成本控制和高质量的转化，业绩停滞不前或严重下滑，更有甚者，竞价直接成了烧钱的机器。

我们呢，越做越没激情，疲于应对上司的指责，导致恶性循环，最终肯定达不到目标。

4、执行

目标明确了，流程合理了，数据分析了，方案也就有了，但万万不能执行没到位，成与败，转瞬间，只有快速和不打折扣的坚定有效地执行，以及在执行过程中，碰到了困难或迷惑，及时反映和解决，大家通力协作，坚决执行到位，突破漏斗限制，提升ROI，目标就会最终完成。

二、4个原则的落实和完善

既然我们已经制定了4个原则，接下来，我们要做的就是落实和完善这些原则，具体也分为以下4个步骤：

1、明确目标

我们的目标是什么，这里可以确定每天到诊人头，每月总到诊量，也可以是成本的有效控制，还可以是直接的ROI提升，但无论怎样，必须明确。

2、合理流程

我们的日工作流程和时间安排合理吗？大家把一天的工作，通过表格记录下来，做个流水帐，然后我们再根据现实情况研究，形成科学有效的工作流程，要做到没有最好，只有更合理，才会更有效率。

3、基于数据

我们该统计的指标数据齐全和准确吗？有没有根据数据做出全面精准的分析，是否发现了问题所在，形没形成可以

执行的有效方案，大家认不认可此方案。

4、坚决执行

当天能执行到位不等明日，长时间才能执行完毕的方案或优化，必须要有甘特图的时间管控，执行完了后，效果必须真实反馈，好就是好，不好我们找出原因，调整思路和方案再执行落实。

三、百度竞价账户二八原则的实战操作

作为一个百度推广竞价员，如果要掌握竞价这门绝学，在实战中就必须要学会灵活运用二八原则。

所谓二八原则，就是账户中80%的关键词消费都会集中在20%的关键词身上，如果我们控制好这20%的关键词，相当于你已经控制好整个账户，尤其针对一些大型账户必须要这么去操作。

既然这么说，大家都有个眉头了，那么这20%的关键词该如何才能控制好呢？是接下来问题的重点。

1、这20%的关键词在账户中要整理出来是个积累的过程，因为今天我们能把这20%主要消费的关键词整理出来了，但明天的消费可能又转移到另外一批关键词身上，例如：我们对账户新添加一批关键词，修改一些关键词的出价或匹配模式都会对整个账户的变化造成影响，所以要整理出这20%的关键词出来首先要积累数据。

2、我们将这20%的主要关键词做出分类，

消费高的两类关键词是我们要去账户主抓的两类，也是账户80%的消费主要集中在20%的关键词身上。

消费低的两类关键词是剩下20%的消费集中在那80的关键词身上，这里也顺带说一下。

第一类关键词：高消费低转化

这类关键词每天占去我们账户一半的消费，但产生的转化寥寥无几，该类词的特点，出价高，竞争大。

该类词的调整方法：新建计划，在新的计划中将这词重新细分然后归纳至我们命名好的推广单元内，创意撰写方面要比之前的创意有更大的创新，链接的着陆页也要一一对应好，毕竟这作为账户主要的一部分消费来源，我们要明确这些细节方面能做得更加精细化，然后将新建的计划给个合理的预算，可以更好的控制这些词消费，关键词出价方面和推广时间段方面也可以根据我们的推广需求做出自己想要的调整。

第二类关键词：高消费高转化

该类关键词同样是占着账户主要的一部分消费来源，但同时转化方面也是跟上的，该类词的特点，点击量大、消费也大，热搜词。

该类词的调整方法：也可以同上一种方法操作，这里就不在重复赘叙。另外，文军建议：我们将推广后台的监控文件夹利用起来，这里简述一下这个工具；监控文件夹是管理推

广物料的一款工具，它能将账户中不同推广单元内的关键词放在同一文件夹内进行监控，相当于为我们提供了另一个虚拟后台，针对一些重要的关键词我们可以更好的去关注和管理它们，这里我们直接将这些高消费高转化的关键词利用这个工具监控起来即可，后面对这些词的整体出价是可以更好的控制，在某个时间段开启和暂停这些词也可以完全控制的。

第三类关键词：低消费低转化

该类词的消费较少，该类词的特点，出价低，但带来的点击量大，主要集中在一些原因，症状、表现、饮食等类的关键词身上，该类词的针对性不强，因此在出价方面是比较低的，造成该类词属于高流量低转化一大特点。

该类词的调整方法：除了以上两种方法是针对以上两类关键词所用到的，我们暂时不会采用到，这里我们用另外一种方案；将该类词的着陆页链接到咨询页面，这里要注意的是，创意的标题和描述一定要和链接页面达到对应，让网民搜索一个词看到你的创意，明白点击进入之后，是直接和医生，在线沟通与对话的。

第四类关键词：低消费高转化

该类词的特点，竞争小，属于一些长尾词带来的转化。

该类词的调整方法：对产生对话的关键词进行拓展和挖掘出相应的关键词来，保持这些词的排名。

通过上面的分类和一些调整方法，后期我们再去操作账户，完全可以控制好一个账户，当然我们这么做的最终目的是希望能控制好账户，可以带来更好的转化，因此我们要对之前的数据和做了之后的数据做出对比，这样调整之后账户转化方面是否有增多？成本方面是否有减少？消费方面是否得到控制？通过这些数据的对比才能决定我们最终做的事情是否有价值。

四、竞价员分工要明确

篇二：竞价学习工作总结(1个月)

2015年11月入职

工

作

总

结

报

告

现代组：王 静 萍

我是现代组的竞价新员工—王静萍，转眼间，加上培训时间，已经进入侨瑞这个大集体有1个月了。对于我个人而言，这一个月收获颇多，在领导和同事们的支持和帮助下，各个方面得到的锻炼都让我受益匪浅；在公司领导的培养、关心和帮助、支持下，对公司规章制度、岗位职责都有了一定的了解。因此，非常感谢大家这段时间给予我的宽容、鼓励和帮助。下面我将自己这段时间以来的学习、工作内容和过程中存在的问题及收获、感想等做一个简要的回顾和总结。

一、学习工作内容

1、11月2日-11月6日，培训学习

为期一周的培训，学习企业文化、规章制度、网络部各职位工作内容流程式学习及授课老员工们的经验传授等。在这短短的几天经历中，大致掌握公司业务类型及范围、网络部运营流程及各岗位职责要领。

2、11月10日-11月14日，熟悉推广病种及账户结构

通过网站展现资源，熟悉我们医院主要推广的医生和病种；由于零基础出发，因此刚开始主要对账户的结构进行了解。

1）学习现有账户下每个推广计划的病种分类；

2）每个计划里面如何创建和命名推广单元以便管理及操作；

3）对李东师傅提供的几百个关键词进行“词性相同、意义相近”的分类；

4）查看点击比较好的创意是怎么写的，了解推广助手里如何添加创意、修改创意并上传更新；

5）根据李东哥的“竞价大纲分析”文档了解竞价日常工作内容、工具后台的操作方法和竞价流程的步骤。

3、11月16日-11月21日，学习病种基本常识、账户每日操作

了解账户的基本结构，我院推广内容后，开始着手针对实际推广内容对关键词和创意进行合理撰写。

1）通过自己收集、查阅和张丽姐提供的一些妇科等相关疾病的资料，了解基本的病种知识和医疗常识，以防在写创意时出现因为对病种不了解而导致失误的情况。

2）每天查看关键词报告，结合搜索词报告对一些关键词进行适当添加和否定；

3）每天坚持对不同的病种和不同类型的单元进行撰写创意，借鉴网络上和目前账户中效果比较好的创意，并模仿改写。

4）通过对百度账户的操作熟悉，了解搜狗、360和神马账户的操作和美洽、商务通对话软件的常见操作。

4、11月23日-11月30日，数据表分析及操作

1）查看账户报告、计划报告、单元报告、关键词报告及搜索词报告，关注每天的展现、消费、点击情况；

2）负责11月百度二户的病种报表填写，和每日各账户的展现、消费、点击数据更新；

3）关注不孕不育推广计划内容和每日推广状态，结合对话软件内会话及预约数据，综合各类报表简单分析数据。

二、学习工作中存在的问题

1、对数据缺乏全面认识

由于毫无经验，在接触竞价时相当陌生，刚开始不懂自己到底什么不懂，对现成的数据就只停留在看得懂的层面上，无法全面的考虑到数据反映的问题。

2、操作的自我意识不够

目前大部分时间都是以看为主，不管是网页后台里的报表还是云盘里做好的数据报表，全都是看过则过。自己动手操作各类数据的意识还不够，导致分析问题时对数据没有敏捷性

的感知。

三、学习工作中获得的收获

1、攻无不克、战无不胜的团队协作

一根筷子容易折，一把筷子难折断。业绩的提升不是单独竞价、单独咨询就能完成的，进入工作状态后，发现最终的目的是到院，但是在这个过程，是需要一个组内每个人的紧密合作的，组内无障碍的融洽沟通，对工作效率及质量有最直接的保障。

2、严谨工作态度的必要性

对工作内容的不断深入，越来越直接的接触到大量数据，对数据的操作和分析过程中，时刻严谨才能保证工作质量。竞价过程中不容一丝失误，有时候一个简单的数据反映的可能是截然相反的结果，多一个0和少一个0就是天壤之别。经过数据表的制作过程，切身体会到严谨的对待每一个数据，才会得到有价值的结果。在今后的工作中会向老同事们学习，认真负责，戒骄戒躁，尤其是对数据的统计上，应细心的进行检查，哪怕多算一次也要保证其准确性。

四、学习工作感想

作为社会的新生儿，刚刚走出校园，没有竞价方面的基础知识和工作经验，虽然过程中接触起来比较陌生，但是对我来说是极具吸引力的。

在师傅和同事的帮助下，慢慢的学习了解，步入工作正轨，学习工作起来更有了动力。从开始每天看不同的分析表，庞大的数据感觉很紧张，到后面渐渐的理清数据来源及联系，对数据表能基本掌握了。能看懂表不代表自己能做，当自己开始做分析表的时候，还是发现有些心有余而力不足，出现了很多错误，经过李东哥、张丽姐和朱丹哥的热心补充和帮助下，明显对报表工作有了全面的新认识。

在工作中，经过实际的练习，对业务和技术上有了深入认识，从身边的师傅们身上也学

到了很多知识技能。在日后的工作中，提高自我意识，通过多看、多问、多学、多练来不断提高自己的各项工作技能，虚心接受前辈提出的问题，并及时采纳好的建议。

总之，在这一个月的工作时间里，工作中存在的问题和不足将促使我加倍努力去改正，工作中的进步和收获将鼓励我更有激情的去工作，这些不同的经历的将为我以后的工作学习的进步和提高打下良好基础。

竞价的工作不单单只是价格调整、删减关键词、创意修改，要做细做精，只有通过不断的总结，不断的用数据说话，才能剖析到最精贵的东西。在接下来的日子里我会用心的熟悉账户病种，日常操作等，循序渐进，慢慢学会利用数据说话，来做好竞价工作。

报告人：王静萍

2015年12月3日

师傅评语

篇三：SEM百度竞价工作面试问题大全汇总

SEM竞价工作面试问题汇总

遗忘锝殇 2014.10.9

一.谈谈你对SEM竞价的理解、认知？ SEM是一种新的网络推广形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络推广。主要目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度，进而增加销售的机会。

二.你觉得SEM竞价的作用有哪些？ 1 带来更多的点击与关注；

2 带来更多的商业机会；

3 树立行业品牌；

4 增加网站广度；

5 提升品牌知名度；

6 增加网站曝光度；

7 根据关键词，提供相关介绍。

三.谈谈你个人对SEM营销的特点？ 1 使用广泛；

2 用户主动查询；

3 获取新客户；

4 竞争性强；

5 动态更新，随时调整；

四.什么是质量度？

质量度主要反映网民对参与百度推广的关键词以及关键词创意的认可程度。质量度是百度奖励账户的一种手段，可以起到花少钱排名靠前的作用。

五.如何提升质量度？

点击率、创意撰写质量、LP（landing page）着陆页与关键词相关性、推广账户历史表现

1）、针对单个关键词：

1、优化创意，撰写出网民更为认可的创意；

2、提高出价，占据点击率更高的展现位置

2）、针对整个账户：

1、优化账户结构，合理细分；

2、创意中插入通配符，确保创意飘红；

3、优化着陆页面，提升关键词与着陆页面的相关性；

六.如何提高点击率？

1、承诺式标题：承诺是标题就是在标题中加入含有承诺类关键词；承诺性词语：免费，赠送，使用，派送，满意，优惠，减价等等关键词。

2、疑问式标题：疑问式就是在标题内加入疑问类词语，吸引搜索用户的好奇心，从而产生点击；疑问类词语通常会有：想不想，谁，吗，揭 秘等等关键词。

3、劝导式标题：劝导式标题通过语句加重标题，通过劝导指引搜索用户达到点击的目的；劝导式关键词有：首选，应该，必选。

4、新闻式标题：新闻式标题是为了提出某种商品，达到一种宣传的作用，通常会使用品牌关键字做核心关键字；新闻类词语包括：隆重推出，创新，即将推出，最新活动等等关键词。

七.点击率（CTR）的偏低说明了什么？ 问题1：说明可能关键词与着落页文案的相关性不高，所以无法满足潜在受众的需求，进而点击数小。

解决方案：您可以通过改善文案写作，提高关键词与文案的相关性来提高点击率（CTR）。

问题2：点击率（CTR）的偏低还可能说明关键词匹配模式的问题。

解决方案：例如，推广商户购买了“葡萄”等相关关键词，用户在搜索“葡萄牙”时商户的推广结果也可能会 出现，这时推广结果就是无效展现，即为推广结果信息没有展现在潜在受众前。此种情况就需通过“否定匹配”模式来解决，将“葡萄牙”设置为否定匹配，即为用 户在搜索“葡萄牙”时，推广商户的推广结果不会展现，降低了无效展现的风险。

八.平均点击价格（CPC）过高，你应该如何处理？

平均点击价格（CPC）受到2个因素的影响，质量度、排名与竞争度。所以降低平均点击价格（CPC）需要在这2个方面考虑。

1、质量度

平均点击价格（CPC）可通过改善质量度指数来降低。

2、排名与竞争度

针对一些竞争度激烈，想获得一个比较靠前的排名往往需要较高的出价。所以应该把回报低的关键词，适当的降低出价，通过撰写迎合消费者需求的让人信服的 标题描述，排名低一位也有可能获得更高的点击率。

九.如何写出好创意？

1、根据关键词的长短，写创意; 标题、第一行描述、第二行描述，都尽量关键词飘红

2.根据关键词的词性，写创意; ①疑问词，②形容词，③问价格，④的方法，⑤最好，⑥功效词，⑦排行榜，⑧产品词等

4.根据关键词被搜索时，搜索者的心态，写创意;

①疑问词，搜索者心态表现为对答案的未知，是处于第一阶段“认识阶段”的访客，创意和着陆页面描述中不能给予访客肯定信息的话，这个访客是要流失的了;

②形容词，搜索者表现为目标性很明确，其要找的，就是某个症状的东西，一旦不符，就会放弃点击，或者点击了也会流走，注意针对性;

③问价格，搜索者表现为重视低廉、优惠、赠送礼物等贪小便宜的心态，这类访客最好在创意中给予明确的价格信息，防止无用点击;

④的方法，此类搜索者心态表现为对答案未知，是处于第一阶段“认识阶段”的访客，但是这次访客很实在，遇到有用的方法，就肯掏钱，实实在在型的访客;

3.根据关键词的特点，写创意;（结合关键词词性和搜索者心态来写）

十.上个月花费3000元，带来了25个有效咨询量，这个月给你2000元，你如何能保证同样带来25个有效咨询量？

解答：对于这道题，期初我也没有一个准确的答案，这里给大家一个参考!

1、 如果只是从上个月，一个月的数据来对这样的问题下定论，我认为是不准确的，也是不科学的！因为这样的数据没有一个可靠的参数，谁也不能保证，就算上月花3000带来25个量，这个月花3000同样能带25个量！更别提2000了，对于这样的数据完全可能存在波动，所以我认为这个对比本身存在问题！

2、 如果非要这样操作，而又要保证有效咨询量最少的损失！我会从以下几方面入手！ a. 从关键词报表中，查看是否存在不相关的关键词触发，否定掉此类无效关键词！以免浪费更多成本。

b. 对于竞争力度大，但是转化率低的关键词，可以降低出价，着重于撰写优质的创意，以便于获得网民的认可。

c. 通过IP 排除，防止公司员工误点和竞争对手的恶意点击。

d. 针对于广泛匹配与短语匹配，使用否定关键词，过滤无效点击！

e. 关键词出价的调整，是基于对关键词效果的统计与分析做出的决策，我们需要重点关注效果更好、性价比更高的关键词，降低效果不好的关键词出价，甚至可以暂停； f. 添加及删除关键词;添加转化好的长尾关键词，删除无效关键词。 十一.关键词的词性分为哪几类？

品牌词、产品词、竞品词、通用人群词