涉外礼仪:如何走访外商?
精选范文:涉外礼仪:如何走访外商?(共2篇)
在走访外国人时,需要严格遵守的礼仪规范,主要涉及以下六条: 1.有约在先 拜访外国人时,切勿未经约定便不邀而至。尽量避免前往其私人居所进行拜访。在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间,及其他一切对对方不方便的时间。 2.守时践约 这不只是为了讲究个人信用,提高办事效率,而且也是对交往对象尊重友好的表现。万一因故不能准时抵达,务必要及时通知对方,必要的话,还可将拜访另行改期。在这种情况下,一定要记住向对方郑重其事地道歉。 ADFHOST3089="http://fanwen.chazidian.com";ADFCID3089=197;ADFUSER3089="http://fanwen.chazidian.com|finance|T_PINP&db=ad21cn&log=on&ip=218.247.163.2&bid=3089&cid=190272&sid=7064&exp1=3065846956&exp2=3068639129&cache=983702&url=http://fanwen.chazidian.com"; 3.进行通报 进行拜访时,倘若抵达约定的地点后,未与拜访对象直接见面,或是对方没有派人员在此迎候,则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前,有必要先向对方进行一下通报。 4.登门有礼 切忌不拘小节,失礼失仪。当主人开门迎客时,务必主动向对方问好,互行见面礼节。倘若主人一方不止一人之时,则对对方的问候与行礼,必须在先后顺序上合乎礼仪惯例。标准的做法有二:其一,是先尊后卑。其二,是由近而远。在此之后,在主人的引导下,进入指定的房间,切勿擅自闯入,在就座之时,要与主人同时入座。倘若自己到达后,主人这处尚有其他客人在座,应当先问一下主人,自己的到来会不会影响对方。为了不失礼仪,在拜访外国友人之前,就随身携带一些备用的物品。主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等,简称为“涉外拜访四必备”。入室后的“四除去”是指帽子、墨镜、手套和外套。 5.举止有方 在拜访外国友人时要注意自尊自爱,并且时刻以礼待人。与主人或其家人进行交谈时,要慎择话题。切勿信口开河,出言无忌。与异性交谈时,要讲究分寸。对于主人家里遇到的其他客人要表示尊重,友好相待。不要在有意无意间冷落对方,置之不理。若遇到其他客人较多,既要以礼相待,一视同仁。切勿明显地表现出厚此薄彼,而本末倒置地将主人抛在一旁。在主人家里,不要随意脱衣、脱鞋、脱袜,也不要大手大脚,动作嚣张而放肆。未经主人允许,不要在主人家中四处乱闯,随意乱翻、乱动、乱拿主人家中的物品。 6.适可而止 在拜访他人时,一定要注意在对方的办公室或私人居所里停留的时间长度。从总体上讲,应当具有良好的时间观念。不要因为自己停留的时间过长,从而打乱对方既定的其他日程。在一般情况下,礼节性的拜访,尤其是初次登门拜访,应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访,通常也不宜超过两个小时。有些重要的拜访,往往需由宾主双方提前议定拜访的时间和长度。在这种情况下,务必要严守约定,绝不单方面延长拜访时间。自己提出告辞时,虽主人表示挽留,仍须执意离去,但要向对方道谢,并请主人留步,不必远送。在拜访期间,若遇到其他重要的客人来访,或主人一方表现出厌客之意,应当机立断,知趣地告退。 [涉外礼仪:如何走访外商?(共2篇)]篇一:涉外礼仪 总复习
名词解释
1、 涉外通则:中国人在接触外国人时所需遵守的有关国际惯例的基本准则。
2、 礼:礼貌、礼节与礼仪
3、 礼貌:指在人际交往中通过言语、动作向交往对象所表示的谦虚和恭敬。
礼节:指人们在交际场合相互表示尊重、友好的惯例。
礼仪:对礼节、仪式的统称。
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1、 涉外礼仪:涉外人员在日常生活与工作中所遵循的行为规范。
仪态:是指人在行为中的姿态和风度。仪态美即姿势、动作的美。它属于人的行为美学范畴。
穿西装的三个三:三色原则,三一定律,三个错误不能犯(袖子上的商标没拆,重要场合不打领带,袜子和西装不搭配) 服饰的三一律:要求男士在正式场合露面时,应当是自己的公文包和鞋子、腰带色彩相同。
礼宾序列:它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中,依照国际惯例与本国的习惯做法,对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序,所进行的合乎礼仪的排列。
涉外礼仪的以人为本原则:在国际交往中,与国内交往中一样,任何行为均应有意识地尊重与保障人权。
服饰形象策划TPO原则:随时间(time)变化、随地点(place)变化、随场合(occasion)变化来选择着装. 礼仪的主体:指的是礼仪活动的造作者和实施者,他既可以是个人,也可以是组织,当礼仪活动较小时,其主体通常是个人。当礼仪活动较大时,其主体通常则是组织。
护照:是一国公民也入本国国境和境外进行旅行时,必须持有的国籍证明和合法身份证件。我国护照目前分为外交护照、公务护照、普通护照等三种,对其使用对象与发照单位国家具有严格的规定。
签证:指的是一个主权国家的主管部门,为同意持有合法护照的外国人出入或过境本国领土,而正式颁发的签注式证明。当前,世界各国的签证主要分为礼遇签证、外交签证、公务签证、决不能普通签证等四种。有些国家之间,根据外交协定,还可按照护照的不同种类而免于办理签证。
保护环境原则:具体来讲包括三重含义。其一是要求保护人类的生存环境。其二是要求保护地球的自然环境。其三是要求维护公共场所的卫生环境。作为与环境荣辱与共、唇齿相依的人类社会的一名成员,每个人对于保护环境是责无旁贷的。
以右为尊原则:右高左低、即以右为上,以左为下、以右为尊、以左为卑。
涉外交往必须遵循十六项原则:以人为本、维护形象、不卑不亢、求同存异、入乡随俗、信守约定、热情有度、不必过谦、不宜先为、尊重隐私、女士优先、保护动物、以右为尊、爱护环境、应对媒体、外交特权。
礼仪学科与其他学科的区别:规范性、限定性、操作性、传承性、时效性。
古代的“三揖”:天揖、土揖、时揖:
2、 拜礼:一曰稽首,二曰顿首,三曰空首,四曰振动,五曰吉拜,六曰凶拜,
七曰奇拜,八曰褒拜,九曰肃拜。
3、 规范的站姿:头正 肩平,臂垂、躯挺、腿并
4、 站立时按照收的姿势一般有:自然下垂式、体前交叉式(腹前式)
后背式站姿、体后单背式:(背垂手)、体前单背式:
5、 蹲姿一般有:高低式蹲姿、交叉式蹲姿
6、 正确的礼仪坐姿有:端坐、侧点式、挂膝式、前后式
7、 服务的手势有:介绍式、斜下式(请坐式)、直臂式(指示式)、)横
摆式(引位式)
8、 西装的版型:有欧式、英式、美式、日式
9、 礼仪具有特色表现在五个方面:规范性、限定性、操作性、传承性、
时效性。
10、 个人隐私“五不问:收入问题、年纪大小、婚姻家庭、健康状况、
个人经历。
11、 涉外活动“六不谈:涉及对方所在国家内部事务、涉及对方自身弱
点与短处、涉及对方个人隐私、涉及他人短长、涉及庸俗下流、涉
及凶杀惨案。
12、 是用筷子的就餐形式:混餐式、分餐式、自助式、公筷式。
13、 人际交往的空间距离
① 私人距离。其距离在0.5米之内它仅适用于家人、恋人与至交。因此,有人称其为“亲密距离”
② 交际距离。其距离大于0.5米,小于1.5米,它是用于一般的交际应酬。
③ 礼仪距离。其距离大于1.5米小于3米,适用于会议、演讲、庆典仪式以及接见,又称为“亲密距离”。
④ 公共距离。其距离在3米开外适用于公共场所同陌生人相处。
14、 会客位次(座次排序基本规则)有三种情况:相对式、并列式、自由
式。
15、 国际交往握手需注意的问题:专心致志、留意次序、回避禁忌。
16、 宴会厅内安排桌次时,主要有以下几条规矩:居中为上、以右为上、
以远为上、临台为上。排列每张桌子上的具体位次时,面门为上、
右高左低、各桌同向。
17、 男士穿西装:拆除商标、熨烫平整、扣好纽扣、不卷不挽、慎穿毛
衫、巧配内衣、少装东西。
18、 个人形象在构成上主要包括六个方面:仪容、表情、举止、服饰、
谈吐、待人接物。它们亦称个人形象六要素.
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22、 打招呼的方式:问候、握手 宴会具体形式:国宴、正式宴会、便宴、家宴 介绍别人需注意的问题:注意介绍者的身份、尊重被介绍者的意愿、遵守介绍的先后次序、重视具体的表达方式。
伊斯兰饮食禁忌:不食猪和不反刍的猫、狗、驴、骡、鸟类、没有鳞的水生动
物。不食自死的动物、非穆斯林宰杀的动物、动物的血。不食生葱、生蒜等异
味的东西。伊斯兰教禁止饮酒。
宴请的类型:宴会、招待会、工作餐 23、
24、 一般招待会有四种形式:冷餐会、酒会、茶会、咖啡会
25、 用西餐时,要暂时离席,结束。
离桌礼仪:把椅子放回原位。左进右出原则,男士应该帮助身边的女士移开座椅,并帮其放回原处。
结束信号:主人把餐巾放到桌上,或从餐桌旁站起来。
离开宴会顺序:身份成就者、年长者或女士先走,一般情况下贵宾是
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44、 的话题、流行的话题 忌谈的话题政治话题:个人隐私问题、国家秘密与行业秘密、非议他人、庸俗低级的话题、宗教信仰话题 持APEC商务旅行卡的人在三年内无须办理入境签证. 中国航空股份有限公司:国航、东方、南方合称中国三大航空公司。
45、 国外商店的类型有:名牌精品店、专卖店、特卖会、折扣店、大型购物
中心、厂家直销店、免税品商店等等
46、 境外购物一般有三种退税方法:
② 男宾在进入室内后,必须主动向先行到达的女士问候
③ 不允许男士坐着与站立着的女士交谈
④ 当女士在场时,男士不得抽烟,在女士吸烟时,则不准男士对其加以阻止??等等
8. 举出三个例子说明礼仪具有时代性的特征。
9. 试述影响交往空间主要因素
① 不同文化背景或民族差异
② 社会地位和年龄差异
③ 性格差异
④ 性别差异
⑤ 情绪状态和交往场景差异的影响
10. 不必过谦的原则
当对方称赞你时,要大方的予以认可;在涉外交往时,对于自己的长处要正面说明并勇于认可;在设宴款待对方和送对方礼物时,要说明这是为对方精心准备的,不必过谦。
11. 入乡随俗的原则
12. 服饰形象策划的五原则(仪表修饰的原则)
① 适体型。与性别年龄相适宜;与容貌肤色相适宜;与身体造型相适宜;与个性气质
相适宜;以职业身份相适宜
② 整体性。着装的整体协调;配饰的整体协调;妆饰、着装、配饰的整体协调
③ 独特性。CIS—企业形象设计;PIS—作为企业形象代表的个人形象设计
④ 适度性。
适度数量的饰品;适宜的修饰技巧;适当的装饰程度
⑤TPO原则。时间;地点;场合
13、在国际交往中怎样才能表现得热情有度?
答:1)关心有度。涉外人员对外方人士所表示的关心不必要“无微不至”,应当有意识地加以一些限制。2)批评有度。在与外方人士打交道时,涉外人员必须做到批评有度,即对对方何处可以批评、何处不可以批评,要心中有数。3)距离有度。涉外人员在正式场合与外方人士共处时,应视此时此刻具体关系不同,而对对方保持与双方关系相适应的适度的空间距离。4)交往有度。涉外人员不论是在与什么样的外方人士进行接触时,不论双方之间的关系如何,均应与对方保持一定的距离。
14、主权平等的原则在国际礼仪的实践中体现在那些方面:
一、国家尊严受到尊重;国家元首、国旗、国徽不受侮辱。
二、国家的外交代表,按照国际公约的规定,享有外交特权和豁免。
三、不以任何方式强制他国接受自己的意志;不以任何借口,干涉别国的内部事务,既不要强加于人,也要避免“强人所难”。
四、在相互交往中,实行“对等”和大体上的“平衡”。
五、“主权平等”的原则,在国际组织中和在国际会议上,表现为每一个参加国都有同等的“代表权”和“投票权”,每一个国家所投的票在法律上具有同等效力。
六、在“礼宾序列”问题上,也应当体现各国“主权平等”的原则。在国际会议上,各国代表的位次,还是按国家大小强弱的原则来排列,而一般是按会议所用文字的国名字母顺序为排列,而签证条约协定时,应遵守“轮换制”。
轿车排位
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《涉外礼仪》教学设计
学校:大连市经济贸易学校 授课班级:2012 级21班
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