民生银行入职培训
篇一：民生银行面试技巧
民生银行招聘面试流程及问题汇总 银招网（yinzhao.net） 民生银行招聘面试流程及问题1 进入会议室面试，自由组合，每组7个人，但认识的人不能在一起，面试共分三个环节，
的一个环节室小组内交流、认识，最后推选以为同学介绍小组成员，我们组只有一个男生，
于是被推选为组长，这一环节首先展示了大家的风采，感觉我们组介绍得毫无特色，也很简
短。最后一组得31号介绍就比较好，按照专业把大家分类，然后冠以专家之称，虽然夸大，
但给人得印像很深刻，美中不足得室时间把握不好。我发现这个环节要注意的就是语速、表
情、特色。
接下来室自由举手回答环节。
1.首先为打开思维，让我们说出转头得用途，答案归纳起来也就是这几种：建筑、暴力、
铺路、垫东西、塞缝隙、抛砖引玉。这个问题我没有举手。
2.第二个问题是关于餐厅得感受、建议。这也是安排我们在餐厅回答试卷得原因把。我
想到得就是餐厅墙壁上关于饮食习惯的宣传画，感觉很好，也符合餐厅这个气氛，但是总感
觉这个餐厅不是很温馨，没有体现以人为本。等到我组织好自己的想法时，举手的人很多了，
我没有轮上机会。
3.接下来是询问我们关于考试的感受，这份考卷应该是让我们备受打击把，很多同学都
谈了自己的看法，有人说很全面，但也有人说英语考的太少了，说这样的笔试没有意义。
4.这个问题是一位老总问的，他首先谈到了迈克尔波特关于竞争优势的理论，以此让大
家谈一下银行的处境，以此讨论民生银行的优劣势，我暗自高兴，我早上的时候查资料正好
看到这个，所以很快的举手回答了运用竞争优势理论分析我国银行业的现状、以及民生银行
的竞争力，但是被这位老总打断了，他一会说为什么选择民生银行、一会说民生银行的优势
是什么，接下来也有几个同学回答了这个问题，似乎都不合他意，我想大家可能都没有明白
他的问题是什么把。
5.问我们了解民生银行的渠道，了解什么信息，这个问题很苛刻的，你不能列举那些我
们都能查到的东西。于是有人谈到了民生银行的一些问题，如没有明确的信用卡、招聘工作
做的不好、不能留住人才等。我打算结合我曾经做过的银行业务调查来谈这个问题，可能最
终主持人没能给我这样一个机会。从中我也发现自己的反应太慢，如果早点想好，早点举手
会有很多机会的。
6.要求我们用合作、阳光、操作、成功、探索，我想到的是把客户服务中心当主语，可是这是我的弱项，语言组织能力真差。
7.根据两个情景即席发言。其一是公司创业瓶颈、销售遇到了困难，作一个动员发言。
其二是在新产品推出发布会上做发言。我准备了第一个问题，主要考虑从三方面发言，分析
原因，分析产品以增强大家信心、推出奖励计划以激励。这个问题我举手还是挺早的，不知
道是不是手举的不够高还是主持人没有看到我，其他同学也就这个问题发言，但没有一个人
提到奖励计划，但是我相信这个对于动员来说会很有效的，这样是我看学徒学到的。
8.这个问题也是以为老总提出的，关于从基层做起的想法。
9.要求象一位老总推销发言桌子。首先的一位同学就主要凸显桌子所显现出来的公司的
规模、气派什么的，这个思路挺好的。也有两个同学被评委叼难的，比如说一位老总说我就
是不喜欢这种桌子，另一个说我没有时间不能听你推销。这时候发现自己看的余世维的讲座
在这里能派上用场的。
第三个环节是case讨论。
1.山脚下有两个石匠，有人走过去问他们在干什么，的一个石匠说：;我的生活就依靠这
个工作，第二个石匠一边敲打石块一边说。;我在做世界上做好的石匠活。第三个石匠眼中带
着想象的光辉仰望天空说：;我在建造一座大教堂。如果是你怎么选择。
2.假定你是一名经验非常丰富的信贷人员。一家企业向银行申请贷款，需要你对该企业
进行调查并写出调查报告，现在出现这样一个情况：你发现了企业的一个问题。这个问题对
该笔贷款的风险会有一定影响，但据你的经验判断，发生的可能性比较小；另一方面，你非
常了解评审部门对这个问题比较敏感，如果将这个问题在你的调查报告中反映出来，评审部
门极有可能不批准该比贷款。该比贷款的发放不仅对你个人的业绩非常重要，而且会影响到
你所在团队其他成员的利益，同时，你所在部门的领导对这个项目业非常重视。你会怎么办。民生银行面试流程及问题2
1.先填写个人信息，有一张表，姓名，毕业院校，专业，身高，期望薪水。
2.招聘官发问：
1你应聘什么岗位：
2你对银行的营销了解么？
3.你说说你到公司后会做些什么？ ——业务员，客户代表。做营销的无论你是什么学历，最开始就是做业务员。 当然，我认为我最终不是想做业务员，更多的是要做公司的策划，管理人员。业务员更多的是让高中生去做更适合些。做业务员是锻炼一个人最基本的素质和熟悉公司环境。
我认为我的专长就是做策划，做品牌。现在银行业的竞争已经发展到品牌的竞争，而不仅仅
是服务质量的竞争了，而且银行的核心竞争能力很大程度是可以模仿的，只要有10个亿我就
可以开始做银行。因此，必须从品牌上来打造银行的差异化。品牌的竞争最终是情感的竞争。
顾客喜欢否，就如民生银行来说，他定位在中高档次，但是他推出的产品是否符合中高档次
的消费者了？是否满足他们的需求了，在产品设计上就很关键了，从开始的营销调研到最后
确定一种新的产品这是非常关键的，产品设计的怎么样也影响到业务员推广的难度，营销大
师说一个好的产品能自己推销自己就是这个道理，他非常贴切顾客的需求，顾客才满意。产
品设计好了，在推入市场是方式方法也很重要，如民生银行的推广人员像个摆地摊的，那很
明显不是一个很好的决策
4你认为你能客户经理也就是你说的业务员，能做多长时间呢？
5.公司提供实习岗位，你有时间么？
6.你知道，实习是不带薪水的吗？
7.你的期望薪水是多少？
8.最长你愿意做业务员多长时间？
9.你愿意来实习吗，在你学习完成的情况下，实习实际上是一个双方相互了解的过程，
因为在实习完后我们会给签约，你才会有薪水。 资料来源：南京天梯金融培训地址：南京鼓楼区广州路5号君临国际2幢402室（南大广州路大门对面） 另附：银招网网址（yinzhao.net）篇二：2014民生银行笔试面试经历2014民生银行笔试面试经历从九月找工作到现在签了第一份工，回想起来过程还是挺跌宕起伏的，只是楼主现在已
练就一身金钟罩铁布衫，抗挫折能力奇好，这才有信心能够不偏不倚地把对民生的所见所感
写下来，供同届同学和师弟师妹参考。 广发来我校面试那天，楼主接到民生业务某部的电话，是去面试小微客户经理助理的通
知。不同于校园招聘，这份工纯粹是客户经理给自己招实习生，所以楼主是带着观望的心态
去的。面我的客户经理很干练很职业，话说的也直接，一面就了解到民生的人事体系是从见
习生到派遣制再到正式员工的进阶层级，见习生转派遣1000万，派遣转正式3000万（实习
一个月后调低至2000万）。见习生没有工资，带你的客户经理或所在支行会酌情发给你1000
元的车马费，这笔费用不走人事，纯粹领导对你的补贴，是包干的；派遣员工是跟fesco签，
无级别，有工资，多少不详；正式员工就不用多说了，13级起步，入职新人前三年的首要目
标就是转正。当然，以上是楼主了解到的客户经理这个渠道的基本情况，校园招聘进来的同
学应该是有所区别，但这个进阶程序是不变的。经理让我认真考虑一下，如果我ok，下一次
通过行长面就可以开始实习了。第二天我电话了经理愿意试试看，第三天接到行长面试。行长面就是压力面，因为小微
客户经理的工作异常繁杂，既要下户跑市场又要回行准备报审材料，所以行长问我的问题基
本是围绕能否吃苦的角度。算是预防针吧，楼主曾经也想过如果就业形势真的太差，就咬牙
在这坚持三年也没啥。就这样，楼主成了小微业务部的一名实习生，没签合同，不领工资，
每天学校公司两边跑，偶尔参加一下其他银行的笔面试，寄希望能签个正式工。 小微客户经理的工作其实蛮有意思的，感觉有点像开着运钞车看谁有钱就借钱给他。民
生今年一整年都在发展小微业务，各种政策和资源的倾斜，所以比起其他追赶的对手，民生
的小微业务做得确实不错。但小微就意味着风险，所以这样超高速的放贷到底能不能持续，
持续多久，是我在支行实习每天思考的问题，要知道如果真的进来了，哥就指着多放点款早
日转正了，按10%的贷款存点算，3000万的存款等于我得放3亿出去，一个熟练的客户经理
一年的放贷量差不多是1到1.5亿之间，所以你现在知道转正难度有多大了吧。 另外在楼主实习的那个部门里，每个客户经理都配备了一个实习生，来协助他们完成材
料整理筛查和通知客户完善报审材料的工作，他们自己就是跑市场寻找新增。这样的工作模
式高效且灵活，但缺点就是建立在实习生廉价劳动的基础之上。不过想想也没什么，一个没
资源没背景的职场菜鸟有人带着你学东西已经不错了，只要你自己能坚持下来，进步会很快
的。 带我的客户经理身兼行里他职，级别6级，年收入大概在40-50w，办公室里的其他客户
经理级别大概在9-7级，年收入在15-30w不等。 实习到11月的时候，其他银行和企业的笔面试也接踵而至，本着最低银行正式员工的求
职标准，楼主后来还是签了同城招行的管培。民生的面试还在进行中，如果楼主有幸又能回
到民生分行，那真是前世修来的福气，求职旅程也就圆满了。篇三：民生银行实习生面试的
面经
民生银行面试技巧1.他们这样拒绝你一般hr拒绝面试者的时候有两种方法。一种叫
“明拒”，简而言之就是当场告诉你，你不合格可以回家了。另外一种方法是“暗拒”，通常
会说先请你回去，他们需要斟酌的时间，一个星期之后来等消息。然后一个星期后，甚至n
个星期后一点音讯全无，石沉大海。最让人不喜欢的拒绝方式就是这种“暗拒”，处于对面试
者的尊重，即使是拒绝别人了也应该让对方及时知道，让别人可以到其他地方求职，拖着面
试者浪费他们的时间是很不道德的行为。 民生银行面试技巧2.被拒不一定是你的错 以前听说过有这样的hr，，特别“拽”，一个本科生把简历送过去，他看都不看一把扔了
出来，说研究生以下的人都没有进过我们公司。但明明发布的招聘职位本科生就可以胜任，
再说谁就一定说研究生能力强过本科生。对于这种情况下的“被拒”，被拒人多少很胸闷，其
实仔细想来，这完全不是他的错。问题反而在于招聘的人，他们根本就不懂怎么样去招聘人，
有什么样才能的人才是他们要的人。比如跟一个刚刚大学毕业的人去谈现金流，你说合适吗?民生银行面试技巧3.就因为我是“菜鸟” 很多人在琢磨，为啥刚大学毕业的出去找工作那么容易被拒绝，而那些久经沙场职场“[被
过滤]湖”却百发百中呢?关键还在于经验。谁知道这些“[被过滤]湖”们以前比你更“拒无
霸”呢!他们在面试一个新的企业时，都是做过功课的，首先会把这个新的企业摸透，把这个
新的职位摸透。自己身上有哪些能力会让对方看中，再结合以前自己“被拒”的宝贵经验，
勇往直前，愈挫愈勇。若有点阿q精神的话，就应该这样想，被拒绝又怎样?我有能力，他们
不让做
这工作，难道还能抢了我的能力?此处不留爷，自有留爷处。 民生银行面试技巧4.“被拒绝”也是面镜子 说到底找工作的过程，是招聘者和应聘者之间一个互相选择的过程。在你推销自己的同
时，对方也在把公司推销给你，他有主动性，你也有。老是被拒，的确郁闷。但古话说：有
得必有失。“被拒绝”也是面镜子，让你看到自己的优点和不足，然后提高实力，调整心态。
也许找
工作有点像谈恋爱，也许下一个比你这个没追到更好。 民生银行面试zz 昨天 民生银行总部 面试按她的一贯作风，每四十分钟通知5个人，我被安排在下午2:20 还没起床，接到一个甚关心我的阿姨的电话，很温暖，所以开心地洗脸，换衣服，化妆有一个专业的化妆师住在我们宿舍，呵呵，一到银行跟别的人比较，马上觉得我的这妆
化得相当有水平：)我们前面一批5个人已经进去，后面5个人也已经到了，奇怪的是...整个大厅十几个来
参加的人，只有一个男生...而且他不停地摩拳擦掌，身体呈两个规矩的直角，紧张而且端正
地坐在沙发上 第一个程序，填表，贴照片，连身高体重都要精确到最后一位数，和所有的表格一样，
学习，工作，兴趣爱好，外加 父母的职务和电话 第二个程序，耐心地等待上一批人出来，幸好还有两个漂亮的笑容可掬的姐姐陪我们，
大厅里安静得只听得见大家的心跳... 第三个程序，正式面试 5个考生面对5个考官，中间的那个貌似是个副总，说是主考官，不如说就他一个考官，
周围的两男两女除了记录和偷偷观察我们之外一言不发 惊讶：整个面试只有一个问题，民生银行打算开发一种专门针对研究生发行的信用卡。
讨论方案是否可行。 我被排在这一组的第五个，而考官又习惯按顺序让我们回答问题，我只好眼巴巴盯着考
官，耳巴巴地听着她们说到很多我想说到的话，到我的时候总是很相一个总结发言，再加一
两句不疼不痒的貌似自己的观点。 在这种不利的环境下，内心不断地挣扎，必须得找一个办法来引起考官们的注意才好，
虽然我在这五个女生中间 已经显得 与众不同，唯一的最少数民族，唯一没戴眼镜，唯一被
专业化妆师化过妆，唯一的直发，唯一的米色套装，可是还是得努力吸引考官们的注意力。讨论完 成本、收益和风险以后，他们4个开始抢着表态，说我支持领导的想法，我觉得
这个卡应该马上发，越快越好;说我强烈支持这个，在研究生中一定会有很大的市场，一定可
以创造更好的品牌效应;说如果发行这种卡，我一定全力支持，马上去办，我心想，等发行的
时候你都毕业了，还抢什么啊。另一个竟然笨到说我从来没用过民生的卡，因为我喜欢建行
的卡这里好那里好，估计那根弦搭错了。。。 我又排在最后，不过，给了所有人一个惊诧的回
答：经过刚才的讨论，我认为这并不是一个可行的项目，信用卡的客户群体没有必要用人群
的学历来分类，人的信用等级也不一定和学历成正比，我们应该把精力用到更能给民生带来
效益的项目上。而且，从金融行业比较发达的国家和地区来看，到目前还没有一种信用卡是
用学历来划分消费群体的，我并不认为这个方案会有很好的市场和很好的前景。请领导慎重
考虑，或许我们需要做更多的市场调查，继续研究方案的可行性再做决定。 又加上一个唯一，唯一反对这个项目的家伙。
三
中午11：20从学校出发，一点多到达民生银行，已经到了很多人了。到了时间，我们被
安排在八楼的餐厅，被要求回答一份试卷，主要是有关个人性格方面的，记得有性格内向还
是外向、描述个人优缺点、爱好、择业标准的排序、文字能力、是否参加过义务活动，用三
个词描述自己等。接下来，我们被按事先编好的序号给了一个号码牌，别在胸前显眼的地方，
感觉好像是参赛选手。我是8号，a lucky number，我还从没有过这好的号码了呢。感觉可
能是按笔试成绩排序的把，后来面试中似乎证实了这一点，只是负责任没有点破，这样看来，
虽然感觉自己考的很烂，但比较起来，我也不是很差，于是得意了一会。 进入会议室，我们自由组合，每组7个人，但认识的人不能在一起，于是我们班的5个
人分别在不同的组。我坐在左边中间一组的边上，以为这样便于考官注意我，但后来发现主
持人的位置看我这里不方便。
面试共分三个环节：第一个环节室小组内交流、认识。 最后推选以为同学介绍小组成员，我们组只有一个男生，于是被推选为组长，这一环节
首先展示了大家的风采，感觉我们组介绍得毫无特色，也很简短。最后一组得31号介绍就比
较好，按照专业把大家分类，然后冠以专家之称，虽然夸大，但给人得印像很深刻，美中不
足得室时间把握不好。我发现这个环节要注意的就是语速、表情、特色。 第二个环节是自由举手回答环节。
1.首先为打开思维，让我们说出转头得用途，答案归纳起来也就是这几种：建筑、暴力、
铺路、垫东西、塞缝隙、抛砖引玉。这个问题我没有举手。 2.第二个问题是关于餐厅得感
受、建议。这也是安排我们在餐厅回答试卷得原因把。我想到得就是餐厅墙壁上关于饮食习
惯的宣传画，感觉很好，也符合餐厅这个气氛，但是总感觉这个餐厅不是很温馨，没有体现
以人为本。等到我组织好自己的想法时，举手的人很多了，我没有轮上机会。3.接下来是
询问我们关于考试的感受，这份考卷应该是让我们备受打击把，很多同学都谈了自己的看法，
有人说很全面，但也有人说英语考的太少了，说这样的笔试没有意义。
4.这个问题是一位老总问的，他首先谈到了迈克尔波特关于竞争优势的理论，以此让大
家谈一下银行的处境，以此讨论民生银行的优劣势，我暗自高兴，我早上的时候查资料正好
看到这个，所以很快的举手回答了运用竞争优势理论分析我国银行业的现状、以及民生银行
的竞争力，但是被这位老总打断了，他一会说为什么选择民生银行、一会说民生银行的优势
是什么，接下来也有几个同学回答了这个问题，似乎都不合他意，我想大家可能都没有明白
他的问题是什么把。
5.问我们了解民生银行的渠道，了解什么信息，这个问题很苛刻的，你不能列举那些我
们都能查到的东西。于是有人谈到了民生的一些问题，如没有明确的信用卡、招聘工作做的
不好、不能留住人才等。我打算结合我曾经做过的银行业务调查来谈这个问题，可能最终主
持人没能给我这样一个机会。从中我也发现自己的反应太慢，如果早点想好，早点举手会有
很多机会的。
6.要求我们用合作、阳光、操作、成功、探索，我想到的是把客户服务中心当主语，可
是这是我的弱项，语言组织能力真差。 7根据两个情景即席发言。其一是公司创业瓶颈、销售遇到了困难，作一个动员发言。
其二是在新产品推出发布会上做发言。我准备了第一个问题，主要考虑从三方面发言，分析
原因，分析产品以增强大家信心、推出奖励计划以激励。这个问题我举手还是挺早的，不知
道是不是手举的不够高还是主持人没有看到我，其他同学也就这个问题发言，但没有一个人
提到奖励计划，但是我相信这个对于动员来说会很有效的，这样是我看学徒学到的。
8.这个问题也是以为老总提出的，关于从基层做起的想法。
9.要求象一位老总推销发言桌子。首先的一位同学就主要凸显桌子所显现出来的公司的
篇二：银行新员工培训心得体会3篇
银行新员工培训心得体会3篇
银行新员工通过培训，了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，下面是银行新员工培训心得体会，希望大家喜欢。
篇一：银行新员工培训心得体会
本周是培训安排的第二周,少了分第一周的慌乱和陌生,多了分从容和淡定. 第二周培训我们主要接受了几个方面的职前培训，包括：现金管理基本技能，财务体系介绍，新员工基层营业机构内控合规操作及风险，信息安全和电子银行业务等。培训的形式丰富多变，每位上课的老师也都非常认真负责,既传授我们作为银行员工需要掌握的基本知识,也以身作则,让我们感受到作为一个交行人的责任感和专业精神。
周一早上大家分享了第一周的培训心得，虽然每个人的感触角度各有不同，但都从中学习到了许多。周二开始继续我们的学习任务。
周二早上李清泉老师给我们上《财务体系介绍》，我掌握的非常不好。本节内容知识零碎而抽象，学起来较为吃力，在脑海中没有形成一个整体的框架，加上自己会计金融知识的匮乏，考试的内容涉及一些PPT以外的会计基础知识，卷子上的多选题几乎全部写错了，最后成绩落了不及格的五十分，而且倒数第一，心里有些难过。一学习会计知识，自己大脑就一片混乱，还是必须要把交行发的四本书好好看看。
本周点钞正确率也非常不稳定，而且固定的点十七把没有进步。点钞的时候总是带张，点的好了就错一两把，点差了就能错五六百。还要继续努力，而且很多同事已经能点到十八九把了，差距造成的心里压力还是很大的。扎条练习颇有成效，捆超变紧了。
这一周依然紧张而又充实。这些日子，我们从校园走向交行的企业文化，这次培训让我们对自己的工作岗位和交行的优质资源有了充分的了解，从而能更快适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主观能动性，在做好自己本职工作的同时，充分展现青年员工的风貌。
培训中我深刻知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎，我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易。但当我开始第一天的培训时便知道，今后的路可能比想象的还要困难：一切都将从零开始。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其他工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习充实，才能跟的上交行行的业务需求。培训内容会在以后的工作中更好的应用和发展，学以致用才是目的，培训中深入了
以后工作的方方面面，从理论到实践的所有体现，秉承这些东西，培训的功夫才没有白费。
在这次培训中交到了不少好朋友，这也是我这次培训的收获，在这期间大家培养了深厚的感情。最后非常感谢交通银行给了我们这次培训的机会，也特别感谢各位老师。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心充满自信的交行人。
篇二：银行新员工培训心得体会
作为xxx信用联社的新员工，第一期就参加了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感触颇深!
"合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。"走一千里路，是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练——职业化仪表与商务礼仪》等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。
"立正、稍息、向右转...."在教官的严肃带领下，我们来自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训可以培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。
看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原来钞票还可以这样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手
四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，不过十来次，手有微酸。问及邵老师点的如此高超，传授技能技巧和经验时，邵老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径?邵老师面有微笑："熟能生巧。"当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为"无他，唯手熟尔"时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。 心得四：送人玫瑰,手留余香
这次培训，作为xxx联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给xxx学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们xxx联社代表队有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人,就是善待自己,将你的快乐分享给别人,也就得到了分享别人快乐的机会,因为幸福是：送人玫瑰,手留余香。 培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离，可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。
篇三：银行新员工培训心得体会
信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。
民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司"重视人才、培养人才"的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化
信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。
篇三：2015银行培训心得
2015银行培训心得
第1篇：银行培训心得
一、法纪培训
法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。
人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施等，明确大家在薪酬等方面的疑问；纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。 法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
二、业务培训
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很细很杂；其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算，讲的比较概括，具体的操作看来在以后的工作中加强学习；最后是关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。 业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上商行的业务需求。
三、理念培训
理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训，基本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计，成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座，主要通过视频录像来学习。
职场生涯设计内容很多，要点包括自身的理想和实现理想的规划，如何规划及企业对于职工发展的规划等；成功一定有方法的讲座对于我们遇到的困境，如何应对困境，摆脱困境作了分析，重点讲述了树立成功有方法的理念，杜绝蛮干的方式等等；服务礼仪为两次，一次是金融业服务礼仪，主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明，第二次是关于商务礼仪，老师风趣幽默，用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。 成功的理念在培训中被分化为设计，方法和操作三个方面来进行，对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。设计是我们首先要做好的，方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握，而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才是真正的成功理念。
四、拓展训练
应该说，拓展训练是我们培训的附赠品，但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面，一个是拓展训练本身，另一个就是实践参观。
拓展训练是异地举行的，进行了一天半时间，通过各种培训项目，使我们总结了许多有
用的东西，大家挑战自我，团结一致，圆满完成了各项任务；实践参观就是具体参观了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看别人是如何工作和发展的，以便应用到自己以后的实践工作当中去。
拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展，实践参观也对我们的感性认识有所提升，这是一个实践的培训环节，是理论与实践的结合。
五、前景培训
前景培训不单单是对个人职业前景的规划，更主要的是银行业的发展前景，锦州市商业银行的发展前景的认知。讲座的主角是总行的行长，为我们描述了一个发展的蓝图。 讲座分为三大部分，首先是当前银行业的发展，主要通过国有独资银行，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的分析，使我们对于当前银行业的发展有了更深一步的了解；其次讲了商行当前遇到的困境，从资本金、发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析；最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法，提出上市、跨地区发展的一些战略目标。
行长的分析虽然很宏观，但去与我们每个人的前途密不可分，商行的发展是我们发展的前提，商行有
好的发展，大的发展，那我们的发展前景才会更好，发展的空间才会更大。 培训工作这周就完了，培训的所有内容都已经归为我们以后工作的储备了。当然，培训完了，但以后的工作当中我们还要接受再培训，接受实践的培训。培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。
培训工作总结是对一月以来参加工作后的总体概括，希望以后自己的发展会如总结所提，培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。
第2篇：银行培训心得
信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。
民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司"重视人才、培养人才"的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板
打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为
重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化
信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。
只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力！
细节决定成败，心态决定成败高低。
第3篇：银行培训心得
作为xxx信用联社的新员工，第一期就参加了xx农村合作联社（合作银行）在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感触颇深！
心得一："千里之行，始于足下。"
"合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。"走一千里路，是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练——职业化仪表与商务礼仪》等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。
心得二："天行健，君子以自强不息。"
"立正、稍息、向右转．．．．"在教官的严肃带领下，我们来自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格
的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训可以培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。
心得三："无他，唯手熟尔。"
看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原来钞票还可以这样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，不过十来次，手有微酸。问及邵老师点的如此高超，传授技能技巧和经验时，邵老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径？邵老师面有微笑："熟能生巧。"当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为"无他，唯手熟尔"时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。 心得四：送人玫瑰，手留余香
这次培训，作为xxx联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给xxx学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们xxx联社代表队有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人，就是善待自己，将你的快乐分享给别人，也就得到了分享别人快乐的机会，因为幸福是：送人玫瑰，手留余香。
培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离，可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆......
第4篇：银行培训心得
过为期两周的培训，我感触良深，归纳起来，有以下几点心得。
了解了一个构架。两周的培训内容可谓是丰富多彩，不仅详细介绍了农业银行的历史 沿革、市场定位、发展战略、企业文化、业务构成，同时还让我们学习到了一些做人做事的道理。培训的内容涵盖了农业银行各个层面上需要新员工掌握的知识，对员工准确定位、确定目标起到了很好的作用。
农业银行是我梦寐以求并努力融入其中的工作单位，对于整个企业构架的了解让我能够在正式开始工作前了解各个部门之间的协调合作，让我清楚地知道自己的部门在整个企业运行流程中所处的位置如何，为企业作出的贡献都有哪些，工作中会和其他部门有交集部分都在哪里，以及如何更好地根据各个部门不同类型的需求恰当地调整工作重点，更好地促进各部门协调处理问题。对于农业银行整体的了解也让自己的职业发展道路更加明晰，自己所处的部门根据企业整体的需要要求员工满足什么素质，获得什么知识一目了然，为我工作后的继续学习指明了道路。
获得了一段经历。青山绿水下防化学院培训的日子是非常辛苦的，然而却是我人生中的一段宝贵经历。每天听哨起床，迅速洗漱整理内务，排着整齐的队列去食堂吃饭，按照班级整齐坐好上课，烈日下汗流浃背的训练，在以后的日子也许再也不会有。这样的生活看似单调，但也正是这样简单的生活让我们忘记了繁杂的世界，让我们明白军歌嘹亮步伐整齐，一切行动听指挥的战斗力。对于职场的新人来说，磨掉身上的棱角，让自己更融入一个集体中，听从领导指挥发挥集体的能量，也许是军营的经历最想让我们学会的东西。
培养了一种精神。之所以培训选在防化学院，是因为防化学院的培训最严格、最认真，而这种环境下最容易培养的是学员的拼搏精神。
还记得教官每天都会查内务，刚开始的两天全班四个宿舍只有我们宿舍没被表扬，可是实际上每天早上大家都很用心地在整理内务，每个人心中都憋着一股劲。宿舍内部也在自查问题出在哪里，后来发现唯一的可能就是我们的床单还不够平整。为了不给班级拖后腿，我们去其他寝室学习，并且学到了用衣撑刮床单整理床铺的小秘诀。从此之后每天的内务检查，我们班的四个宿舍全都"遭到"表扬。
集体荣誉感促使我们形成了一种拼搏向上、百折不挠、团结合作的精神。这种精神体现在我们每一次走在防化学院校园里的队列上，体现在军体拳表演每一个动作的执行上，体现在素质拓展群策群力的策划上。队列是小事、汇演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我们都力争做好，不仅仅是完成更要有所创新，因为我知道，工作的事情没有小事。在严格的环境下积聚培养起来的精神会伴随着我们今后的工作，遇到问题不退缩，努力拼搏得结果。
种下了一颗希望。两周的培训转瞬即逝，我们即将奔赴农行分支机构开始一线的实践。培训让我们更加了解农业银行，知道农行"建设城乡一体化的全能型国际金融企业"的伟大愿景，"诚信立业，稳健行远"的核心价值观和"面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工"的光荣使命。我们的加入是在农行刚刚完成全球最大ipo，实现a+h股同时上市的伟大历史契机之际，农行的未来发展必将在蓝海发展战略指导下平稳前行。
两周的汗水，对于一生的磨难，也许是微不足道的；两周的时间，对于一生的经历，也许是短短的一瞬。然而这两周时间却在我心中打下了深刻的烙印，它是我从学生到职场人转变的开始，它是指导我未来实践的开始，也是督促我追求用心办事、用情做事、精细行事的开始。两周的培训让我对农业银行有了更深入的了解，也培养了我发自内心的企业认同感和自豪感。我愿祝福并竭尽自己一起努力的希望能够伴随农业银行大行德广，扬帆远航。