药店销售维护岗位职责

篇一：药店员工岗位职责

————————药店管理文件

1、目的：规范企业负责人的经营行为，保证企业质量体系的建立和完善，确保所经营的药品的质量符合法定的标准。

2、依据：《药品经营质量管理规范》。

3、适用范围：适用于企业负责人。

4、责任：企业负责人对本职责的实施负责。

5、工作内容：

5.1 组织本企业的员工认真学习和贯彻执行国家有关法律、法规，在“质量第一”的思想指导下进行经营管理，确保企业所有的药品经营活动符合国家法律、法规的要求；

5.2 合理设置并领导质量管理人员，支持并保证其独立、客观地行使职权，在经营与奖惩中落实质量否决权；

5.3 积极支持质量管理人员工作，经常指导和监督员工，严格按GSP要求来规范药品经营行为，严格企业各项质量管理制度、岗位职责、工作程序规范、记录表格的执行和落实。

5.4 定期对企业的质量工作进行检查和总结，听取质量管理人员对企业质量管理的情况汇报，对存在问题采取有效措施改进；

5.5 指导质量管理人员，营业员及其他各岗位人员。依据各岗位

人员的报告和管理记录，确认是否正确进行了相应的管理；

5.6 组织有关人员定期对药品进行检查，做到帐、货、物相符，质量完好，防止药品的过期失效和变质，以及差错事故的发生；

5.7 创造必要的物质、技术条件，使经营环境、储存条件达到药品的质量要求。

5.8 做好人员工作职责及班次的组织安排；

5.9 人员关系的维护和协调；增进团结，提高企业员工的凝聚力。

5.10 重视顾客意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量工作的改进。

5.11 努力学习药品经营的有关知识，不断收集新信息，提高自身及企业的经营管理水平，重视员工素质的训练与培养。

5.12 熟悉药品管理法规、经营业务和所经营药品的知识

————————药店管理文件

1、目的：为规范企业的质量管理工作，保证药品质量。

2、依据：《药品经营质量管理规范》。

3、适用范围：适用于质量管理人员。

4、责任：质量管理人员对本职责的实施负责。

5、工作内容：

5.1 贯彻执行国家有关药品质量管理的法律、法规和政策，积极推行GSP在企业的施行。

5.2 负责起草企业药品质量管理制度，并指导、督促质量管理制度的执行。

5.3 负责建立企业所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案。

5.4 负责对供货单位及其销售人员资格证明以及所采购药品的合法性审核。

5.5 负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。

5.6 协助开展对企业职工药品质量管理知识的继续教育或培训和企业内部其他的继续教育或培训。

5.7 负责质量不合格药品、假劣药品、药品不良反应(来自:www.zaidian.cOm 书 业网:药店销售维护岗位职责)的审核，对不合格药品提出处理意见并对处理过程实施监督。

5.8 负责药品验收的管理，负责指导和监督药品采购、储存、陈列、销售等环节中的质量工作。

5.9 负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护。

5.10 负责组织计量器具的校准及检定工作。

5.11 指导并监督药学服务工作。

————————药店管理文件

1、目的：规范药品的购进工作，保证购进药品的合法性和质量可靠性。

2、依据：《药品经营质量管理规范》。

3、适用范围：适用于药品采购人员。

4、责任：药品购进人员对本职责的实施负责。

5、工作内容：

5.1 择优选择合法经营和信誉好的企业购进药品，不与非法药品经营单位发生业务联系，保证购进药品质量保证，价格公平合理。

5.2 购进前认真核对供应商的经营方式和经营范围，所购进的药品不得超出供应商的经营范围。

5.3 与供应商签订的购货合同中必须明确质量条款或与供货单位签订质量保证协议。

5.4 购进药品有合法票据。

5.5 严格按照规定进行首营品种、首营企业的审批，经企业负责人批准后方可签订合同进货。

5.6 分析销后和库存状况，优化药品结构，为保证满足市场需求和保证在库药品质量打好基础。

篇二：新版GSP养护员岗位职责

养护员岗位职责

养护员岗位职责

1、坚持“质量第一”的原则，在质量管理部的技术指导下，具体负责在库药品的养护和质量检查工作；

2、对药品养护质量负直接责任；

3、坚持“预防为主”的原则，按照药品质量特性和库房条件、外部环境，采取正确有效的养护措施对药品进行养护，确保药品在库储存质量；

4、负责对库存药品定期进行循环质量养护检查，库存药品每月养护一次，并做好养护检查记录、建立养护档案；

5、对由于异常原因可能出现问题的药品，易变质药品，已发现质量问题药品的相邻批号药品、储存时间较长的药品，应加强养护；

6、结合库存养护管理的实际，确定重点养护品种；

7、养护检查中发现质量有问题的药品，应挂黄牌暂停发货，同时报质量管理部处理；

8、指导并配合保管员做好库房温湿度管理工作，每日上午，下午各定时对温湿度作记录；

9、负责对保管、养护仪器设备的管理，维护工作，建立仪器设备管理档案；

10、正确使用养护、保管、计量设备，并定期检查保养，做好计量检定记录，确保正常运行；

11、每月汇总、分析和上报养护检查、近效期或长时间储存药品

的质量信息；

12、自觉学习药品业务知识，提高养护工作技能。

篇三：药店岗位职责

石狮和兴医药有限公司____________

企业负责人质量职责

1、企业负责人是药品质量的主要责任人，负责企业日常管理，负责提供必要的条件，保证质量负责人有效履行职责，认真贯彻执行国家有关药品监督管理的法律、法规及行政规章，加强企业质量管理，确保企业按照《药品经营质量管理规范》要求经营药品。

2、主持质量管理体系的建立及评审工作，定期召开企业质量分析会，听取质量负责人对企业药品质量的情况汇报，对存在的问题及时采取有效措施，推进质量改进；

3、合理设置并领导质量负责人，保证其独立、客观地行使职权，充分发挥其质量把关职能，支持其合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费；

4、领导质量教育，主持参与企业质量管理制度执行情况的检查、考核，对所有员工进行质量意识的考核；

5、正确处理质量与经营、效益的关系，在经营与奖惩中落实质量否决权；

6、重视客户意见和投诉的处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决，对药品质量信息进行审阅和质量改进；

7、负责与供货单位签订经营质量协议； 8、对营业场所卫生和员工个人卫生负全面责任； 9、负责对不合格的报损、销毁工作的审批；

10、创造必要的物质、技术条件，使之与经营药品质量要求相适应；11、签发质量管理体系文件。

12、审核企业员工培训计划，为其提供必要的物质支持并对其进行监督。

14、负责审阅顾客反馈信息，并对顾客投诉及反映的问题，及时进行改进处理。

石狮和兴医药有限公司____________

质量负责人质量职责

1、督促企业各岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范； 2、组织制订质量管理文件，并指导、监督文件的执行； 3、负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核； 4、负责对所采购药品合法性的审核；

5、负责建立企业所经营品种包括质量标准等内容的药品质量档案； 6、负责药品的验收,指导并监督药品采购、收货、储存、陈列、销售等环节的质量管理工作；

7、规范企业各类质量管理原始记录、凭证； 8、负责药品质量查询及质量信息管理；

9、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；

10、负责对不合格药品的确认及处理，对不合格药品实行有效控制管理；

11、负责假劣药品的报告； 12、负责药品不良反应的报告；

13、开展药品质量管理教育和培训，制定年度质量培训教育计划，开展员工质量教育培训和考核工作；

14、负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护；

15、负责对企业所采集的电子监管码进行管理工作； 16、负责对药品召回工作；

17、负责组织计量器具的校准及检定工作； 18、指导并监督药学服务工作；

19、负责对企业营业场所的广告宣传进行审核； 20、其他应当由质量负责人履行的职责。

石狮和兴医药有限公司____________

质量管理员质量职责

1、贯彻执行国家有关药品、中药饮片质量管理的法律、法规；督促执行本店关于药品、中药饮片质量管理方面的规章制度。

2、完善药品、中药饮片质量管理网络；监控药品、中药饮片质量。 3、首营企业和首营品种的质量提交审批，药品、中药饮片购进合同中质量条款的监督实施。维护来往单位信息。

4、收集和分析药品、中药饮片质量信息，准确、及时地传递反馈；对发生质量问题的供应商或药品、中药饮片提出中止业务的要求。 5、监督指导药品、中药饮片购进、验收、养护、储存陈列、销售等环节的药品、中药饮片质量管理工作。

6、负责处理药品、中药饮片质量的咨询、查询和质量事故或质量投诉的调查、处理意见及报告。

7、负责配合质量负责人对质量不合格药品、中药饮片的审核，配合质量负责人对不合格药品、中药饮片的处理、销毁过程实施监督管理。 8、收集药品、中药饮片质量标准，建立药品、中药饮片质量档案。 9、负责合格供货方的审核、初步确定。