道士问候语

篇一：职场成功,见面打称呼问候礼仪成就你

职场成功，职场中的称呼礼仪

职场白领为了有更好的发展空间更换了工作单位，可是第一天来上班时，心里惶恐得不得了。早上起了个大早来到公司，用愉快的声音和同事们相互问早，也得到了大家热情的回应。可接下来，上司带我们去各个部门和其他同事见面，这时咱们就有些招架不来了，这么多陌生的面孔和名字，哪记得过来呀？怎么称呼才不失礼呢？

据调查，95%的职场人士在进入新环境往往不知所措，由于跟同事不熟，上班遇见同事都不知相互问候，不懂称呼上该注意哪些礼仪细节，甚至有些对“老师”、“老板”、“老总”等称呼都不知道该如何选择。称呼错了，就失礼了。其实，职场白领们大可不必这么烦恼，平时多留心，多观察身边事物，一个简单的问早、道别，就可拉近上下级、同事之间的关系。打招呼是人际关系之初很好的润滑剂，但是用何种方式问候、打招呼才得体，才不失礼，也是要分场合的。 一、职场礼仪，主动询问

每天一进公司，可以对所有同事说，“早上好！”相信同事也会善意地回报你一个微笑。若是对周围的同事不熟悉，可以多留心观察看别人怎么称呼，不要冒冒失失想当然地称呼对方。如果实在不清楚该怎么称呼，可以客气地问对方：“先生/女士，我是新来的，不知道该怎么称呼您？”一般对方会把同事的习惯称呼告诉你。 二、职场礼仪，勤动笔

一般情况下，主管会给你介绍本部门的同事，相互认识后，一般还会去其他部门见见同事，一时之间不可能凭脑袋记住所有人。因此，随身携带一个小记事本，大体记下一些同事的姓名，有必要还可以在姓名后加上长相特征、所负责的工作等注解。 三、看场合，称呼要得体，礼仪讲究多

称呼并不是绝对、固定的，在不同的情况下，应有不同的称呼。职场新人需要多留心，特别是那些和自己资历、职位差不多的同事是如何称呼其他同事的。在正式场合，就要使用正式的称谓；而在聚餐、晚会、活动等娱乐性的场合里，则可以随意一些。另外，和对方打招呼时要保持微笑，其方式也可以灵活多变。

我们职场白领听说前段时间发生了一件“走廊事件”，一位职场新人在走廊里遭遇董事长时有失礼节，被公司解聘了。部分职场白领们顿时心怦怦直跳，回想起昨天上班在大厅里碰见部门经理，因为快迟到了没来得及打招呼，同样的事件会不会在自己身上重演啊！

无论是职场中还是职场外，上下级之间的交往不可避免，尤其是下级，遇到领导应给对方一个礼貌地招呼和得体的回应，这是人际交往的基本原则，也是职场社交礼仪的基础。职场中，很多公司很注重员工的职业化，遇到领导多数都会选择主动与领导打招呼，或是一个礼貌的微笑。假若在电梯、洗手间这样狭小的空间遇到同事或领导，你是否又能做到不失礼数呢？

进入办公室，应向你身边或经过你办公桌的人主动打招呼，无论是同事或者是老板，都要一视同仁，见面而不打招呼，是十分无礼的。对于非常熟悉的同事就不必拘束，用相互了解及喜欢的方式打招呼即可，切忌在工作场合叫对方小名、绰号。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你应适时地点头、微笑，甚至回应，视而不见是最要不礼貌的。

2.离开办公室也应打招呼，礼仪会让我们走得更远

离开办公室，应向主管请示，得到许可后才能离开。如果是向上司请示，态度要礼貌周到，千万不要“来无影、去无踪”。 ３、非工作场合遇见领导，该注意哪些礼仪呢？

在一些非工作场合，例如电梯、楼梯间、走廊上，遇到领导要主动大方地打招呼，如“X总，您好！”，这种情况下，老总一般都会表现得较有亲和力，肯定会给你正面的回应。这时可以简单地问候一下，或聊一些普通的事。万一领导的反应十分冷淡或根本不理，那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。切忌视而不见，是不符合职业礼仪的。当然，也不要在这些地方和领导大谈公事，以免使人讨厌。 ４、洗手间遇到领导，也要注意礼仪

如果在洗手间遇到领导，不要刻意回避，简单地问声好。千万不要假装没看见把头低下，给人不爱理人的印象。最好不要与领导在同一时间上洗手间，特别是在洗手间特别狭小的情况下。有些洗手间采用的是封闭门扉，要进去时，先敲门确定没人再进；如果是在里面，当有人敲门时，应回答：“我在里面！”

见面打招呼、问好是人们交往中互表友好和认定的一种方式。打招呼也是我们见面时最简便、最直接的礼节，特别是在公共场所，彼此打招呼问好，致以敬意或表达关切之意，让对方感受到你的善意和礼貌。注意，打招呼也要做到有分寸，太热情就显得做作，太冷淡也不好。

一、职场中的称呼礼仪

在工作中上，彼此之间的称呼有其特殊性。总的要求，是庄重、正式、规范。

1、职务性称呼

在工作中，以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼方法。

（1）仅称职务。例如：“部长”、“经理”、“主任”，等等。

（2）职务之前加上姓氏。例如：“周总理”、“隋处长”、“马委员”，等等。

（3）职务之前加上姓名，仅适用极其正式的场合。例如：“胡锦涛主席”等。

2、职称性称呼

对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可直接以其职称相称。以职称相称，下列三种情况较为常见。

（1）仅称职称。例如：“教授”、“律师”、“工程师”，等等。

（2）在职称前加上姓氏。例如：“钱编审”、“孙研究员”。有时，这(来自:WwW.zaiDian.com 在点网)种称呼也可加以约定俗成的简化， 例如，“吴工程师”简称为“吴工”。但使用简称应以不发生误会，歧义为限。

（3）在职称前加上姓名，它适用于十分正式的场合。例如：“安文教授”、“杜锦华主任医师”、“郭雷主任编辑”，等等。

3、学衔性称呼

工作中，以学衔作为称呼，可增加其权威性，有助于增强现场的学术气氛。称呼学衔，也有四种情况使用最多。它们分别是：

（1）仅称学衔。例如：“博士”。

（2）在学衔前加上姓氏，例如：“杨博士”。

（3）在学衔前加上姓名，例如：“劳静博士”。

（4）将学衔具体化，说明其所属学科，并在其后加上姓名。例如：“史学博士周燕”、“工学硕士郑伟”，“法学学士李丽珍”，等等。此种称呼最为正式。

4、行业性称呼

在工作中，有时可按行业进行称呼。它具体又分为两种情况。

（1）称呼职业

称呼职业，即直接以被称呼者的职业作为称呼。例如，将教员称为“老师”、将教练员称为“教练”，将专业辩护人员称为“律师”，将警察称为“警官”，将会计师称为“会计”，将医生称为“医生”或“大夫”，等等。在一般情况下，在此类称呼前，均可加上姓氏或姓名。

（2）称呼“小姐”、“女士”、“先生”

对商界、服务业从业人员，一般约定俗成地按性别的不同分别称呼为“小姐”、“女士”或“先生”。其中，“小姐”、“女士”二者的区别在于：未婚者称“小姐”，已婚者或不明确其婚否者则称“女士”。在公司、外企、宾馆、商店、餐馆、歌厅、酒吧、交通行业，此种称呼极其通行。在此种称呼前，可加姓氏或姓名。

5、姓名性称呼

在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。其具体方法有三种：

（1）直呼姓名。

（2）只呼其姓，不称其名，但要在它前面加上“老”、“大”、“小”。

（3）只称其名，不呼其姓，通常限于同性之间，尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈之时。在亲友、同学、邻里之间，也可使用这种称呼。

二、称呼的禁忌

在使用称呼时，一定要回避以下几种错误的做法。这样，会失敬于人。

1、使用错误的称呼

使用错误的称呼，主要在于粗心大意，用心不专。常见的错误称呼有两种：

（1）误读。

一般表现为念错被称呼者的姓名。比如“郇”、“查”、“盖”这些姓氏就极易弄错。要避免犯此错误，要作好先期准备，必要时，虚心请教。

（2）误会。主要指对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如，将未婚妇女称为“夫人”，就属于误会。

2、使用过时的称呼

有些称呼，具有一定的时效性，一旦时过境迁，若再采用，难免贻笑大方。

比方说，法国大革命时期人民彼此之间互称“公民”。在我国古代，对官员称为“老爷”、“大人”。若全盘照搬过来，就会显得滑稽可笑，不伦不类。

3、使用不通行的称呼

有些称呼，具有一定的地域性，比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”，中国人把配偶、孩子经常称为“爱人”、“小鬼”。但是，在南方人听来，“师傅”等于“出家人”，“伙计”肯定是“打工仔”。而外国人则将“爱人”理解为进行“婚外恋”的“第三者”，将“小鬼”理解为“鬼怪”、“精灵”，可见更为“南辕北辙”，误会太大了。

4、使用不当的行业称呼

学生喜欢互称为“同学”，军人经常互称“战友”，工人可以称为“师傅”，道士、和尚可以称为“出家人”，这并无可厚非。但以此去称呼“界外”人士，并不表示亲近，没准还会不为对方领情，反而产生被贬低的感觉。

5、使用庸俗低级的称呼

在人际交往中，有些称呼在正式场合切勿使用。例如“兄弟”、“朋友”、“哥们儿”、“姐们儿”、“磁器”、“死党”、“铁哥们儿”，等等一类的称呼，就显得庸俗低级，档次不高。它们听起来令人肉麻不堪，而且带有明显的黑社会人员的风格。逢人便称“老板”，也显得不伦不类。

6、使用绰号作为称呼

对于关系一般者，切勿自作主张给对方起绰号，更不能随意以道听途说来的对方的绰号去称呼对方。至于一些对对方具有侮辱性质的绰号，例如，“北佬”、“阿乡”、“鬼子”、“鬼妹”、“拐子”、“秃子”、“罗锅”、“四眼”、“肥肥”、“傻大个”、“柴禾妞”、“北极熊”、“黑哥们”、“麻杆儿”，等等，则更应当免开尊口。另外，还要注意，不要随便拿别人的姓名乱开玩笑。要尊重一个人，必须首先学会去尊重他的姓名。每一个正常人，都极为看重本人的姓名，而不容他人对此进行任何形式的轻践。

礼仪培训师提醒：职场交往中避免失礼称呼

小董无意中听到孙红雷的老同学称呼他“阿丑”，于是他如获至宝地记住了，觉得以后这样称呼孙红雷，显得多亲切呀。第二天，当他在办公室里对着孙红雷称呼“阿丑”的时候，办公室所有人都莫名其妙地看着小董，而孙红雷则已满脸通红，生气地对着小董说：“你是谁呀，这个是你能叫的吗……” 从此，孙红雷不再搭理小董。

篇二：敬语服务

敬语服务

一、规范使用敬语

1、迎宾：称呼语+问候语+迎宾语+问询语

1) 称呼语：

A 按职务称呼。首先设法了解客人的姓名和职务，按照姓氏冠以职务称呼，如张局长、王科长、吴博士等。如不知姓名，仅知其职务，也可直呼其职务以解眼前急需，如董事长、总经理、局长等。如只知其姓氏而不知其职务，也可按照姓氏冠以“先生”或“小姐”、“女士”进行称呼。

B 按年龄称呼。在无法了解姓名和职务的情况下，可根据客人的年龄状况予以尊称如：先生、太太、小姐、老人家、小朋友等。

C 按身份称呼。对军队官员有军衔的按军衔级别称呼，如师长、团长、连长等。暂时不清楚军衔的官员可统称“首长”无军衔的士兵可称“同志”或“解放军同志”。对地方官员按职务称呼，如暂时不清楚职务的可统称“先生”。对宗教人士，按教名称呼，例如天主教称主教、神甫；基督教称牧师；道教称道士、道长；佛教称方丈、师傅。

2) 问候语：接待宾客时，根据时间的不同，使用相应的问候语。

问候语-中文问候语-英文问候时间

早上好早8：00前

上午好 08：00-12：00

中午好冬季：12：00-13：00

夏季：12：00-14：00

下午好冬季：13：00-18：00

夏季：14：00-19：00

晚上好 Good evening 冬季：18：00以后

夏季：19：00以后

晚安 Good night 夜间服务告别时

备注：与客人初次见面时，应主动按时间段向客人问好。

3) 迎宾语：一般情况下，前加称呼语

大家好，欢迎光临，里边请??

您好，欢迎来到??，里边请

4) 问询语：请问有什么需要我帮忙的吗？

我能为您做些什么吗？

迎宾举例：先生，上午好，欢迎光临，请问有什么需要帮忙的吗？

2、接待：工作人员在接待宾客过程中使用的礼貌用语。

1) 引领宾客时：“请跟我来”、“这边请”、“里边请”、“请上楼”

2) 接受宾客吩咐时：“好，明白了!”、“好，马上就来！”、“好，听清楚了，请您放心！”

3) 听不清或未听懂宾客问话时：“对不起，请您再说一遍，好吗？”

“对不起，我还没有听清，请您重复一遍，好吗？”

4) 不能立即接待宾客时：“对不起，请您稍候/稍等一下。”、“麻烦您，等一下”

5) 对稍候的宾客：“对不起，让您久等了”

6) 接待失误给宾客添麻烦时：“实在对不起，给您添麻烦了”、“对不起，刚才疏忽了，今后我们一定注意，欢迎您再次光临指导”

7) 有事要问宾客时：“对不起，打扰了，请问??”主、“对不起，我想跟您确认一下”

8) 宾客致谢时：“不用谢，这是我应该做的”、“别客气，我乐于为您效劳”

9) 宾客误解致歉时：“没关系，这算不了什么”

10) 宾客赞扬时：“谢谢，您过奖了，不敢当.”、“承蒙夸奖，谢谢您了”

3、送宾：服务人员向客人道别或给宾客送行时使用的礼貌用语。

常用的有：“晚安！”、“再见！”、“谢谢光临，欢迎您再来”、“祝您一路平安” “欢迎再次光临”、“请慢走”、“请走好”等等。

4、接受上级领导检查时：

迎宾时：问候语+迎宾语

例：“下午好，欢迎领导检查工作”

送宾时：“谢谢领导指导，各位领导慢走”

5、敬语服务的要求：

面带微笑，表情自然亲切，目光关注客人。

语音清晰，语调、语速适中，音量适度。

二、电话接听服务的基本程序

1、电话铃响，立即去接，一般电话铃响不超过3次，应拿起电话，其程序如下：

A 致以简单的问候。

如：“早上好”或“您好”，语气柔和亲切，并自报部门或岗位名称。

B 认真倾听对方的电话事由。如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，去传呼他人。如是对方通知或询问某事，应按对方要求1.2.3.逐条记下，并复述或回答对方。

C 记下或问清对方通知或留言的事由、时间、地点和姓名，并简单复述。

D 对对方打来电话表示感谢。

E 等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

2、如电话铃响超过三声，拿起电话首先致歉：“对不起，让您久等了”

3、接听电话的注意事项：

1) 正确使用敬语。

电话中的敬语一般有“您”、“您好”、“请”、“劳驾”、“麻烦您”、“多谢您”、“可否”、“是否”“能否代劳”、“有劳”、“效劳”、“拜托”、“谢谢”、“请稍候”、“对不起”、“再见”等。

不要对客人讲俗语和不易理解的酒店专业语言，以免客人不明白，造成误解，如：

接听电话(打电话)，语言要简练、清楚、明了、不要拖泥带水，浪费客

人时间，引起对方反感。接听或打电话时，无论对方是熟人还是陌生人，尽量少开玩笑或使用幽 默语言。因双方在电话中既无表情又无手势的配合，开玩笑或幽默语言往往容易造成事与愿违的效果。在接听电话中尽量不失礼节地设法辨明对方身份、姓名、工作单位和电话号码。如对方实在不愿透露姓名和有关资料，也不要失礼，怪罪对方。

6) 接听电话时切忌自己什么都不说，只是询问对方“你叫什么名字？”“你是哪个单位？”“你找他有什么事？”等等，这是极不礼貌的。

7) 接听电话以后，自己不是受话人，应负起代为传呼的责任，但不能在听筒尚未放下，就大声叫：“某某，你的电话。”这样做，显得缺乏教养。如要找的人不在，不能把电话一挂了事。对方拨错电话时，要耐心地告诉对方“对不起，您拨错电话号码了，千万不要得理不让人，给客人造成不愉快，自己拨错了电话号码，一定要先道歉，然后再挂线重拨。

注：以上敬语是日常服务工作中经常使用的，各部门根据自身的实际情况，加以丰富和灵活运用。

篇三：2013祝福短信大全

2013元旦祝福短语大全

1、祝愿您在新的一年里，所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的期待都能出现，所有的付出都能兑现!元旦快乐!

2、一家和和睦睦，一年开开心心，一生快快乐乐，一世平平安安，天天精神百倍，月月喜气扬扬，年年财源广进。元旦快乐!

3、清晨曙光初现，幸福在你身边;中午艳阳高照，微笑在你心间;傍晚日落西山，欢乐随你365天。元旦快乐!新年吉祥!好运齐来!

4、第一缕阳光是我对你的深深祝福，夕阳收起的最后一抹嫣红是我对你衷心的问候，在元旦来临之际，送上真挚的祝福：新年快乐!

5、元旦快乐!祝你在新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像猴子，浪漫似乐谱，快乐非你莫属!元旦到了，我托空气为邮差，把热腾腾的问候装订成包裹，印上真心为邮戳，37度恒温快递，收件人是你，真心祝你：新年好!

6、元旦快乐!祝你财源滚滚，发得像肥猪;身体棒棒，壮得像狗熊;爱情甜甜，美得像蜜蜂;好运连连，多得像牛毛!

7、元旦佳节到，向你问个好;身体倍健康，心情特

别好;好运天天交，口味顿顿妙;家里出黄金，墙上长钞票。

8、一天我擦亮阿拉丁的神灯，灯神说：我会满足你一个愿望。我说：请祝福正在看短消息的人新年快乐!

9、元旦到了，你想做些什么?不论做什么，请记住我的格言：笑容是良药，音乐是秘方，睡觉则可以让你忘掉一切。

10、祝：新年快乐。新年到，鸿运照，烦恼的事儿往边靠，祝君出门遇贵人，在家听喜报!年年有此时，岁岁有今朝!元旦快乐!

11、 每年的这个时候,祝福就会象海洋涌向你,希望我的祝福象一叶轻舟,载你乘风破浪,到达成功的彼岸！新年快乐！

12、 愿新年的钟声,敲响你心中快乐的音符,幸运与平安,如春天的脚步紧紧相随!春华秋实,我永远与你同在!

13、 元旦佳节到，向你问个好；身体倍健康，心情特别好；好运天天交，口味顿顿妙；家里出黄金，墙上长钞票。

14、 看到那飘落的雪花了吗？那是我的片片真情；看到那呼呼的寒风了吗？那是我的声声问候。耶稣让

我告诉你，你今年会过得很好，从元旦开始，忘记过去的烦恼，明天才更好！

15、 神说：幸福是有一颗感恩的心，健康的身体，称心的工作，一位深爱你的人，一帮信赖的朋友你会拥有这一切！祝元旦快乐！

11、 我把祝福和希望放在将融的雪被下.让它们沿着春天的秧苗生长,送给你满年的丰硕与芬芳。

16、 值此新年到来之即，我只有一句话要告诉你：今天早饭我没吃，中饭我也没吃，下班后我去找你！准备好银子！！

17、 每一朵雪花飘落，每一个烟火燃起；每一秒时间流动，每一份思念传送。都代表着我想要送你的每一个祝福……Happy new year!

18、 元旦快乐！这四个字虽然只花了我1毛钱，但却相当于1.5吨的祝福砸在你身上，收好，快乐，天天，好心情，无限。

19、 祝愿：一元复始、万象更新；年年如意、岁岁平安；财源广进、富贵吉祥；幸福安康、庆有余；竹抱平安，福满门；喜气洋洋

20、 我把欢乐系在新年的丝带上，奉送给你而把对你的思念挂在项链上，贴在心窝里。 亲爱的我会陪

你渡过每一个元旦。

21、 新年恭喜你：一帆风顺、二龙腾飞、三羊开泰、四季平安、五福临门、六六大顺、七星高照、八方来财、九九同心、十全十美、百事亨通、千事吉祥、万事如意！

22、 当您看见这信息时,幸运已降临到你头上,财神已进了您家门,荣华富贵已离您不远.祝福您朋友:元旦快乐!

23、 新年的钟声在天地间激起深沉而宏大的回音，让我们在震天的爆竹声中，以美好的祝愿共同迎接新的春天！

24、 好久没有听到你的声音，好久没有人听我谈心，在雪花飞舞的日子里，真的好想你，祝新年快乐！

1.2010年1月1日1时1分1秒，幸福卫星跟踪你，快乐导弹瞄准你，财富枪支指向你，祝福子弹围剿你，看你还能往哪躲。祝元旦快乐！

2.花开富贵，竹报平安，虎送吉祥，鸿运通天。祝你在新的一年，人生路春风春雨，仕途路春色春光，爱情路春花春景，求财路春水春江！

3.牛年牛牛憨态，虎年虎虎生机。祝你虎年虎气，虎虎成才，虎虎添财，虎虎好运，虎虎生威！

4.岁月离去人不离，空间远去人不移，情感依旧人依旧，知音朋友见友谊，新的一年又来到，开心快乐我和你！

5.新年到，想想送什么给你，又不打算太多，就只给你五十分：十快乐！十分健健康！十分有钱！十分幸运！十分幸福！元旦快乐！

6.武功再高，也怕菜刀。智力再好，一砖撂倒。走自己的路，让别人打车去吧。穿别人的鞋，让他们找去吧。现在就送给你元旦的祝福，让别人羡慕去吧。新年快乐！

7.岁月流流走走，朋友真真切切，情谊深深厚厚，短信简简单单，祝福绵绵长长。朋友，祝你元旦快乐，幸福安康。

8.一声声贴心的问候，一串串真挚的祝福，一片片深厚的情意，乘着爱心的短息，穿越千山万水，飘进你的心坎。祝你元旦快乐！

9.长夜漫漫盼天明，寒冬腊月盼春风，物价飞涨盼稳定，甲流肆虐盼康宁，亲朋好友盼相聚，圣诞元旦盼传情。盼你步步走好运，家庭事业都兴隆。

10.新年到，各路神仙齐祝贺。财神祝你财源滚滚挡不住，美神祝你春青靓丽胜娇花，爱神祝你爱情美满甜如蜜，幸运神祝你好运连连剪不断。元旦快乐！