一面好镜子 一把好尺子

　　
　　“浙江发布”微博微信正式上线，发布权威信息回应热点事件。“浙江发布”是经省委、省政府授权，认证身份为“浙江省人民政府新闻办公室”。权威是“浙江发布”的第一标签，它的目标是成为浙江省权威信息发布、回应热点事件、民生信息服务三大平台。（新民网6月17日）
　　
　　积极预防、妥善处置热点事件，不仅关系广大人民群众的切身利益，而且关系改革发展稳定大局、关系党和政府的公信力，是对我们党驾驭复杂局势、提高执政能力的重大考验，也是维护国家安全的应有之义。
　　
　　防止可能发生的热点事件，处理已经发生的危机，减轻损失，保护公民的人身权和财产权，维护社会稳定，是政府的基本职能。在构建社会主义和谐社会的伟大事业中，在社会主义市场经济不断完善的情况下，加强公共安全热点事件应急管理工作，是各级政府落实科学发展观的必然要求；也是建立“服务政府，责任政府，法制政府”，强化政府社会管理和公共服务职能的重要内容。
　　
　　要及时公开信息，为妥善处置公共安全热点事情较良好的环境。热点事件使整个社会和老百姓人心慌慌，谣言四起，不知所措，极端时甚至会采取一些非理性的行为。可见，及时、准确发布有关信息，澄清事实，解疑释惑，主动引导舆论，维护社会稳定，能够最大程度的避免、缩小和消除因公共安全热点事件造成的各种负面影响，体现了政府对人民生命、财产安全的高度负责的态度，是政府有效处置热点事件的重要组成部分。在有些情况下，甚至是妥善处置热点事件至关重要的环节。
　　
　　建立健全工作机制，提高政府快速有效的处置公共安全热点事件的能力。公共安全热点事件的处置包括监测、预警、预控预防、应急处置、善后恢复等阶段。概括而言，就是“测、报、防、抗、救、援”六个环节。因此，为妥善处置热点事件，政府必须要从建立健全预测预警机制、响应处置机制、应急保障机制三个方面，加强热点事件应急体系建设工作。首先，要完善预测预警机制，发现隐患的存在，为防范热点事件提供依据。要按照快速灵敏的要求，加强各类热点事件的监测体系建设，加强监测信息的综合分析和评估，对可能发生的热点事件，及时准确预报预警。其次，要完善应急响应机制，对于已经发生的事件，采取应急行动，控制或者消除事件影响，减轻灾害损失。各类应急预案完备与否、政府的指挥系统顺畅与否、应急措施有效与否，是确保应急响应机制顺畅高效运转的关键。再次，要完善保障机制。物资、队伍、财力等资源，是预防和处置公共安全热点事件的重要保障。为确保应急需要，平时就要统一规划，统筹考虑，建立物资储备，调拨和紧急供应。
　　
　　加强宣传教育，提高社会公众应对热点事件的综合素质。社会公众及时热点事件的承受者，也是防范和处置热点事件的参与者。危机意识、面对热点事件的心理承受能力、所掌握的应急救灾知识和自救互救技能，是公众应对热点事件中，发挥着重要作用。国内外很多热点事件的案例，有成功的经验，也有反面的教训。加强宣传教育，在预防和处置热点事件中极为重要，是应急处置体系建设的基础性工作。为此，政府要面向公众，调动各种资源，运用多种手段，广泛宣传有关法律法规和预防、避险、自救、互救、减灾等知识，切实提高社会公众应对热点事件的综合素质，为热点事件应急处置工作奠定良好的社会基础。