顶尖人物的三大沟通策略
精选范文:顶尖人物的三大沟通策略(共2篇)
顶尖人物在与人面对面沟通的策略通常是： 策略一：80%的时间倾听，20%的时间说话。 一般人在倾听时常常出现以下情况： 一、很容易打断对方讲话；二、发出认同对方的"恩……""是……" 等一类的声音。较佳的倾听却是完全没有声音，而且不打断对方讲话，两眼注视对方，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。而更加理想的情况是让对方不断地发言，愈保持倾听，你就越握有控制权。 在沟通过程中，20%的说话时间中，问问题的时间又占了80%.问问题越简单越好，是非型问题是最好的。说话以自在的态度和缓和的语调，一般人更容易接受。 策略二：沟通中不要指出对方的错误，即使对方是错误的； 你沟通的目的不是去不断证明对方是错的。生活中我们常常发现很多人在沟通过程中不断证明自己是对的，但却十分不得人缘；沟通天才认为事情无所谓对错，只有适合还是不适合你而已。 所以如果不赞同对方的想法时，不妨还是仔细听他话中的真正意思。若要表达不同的意见时，切记不要说："你这样说是没错，但我认为……"而最好说："我很感激你的意见，我觉得这样非常好，同时，我有另一种看法，不知道你认为如何？""我赞同你的观点，同时……" 要不断赞同对方的观点，然后再说"同时……"而不说"可是……""但是……". 顶尖沟通者都有方法进入别人的频道，让别人喜欢他，从而博得信任，表达的意见也易被别人采纳。 策略三：顶尖沟通者善于运用沟通三大要素； 人与人面对面沟通的三大要素是文字、声音以及肢体动作；经过行为科学家六十年的研究发现，面对面沟通时三大要素影响力的比率是文字7%，声音38%，肢体语言55%. 一般人在与人面对面沟通时，常常强调讲话内容，却忽视了声音和肢体语言的重要性。其实，沟通便是要努力和对方达到一致性以及进入别人的频道，也就是你的声音和肢体语言要让对方感觉到你所讲和所想的十分一致，否则对方无法收到正确讯息。沟通就必须练习一致性。 [顶尖人物的三大沟通策略(共2篇)]篇一：管理者的全方位沟通策略
管理者的全方位沟通策略
Communication Strategy for Managers
￥399/人 在线学习（推荐理由：研究证实，持续性的回顾可强化记忆和吸收。） M155：管理者的沟通技巧 M188：跨职能管理者的沟通技巧 M211：认识你的沟通风格
课程意义：
和不同部门的同事进行沟通，在如今已不仅仅是为了维护良好的人际关系，更成为了工作中的一种必要。
本课程从上行、平行及下行三个方面出发为参加者提供了实践性和适应性的沟通策略。帮助您在企业中，与各级别的同事就新观点、创新想法及更好地完成工作的方式上沟通得更顺畅，并对他们施加影响，通过发展双赢的跨职能关系，从而达成组织的高效率。
参加对象：
* 那些需要提升商务沟通技能，以便促进公司内部层级沟通和跨部门沟通的管理者
内容大纲：
1.关于沟通，你必须了解什么 * 沟通能力实测 * 沟通的目的和原则 * 沟通的障碍
* 基本的沟通技能：表达和倾听
2.知己知彼，沟通更进一步 * 主体认知策略 - 对自我的 - 气质类型 * 受众认知策略 - 心理需求 - 管理风格 - 工作方式的差别 - 气质差异 - 压力和需求 * 有效说服六步法
3.组织中的高效沟通
[顶尖人物的三大沟通策略(共2篇)]* 什么导致了跨部门沟通的问题 * 沟通干系人分析
* 怎样理解和进行公司/组织内的沟通 - 如何建立有效的内部沟通机制 - 有效内部沟通的三大攻略
* 公司/组织内沟通的常用工具——开会 * 有效的冲突管理 - 冲突的主要来源 - 冲突中的沟通模型 - 防止出现冲突的可能途径 - 赞赏的魅力解决冲突
1. The fundamentals of business communication * Assessment: how do you communicate
* Purpose and principles of business communication * Obstacles of communication
* Basic communication skills: presentation and listening
2. Further communication: knowing each other * The subject cognitive tactic - Self cognition
- Temperament type
* The object cognitive tactic - Psychological needs - Management styles
- Difference of working methods - Temperament differences - Stress and requirement
* Highly efficient 6-step persuading methods
3. Effective communication in the organization
* What brings the problems in the cross-functional communication * Analyzing the stakeholders in the communication
* How to understand and execute the communication within the company / organization - How to establish the Effective internal communication system - 3 tactics to realize the effective internal communication
* Meeting management - the usual communication tool within the company * Managing conflicts
- The main origins of conflicts
- The communication model in the conflict - The possible approaches to avoid conflicts
篇二：高级管理人员的沟通策略
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课程特色
和不同部门的同事进行业务上的沟通在如今已不仅仅是为了维护良好的人际关系，这已成为了工作中的一种必要。
本课程为参加者进行上行、平行及下行沟通，提供了实践性和适应性的战略，帮助您和企业中各个等级的人员就新观点、创造性想法以及更好地完成工作的方式进行沟通，并对他们施加影响，通过发展双赢的跨职能关系，从而达成组织的高效率。
学生感言：
整个培训中，曹老师应用很多亲身经历，来讲解理论知识，令人信服，能够做到理论联系实际 ——台达能源技术（上海）有限公司 夏先生
刚刚结束两天的培训，感慨万千，我知道自己的心潮又要澎湃一阵子了！本次课程，相信会引起每个人思索的。是一次让人难忘的经历。老师太有人格魅力了！课后不止一个人这么说。好像所有积极的形容词都可以用，又好像没有一个是准确的。真诚的希望老师能成为我们永远的良师益友！
——佛吉亚中国 林先生
课程大纲
1.关于沟通，你必须了解什么
沟通能力实测
沟通的目的和原则
沟通的障碍
基本的沟通技能：表达和倾听
2.知己知彼，沟通更进一步
[顶尖人物的三大沟通策略(共2篇)]主体认知策略
对自我的认知
气质类型
受众认知策略
心理需求 管理风格
工作方式的差别
气质差异
压力和需求
有效说服“六步法”
3.组织中的高效沟通 什么导致了跨部门沟通的问题
沟通干系人分析
怎样理解和进行公司/组织内的沟通
如何建立有效的内部沟通机制
有效内部沟通的三大攻略
公司/组织内沟通的常用工具——开会
有效的冲突管理
冲突的主要来源
冲突中的沟通模型
防止出现冲突的可能途径
赞赏的魅力解决冲突
项目化的管理沟通
课程对象
那些需要提升商务沟通技能，以便促进公司内部层级沟通和跨部门沟通的管理者 具体开课计划请电话咨询【中华品牌管理网】
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