无理由退房细则

篇一：“无理由退房”活动方案

“无理由退房”活动方案

一、活动背景:

受房地产调控、经济衰退、银行政策收紧，一线城市房地产价格等影响，整个房地产市场观望气氛浓厚，多数购房者延迟购房计划。而本案所在区域内，楼盘供应量日益增加，客户分化率逐渐加大，本身项目体量过小，市场接受度不佳，会导致后期销售难度较大，开发商单纯靠“打折促悄”并不能十分奏效。

开发商主动承担了所有风险，推出“无理由退房”活动，购房者的置业风险则降低为零，若一定时间内房价大涨，消费者自然不会选择退房，即便房价下跌，消费者可以通过“无理由”退房，获得开发商承诺支付的补偿金，这在眼下观望情绪浓厚、未来房价不明的市场中的一种营销革新手段。首先是基于开发商对项目品质及未来升值潜力的信心:另一方面，通过该利好措施，对于市场刚性自住需求和投资需求具有巨大的“引力，或将有望彻底打破楼市的观望状态。

二、活动目的:

1.向观望中的潜在购买力发起主动进攻，快速去化产品，确保销售回款；

2.提升企业品牌，树立项目标杆性；

3.给购房者保障“买我的房，绝对增值”。

三、活动时间:

2011年12月20日一2012年1月20日(中间根据销售情况拉长或缩短和开盘时间)

四、活动主题:

购房保障全城启动

——无理由退房

·退房可得日万分之二补偿金

五、退房时间:

无理由退房时间集中在2012年12月15日一2012年12月31日(以提交申请的日期为准，其余时间不受理)，提交申请和全部退房资料后，由开发商统一在30个工作日内办理退款并返还日万分之二补偿金。(确定交房时间)

六、活动信心保障

我们小区位于朝阳路东段，向东紧邻106国道(现在正在施工，将来要建成清丰县通往外界的第二主干道，也是清丰县通往中原油田的快速通道，并且要改为8车道)106国道在以东是我们清丰县产业聚集区(分为:食品工业区、家具工业区、物流工业区)，像南方家私、汇源果汁等一大批行业领先投资清丰县东区，这就说明我们小区的位置是清丰县的发展方向，以后绝对是升值潜力巨大。我们小区再向西连接朝阳路十字街南门商业中心，并且小区西南面就是明年确定要规划的宽达40米的和义路(和义路的规划方向南连接人民路，向北连接清丰县北环，建成后将是未来城区的主干道)确定2012开工建设，建成后小区居民出入是非常方便的，和义路建成后我们小区还要在和义路开扇大门，还有以后孩了上清丰县实验中学、城关镇小学更方便距离更近(上学路程时间不行5分钟的路程)这样更加给孩子提供了非常好的教育的空间。向南便是清卞县政府单位，朝阳东路，我们小区的主人门就开在朝阳路上.还有我们周边配套十分齐全的，小区门口就有通往六塔纸坊的班车，还有通往演阳的公交车，银行，添福超市，人民下医院，学校，菜市场就在我们小区附近，可以说无论是从小区的生活环境，还是小区周边生活配套都是您选择居住和投资的最佳选择。

七、活动内容:

凡在2011年12月20日一2012年1月20日期间(暂定时间)签署购房意向书并于签约当日付款的业主，均可享受“无理由退房政策”签署“无理由退房协议”，在协议中约定买卖双方的责任。参加无理由退房的客户，在退房时限内，有权单方向开发商提出并送达解除预售合同的书面通知而无需任何理由。在此时限内，开发商的预售合同在收到客户书面解除通知之日自动解除，并据实退

还该客户己付的全部房款，且不能向该客户收取任何违约金。按客户签署预售合同及《无理由退房协议书》并付清全部房价款之日起至预售合同因客户行使无理由退房权被解除之日止，按日向该客户支付其己付房价款万分之二的补偿金。

无理由退房的承诺作为合同要约，与主合同具有同等法律效力

八、活动限制:

1.只针对2011年12月20日一2012年1月20日期间(暂定时间)签署购房合同并于签约当日付款的业主;

2.每人限购2套以内;

3.提交退房申请时间限制，超出时间一概不受理，过期协议自动失效，视为客户自愿不退房。

九、其他注意事项:

所有签署“无理由退房”协议的客户，在开发签定“商品房买卖合同”前可以选择退房。签定过“商品房买卖合同”客户不在次此活动之内。

十、客户疑难解答:

1.开发商为什么要这么做?

2011年以来全国的房地产市场从舆论导向、到政府到购房人，都在唱衰，对目前房价的走势变动前后大家都看不清，都担心自己买房以后会贬值，为了给购房者一个保障，作出“无理由退房”这种承诺的信心保证，我们愿意为业主承担投资的风险，因为我们对项目日后的升值报有极大的信心。 这是我们提出“无理由退房”承诺的外在基础，而内在的信心动力是来自于我们营销措施的服务性特色性。眼下的市场疲软，观望情绪还很浓厚，尽管有不少开发企业也打折促销，但却没有真正调动购房者的购买情绪，这不全是价格的原因，主要就是购房者对房市的信心不足，买了房子怕跌，不敢轻易去承担购房的风险。而我们在这个时候推出“无理由退房承诺”恰恰是满足了置业的

需求，是真正地为业主考虑，急他们所急，想他们所想，我们主动承担风险，而购房者的风险降低为零，这在以往的市场环境下是根本不可能出现，我们本身主动承担风险，是一个观念的转变，也是责任的体现，是对眼下房产市场消费者的一个特色服务措施，这种服务性解决了买房者的后顾之忧。

2.开房商做此次活动的信心?

一点是我们项目所在的区域位置、所在的区域价值。第二，就是我们制定的销售策略、价格策略。从这两点来看，我们的项目是物有所值的。

基于上述原因，我们作出了给业主的承诺也是给社会的承诺，推出了无理由退房活动。就是说，只要从2011年12月20到2012年1月31，凡购买东城尚品的房子，就能够享受“无理由退房”的政策。

3.“无理由退房”购房者可以得到什么样的利益?

答:”无理由退房承诺”满足了置业的需求，是真正地为业主考虑，急他们所急，想他们所想，开发商主动承担风险，而购房者的风险降低为零。开发商本身主动承担风险，是一个观念的转变，也是责任的体现，解决了买房者的后顾之忧。除此，东城尚品项目还采取了了非常大的让利优惠举动，一方面，我们通过交3万抵4.5万/交5万抵7万的优惠活动，满足了很大一部分急需置业的购房者，同时给予业主“无理由退房”的承诺，是设身处地为客户承担了置业的风险，这种服务应该是眼下购房者最需要的。打造自己的品牌，打造精品项目的理念，建造出高品质项目。

4.“无理由退房”可以认为是开发商在融资或开发商没有周转资金?

答:决对不是融资，我们项目周转资金没有问题，如果你想退房，我们提供你这个措施，而且也不会收取买房者任何违约金还可以得到利率补偿。想给市场增加一些信心，给购房者增加一些购房保障，每一位业主签定“无理由退房”协议。

从推出“无埋由退房“的角度是想，我们在购房之前就要把我们的承诺传达给消费者，并且我

们在签订购房合同的同时签订一份“无理由退房协议”，这个协议是经过律师和法务部门研究做出的，完全具有法律效力。开发商是做出一种主动来保护消费者的行为，主动刺激市场信心的行为。

就是你买了房子，到时候你不要了，我把全款退给你，没有任何补偿，这样也对消费者不公平，消费者权益没有得到保障，所以这样的无理由退房考虑得欠周全，我们要给万分之二补偿，是经过计算的，不让消费者有任何损失，而且也不需要交违约金。

5.开发商是否能真正兑现“无理由退房”承诺?签署退房协议书的意义是什么?

答:客户与开发商签署的住房购买合同以后，房价的起伏或者是风险都是由顾客来承担的，作为开发商来讲，在房屋售出以后一般是不需要对房屋的后事承担责任的。在目前特定的市场环境下，东城尚品项目推出“无理由退房”的活动，首先是基于这个产品在市场当中的信心，另一方而也是对购房者日后风险的一种担保。这个活动本身是没有违反法律规定的，这个活动应该是合法有效的。 开发商主动要求与购房者签署《无理由退房协议书》将自己的承诺落实到纸面上，一个是体现自己的(转 载 于:wWw.cssYQ.COm 书 业 网:无理由退房细则)诚心、信心。第二个也是给大家一个法的保证。

首先退房权要在限定的时间内才可以行使，还有你要享有"无理由退房”这项政策，也要履行一定的义务。开发商通过签署《无理由退房协议书》理顺双方的关系，以保证这个“无理由退房”活动可以顺利的进行。所以”无理由退房”活动是合法的，通过签署《无理由退房协议书》明确开发商和购房者的义务，可以顺利的保证活动进行下去。

6.从法律上能够保证吗?如果出现退房开发商如何应付?

如果到时候出现退房，开发商肯定会退，这是一个诚信的体现。任何一个产品或者制定这个活动的时候有一个理性的判断。制定这个规则的时候，首先从开发商的角度进行理性的判断，东城尚品不存在大规模退房的基础，如果出现退房开发商肯定会退，因为我们现在在签署“无理由退房”协议的时候，这个协议不是我们开发商拟定的，这个协议我们聘请了律师从客户的角度拟定的。为什么从客户的角度?就是为了让“无理由退房”协议做得更诚信，更没有漏洞，更能够保护客户的利

篇二：无理由退房及补价差活动细则

无理由退房及补价差活动细则

基于对“XXXXX”的品质及其价值的信心，我公司特推出置业保障计划之“无理由退房及补价差活动”，以期与参加本次活动的广大业主一起，共同印证XXXXXX的茁壮成长。XXXXXX之“无理由退房活动”的具体活动规则如下：

一、活动时间：

2008年11月-2009年5月 在此期间，客户自签订《商品房买卖合同》起一年内可补价差，三年五年内无理由退房。

二、参加本次活动的条件：

1) 活动期间，凡购买XXXXX的业主，均可参加本次活动；不在活动期间购房的业主无权参加本次活动。

2) 参加本次活动的业主，必须在活动期间内签署《商品房买卖合同》（简称“买卖合同”），并于活动期间内付清所购房屋的全部款项，方可签订《无理由退房及补价差协议书》。

三、参加本次活动，可享有的无理由退房权益：

1) 退房：参加本次活动的业主，在退房时限内（即自付清所购房屋全部房价款并签署《无理由退房急补价差协议书》之日起满三年），有权向我公司提出退房书面通知而无需任何理由；在退房时限内，我公司收到该业主的退房书面申请后，三十个工作日内办妥退房事宜。我公司将依《无理由退房及补价差协议书》中之规定，消费者购买XXXX后在规定时间提出退房申请，开发商可以原价收回，其中税费、银行利息等则由消费者承担，开发商不向该业主收取其它任何违约金。

2) 合理补偿：业主按《无理由退房及补价差协议书》的约定，有效行使无理由退房权的，我公司将给予该业主合理的补偿。补偿的具体标准为：自付清所购房屋全部房款并签署《无理由退房及补价差协议书》之日起至收到业主的退房书面申请之日止，我公司将按日向该业主支付相应的补偿金。具体补偿金额如下：

1、为期在三年以上的，甲方向乙方支付其已付房价款的10%作为补偿金。

2、为期在五年以上的，甲方向乙方支付其已付房价款的30%作为补偿金。

四、参加本次活动可享有的“补价差”权益

1)补价差

参加本次活动的业主，在补价差时限内（即自付清所购房屋全部房价款并签署《无理由退房及补价差协议书》之日起一年内），在此期间若“XXXXXXX”推出的新房源均价大幅度下降，则老业主有权向我公司提交“价格补偿申请书”， 我公司收到该业主的补价差书面申请后，三十个工作日内办妥补偿事宜。我公司将依《无理由退房及补价差协议书》中之规定进行补偿。补偿金额=新房源价格×购房面积-老业主购房价格×购房面积（购房面积以《商品房买卖合同》中签订的建筑面积为准，老业主购房价格以《无理由退房及补价差协议书》中签订为准，新房源价格以新推出同比房源之价格为准）

五、本次活动的特别约定：

1) 参加本次活动的业主，仅在退房时限（即自活动期间付清所购房屋全部房价款并签署《无

理由退房及补价差协议书》之日起满三年）享有无理由退房权；

2）参加本次活动的业主，仅在补价差时限内（即自活动期间付清所购房屋全部房价款并签署《无理由退房及补价差协议书》之日起一年内）享有补价差权益，在补价差时限外的任何时间，业主不享有补价差的权利。

3) 在退房及补价差时限内，如我公司未收到参加本次活动的业主送达的退房或补价差的书面通知，则视为业主自动放弃无理由退房或补价差权益。

4) 业主所购房屋的买卖合同因业主行使无理由退房权而解除的，业主有责任与我公司共同到房地产管理部门办理买卖合同备案的注销手续；我公司将在买卖合同备案的注销手续办理完毕后，向该业主退还全部已付房款及补偿金。

5) 本规则未尽事宜，见我公司与参加本次活动业主所签署的《无理由退房及补价差协议书》；本规则与《无理由退房及补价差协议书》不一致的，以《无理由退房及补价差协议书》为准。

五、活动解释权：本活动的最终解释权归我公司所有。

篇三：客户退房处理办法

关于退房的一些想法：

一、造成退房原因：①约定条件 （合同）

②法定条件 （城改项目的一些政策和法规）

③客户原因

二、因开发商原因：

客户无错，开发商未履行合约规定的，首先原则上是不能退，如轻微过错，应向客户致歉，并做出相应补偿；如严重违约，应做出相应补偿；客户强烈要求退房的，按照合同以及退房流程给予办理。

三、因客户原因：

开发商无错，客户无理由退房。首先告知客户房子是不能退的，如客户无理取闹，坚持要退，应告知客户，您所定的房子占用了我们这么久时间，而且您定的房子在您退房之前有好几个客户看上了，要直接定，我们都告知没有了，您现在才退，我们再打个电话给客户，别人还以为我们房子卖不掉呢。销售是需要过程的，如果您真的考虑好了，那这边要有人要这套房子，我们可以给您过户过去，但您是需要支付相关过户手续费，以及税费的。这样算来挺不划算的，看您是否再考虑一下。（尽量争取挽回）如客户无挽回余地，需按合同履行，索要相关违约金、税费、手续费。

四、退房流程：

篇四：恒大宣布“无理由退房” 业内：有按揭想“退”不容易

据中国之声《新闻晚高峰》报道，今天，“恒大无理由退房”占据了各大媒体财经频道的重要位置，就在昨天下午，恒大集团在广州举行无理由退房新闻发布会：16号也就是今天早上8点钟开始，恒大在全国的住宅楼盘，购房者履行相关义务并无违约行为，在签署购房合同之日起至办理入住手续前都可无理由退房。

由此，恒大也成为了全国第一家推出无条件退房政策的开发商。恒大为何做出这样的决定？

“无理由退房”的决定在发布会开始前，都没有透出一点风声。参加昨天发布会的记者，不少人这样描述：“在消息正式公布前，恒大对即将发布的内容守口如瓶，现场背板也被红布遮挡得严严实实”、“一直到发布会开始的第一秒，才由恒大董事局副主席、总裁夏海钧，执行董事、副总裁何妙玲共同公开活动主题，主持人则由恒大副总裁柯鹏亲自担任，规格之高实属罕见。”退房的决定，由恒大集团执行董事、副总裁何妙玲宣布：

何妙玲：自本决定执行之日起，购买恒大所有楼盘住宅的客户，若已履行《楼宇认购书》，《商品房买卖》合同的各项义务，并且无任何违约行为，则自签署《商品房买卖合同》及《无理由退房协议书》之日起办理入住手续前的任何时间内，均可无理由退房。

恒大董事局副主席、总裁夏海钧说，无理由退房，是恒大向每一位商品房购房者的承诺，同时也体现了对恒大产品的信心。

今天上午，在不少地方，“买房不满意可退款”已成为当地恒大楼盘的卖点，记者咨询河北邢台桥东区一处在售的恒大楼盘。

销售人员：只要是你在这买的房子，如果您对质量问题或者不满意，都可以退房的，既然我们敢开新闻发布会，我们也是做足准备了。

江西新余恒大城销售部工作人员易女士介绍说：

易女士：一定要签完合同，办完按揭，等按揭放款以后才能退房。

怎么退、多长时间内退，恒大方面并没有对外公布，易女士说：公司也是一头雾水。

易女士：还有时间限制，公司这边还没有出大概什么时候可以退给你。具体怎么操作我们也不太清楚。我也在看这个政策呢。因为公司也是一头雾水的。

记者就细则问题联系电恒大集团，但未得到回复。（记者周益帆 杨博宇）