爱心车队组建工作方案

篇一：爱心车队规章制度及车主承诺书-4

爱心车队规章制度

第一条 出租汽车是展示城市文明形象的窗口，成立临朐县出租汽车行业协会爱心车队旨在提升全县出租汽车行业的整体形象，倡导文明新风和热心公益事业、辅助危难急困的良好风尚。由临朐县出租汽车行业协会发起组织爱心车队，该车队是临朐县出租汽车行业协会的组成部分，是由出租汽车驾驶员自愿报名、择优录取。在行业主管部门的监督、指导下，以爱心车队的名义为社会提供无偿服务的爱心团体。

第二条 “爱心车队”的宗旨：爱心车队，奉献爱心，服务社会，共建和谐。并对社会做出郑重承诺：文明行车、热诚服务，对特殊群体提供服务，紧急情况车队接到求救电话可提供力所能及的方便和帮助。

第三条 “爱心车队”的口号：帮助他人，快乐自己。

第四条 “爱心车队”成员应富有爱心、热心社会公益事业，扶助危难急困、见义勇为、拾金不昧、无私奉献、乐意为社会弱势群体及特殊群体军人、烈军属、孤寡老人、残疾人等提供一些力所能及的帮助；参加“爱心车队”活动是公益志愿行为，车队成员应不计个人名利，主动热情地为急难险困者提供无偿服务，路上遇到需要帮助的人或车辆，请在条件允许的情况下主动伸出援助之手。

第五条 加入“爱心车队”的队员必须为临朐出租汽车协会义工，年满十八周岁，自愿加入,自愿遵守本公约。爱心车队的标志不准转借

他人，如变更服务车辆，须及时告知车队。“爱心车队”成员不得出现拉帮结派，不沽名钓誉，不损人利己，不得擅自以“爱心车队”的名义从事与爱心公益活动无关的活动，一经出现以上行为，立即除名。 第六条“爱心车队”统一粘贴“临朐出租汽车行业协会爱心车队”车标，以确保车标的唯一性；标识粘贴在每辆车的明显位置，保持鲜明有效。

第七条 “爱心车队”不定期开展社会公益活动，重大活动由临朐出租汽车行业协会负责组织协调。车队成员应自觉维护“爱心车队”的社会声誉，并积极参加临朐出租汽车行业协会组织的各类公益活动，如需组织新闻单位对外宣传报道统一有临朐出租汽车行业协会统一协调。

第八条 “爱心车队”将不定期举办队员聚会活动，增加大家之间的相互认识和了解,为以后的爱心活动出谋划策。每位爱心活动参与人员都有宣传“爱心车队”的权利和义务，在以后的日常生活当中，不得做出有损“爱心车队”名誉利益及形象的事情。

第九条 “爱心车队”实行有责退出机制，凡行为有损“爱心车队”形象者，有责投诉、违章、重大事故者，（过错在爱心车队车主这方的）应自动退出“爱心车队”，并由临朐出租汽车行业协会统一收回车标。

第十条 车队成员车辆必须做到坚决不酒后驾车、文明行车、安全行

车，严禁违章停车、闯红灯、跑黑出租、小区内乱按喇叭等不文明现象。

处罚条例

1、对一年内参加车队公益活动少于3次的视为自动离队并收回爱心车帖；

2、与车队失去联系六个月以上的视为自动离队；

3、利用爱心车队形象违法、犯罪、玷污车队形象的予以开除；

4、对于处理队员之间、个人和团队之间关系不当，在团队中造成不良影响，且影响车队正常活动的视为不在符合爱心车队队员的标准，视本人态度给予警告，留队观察六个月，仍不改正的劝其离队处理。并收回爱心车帖。

篇二：爱心车队

（导语）2013年高考已经落下帷幕，在两天的考试中，我旗各部门全力以赴，为考生们创造条件，积极为考生做好服务。今年穿梭于大街小巷的免费接送考生的爱心车队成了一道亮丽的风景线。我们的栏目记者也是紧跟这些爱心的士，记录下他们免费接送考生的感人故事。 （正文）6月7号一大早，我旗通达汽车出租公司的11名司机师傅就聚积起来了，他们有的整理车座套，有的擦拭汽车，有的将标有“免费接送考生”的牌匾挂在车上，还有的将漂亮的绢花系在了左右后视镜上，充满了温馨和爱意，大家都想把最好的服务送给参加考试的学生。大家相互勉励，并约定一定把考生安全接送到学校。在出发之前，11名司机师傅也道出了他们对考生的祝福。（同期声 ）

记者随同爱心车队司机苗继承师傅去接考生张丽欢，我们的车到了原农牧局附近就开始和她联系。（同期声 ）由于考生前一天没有说清楚，苗师傅又开车去法院附近将张丽欢接上。一路上，为了不让张丽欢紧张，苗师傅和她一边聊天，一边叮嘱。在将张丽欢安全、顺利送到考场后，一位焦急不安的学生家长引起苗师傅的注意，他上前一问，原来由于疏忽，考生忘记带身份证件，这可急坏了家长。距离考试的时间只有十多分钟，且考生家还在距考点10公里的禹人围子村。苗师傅二话没说，立刻让考生家长上车，以最快的

速度带着考生家长回家拿证件。由于前一天的雨水较大，村里的路不好走，但是苗师傅凭着多年娴熟的驾驶经验，在考试开始前不到五分钟将证件送到了工作人员的手里，使得考生顺利入场。（同期声 考生家长 ）将这些事情办完以后，苗师傅终于松了口气（同期声 苗师傅）上午11点，距离语文科目考试结束还有半小时，苗师傅和他的同伴们又来到了考点接考生回去休息。一天下来，大家虽然紧张劳累，但是能为考生们做事他们感到莫大的知足。（等待采访）

爱心车队队员的无私奉献得到了考生家长及群众的大力认可。（同期声）

（结尾）爱心车队的队员免费接送考生感染了我们身边的很多的朋友，我们希望电视机前的观众朋友也加入到这一行列，把快乐和爱心传递给更多的人。

篇三：出租车阶段性文明创建工作方案20141105

江夏区域出租车文明创建方案：

阶段性文明创建工作方案

为保障江夏区区域出租车文明创建规划的顺利落实，我们将结合江夏区出租车驾驶员的现有状况和区域出租车的特性，开展阶段性文明创建工作，现将阶段性文明创建工作方案阐述如下：

一、 动员、学习、摸底阶段

1、 邀请交管局或运管处的工作人员给被取缔的“面的”驾驶员上课，为 期2-3天，学习安全文明驾驶的法律法规和出租车文明驾驶规范，学习文明驾驶；

2、 邀请明星驾驶员给所有的新车驾驶员上课，为期2天，引导“面的” 驾驶员摒弃过去驾驶陋习，传授文明驾驶的经验，让新车驾驶员学习如何做一个合格的出租车驾驶员，大力宣传“明星驾驶员”的先进事迹，引导驾驶员弘扬拾金不昧、救死扶伤、助人为乐、见义勇为的良好风尚；

3、 建立以党员、工作积极分子为主的车队领导班子，对车队队长进行培 训，打造一批技术过硬、素质过硬的车队队长，指导车队队长有思路、有方法、有热情的投入到车队建设和管理中，指导和监督其他驾驶员依法、诚信、文明服务，争创“明星车队”；

4、 对新车驾驶员全面摸底，建立驾驶员档案，由其是家庭收入低、生活 困难、有特殊情况的家庭，将这些驾驶员分配到不同车队，指导车队队长长期关注并及时反馈。

二、 实践活动阶段

5、 在第二季度组织驾驶员参观江夏金口的“中山舰”爱国主义教育基地， 宣传爱国主义思想、宣传社会主义核心价值观、宣传我让“武汉每天不一样”的责任感和荣誉感，加强驾驶员文明行车的服务意识；

6、 每月一次的定期培训，以车队为单位，核心内容是行业文明礼仪服 务规范，重点是服务技巧和职业道德，宣传讲文明、树新风、明礼仪、讲诚信的车队氛围；

7、 每季度组织星级车驾驶员谈服务的经验交流会，进行职业技能、职业 道德的经验交流，用典型事例大力弘扬行业的服务于乘客，奉献于社会的精神；

8、 建立“爱心车队”、“送考车队”，由党员、工作积极分子等骨干做为 车队领头人，制定详细的实施步骤，有计划按步骤实施，为和谐江夏奉献爱心；

9、 每年组织一次驾驶员的自我保护措施和安全知识的学习，在保证自身 安全的情况下，积极参加抢险救灾、以及突发性灾难事件的必要救助。

三、 总结表彰阶段

1、 每季度对出租车驾驶员进行考评，考评指标以“以服务零投诉、安全 零事故”为评选条件，每月评选“安全服务先进驾驶员”；对评选的先进驾驶员予以表彰奖励；对季度考核中事故率、投诉率、不文明行为较多的车辆驾驶员予以警告，并强化培训和学习；

2、 每年度按“无责任投诉、无交通责任事故、无违章行为”评选标准， 对驾驶员进行考评，评选出在全年营运中表现突出的车队和个人，评选出

“文明服务车”“雷锋车”“诚信服务车”“星级示范车”为代表的服务品牌和先进典型，公司将给予表彰，其荣誉称号将记入驾驶员诚信档案；

3、 以“安全服务、第三方测评、投诉”为评选标准，每年向武汉市运管 所推荐“星级驾驶员”，接受武汉市运管所和江夏区人民的检查监督和检阅。

四、 领导和宣传

1、 充分利用我公司中心城区和东西湖区区域出租车运营管理的成功经 验，建立以安全文明营运为主要管理任务的领导班子加大对精神文明创建的资金投入，加大对驾驶员文明服务、守法经营的引导和培训；

2、 在公司开辟宣传栏，利用宣传栏和相关的培训资料在驾驶员中营造讲 文明、树新风、明礼仪、讲诚信的氛围，定期张贴文明诚信驾驶员的先进事迹，弘扬拾金不昧、救死扶伤、助人为乐、见义勇为的良好风尚，树行业新风；

3、 建立完善的驾驶员管理制度和考核机制，重视服务监督和日常

考评， 对优秀的驾驶员要给予表彰，对不合格的驾驶员要给予处罚并?ス猓?/p>

4、 利用电视广播、网络、微博微信等各类媒体加大宣传，推动出租 车行业安全、文明、和谐的市场氛围，营造规范有序、监管有效、服务优质的出租车运营体系。

以上为我公司精神文明创建的阶段性任务，我们相信，通过我们“建班子、勤培训、严管理、重宣传”的运营管理思路，一定能全面落实出租车公司和驾驶员的精神文明建设的长远规划！

武汉市橄榄绿商贸有限公司

2014年11月