民政的综合岗主要是什么职责

篇一：社区及各岗位工作职责

社区及各岗位工作职责

社区工作职责：

1、宣传宪法、法律和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民依法履行应尽的义务，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动。

2、努力办好辖区居民的公共事务和公共事业。

3、调解好民事纠纷，促进居民内部的团结友爱、户帮互助。

4、协助有关部门维护社会治安，确保辖区的安定团结。

5、协助上级政府和街道办事处做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育、敬老爱幼等工作。

6、组织社区居民积极参与辖区的各项自治活动。

7、组织社区便民月服务工作，为市民排有忧解难。

8、负责向上级政府和街道办事处反映居民的意见、要求，并提出建议。

民政工作职责：

1.协助街民政办做好本社区社会救济，孤老户，低保户，军烈属，伤残军人的救济款发放工作。

2.对符合低保条件的人员按有关政策要求，本着公开，公正，公平的原则，做到应保尽保，接受群众的监督。

3.建立救灾应急预案防控体系，实施自然灾害等特殊应急救助。倡导发挥政府救助，社会资助和个人捐助的互补作用，努力建立起社会扶助的保障网络。

4.按着上级部署做好本社区居委会及机关委员会换届选举工作。积极扩大居民群众的知情权 ，参与权和决策权。

5.组织居民群众在“八 一”等重大节目开展丰富多采的活动，慰问部队官兵。做好军烈属及退伍军人的优抚和社会救济。 老龄工作职责：

1、宣传党和政府老龄工作政策，接受上级老龄委的业务指导。

2、制订社区老龄事业发展规划并组织实施。

3、组织社区老年人开展适宜老年人的文化、体育、教育、维权等活动，不断提高老年人的生活质量。

4、负责辖区内老年人的管理教育、医疗服务、权益维护等涉老工作的联系、协调工作。

5、了解、掌握辖区老年人的基本情况并建立有详细的卡册，为60岁以上的老年人建立健康档案，组织志愿者为老年残疾人、困难老人提供上门服务。

6、按照老年人兴趣爱好成立各种活动队伍。

7、管理好为老年人服务的公益性设施。

8、收集、整理老龄工作的有关情况、信息总结、交流老龄工作先进经验，及时反映老年人的要求和愿望。

计划生育工作职责：

1.年初指定本社区的半年人口规划和下半年的人口预测。

2.各类统计报表及时准确，表，卡，薄，单，相册等。

3.流动人口计划生育情况统计准确。

4.申请生育指标手续齐全。

5.计划生育协会组织健全。

6.做好药具发放工作。

7.坚持经常查，补，落工作。

流动人口协管员工作职责：

1、宣传《国家流动人口计划生育工作管理办法》、《浙江省暂住人口管理条例》、《杭州市农村私有房屋租赁管理暂行规定》、《杭州市建筑施工场所治安管理规定》等有关暂住人口、出租私房、建筑工地管理的法律法规。

2、协助派出所、计生办依法对出租私房、建筑工地单位(场所)的流动人口进行日常的管理，按规定查验“三证” (身份证、务工证、计生证明)，并做好检验记录，对暂住三天以上的流动人口及时做好登记工作，登记率达90％以上，暂住人口离萧时及时注销，并收回暂住

证，做到来登去销。

3、协助警务站民警做好出租私房、出借公(私)房的登记备案工作。

4、按有关收费规定，收取暂住证工本费5元，开具收费凭证。

5、准确、清晰、完整地填写各类簿、表、卡、册，并在三天内录入暂住人口信息库存或派出所动态信息系统，及时做好有关资料的统计上报工作。

6、配合警务站民警对辖区流动人口分层次管理，对出租私房，建筑工地、单位场所中的流动人口实施经常性与突击性的查验。对有违法犯罪记录和不到半年又无正当职业及来自高危地区的“不放心户”须每旬上门查验一次；对有相对稳定的职业和收入、暂住时间较长、又无违法犯罪记录的“放心户”须每月查验一次，并做好查验记录。

7、积极主动发现流动人口中的违法犯罪线索，协助公安机关查控，抓获违法犯罪分子，协助警务站民警查处出租私房房东、用工单位业主的违法违规行为。

8、协助警务站民警做好日常治安管理工作。

社区残联工作职责：

一、配合社区居民委员会做好社区残疾人工作。

二、掌握残疾人的基本情况，建档立卡。

三、了解残疾人的实际需要，协调有关方面，为残疾人提供生活保障、康复、教育、就业、维权、文体活动等服务。

四、协调有关部门开展社区无障碍环境建设与管理。

五、密切联系残疾人，反映其呼声，维护其合法权益。

六、宣传残疾人事业，结合“全国助残日”、“国际残疾人日”、“国际盲人节”、“国际聋人节”等残疾人节日，组织开展多种形式的助残宣传活动。

七、倡导扶残助残的良好社会风尚，组织开展“红领巾助残”、“志愿者助残”、“邻里助残”等帮扶活动，解决残疾人的实际困难。

八、激励残疾人“自尊、自信、自强、自立”精神，团结、教育、

带领残疾人积极参与社区建设和社会生活。

九、协助上级残联开展其他业务工作

综治工作职责：

1、法制宣传。结合形势和任务，充分利用会议、板报、有线广播、宣传橱窗等，进行常用法律法规宣传教育，不断提高干部群众法制观念和道德水准；

2、治安防范。全面落实社会治安基础防范各项措施，积极开展平安创建活动，开展治安防范工作，在辖区组织治安巡逻，落实防范措施；

3、民间纠纷调解。学习推广“枫桥经验”，认真开展人民调解工作，充分发挥治保调解组织作用，妥善处理群众信访事宜，及时化解家庭矛盾和邻里纠纷，防止“民转刑”案件和群体性事件；

4、归正人员帮教。建立帮教小组，落实帮教责任人，对归正人员、失足青少年、监外人员等，要认真落实安置帮教措施，做到有人管、不失控；

5、流动人口服务管理。认真做好流动人口服务管理工作，严格规范出租私房和用工单位的治安管理责任，定期组织清查“三无”人员，并及时向有关部门报告；

6、无毒害社区创建。加大扫除“黄赌毒”等社会丑恶现象的力度，坚持禁吸、禁种、禁制并举防毒品的蔓延和危害，确保无涉毒人员；

7、消防及安全生产。建立健全各项治安保卫制度和措施，经常进行消防、安全生产的监督、检查，消除安全隐患，严防火灾事故和生产责任事故；

8、场所特业管理。积极配合有关部门，切实加强对本辖区内的公共娱乐场所、旅馆等特种行业的监督、检查工作，发现问题及时疏导、化解，把矛盾化解在基层；

9、协助公安政法机关办案。主动配合协助政法机关在本辖区内开展打击违法犯罪分子和开展国家安全人民防线建设和反邪教等工作；

10、及时办理上级交办的有关社会治安综合治理的其他事项。

劳动保障工作职责：

一、按国家政策规定做好下岗失业人员《再就业优惠证》的核发工作。

二、认真做好下岗失业人员的管理工作。

三、为自谋职业的下岗失业人员申请小额担保贷款办理有关手续。

四、大力开发社区公益性岗位，促进就业困难人员就业和再就业。

五、积极发展并组织实施社区就业项目开发，促进下岗失业人员再就业。

六、动员组织未能继续升学的新成长劳动力参加劳动预备制培训。

七、组织开展就业服务，全面落实就业服务的各项政策。

八、负责退休人员的社会化管理。

九、协助有关部门在退休人员中建立健全中国共产党的组织。

十、组织下岗失业人员、退休人员等开展健康向上的文体活动。 十一、指导帮助社会服务机构提供医疗卫生服务。

十二、做好劳动保障统计调查工作。

城管工作职责：

一、宣传教育：充分利用社区黑板报、墙报、宣传标语等宣传阵地，广泛宣传有关城市管理的各项法律、法规、规章制度和城市管理工作及“创建”工作，做到家喻户晓，人人参与整治活动。

二、认真落实“门前三包”责任制：

1、包卫生：地面无废弃物；无乱贴、乱画、乱挂、乱放、乱占、乱倒；招牌、橱窗、遮阳蓬、墙面整洁、美观、规范、完好；生活垃圾实行袋装，盛放废弃物的容器实行密闭，无暴露垃圾。

2、包绿化：负责管护门前花草树木，保持区内绿化完好，无垃圾杂物、枯叶残枝、无擅自占用和人为损害。

3、包秩序：维护门前社会治安，门前无乱摆摊设点，乱搭乱建、乱占乱挖、乱停乱放，保证公共设施完好、整洁、无破损。

三、加强对社区居民的督促检查和批评教育力度，广泛开展创建文

篇二：社区民政救助工作岗位职责

社区民政救助工作岗位职责

一、宣传有关帮扶救助的政策法规，提供有关帮扶救助工作的政策咨询服务；

二、对符合城市居民最低生活保障条件的居民及时审核上报，做到应保尽保不漏一人；严格低保待遇的申请、审批程序，通过入户调查、邻里访问、召开听证会、集体评议、公示等方式对申请人家庭经济状况和实际生活水平进行调查核实，不得弄虚作假；

三、坚持公开透明平等、民主的原则，做到保障对象、保障资金和保障标准三公开，对低保对象实行动态管理，切实做好各项具体工作；

四、认真落实低保对象在住房、医疗、子女教育、暖气费、大病救助等方面的社会救助；

五、经常开展民情调查，及时掌握困难人群的底数，做好扶贫解困工作。充分发扬中华民族尊老爱幼、互助互济传统美德，广泛发动社会力量，大力开展扶贫济困、送温暖等活动；

六、开展对辖区内优扶对象、老年人、残疾人、最低生活保障户等的帮扶救助服务工作；

七、建立低保、困难、医疗救助家庭、城镇三无对象、优抚对象、老年人、残疾人等的档案资料和各类帮扶救助工作台帐；

八、定期组织辖区党团员、文明家庭开展志愿者服务活动，社区有至少占社区总人口2%以上的志愿者队伍，为孤、老、残等弱势群体提供服务；

九、为辖区内居家养老的老年人提供系列配套的养老服务；

十、做好社区残疾人管理工作，保障和维护残疾人合法权益，为残疾人提供各种文化、体育、就业、康复等服务，满足残疾人精神文化生活；

十一、开展适合老年人的文化娱乐活动；做好老年人维权信访工作，切实维护老年人的合法权益；

十二、大力宣扬移风易俗，推进殡葬改革工作；

十三、做好拥军优属工作。

篇三：社工岗位职责

社会工作科工作职责、岗位职责

一、工作职责：

1、研究开发社工岗位；

2、做好社工人才队伍建设试点工作，组织全站职工开展社工培训和职业考试；

3、负责组织和指导各社会工作小组开展工作；

4、负责对有需求的成年人开展个案小组工作；

5、负责对需要帮助的未成年人开展个案小组工作；

6、负责资料的收集记录整理分析评估工作，并对特殊的个案进行回访；

7、负责与国内社会工作开展较好城市地区的交流合作；

8、负责完成上级交办的其他工作任务

二、岗位职责：

（一）、科长：

1、负责社会工作科全面工作，落实站下达的目标任务的完成；

2、负责制定工作计划方案；

3、负责职工思想教育工作，组织开展业务知识培训；

4、负责内外业务工作的协调和特殊情况的处理；

5、负责参与小组工作个案工作的评估实施；

6、负责全科安全管理工作，按照安全目标的内容抓好具体督促检查落实；

7、负责完成领导交办的其他工作任务。

（二）、专业社工：

1、负责全站及社工小组社工业务培训工作；

2、负责组织和指导社工小组开展工作;

3、负责对有需求的成年人开展评估与个案工作；

4、负责对有需求的未成年人开展心理矫治心理评估个案小组工作；

5、对特殊的个案进行回访，并书面报告相关情况；

6、完成交办的其他工作任务。

（三）、内勤：

1、负责协助文稿起草工作；

2、协助做好社工人才队伍建设试点工作,协助做好社工培训和职业考试工作；

3、负责资料的收集记录整理分析评估工作；

4、协助专业社工做好个案和小组工作；

5、完成交办的其他工作任务。

（四）、社工小组：

1、负责组织社工小组开展工作；

2、负责社工小组的计划与安排；

3、负责协助社工科对有需求的成年受助人员开展个案小组工作；

4、负责协助社工科对有需求的未成年人开展个案工作小组工作；

5、完成交办的其他工作任务。

（五）、社工小组组长：

1、负责组织社工小组成员学习社会工作知识；

2、负责组织社工小组成员开展社会工作；

3、负责组织社工小组成员对有需求的成年受助人员开展个案小组工作；

4、负责组织社工小组成员对有需求的未成年人开展个案工作小组工作；

5、完成交办的其他工作任务。

《社会工作守则》本我所知 尽我所能 竭诚服务人群 忠恕宽厚 无私无我 善待服务对象 勤劳节俭 质朴

坚毅 工作实事求是 激发动力 号召参与 处处推展服务 尊重人权 严守秘密 谨慎处理资料

庄敬独立 谨言慎行 保持职业尊严 协调联系 兼容并蓄 尊重有关专业 敬爱同人 互助合作

检讨语诚意挚 切磋技能 钻研新知 时时充实自我 贫贱不移 威武不屈 终生奉献工作篇二：

社工岗位职责 社工岗位职责

1、站长职责

(1) 在政府（街道办事处）的指导和社区党组织的领导下，主持社工站的全面工作，对

社工站的工作负全责。

(2) 负责党和国家的各项方针、政策为及上级党委、政府的指示，决议在社工站的贯彻

实施。

(3) 统一协调、部署社工站的各项工作，组织实施并督促检查社工站工作计划、各项规

章制度的执行情况，团结、带领社工站全体工作人员认真履行职责，保证社工站各项工作任

务的落实。

(4) 以身作则，模范遵守社区各项规定和社区成员代表会议的各项决议、决定，王城各

项工作任务，管理好社区的各项事务。

(5) 加强与各业务条线部门、社区各类组织和辖区单位的协调与沟通。

(6) 协调工作站人员之间的关系、协调处理日常事务，统一协调处理相关难点问题，定

期向社区居委会或社区成员代表会议通报工作。

(7) 抓好社工站内部建设，经常组织开展政策和业务学习，熟练掌握相关政策和业务知

识，提高社工站人员的整体素质。

2、副站长职责

(1) 在社区党组织和社工站站长的领导下，认真履行自己的岗位职责，当好站长的参谋

和助手。

(2) 协助站长落实社工站各项工作任务，抓好社工站内部建设，配合制定工作计划和工

作措施。

(3) 做好分管工作，帮助和指导其他工作人员做好工作。

(4) 完成社工站确定的临时任务，接受站长的委托，召集和主持有关会议。

(5) 及时向站长反映工作中和的问题及居民（包括流动人口）的意见、要求和建议。

(6) 受街道办事处的委托，站长不在岗期间代行站长职责。

(7) 完成上级党委、政府、街道和站长搅拌的其他工作。

(1) 宣传贯彻党的路线、方针、政策，充分发挥党组织、共产党员在社区建设中的战斗

堡垒作用和先锋模范作用。

(2) 加强对社区在职党员八小时以外的教育、管理和监督。

(3) 指导、检查、督促、协调社区单位团组织的建设，负责未成年人和青少年的服务与

维权工作、社区青少年校外辅导及组织管理工作；指导、协调社区妇女组织工作，维护妇女、

儿童的合法权益，开展“四有”、“四自”教育，做好教育、维权、服务等工作；指导、协调

社区工会工作，积极开展维权服务。

(4) 加强党员队伍建设，做好本社区党员（包括流动人口中的党员）管理工作。

(5) 加强精神文明建设，做好文明社区、和谐社区创建工作；公园和组织社区内单位党

组织和广大党员群众（包括流动人口中的党员群众）积极参与社区精神文明共建活动；指导、

协调文明楼院、文明家庭评比活动。

(6) 协助做好统战、任务工作，指导和监督业主大会、业主委员会和物业管理单位依法

依规和依照合同约定形式。

(7) 发挥本社区各单位党组织的优势，将社会各层面的积极性调动起来，充分利用社区

单位内各种资源优势，推进社区两个文明建设。

(8) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

4、民政（老龄）残联工作岗位职责

(1) 宣传、执行党和政府的社区福利政策、法规，掌握困难人群的基本情况，做好扶贫

帮困、筑牢、助残工作和婚姻登记咨询、社区双拥优抚工作。

(2) 组织开展拥军优属活动，配合民政部门做好烈属、军属和革命伤残人员的优抚工作。

(3) 定期走访社区救济对象，帮助孤老残幼解决生活困难，对生活自理有困难的，发动

单位和居民组织送温暖活动。

(4) 做好城市低保的申报、调查工作，做到了解、掌握政策，严格标准，确保不错、不

漏、不重。

(5) 协助做好残疾人工作，了解社区残疾人的情况，对各类残疾人建档立卡，为残疾人

提供各种文化、体育、娱乐服务，满足残疾人精神文化生活。

(6) 大力宣传殡葬改革，积极开展破除迷信，移风易俗活动。

(7) 培育和发展社区民间组织、志愿者队伍，积极开展各类社区服务活动，发展社区公

益事业。

(8) 整合社区资源，开发功能完善的服务项目，依靠社会力量，开展无偿、低偿、有偿

的便民利民服务活动。

(9) 及时向政府和有关部门反映居民对社会福利工作意见和要求。

(10) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

5、文教体育岗位职责

(1) 宣传贯彻国家关于文化、教育、体育工作的法律、法规。

(2) 培育和发展社区群众文化组织，利用社区文化、教育、体育等服务设施，组织群众

开展丰富多彩、健康向上的社区文化、科普和体育活动，培育壮大社区群众业余文艺团队。

(3) 开发利用社区资源，办好市民学校，针对社区内不通人群结构，开展形式多样的教

育、培训活动，创建学习型社区，提高居民综合素质。

(4) 开展形式多样的科普宣传，举办科普知识讲座民族志居民参加科普活动，出刊科普

宣传栏，编印散发社区科普资料宣传品。

(5) 加强对未成年人的思想道德建设，组织辖区中小学生（包括外来务工人员子女）参

加社会实践活动。

(6) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

6、环境卫生工作岗位职责

(1) 认真学习、贯彻执行医疗卫生法规，大力宣传卫生知识，教育社区居民（包括流动

人口）爱护公共卫生设施。

(2) 动员群众积极开展本社区爱国卫生运动没，做到组织、制度、措施落实，责任明确。

(3) 宣传落实有关禁犬、管犬和禁养家禽家畜的规定；依法开展“除四害”工作。

(4) 发动居民（包括流动人口）搞好街巷里弄容貌管理和居民区容貌管理；协助有关部

门管理好公厕的卫生；指导和督促辖区单位和居民院（户）落实市容环境卫生工作责任。

(5) 建立社区清扫保洁员队伍和卫生保洁制度，定期开展卫生检查，督促有关部门履行

环卫工作职责。

(6) 做好防病、防疫和疫情报告工作。

(7) 指导居民植树、栽花、种草、保护花草、树木和绿地、绿化、美化、净化环境。

(8) 协助规划、建设、环保、城管部门，控制违章搭建，搞好社区创建；及时向有关部

门反映社区居民对环卫工作的意见和要求。

(9) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

7、综合治理工作岗位职责

(1) 组织社区平安和法治建设，开展安全防范知识和法治宣传教育工作，提高居民紫房

子就能力和法治意识。

(2) 经过民主讨论制定居民自治章程和文明公约。

(3) 组织开展群防群治，消除不安全隐患，协助维护社区治安秩序；监督户主安全负责

制的实行，组织治安防联合居民楼院的守护工作。

(4) 收集上报社区内各类治安稳定信息，协助处置影响社会稳定时间；街道来信来访，

依法公正、及时调处化解各类矛盾纠纷。

(5) 负责辖区流动人口及其落脚点的信心采集，协助做好流动人口及其落脚点的管理工

作。

(6) 协助掌握刑释解教人员、监外罪犯、涉赌人员、xx人员、违法犯罪青少年等基本情

况，协助做好社区矫正和帮教转化工作。

(7) 协助处置各类突发性事件，做好社区应急指挥和协调工作。

(8) 积极开展“民主法治社区”创建等活动，做好社区创建的各项工作。

(9) 加强社区交通安全管理，解决社区及其周边道路停车、通行和涉车矛盾纠纷等问题，

维护社区交通秩序。

(10) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

8、人口计生工作岗位职责

(1) 宣传贯彻人口与计划生育法律法规及有关政策，宣传避孕节育、优生优育、生殖健

康，家庭保健等知识。

(2) 落实辖区单位人口和计划生育服务管理工作。

(3) 负责现居住地人口（包括流动人口）基础信息的采集、变更、核对、录入、上报工

作；组织、协调、知道辖区内信息员（楼道长、居民小组长）开展信息采集、核对工作。

(4) 应用无锡市人口和计划生育工作平台及时准确地掌握本社区育龄妇女动态信息；做

好年度出生人口预测统计工作。

(5) 做好生育服务证（包括流动人口生育服务证）、批准再生育一个孩子生育证、独生子

女父母光荣证、流动人口婚育证明等各类证件的办理和查验，受理独生子女父母奖励金，农

村部分计划生育家庭奖励扶助金，计划生育家庭特别扶助金和公益金等计划生育奖励扶助金

的申领。

(6) 开展避孕节育、优生优育（包括婚前医学检查、孕前风险评估、孕前优生检测等）、

生殖健康、家庭保健咨询指导和服务；配合街道做好孕环情监测、生殖道感染综合防治和避

孕方法的知情选择工作，并向群众提供可选择的避孕药具；做好访视服务。

(7) 及时发现意外怀孕情况，并督促落实补救措施，防止政策外生育。协助街道查处违

法生育对象，核查群众举报和上级交办的计划生育案件。

(8) 按时上报各类统计表，建立完整、齐全的人口和计划生育工作档案资料。

(9) 定期如实向社

工站和上级人口计生部门汇报人口和计划生育工作情况。

(10) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

9、劳动和就业保障工作岗位职责

(1) 准确掌握辖区下岗、事业人员（包括流动人口中的失业人员）、退休人员、享受老居

民补贴和参加居民医保人员的基本情况。

(2) 准确掌握下岗、事业人员（包括流动人口中的失业人员）的就要和创业情况，并积

极做好就业和创业服务工作（职业介绍和职业培训等方面的服务）。

(3) 对社区就业困难人员的就业愿望和就业条件等情况核实，为上级劳动保障部门认定

就业困难人员提供相关资料。

(4) 为退休人员提供服务，对特殊服务对象进行探访和慰问，帮助特殊服务对象领取养

老金。

(5) 建立退休人员活动室民族志退休人员开展各种有益的活动。

(6) 掌握退休人员生存情况，对领取死亡人员的丧抚费资格进行调查核实。

(7) 开展劳动保障方面的信访、劳动争议仲裁、劳动监察、政策咨询等工作，帮助参加

养老和医疗保险人员的个人帐户和养老金查询。

(8) 积极开展建设充分就业社区活动，对事业人员实施动态管理，受理辖区内城镇零就

业家庭申请和认定初审，并开展就业援助，帮助零就业家庭成员当月实现就业。

(9) 做好社区内企业的用工和退工手续办理，并进行劳动用工监测。

(10) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。篇三：社会工作者岗位职责无锡市滨湖区社会福利中心社会工作者岗位职责

第一章 总则

一、服务宗旨

以人为本、持续改善、全面照顾、重点关怀

二、服务理念

以科学发展观为指导，遵循助人自助的社工理念，透过专业化、规范化、标准化的社工

服务，使服务对象在身体、心理、社交及灵性上得到全面、优质、持续的照顾，提高晚年生

活品质和生命质量。

三、服务目标

1.帮助入住老人获得所需资源，争取老人所拥有的权益。

2.帮助入住老人增强其能力，以克服生活中的困难，解决所面临的问题。

3.协助入住老人积极参与社会活动，促进与他人的互动，使其的晚年生活更为充实。

4.为入住老人及其家属提供咨询，帮助老人了解和接受老年期生活。

5.为中心员工提供咨询，使其轻减工作压力。

6.影响有关老人的社会政策及中心规章制度，改善入住老人的生活环境。

四、工作原则

1.相信老年人能够改变

2.尊重不同老年人的需求

3.耐心主动地与老年人进行有效的沟通

4.建立相互信任的工作关系

5.尊重老年人的自决权利，多肯定老年人

6.为老年人保守秘密

第二章 服务内容

一、专业辅导与转介服务

1.机构适应计划：为新入住院友或不能适应机构生活的院友提供导向、咨询和辅导服务，

并联络转介相关的服务和资源给有需要的院友，帮助其尽快适应和融入机构生活。

2.个案咨询辅导：为有心理情绪和行为问题的个案，提供一对一的专业咨询和辅导，协

助其解决个人、社交、家庭等问题，满足个别化需要。

3.个案管理：针对老年痴呆症个案、宁养个案及其他复杂个案，由社工、心理咨询师、

医护 人员等构成跨专业团队，进行综合评估和介入，并通过个案会议定期评估服务成效。

4.治疗性小组：为有共同需要和问题的院友或员工提供小组服务，让他们在互动性的游