指导不力导致失败的商业案例

篇一：案例分析：隐患整改不力 导致事故发生

案例分析：隐患整改不力 导致事故发生

案例1：全隐患排查整改不到位致事故

在某房地产开发项目桩基及基坑支护工程，某起重机公司在吊装深层搅拌桩机设备时，钢丝绳断裂砸死深层搅拌桩机操作平台上工人周某。

经调查，这是一起现场安全隐患排查整改不到位，违章指挥，违章作业，企业安全教育不到位导致的一般生产安全责任事故。某起重机公司业务经理左某现场管理不到位，作业前未能检查并发现起吊用钢丝绳挂钩处有多处老旧伤存在的安全隐患，导致钢丝绳拉断；某起重机公司安全教育不到位，未能教育、督促从业人员严格执行安全生产规章制度和安全操作规程，安全生产监督管理部门对该公司进行了行政处罚。

事故防范措施：1.加强从业人员的安全教育和培训，要教育、督促员工严格执行各项规章制度和安全操作规程；2.加强设备的管理力度，对设备进行经常性安全检查和维护保养，确保设备正常运行；3.要进一步加强现场安全检查力度，及时消除各类事故隐患，坚决杜绝无证上岗冒险作业行为，发现违章作业等“三违”行为要严肃处理。

案例2：违章作业致事故

在某公园次干道改造工程中，施工单位雇佣无叉车操作资质的刘某驾驶叉车运送路沿石时，因违反操作规程导致叉车倾翻在山坡下，刘某被叉车护顶架支架压住致死。

经调查，这是一起工人违章作业，单位安全管理不到位造成的一般生产安全责任事故。现场项目经理未能按照相关法律法规要求，在未查验刘某叉车操作证资质的情况下就让其进场作业；施工单位安全教育不到位，未能督促相关人员严格执行相关法律法规及规章制度；施工单位现场安全检查不力，对进场作业的设备和人员未能及时查验其资质情况。根据相关法律法规规定，安全生产监督管理部门对该现场项目经理及该施工单位进行了行政处罚。

事故防范措施：1.加强用工管理，尤其是外包工的安全管理，特种作业人员一定要持证上岗；2.要加强施工机械设备的管理，坚决杜绝未经检测的机械设备进入施工区域；3.要结合工作实际，制定并完善各项安全生产管理制度及各项操作规程，并认真督促员工严格执行。案例3：干扰事故调查负刑事责任

在某软件城施工工地，某拆迁公司在基坑内进行基坑支撑梁拆除作业，无起重指挥资质人员赵某指挥无汽车吊操作资质曹某起吊一料斗建筑垃圾时，汽车吊倾翻至基坑内砸死在基坑作业工人孟某。事故发生后，汽车吊车主尤某授意汽车吊操作人员离开工地，且涉嫌提供虚假的资质材料，干扰事故调查。

经调查，这是单位安全管理、现场安全检查、安全教育不到位，工人无证上岗违法作业导致的一般生产安全责任事故。汽车吊机主尤某安排无汽车吊特种作业操作证的人员进行作业，并干扰事故调查，司法部门追究其刑事责任；汽车吊指挥人员赵某无起重指挥特种作业操作证，违法上岗作业，司法部门依法追究其刑事责任；汽车吊操作员曹某无汽车吊特种作业操作证，违法上岗作业，司法部门依法追究其刑事责任；某拆迁公司未审核汽车吊操作员、起重指挥员的特种作业操作证，未制定起重吊运安全技术措施；现场安全检查不到位，未能及时发现作业现场的安全隐患；安全教育不到位，未能教育、督促从业人员严格执行本单位的规章制度和安全操作规程，进行脚手架拆除危险作业时安全员未到现场进行监护，安全生产监督管理部门对该拆迁公司进行了行政处罚。

篇二：MBA管理学教学案例

MBA管理学教学案例

【案例0.1】

海尔的腾飞

崛起与发展：从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业

创立于1984年,崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏?名牌战略?思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。

2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首。

18年前，工厂职工不足800人；2002年，海尔不仅职工发展到了3万人，而且拉动就业人数30多万人。

1984年只有一个型号的冰箱产品，目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在内的86大门类13000多个规格品种的产品群。在全球，很多家庭都是海尔产品的用户。

“名牌战略”：中国第一品牌

用户的忠诚度是与海尔产品的美誉度紧紧联系在一起的，18年间，海尔的无形资产从无到有，2002年海尔品牌价值评估为489亿元，跃居中国第一品牌。

海尔产品依靠高质量和个性化设计赢得了越来越多的消费者。2003年，在国内市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品均拥有30%左右的市场份额。在海外市场，据全球权威消费市场调查与分析机构EUROMONITOR最新调查结果显示，海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第五，海尔冰箱在全球冰箱品牌市场占有率排序中跃居第一。其小型冰箱占据了美国40%的市场份额。海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美

国10家大连锁店的9家。在美国、欧洲初步实现了设计、制造、营销三位一体的本土化布局。

2002年海尔实现海外营业额10亿美元，是中国家电业出口创汇最多的企业。

海尔发展战略创新的三个阶段

海尔十八年来的高速发展，最主要的就是靠创新。战略创新起着关键作用。

1. 名牌战略阶段——在1984年到1991年名牌战略期间，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量，7年时间只做一个冰箱产品，磨出了一套海尔管理之剑：?OEC管理法?，为未来的发展奠定了坚实的管理基础；

2. 多元化战略阶段——在1992年到1998年的多元化战略期间，别的企业搞?独生子?，海尔走低成本扩张之路，吃?休克鱼?，建海尔园，?东方亮了再亮西方?，以无形资产盘活有形资产，成功地实现了规模的扩张。

3. 国际化战略阶段——在1998年至今的国际化战略阶段，别的企业认为海尔走出去是?不在国内吃肉，偏要到国外喝汤?；而海尔坚持?先难后易?、?出口创牌?的战略，搭建起了一个国际化企业的框架。

海尔的成功

美国《家电》杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发出了?海尔击败通用电气?这样的警告；英国《金融时报》评选?亚太地区声望最佳企业?，海尔名列第七；美国科尔尼管理顾问公司也将海尔评为?全球最佳运营企业?。同时，张瑞敏也获得了中国企业家目前在全球范围内的最高美誉，1999年12月7日，英国《金融时报》评出?全球30位最受尊重的企业家?，张瑞敏荣居第26位。著名的英国《金融时报》发布了2002年全球最受尊敬企业名单，海尔雄居中国最受尊敬企业第一名。2003年8月美国《财富》杂志分别选出?美国及美国以外全球最具影响力的25名商界领袖?，在?美国以外全球最具影响力的25名商界领袖?中，海尔集团首席执行官张瑞敏排在第19位。

近年来，海尔已经有十几个成功的案例进入哈佛大学、洛桑国际管理学院、欧洲工商管理学院、日本神户大学等著名高等学府的案例库，成为全球商学院的通用教材，这在中国企业界是唯一的。张瑞敏本人也作为第一个中国人登上了世界商学院的最高讲台——哈佛大学商学院讲学。

海尔人的目标是：进入世界500强，振兴民族工业！

分析：分析海尔的内部环境和外部环境状况。

【案例0.2】

疯狂扩张的代价

中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册的国有大公司。注册资金6亿元人民币。

公司组建伊始，高层领导不是按规律经营，客观地分析主客观环境，慎重地选择主业，制定正确的战略，脚踏实地地打好公司发展的基础，而是四处?招兵买马?，急速扩大规模。他们在全国各地迅速地注册公司，短短一年时间之内，注册二级公司20多个，三级公司50多个，四级公司更是遍布全国。在注册资金不到位，资金不足的情况下，本应采取重点战略，以求在部分项目上取得突破，打下基础后再进行扩张。然而，该公司却采取分散兵力，盲目扩张的方式，

几年过去了，偌大的一个公司，竟没有像样的主业支撑，没有知名的品牌挑台，在加上内部管理上的混乱，注定难逃失败的厄运。对其下属的子公司，既没有正确有力的经营战略指导，又没有有效的控制机制，结果，这些公司经营不力，与总公司的关系也极为不正常。挣钱的公司失去控制，不挣钱的公司却围着总公司，要贷款，要担保；欠了债，惹了官事的公司，把官事推给总公司，致使总公司的财务部曾在一年之内被法院封了三次。由于盲目扩张，致使公司从1994年开始，资金周转困难，债台高筑，对下属公司的管理失控，陷入了全面危机。于是，国务院及主管部门下令该公司内部整顿，收缩战线，确定主导产业。但是已病入膏肓的中联公司，以无力自救，于1997年，国务院不得不派驻工作组，对该公司进行全面清理整顿。一个曾红极一时的国有大公司倒下了。

分析：你认为以上两者成败的关键是什么？

【案例1.1】

三孔啤酒有限公司

三孔啤酒有限公司位于山东曲阜，是1987年由破产倒闭的原曲阜化肥厂改建而成的。董事长兼总经理宋文俊，军人出身，授命之初，摆在他面前的是一个百废待兴的烂摊子。经过13年的持续努力，从一个年生产能力1万吨啤酒的小厂起步，走过了艰苦创业——站稳脚跟——称雄鲁西——争强山东——跻身全国的发展历程。自1994年起，三孔啤酒与德国最著名的啤酒酿造公司DAB公司进行了全方位技术合作，成为亚洲地区获准生产销售DAB公司世界名牌——汉沙啤酒的唯一厂商。公司现已形成?三孔?、?汉沙?两大品牌，十几个品种和十几种不同包装方式的产品系列，高中低档兼备，风格风味各异的产品线格局。市场以淮海经济区为中心，辐射到全国23个省市。

三孔啤酒厂，较早就开始借鉴国际先进管理模式，按国际惯例建立组织机构，改变过去的科室建制，设立了生产部、营销部、市场部、人力资源部、技术质量部、发展部、供应部、企业文化部和公司办公室等8部一室。在三孔啤酒有限公司挂牌成立后，又以其投资中心和控制中心的职能，设立了?一办五中心?的管理机构，即办公室、研究发展中心、人力资源中心、资产管理中心、财务管理中心、企业文化中心。

十多年来，在一个个生死存亡的关键时刻，宋文俊放眼未来，纵观全局，做出了一系列正确而富有成效的决策。为此人们称其为战略家；在驾驭三孔啤酒这条企业之舟时，宋文俊时刻关注着人的作用，除了重视中高层管理干部队伍建设外，还特别重视普通员工的学习和培训，除了员工的自我学习以外，努力实施企业培训，进行大面积人才开发，培养自己的专家，自我造血。为此人们称其为教育家。

宋文俊带领他的员工，坚持?以厂为家，厂兴我兴，厂衰我耻，与企业共命运，全力奉献，同心奋斗，同力拼搏，让曲阜满天下?的精神，牢记?诚信和善?的经营理念，按

照?质量保生存，开发增活力， 销售促生产， 管理求效益， 培训做保证， 改革为动力?的经营方针，酿造着优质的产品。2000年制定的公司滚动发展计划目标是：奋争全国啤酒十强，产销量达到80-100万吨。

分析：结合三孔啤酒厂的实例，找出五要素并作简要分析。

【案例1.2】

新闻记者出的佐佐木明

1976年受到卫星计算机浪潮的启示，产生了专门从事设计机种向大公司出售的“智慧”的想法，便同两位朋友白手起家，开办了“头脑公司”——微型系统科技公司。当时日本的科技开发机构多属于官方或大公司，像松下、日立、东芝等电器公司，均设有开发新产品的科技研究所。佐佐木明的公司能生存下去吗？能够同大公司的科研就够竞争吗？特别是佐佐木明本人，即没有计算机的科技知识，也没有开发公司的资本，用什么来建立新的公司呢？头脑公司为自己的出现动起了头脑：他们的第一个奋斗目标是：“要用并不比别人高名的技术，向别人还没有注意到的社会需要开发，力求赶在大公司前面研制出新产品” 他们的第二个奋斗目标是：在千百万人司空见惯的社会现象中，发现别人还没有发现的路子，即了解潜在的时常需求。佐佐木明在观察到社会的潜在市场后，立即招手“学习机”的设计与制造。业精于勤，功成于思。” 佐佐木明等人经过一年半的刻苦钻研，克服了技术和经费上的困难，终于研制成了“学习机”，头脑公司也从此享有声誉，从几个人发展到十八个人，但仍然保持着初建时期的勤奋作风。

分析：说明佐佐木明的优缺点。

讨论：结合佐佐木明的创业故事，评价其人其事。

【案例1.3】教材39页案例1、2、3

【案例1.4】

篇三：案例分析：不利解释原则的运用

案例分析：不利解释原则的运用

案情介绍

2007年5月20日，窦晓华投保了人寿保险及附加意外伤害保险，同年7月22日，窦晓华在工作时右手不慎卷入分切机内，致使右手中指、无名指及小指三指残疾，医院和公安机关的鉴定结论为右手小指末节缺失，第二关节僵硬；无名指第二、三关节僵硬畸形；中指第二关节僵硬。以上三指掌指关节活动尚可。窦晓华根据意外伤害保险条款所附《保险公司残疾程度与给付比例表》和《保险公司人身意外伤害残疾给付标准》第二十项约定，即“一手中指、无名指、小指残缺者给付保险金额的18％”，要求保险公司给付意外伤害保险金3.6万元。保险公司认为，从窦晓华的伤残程度来看，其右手小指部分缺失，中指和无名指只是部分丧失功能，不符合上述比例表和给付标准第二十项"残缺"的规定，只能适用第二十一项约定“一手中指、无名指、小指之指骨部分残缺的给付保险金额的2％”，即给付意外伤害保险保险金4000元。窦晓华对保险公司的赔付决定不服，起诉至法院。法院经审理认为，签订保险合同时，保险公司未告知窦晓华“残缺”的含义，双方对该两字的含义发生了歧义，根据《保险法》第三十条的规定，保险合同的条款双方发生争议时，应作有利于被保险人、受益人的解释，“残”是“残废”的意思，“缺”是“缺失”的意思，窦晓华的伤残程度符合《保险公司意外残疾给付标准》第二十项的规定，保险公司应给付窦晓华人身意外伤害保险保险金3.6万元。

案例分析

本案主要是关于保险条款约定不明时应当如何解释以及赔付的问题。保险合同是格式合同，其组成部分之一保险条款是保险公司拟定的，保险公司在拟定条款时难免较多地考虑自身利益。另外，由于保险条款内容涉及许多专业术语，被保险人和受益人缺乏专业知识，往往难以对保险条款作深入的研究。因此，我国《保险法》规定，“对于保险合同的条款，保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议时，人民法院或者仲裁机关应当作有利于被保险人和受益人的解释。”《保险法》的这条规定，体现了解释民商事合同条款的一项重要原则：反立约人规则，即在解释标准条款或者标准合同时，如果合同条款的解释可能有利于立约人，也可能不利于立约人，则应按对立约人不利的意义解释。

从本案来看，保险条款中第二十项规定的“中指、无名指、小指残缺”与第二十一项的“中指、无名指、小指之指骨部分残缺”的给付比例是不同的，但是保险条款并没有具体说明它们之间的区别。从一般意义上理解，“指骨部分残缺”也属于“残缺”的一种，窦晓华的伤残情况符合第二十一项的规定，也符合第二十项的规定，在这种情况下，法院选择有利于被保险人给付比例的解释是正确的。