保险合同解释的原则

篇一：保险合同解释原则

浅析保险合同的解释原则

【摘要】一般情况下，法律是保障合同双方公平的依据。由于保险市场信息不对称的大量存在，保险合同中的疑义利益解释原则偏向被保险人，虽然新保险法中增加了通常理解的解释有利于保险人，但两者在司法实践中的运用较为混乱，保险公司的合法权益可能得不到保障。

【关键词】保险合同 信息不对称 解释

保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务的协议，保险合同的有效订立事实上包括两个方面：一是双方商定了保险合同的条款，即保险合同已经成立；二是保险合同对双方发生法律约束力，即保险合同生效。保险合同一经有效订立，保险合同的双方发生纠纷时，就需要根据保险合同的解释原则来进行判断。

一、为何保险合同解释要有利于被保险人

随着科技的迅速发展，保险人逐渐拥有雄厚的资本和专业的技术团队，计算风险概率，经营业务的扩大使得信息不对称的优势己转向保险人一方，特别是保险法中告知义务的广泛应用使保险人在保险交易中信息不对称的状况得到了改善，保险消费者在保险交易中明显处在了劣势地位。信息不对称有两种表现形式：逆向选择和道德风险。对于信息的优势方来说，保险公司的逆向选择主要表现在：保险人特别是保险代理人在签订保险合同前，对部分信息的隐匿，误导投保人导致逆向选择。保险公司的道德风险主要表现在：保险人利用投保方专业知识的匮乏，在保险事故发生后，采用种种理由

对履行保险责任进行逃避。因此，法律制定上需要对弱势地位的一方提供保护，对保险合同的解释应倾斜保护接受合同条款的一方。

二、保险合同解释的基本理论和原则

保险合同解释的一般原则即保险合同解释与合同法解释公用的解释方法，分别有文义解释、目的解释、整体解释、习惯解释等，这些解释原则的运用是保险合同正常运行的前提。此外，保险合同解释还有其特殊的解释原则。疑义利益原则是一个在保险合同的解释规则中世界各国普遍适用的原则，我国法也采用该原则。它是指保险人与投保人或被保险人（受益人）对于合同内容发生争议时，应作有利于被保险人的解释。疑义利益原则并不是保险法创造的，它最早产生于普遍合同法。

《合同法》第41条对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。所谓按照通常理解予以解释的规则，就是指在格式条款条款发生争议时，应以可能订约者的一般的、合理的理解对格式条款进行解释。具体来说：

第一，对格式条款应作出平常的、通常的、通俗的、日常的、一般意义的解释。如果某个条款所涉及的术语或知识不能为某个可能订约的相对人所理解，则应依据可能订约者的平均的、合理的理解为基础进行解释。即使交易相对人对其中某些用语的理解，与条款制作人制订条款的理解有所不同，也应当以条款制作人的交易相对

人的理解为标准进行解释。

第二，此种所谓普通的、一般的理解应根据其适用的不同地域、不同职业团体的可能订约者来确定。格式条款适用于不同地域和团体时，各个地域和团体内的相对人对格式条款内容的理解是不同的，因此应以不同地域和团体的订约者的平均的、合理的理解为标准进行解释。如果格式条款中的某些知识或术语不能对个别订约者所理解，也应根据可能订约者的平均的、合理的理解为标准进行解释。

三、如何保障保险人和被保险人双方的合法权益

（一）对保险合同条款的”通常理解”的解释要更加具有可操作性，规(转 载 于:wWw.zAIdian.cOM 在 点 网)范性

通常理解，通俗地讲，就是以合乎正常人思维逻辑和认识水平的标准进行解释。法官在进行裁判时，应当避免以一个事后处理争议的裁判者的角度和逻辑为标准进行解释，而应当以一个普通中立第三者的思维逻辑和认识水平为标准进行评判，否则将很难恢复当事人订立合同时的客观事实。

此处的”通常理解”可理解为”按保险合同的有关词句、有关条款、合同目的、交易习惯以及诚实信用原则，确定该条款的真实意思。

（二）合理使用疑义利益解释原则

《保险法》第30条；仅将疑义利益解释原则的适用前提宽泛地界定为：”对于保险合同的条款，保险人与投保人、被保险人或者受

益人有争议时……”至于此处的”被保险人”究竟是仅指谈判实力明显弱于保险人的个人被保险人，还是泛指包括谈判实力与保险人相当的被保险人在内的所有被保险人，则未予明确。笔者认为，由于疑义利益解释原则是为了适应合同格式化的趋势，以保护经济上的弱者利益为目的而发展起来的合同条款解释原则，因此在审判实践中，根据保险人和被保险人、交易实力的强弱决定疑义利益解释原则的适用与否，应当是该原则的内在要求。如果被保险人的交易实力与保险人相当，被保险人即不属于”经济上的弱者”，疑义利益解释原则即不应对其适用。

我们应理解疑义利益解释原则不是唯一和排他的，是在多个规则中共同适用的，且其适用不具有优先性，是其他手段不能解决的最后的解释保障。

（三）对保险人的说明义务和被保险人的告知义务引入更大程度的激励惩罚措施

保险人的说明义务的举证责任应由保险人承担，保险人应对其是否已尽说明义务提供证据证明。新《保险法》对于保险人明确说明义务的规定具有一定的可操作性，有利于保护投保人、被保险人的合法权益。可以考虑扩宽如实告知义务人的范围，关于如实告知义务人的范围，便于告知义务的履行，各国立法规定不尽一致。有的国家规定告知义务人为投保人，如德国、意大利；日本则区分损失保险和生命保险而分别为规定，损失保险由投保人负告知义务，生命保险中投保人和被保险人均负有告知义务；韩国则要求投保人和

被投保人负有告知义务；美国有的州保险法规定，被保险人负告知义务，有的州规定，投保人和被保险人均负有告知义务，但美国保险理论和实务普遍认为，投保人和被保险人均负告知义务，笔者认为把投保人和被保险人都纳入告知义务的义务主体是不错的尝试。 参考文献：

[1]吴定富.《中华人民共和国保险法》释义[m].中国财政经济出版社.2009.

[2]中华人民共和国合同法[m].2010.

[3]悉晓明《中华人民共和国保险法》[m].中国法制出版社2010.

[4]孙蓉《保险法概论》[m]西南财经大学.2005.

篇二：保险合同的解释原则

保险合同的解释原则

合同解释是指当对合同条款的意思发生歧义时，法院或者仲裁机构按照一定的方法和规则对其作出的确定性判断。《合同法》第一百二十五条规定：“当事人对合同条款的理解有争议的，应当按照合同所使用的词句、合同的有关条款、合同的目的、交易习惯以及诚实信用原则，确定该条款的真实意思。合同文本采用两种以上文字订立并约定具有同等效力的，对各文本使用的词句推定具有相同含义。各文本使用的词句不一致的，应当根据合同的目的予以解释。”保险合同应遵循合同解释的原则有：

1、文义解释。文义解释是按保险条款文字的通常含义解释，即保险合同中用词应按通用文字含义并结合上下文来解释。保险合同中的专业术语应按该行业通用的文字含义解释，同一合同出现的同一词其含义应该一致。当合同的某些内容产生争议而条款文字表达又很明确时，首先应按照条款文义进行解释，切不能主观臆测、牵强附会。如中国人民保险公司的家庭财产保险条款中承保危险之一“火灾”，是指在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。构成火灾责任必须同时具备以下三个条件：有燃烧现象，即有热有光有火焰；偶然、意外发生的燃烧；燃烧失去控制并有蔓延扩大的趋势。而有的被保险人把平时用熨斗烫衣被造成焦糊变质损失也列为火灾事故要求赔偿。显然，按文义解释原则，就可以作出明确的判断。

2、意图解释。意图解释即以当时订立保险合同的真实意图来解释合同。意图解释只适用于文义不清、用词混乱和含糊的情况。如果文字准确，意义毫不含糊，就应照字面意义解释。在实际工作中，应尽量避免使用意图解释，以防止意图解释过程中可能发生的主观性和片面性。

3、解释应有利于非起草人。《合同法》第四十一条规定：“对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。”由于多数保险合同的条款是由保险人事先拟定的，保险人在拟订保险条款时，对其自身利益应当是进行了充分的考虑，而投保人只能同意或不同意接受保险条款，一般不能对条款进行修改。所以，对保险合同发生争议时，人民法院或者仲裁机关应当作有利于非起草人（投保人、被保险人或者受益人）的解释，以示公平。只有当保险合同条款模棱两可、语义含混不清或一词多义，而当事人的意图又无法判明时，才能采用该解释原则。所以，《保险法》第三十条规定：“对于保险合同的条款，保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议时，人民法院或者仲裁机关应当作出有利于被保险人和受益人的解释。”

4、尊重保险惯例。保险业务有其特殊性，是一种专业性极强的业务。在长期的业务经营活动中，保险业产生了许多专业用语和行业习惯用语，这些用语的含义常常有别于一般的生活用语，并为世界各国保险经营者所接受和承认，成为国际保险市场上的能行用语。为此，在解释保险合同时，对某些条款所用词句，不仅要考虑该词句的一般含义，而且要考虑其在保险合同中的特殊含义。例如，在保险合同中，“暴雨”一词不是泛指“下得很大的雨”，而是指达到一定量标准的雨，即雨量每小时在16毫米以上，或24小时降水量大于50毫米的，方可构成保险业所称的“暴雨”。

保险合同解释原则存在的问题

保险合同的解释原则缺乏统一性且适用顺序不明。

长期以来,国内的法律条文对保险合同究竟可以适用哪些解释原则尚无明确规定，实务中也存在不统一的现象；同时，在运用过程中，司法部门大多是将很多解释原则罗列出来，没有明确这些原则的使用顺序。另

外，如果所有解释原则同时使用，其造成的分歧争议之处，如何解释也没有明确的说法。因此经常出现不同法院对争议问题的结果存在着严重分歧的现象，容易引起人们对司法结果的公平性产生怀疑。

异议解释原则的使用过程中存在漏洞

从《保险法》第三十一条规定的表面意义上看，只要保险人与投保人、被保险人或者受益人就保险合同有争议时，法官即可做出维护被保险人或受益人的判决，这显然违背了立法者维护公平的本意。在司法实践中，由于法官缺乏对保险的了解，割裂保险合同解释原则相互间的联系，在该原则的使用过程中存在很多不恰当之处。首先，异议解释原则经常被作为第一解释原则被使用。但由于法律上对保险合同其他解释原则的缺位，这就从立法上给人一种错觉 ,疑义利益解释原则可以优先使用。其次，《保险法》第三十一条的表述不严密，过于简单化，造成在司法过程中将异议解释原则作为惟一的原则使用，忽略对其他原则的正确使用。最后，异议解释原则被扩大使用范围，甚至滥用。该原则是用于保险合同中的条款有争议时的解释原则，但有时法院在处理保险争议问题时，经常用该原则解释非条款上的争议。

保险合同解释原则中缺陷造成的后果

由于保险合同解释原则缺乏统一且适用顺序不明，直接导致了保险合同纠纷司法审判的混乱，造成了保险合同实践判例产生随意性。不同人员，不同法院对同一案件运用不同的解释原则，得到不同的审判结果，很难保证司法的严肃、公正，从而给我国保险合同争议处理时的司法公正性蒙上了阴影。

异议利益解释原则是在格式合同中 ,为了保护处于弱者的一方而采用的一种倾斜性解释原则。该原则的不恰当运用，致使保险合同争议处理过分简单化、粗疏化，其对保险业的不利影响必须引起重视。无论是异议解释原则被作为第一解释原则使用、作为惟一的原则使用还是被扩大使用范围甚至滥用，都将直接损害保险人利益，加重了保险人的责任，不利于保护保险人的合法权益。同时还容易使一些人钻了空子，助长了保险合同投保方的道德风险，不利于保险业的健康发展。

不适用异议解释原则的几种情况

异议解释原则立法的宗旨是为了实现公平原则在保险领域的有效使用，该原则的出现是由于保险条款为典型的格式条款所决定的。根据《合同法》第三十九条，格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。由此可以看出，格式条款的适用对象没有确定，不是为特定的人制定的，应考虑到多数人而不是个别消费者的意志或利益，因此如果过度地使用异议解释原则将有失公平。由于保险条款为了满足当事人的特定需求，有很多具体条款是由当事人双方共同协商的结果，此时订立的保险合同是否为格式条款值得商榷，此时再应用不利解释原则也将有失偏颇。具体说来，以下几种情况使用意思解释原则是要受到限制的：意思清晰之格式保险条款；投保方拟定或双方协商拟定之条款；投保方有与保险人相当的保险经验；再保险合同条款；经保险监督管理机构审批之条款。

完善我国保险合同解释原则的建议

明确保险合同适用哪些解释原则，对原则的适用顺序予以规定。解释保险合同，应在解释保险合同时，首先应当适用意图解释原则，探求当事人在争议条款上的真实意图。如果合同内容不明确，语义不清或有歧义，则在合同所使用的语言范围内，适用其他解释原则和方法。异议解释原则由于是在无法探究合同当事人共同意志时而采取的倾向性解释，因此应综合运用各种解释原则和方法，推断出保险合同的真意，真实地解释保险合同。 来源

篇三：保险合同的解释原则

保险合同的解释原则

一、我国保险合同解释存在的问题

1·保险合同的解释原则缺乏统一性

长期以来,国内的专家学者以及保险实务界人士对保险合同究竟可以适用哪些解释原则尚不统一,存在严重分歧。有学者认为,对保险合同的解释遵循文义解释、意图解释、专业解释、有利于被保险人和受益人的解释原则;也有专家认为,保险合同的解释原则包括文义解释、合乎逻辑的解释、专业解释、诚实信用解释、有利于被保险人的解释原则;还有业界人士坚持保险合同的解释原则应为意思推定解释、保险法规推定解释、逻辑解释、无效性解释、社 会学解释、倾向性解释、公平合理解释等原则。由于保险合同解释原则缺乏统一,直接导致了保险合同纠纷司法审判的混乱,给我国保险合同争议处理时的司法公正性蒙上了阴影。 2·保险合同的解释原则适用顺序不明

无论是关于保险合同解释原则的何种观点,专家学者们大多是将所有解释原则全部罗列出来,但究竟在司法实践中,以何者解释为优先?以何者解释为次之?所有保险合同的解释原则适用位阶如何?大家都尽量避免触及。另外,如果所有解释原则同时使用,其造成的分歧争议之处,如何解释也没有明确的说法。这种保险合同解释原则适用顺序不明的状况,易使我国保险合同实践判例产生随意性,从而很难保证司法的严肃、公正。

3·疑义利益解释原则适用不当

疑义利益解释原则是在格式合同中,为了保护处于弱者的一方而采用的一种倾斜性解释原则。我国《合同法》第四十一条规定:“对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释”。我国《保险法》第三十一条也有类似规定:“对于保险合同的条款、保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议时,人民法院或者仲裁机关应当作有利于被保险人和受益人的解释”。但由于法律上对其他保险合同解释原则的缺位,这就从立法上给人一种错觉,疑义利益解释原则可以优先使用。在司法实践中,更由于法官的自身素质限制,一些法官割裂保险合同解释原则相互间的联系,过分强调疑义利益解释原则,致使保险合同争议处理过分简单化、粗疏化,从而损害了保险人利益,助长了保险合同投保方的道德风险。

原则的适用性

从作为现代法律制度的中心———私法制度的角度来看,合同是一种合意,体现的是当事人双方的共同意志。由当事人共同意志构成的合同充分反映了司法中的个人独立(包括财产独立)、平等和自由选

择的法律价值。合同成立后,当事人就受这种共同

意思的制约,其条款也具有了法律的效力。我国《合

同法》第一百二十五条规定:“当事人对合同条款的

理解有争议的,应当按照合同所使用的词句、合同的

有关条款、合同的目的、交易习惯以及诚实信用原

则,确定该条款的真实意思”。很显然,我国合同法

也很重视合同的合意,当事人对合同条款有争议时,

不管采用何种解释原则,都是为了探求当事人在该

条款上的真实意思。故而,寻求合同双方订立合同

时共同意志的意图解释原则,应是合同解释中最重

要和优先适用的原则。相比之下,疑义利益解释原

则由于是在实在无法探究合同当事人共同意志时而

采取的倾向性解释,因此,应当最后适用。

笔者认为,可将保险合同的解释原则分为两大

类,即意图解释原则和疑义利益解释原则。

1·意图解释原则

与按确定保险合同争议条款真实意思所用方法

不同,意图解释条款又包括:文义解释原则、逻辑解

释原则、习惯解释原则、诚信解释原则。其中,这四

种解释原则适用位阶渐降。

(1)文义解释原则。在合同解释的理论上有两

种学说:意思说和表示说,或称主观说或客观说。意

思说认为,对合同的解释应以推定合同当事人的真

实意思为准,而不可拘泥于合同文字表述;表示说则

认为,对合同的解释应以当事人主观意愿的最终客

观表示,即合同文字表述为准,而不能凭空去推断当

事人的主观意愿。但世界各国的司法实践证明,单

纯的意思说和表示说都是不完善、不全面的,合同解

释理论上的这两种学说也逐渐开始互相融合,且在

合同解释的程序上取得了某种一致。

笔者认为,保险合同的解释应是意思说和表示

说的结合,但考虑到司法实践中的可操作性,以及尊

重合同当事人的书面文字表述,在保险合同解释时,

应当首先适用文义解释原则。文义解释法就是按照

保险合同条款中特定语句的使用、按照正常的语法

来把握当事人意图,准确理解保险条款含义。即法

院对合同的解释首先不能背离合同文字的约定,只

有在合同文字确实存在表述不清的情况下,才能借

用其他的解释原则加以补充。

按照语义学,词义可做通俗意义和专门意义的

划分。通俗意义是指一般人对所知客观事物事理的

一般认识;专门意义是指具有专门知识的人对客观

事物事理的特殊认识。有些词只有通俗意义,如健

康、住院;有些词只有专门意义,如保险标的、保险金

额;有些词既有通俗意义又有专门意义,如火灾、暴

雨、暴风。对于只有通俗意义的词语按照一般文句

解释法解释,即尽可能按照文句公认的表面含义和

句法意义去理解。若仍有争议的,按照权威工具书

或专家的解释为准。而对于含有专门意义的词语,

有立法解释的,以立法解释为准;没有立法解释的,

以司法解释为准;没有司法解释的,可参照保险业公

认的含义(保险行业公认的专门词语含义应用文字

明白地表述在保险合同中,才可为准,否则只能参照

借鉴)。在此,专门要说明的是,对于有专门意义的

词语,保险法律、保险行政法规的解释是有法律效力

的,但是保险行政规章、保险行政指示在法官判案

时,只有参考性意义。

在保险合同解释优先适用于文义解释原则时,

对于词句解释和有关条款的解释,可以按下列规则

认定:(1)当合同词句有导致合同有效或者无效的两

种不同的解释时,合同解释者应选择会导致合同有

效的那种解释。(2)书面约定与口头约定不一致的,

以书面约定为准。(3)投保单与保险单或其他保险

凭证不一致的,以保险单或其他保险凭证载明的内

容为准。(4)特约条款与格式条款不一致的,以特约

条款为准。(5)保险合同的条款内容因记载方式或

时间不一致的,按照“批单”优于“正文”、“后批注”优 于“前批注”、“手写”优于“打印”的规则解释。

(2)逻辑解释原则。在单纯运用文句解释原则

不能准确把握保险条款中某个词、某句话的准确意

思时,就可以运用整体性的逻辑解释原则来进一步

考察其含义。《法国民法典》第1160条规定:“契约

的全部条款得相互解释之,以确定每一条款从整个

行为所获得的意义”。《意大利民法典》第1313条规

定:“契约条款要被相互对照着解释,给每个条款以

来源于行为整体性的涵义”。

逻辑解释原则就是依据有争议条款在整个保险

合同中的位置以及从上下文的意思、整体连贯性来

把握当事人真实意图。它追求的是合同解释的整体

性、逻辑性,而不是去割裂合同的整体含义,片面理

解某一特定条款。这种整体性也必然蕴含了合同的

26 现代财经2005年2月

辑解释也就意味着是

保险合同的目的解释原则。

逻辑解释又可分为两种具体方法:一是同类解

释法。即当保险合同并列地列举事项时,后面列举

事项的含义和前面列举事项的含义当属同一类。二

是限制解释法。按照台湾学者施文森的解释,限制

解释法是指“保险合同的限制性用语紧接在概括性

用语之后时,在先的概括性用语不得按照其原先的

含义进行解释,应当受在后用语的限制并按照该限

制进行解释的一种方法”。

(3)习惯解释原则。当文义解释、逻辑解释都先

后适用受挫时,我们应当尊重保险合同当事人普遍

接受的、长期的、反复实践的行为规则,即按照习惯

解释原则进行解释。利用交易习惯来确定合同含

义,弥补合同内容遗漏,已成为世界各国公认的解释

原则。不但是《法国民法典》和《德国民法典》有相应 明确的规定,英美法系国家也普遍重视习惯解释原

则。如《法国民法典》第1159条规定:“有歧义的文 字依契约订立的习惯解释之”。《美国统一商法典》

第1-205条(5)规定:“协议中任何一部分内容之履

行地的行业惯例,应作为解释协议该部分之履行的

依据。”我国《合同法》第一百二十五条也明确提出了 交易习惯解释原则。

交易习惯按照适用范围划分,可分为普通交易

习惯(如全国范围内的交易习惯、世界通行的交易习

惯)、特别交易习惯(在特定行业或特定地区普遍遵

守的交易习惯)和当事人之间的特定交易习惯。在

适用习惯解释原则时必须注意几点:(1)必须在当事

人双方均知悉该习惯的情况下,方可使用。(2)当事

人在保险合同中没有排斥该交易习惯的明确表示。

(3)在当事人没有明确约定的情况下,当事人之间特

定交易习惯优于特别交易习惯;特别交易习惯优于

普通交易习惯;普通交易习惯中,国内交易习惯优于

国际交易习惯。

(4)诚信解释原则。诚信原则是债法的帝王原

则,它适用于合同的订立、履行、变更、解除的各个阶 段。合同的解释也要遵循该原则。在合同用语含糊

不清、意思不明,经文义解释、逻辑解释、习惯解释皆 未能阐明其意时,诚信解释可寻求对当事人双方都

较为公平的解释。

诚信解释原则是市场经济活动的道德准则,是

道德准则的法律化,其实质是授予法官以自由裁量

权。其目的是让法官在具体法律条文不足、合同条

款含义不明确的情况下,可根据当时、当地的具体事

实,创造性地进行司法活动,以公平合理地解决当事

人双方分歧。世界各国对于诚信解释原则均高度重

视,《意大利民法典》第1366条规定,“必须依诚实信 用原则来寻求当事人的主观意图并解释合同”。《德

国民法典》在第157条规定,“契约之解释应斟酌交

易上的习惯,依诚实信用原则为之”。我国《合同

法》第一百二十五条中,也有按照诚实信用原则确定

条款真实意图的相关规定。但考虑到适用该原则把

握保险合同当事人意图时,弹性较大,对法官要求较

高。笔者认为,在保险合同解释原则中,其适用位阶

以较低为佳。

2·疑义利益解释原则

如同英国保险法学者Clark所指出的:“疑义利

益解释原则是可供依靠的第二位的解释原则,该原

则在其他解释原则无法确定保险合同含义的情况下

方可采用”。疑义利益解释原则在保险合同所有解

释原则中适用位阶最低,适用次序居于最后。由于

疑义利益解释原则是在所有各分项意图解释原则都

未能奏效的情况下,不得以采用的一种倾向格式合

同弱者方的解释方法,具有司法救济和人性化的一

面,故而成为世界各国所普遍遵循的原则。我国相

关法律也有此规定,如《合同法》第四十一条规定:

“对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解

予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当作

出不利于提供格式条款一方的解释”。我国《保险

法》第三十一条也有类似规定:“对于保险合同的条

款、保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议

时,人民法院或者仲裁机关应当作有利于被保险人

和受益人的解释”。

三、适用疑义利益解释原则的除外情况

由于我国保险立法上只体现了疑义利益解释原

则,而且规定较为宽泛,疑义利益解释原则在我国存

在着一定程度上的不当使用。笔者根据其适用的条

件,将其适用除外情况分述如下:

1·意思清晰之格式保险条款

疑义利益解释原则适用的条件之一是格式条款

存在“模糊不清”,即一个词语、一句话在同一时间具 有两个以上完全不同的含义。按照美国法院判断

“模糊不清”的标准应为“正常的具有合理理解能力 的合同阅读者在阅读该份合同时,是否将诚实地对

其含义产生歧义”。如果具有正常理解能力的第三

者对保险合同条款并未看出歧义,(下转第44页)

27第25卷第2期李勇杰:试论保险合同的解释原则2005年2月 双赢的结果。

6.与企业员工进行有效沟通

首先应该让全体员工知晓企业进行外包的内容

以及服务商的相关情况,对外包给企业带来的相应

变化进行详细说明。由于将人力资源管理工作外

包,必然要有一部分员工被外包服务商所雇佣,还有

一部分因为没有合适的岗位而被解雇,因此在做出

外包决定时应该与这些利益相关人员进行充分的沟

通,给予这些人员相应的补偿,避免给企业的日常运

行带来不稳定的因素。

7.对外包服务商实施有效的沟通与监控

在合同执行前,企业应该对服务商派来的服务

人员进行验证,保证这些服务人员有足够的能力为

企业提供服务,而且在外包服务的过程中,针对派来

的服务人员的工作效果与服务商进行及时有效的沟

通。与服务商建立一种积极的关系,这对于双方建

立长期稳定的合作关系至关重要,避免企业的经营

出现大波动。同时,企业在签订外包合同时应该在

合同中对服务商提出明确的要求,规定服务标准和

所应该取得的成果,并建立相应的监控机制。在合

同的执行过程中,必须加强对合同执行的监控,时刻