商务礼仪仪表礼仪英文详细介绍
篇一：商务礼仪英语
A Study on International Commercial Etiquette and Its Significance
商务礼仪及其意义研究
学 号：
身 份 证 号：
姓 名：
院 系：外语学院
专 业：XXXXX
年 级：2008级
指导教师：xxx
CONTENTS
(TIMES NEW ROMAN 小三号加黑加粗)
INTRODUCTION????????????????????.1
CHAPTER ONE ABCCCCCCCC?????????????. 7
1.1 Abc???????????????????????. 7
1.2 Abc ???????????????????????.8
1.3 Abc????????????????????.???.9
CHAPTER TWO ABCCCCCCCC?????????????11
2.1Abc???????????????????????. 11
2.2Abc ???????????????????????12
2.3Abc???????????????????????.13
CHAPTER THREE?
CHAPTER FOUR?
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CONCLUSION?????????????????????.
REFERENCES?????????????????????
内 容 摘 要
当今世界，各国之间交流频繁，礼仪之论不再局限在国内，而成了国际交往需要重视的问题。同时，不可否认的是因为各国价值观念，文化，历史背景的不同，在礼仪实践中也存在差异。没有一个统一的标准，这些差异，只有一些约定俗成的东西，大家都基本认同，在交往中共同遵守。所以从事国际交流，国际商务的人，不论是政治，经济，文化，军事哪个领域，对这些礼仪都要熟悉。
国际商务和涉外工作也已经不再是少数人的专利，而是成为越来越多人的职业选择。在这个“以人为本”的时代，如何在跨文化的交流中，尽可能地尊重他人，又充分维护自己的尊严，是一项非常重要而具有挑战意义的事情，而国际商务礼仪就是市场竞争和国际商务大环境中人们必备的一门知识。
本文对商务礼仪进行了明确的界定,对商务礼仪的内容与归属、特征与原则、功能与操作进行了系统的阐述,较为详细地论述了商务介绍与问候,迎送礼仪,宴请规则,谈判礼仪以及柬书礼仪,同时阐明了国际商务礼仪对于商务人员的重要意义(来自:WWw.Zaidian.Com 在点网)。
Abstract
Nowadays different nations communicate frequently. Etiquette is becoming an important issue, which is not confined only in the domestic affairs. At the same time, the values vary from nations to nations, so does the practice of etiquette. There is not an acknowledged standard and it is only a set of established rules which are obeyed by all the people. Therefore, a business man should be familiar with all the protocols in all fields, such as politics, economics, and culture and military.
International business is no longer the privilege of the minority of people. More and more people prefer to go into business. In the era of human-oriented society, how to respect others and maintain one’s dignity becomes a challenge. International business etiquette is the basic knowledge which should be applied in the competition in the international business environment. .
This thesis gives a clear definition of commercial etiquette and systematically explains its contents, categorizations, features, principles, functions and practices. It illustrates the business introduction, greetings,welcoming guests, entertaining visitors, international business negotiation, practical business English writing in detail. It also shows the significance of the commercial etiquette.
INTRODUCTION
Business communication and business etiquette
In an era of globalization, understanding the basics of etiquette and protocol that is, the type of behavior that others expect of you in both informal and formal settings—is an important skill. It can instill an individual with confidence to handle almost any situation in any culture and allow a businessperson t concentrate on the deal at hand rather than worrying about such distractions as which fork to use or which hand to use for passing food. Without an understanding of the basics of etiquette and protocol, you risk coming off as a boorish Neanderthal. You may even put your company’s image at risk or risk potential failure in the formation of key business relationships that are vital to global success. Finally, a well-honed sense and appreciation of local customs etiquette and protocol can make you stand out in a competitive global market.
In order to comprehend the International Commercial Etiquette, we should find out the full contents of its activities.
Just as its name implies, the International Commerce indicates that there is only one purpose of commercial activities, that is, to realize, increase and convert the value. One sales its goods to the other to realize the market value of this production, at the same time, the value is increased in this process, therefore, the seller gains some profits, which will be conversed into the value form needed in the next commercial campaign, no matter it is cash, products or service, thus, makes preparation of the following commercial activity.
International Commercial is based on the approbation and reception of each other’s trade motivations between the bargainers. Especially nowadays, this kind of activity is an action in which both sides are voluntary and almost without any force to press on. Besides, this kind of commercial activity goes along under the condition of free trade all over the world. Therefore, in the atmosphere of international commerce, the traders have the same quality, intent and environment, as well as three
CHAPTER ONE
ABC
CONCLUSION
Increased globalization has been one of the most important developments in the past decade. The Internet has been instrumental in accelerating the growth of business across borders. The ability to effectively conduct business with tradin
篇二：仪容仪表及商务礼仪
商 务 礼 仪
培训资料
2009年12月
商务礼仪
商务礼仪，是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。仪容仪表是指个人的形象；言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。
商务礼仪不仅仅是个人涵养及专业水平的外在表现，也是公司形象及素质极为重要的一个体现，无论对个人还是公司来说都是一张无声的名片，它既代表了个人优秀的职业素质也展现了公司的专业性与层次。在各类商务活动中始终发挥着积极的作用。拙劣的商务礼仪给人以低俗的感觉及印象。
就仪容仪表而言，在商务活动中应注意一下几个方面：
职业礼仪
1.2.1基本礼仪
1、 在上班或见客户时，不得穿奇装异服，不得穿拖鞋背心，男士一般以西装（穿
衬衫时，要打领带）为主，女士以正规职业装为主。
2、 服装要注意整洁干净，不可以蓬头垢面，指甲要修剪整齐，女士不宜浓妆艳抹、
香水太重。
3、 在和人交谈时，要注意口气。在口气比较混浊时，最好先咀嚼一块口香糖，但
不能一边交谈一边咀嚼。
4、 在和人交谈时，言辞要清晰、稳重、诚恳，要注意言谈有伤害对方之处。
5、 动作姿势要端庄大方，注意自己的坏毛病，如抖腿、翘二郎腿、叉腿等。
6、 有吸烟习惯的，要看对方是否吸烟，如果对方不吸烟，自己也不应该吸。另外，
要注意周围环境是否允许吸烟。
7、 在餐桌上，要主动给别人倒酒点烟，找机会多向别人敬酒。
8、 在和客户喝酒时，要遵照当地的风俗习惯，一般情况最好要量力而行，不要喝
醉。
9、 要注意使用适当的称呼，对自己的上级领导，不能直呼其名，要加上称谓（尤
其是有客户在的时候），对客户如果是领导有头衔的，则为姓加头衔，如果是副
职，不要把“副”字加入，如：姓杨，职务是副院长，则直接称呼为“杨院”
就可以，而不能称呼为“杨副院长”，对一般的技术人员则称呼为“某某工”就
可以。
10、 交换名片的要求：初次见面，应主动双手递上名片，在对方给你名片时，应双
手接收，并要仔细看一下，以表示对对方的尊重。对于比较复杂而不认识的字，
可以请教对方，切不可以随便读错。
1.2.2 酒桌礼仪
1、 酒桌上虽然"感情深，一口闷；感情浅，舔一舔"但是喝酒的时候决不能把这句话
挂在嘴上。
2、 韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。
3、 领导相互喝完才轮到自己敬。
4、 可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。
5、 自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方
喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。
6、 自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大肚。
7、 自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领
导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。
比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。
8、 端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。
自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？
9、 如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。
10、 碰杯，敬酒，要有说词，不然，别人干嘛要喝你的酒？
11、 桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家
也不会敞开了跟你喝酒。
12、 不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。
13、 假如，纯粹是假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不
要傻不垃圾的去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办？
14、 最后一定还有一个闷杯酒，所以，不要让自己的酒杯空着。跑不了的～
15、 注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要
手指乱指，喝汤噗噗响，不要放屁打嗝，憋不住去厕所。
16、 不要把"我不会喝酒"挂在嘴上（如果你喝的话），免得别人骂你虚伪，不管你
信不信，人能不能喝酒还真能看出来。
17、 领导跟你喝酒，不管领导怎么要你喝多少，自己先干为敬，要双手，杯子要低。
18、 花生米对喝酒人来说，是个好东西。保持清醒的头脑，酒后嘘寒问暖是少不了
的，一杯酸奶，一杯热水，一条热毛巾都显得你关怀备至。
如果你酒量不怎么样，给你一些诀窍：
1、 不要主动出击，实行以守为攻战略；
2、 桌前放两个大杯，一杯放白酒，一杯放矿泉水，拿小酒盅干杯，勤喝水，到酒
桌上主客基本都喝8分醉时，可以以水代酒，主动出击；（这条不建议用）
3、 干杯后，不要马上咽下去，找机会用餐巾抹嘴，把酒吐餐巾里；（适用女性）
4、 上座后先吃一些肥肉类、淀粉类食品垫底，喝酒不容易醉；
5、 掌握节奏，不要一下子喝得太猛；
6、 不要几种酒混着喝，特别容易醉；
7、 领导夹菜时，千万不要转酒桌中间的圆盘，领导夹菜你转盘是酒桌上大忌；
8、 喝到六分醉时，把你面前的醋碟中的醋喝下，再让服务员添上??
9、 每次干杯时，倒满，然后在喝前假装没有拿稳酒盅，尽量洒出去一些，这样每
次可以少喝进去不少。
一、 发型发式：
发型发式最基本的标准及要求就是干净整洁，要注意经常清洗、修剪。头发上、衣服上不应该有头皮屑（由于工作服是黑色，有头皮屑的话会更突出），油性发质最好天天能清洗。
如发质属于卷曲型应每日以定型剂将头发梳理整齐。男士的头发不应该过长，前部的头发不要遮住眉毛，侧部的头发不要盖住耳朵，后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部，头发不要过厚，鬓角不要过长。
女士的发型发式应该保持美观、大方，需要特别注意的一点是，在女士选择发卡、发带的时候，它的式样应该庄重大方，避免蕾丝及过艳的颜色，亦不应以回纹针或蝶尾夹作发卡。
二、 面部修饰：
1、男士在进行商务活动的时候，不论是否出差在外（出差时注意备齐所需用品），每天要进行剃须修面以保持面部清洁；鼻毛也要注意修剪，不要外露。
2、男士在商务活动当中经常会接触到香烟、酒等有刺激性气味的物品，要随时保持口气的清新，用餐后接待客户更要留意。这点女士也应该是要注意的。（可随包或在办公室准备口香糖）
3、耳廓内，耳后等细微处要有意识的清洗。
4、女士面部修饰应该以淡妆为主，不应该浓妆?抹，也不应该一点妆也不化，必须涂唇膏，会见客户前应修补妆容。
三、着装修饰：
1、公司有发放统一的工作服，无论男士或女士都要注意保持衣物的干净整洁，定时拿回家洗、熨（建议在洗涤时应使用衣领净、增白剂），白衬衣上有污渍一定要及时清理（可用八四消毒液进行漂白）。
2、有破损要及时修补，不要影响整体美观。破损当时如未能及时修补应穿外衣加以遮掩。
3、白衬衣洗完后一定要熨烫，因为洗衣机洗完后都比较皱。如衬衣属免烫质料，但手洗后仍不服贴的也需熨烫。
4、男士在接待客户时必须穿上西装，在穿单排扣西装的时候，特别要注意系扣子，一般两粒扣子，只系上面的一粒，如果有三粒扣子，只系上面的两粒，最下面的一粒不扣。
篇三：第三章 英语交流中商务礼仪
第三章 商业礼仪
一、初次会见客户 Meeting with a Potential Client
学习完本单元之后，你将对以下礼节有深入的了解：
如何自我介绍、乘车礼节、与初遇之客户聊天的话题、如何邀约客户。
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英文正文
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B: Excuse me. Are you Ms. Joan Butler?
J: Yes, I am. From Northern Vancouver of Canada. And are you Mr. Sun?
B: No, ma'am, I'm not. I'm David Taylor, sales manager at Alex Trading. Hi. Mr. Sun asked me to come and meet you, because he was unexpectedly tied up this morning. He's very eager to meet you, and he sends his warmest regards.
J: I see. Well, it's very nice to meet you, David. And please, feel free to call me Joan. I'm not big on formalities.
B: It would be my pleasure. May I help you with your bags? We have a car waiting outside. I hope you had a pleasant flight over, Joan.
J: This one was uneventful, except for a little turbulence here and there. In fact, I feel as crisp as a new dollar bill.
B: Glad to hear it. Would you like an informal dinner with us tonight? Mr. Sun asked me to inquire.
J: It's very nice of him, but truthfully I'd rather just spend a quiet evening in the hotel. Mr. Sun won't mind?
B: Not at all. He expected you'd want a little R and R first. Just to confirm, you know that tomorrow's meeting is scheduled for 10 a.m. at our offices? I'll pick you up at the hotel at 9:15.
J: That'll be fine. David, thank you so much.
B: It's my pleasure. By the way, are there any sights you'd like to see while you're here?
J: Well, I have instructions not to mix business with pleasure on this trip. But could we see the World Trade Center, and the economic development zone?
B: That's no problem. I'll set up appointments for later this week.
J: Thank you very much.
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中文翻译
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B: 您好，您是Joan Butler女士吗？
J: 我是来自加拿大北温哥华。您是孙先生吧？
B: 不，我不是。我是David Taylor，Alex贸易公司的业务经理。您好，孙先生要我来接您，因为他今早突然有事无法分身。他非常想见您，要我先代他向您致意。
J: 原来如此。我非常高兴认识您，David。叫我Joan就可以了，我是不拘小节的。
B: 这是我的荣幸。让我帮您提行李好吗？我们有辆车在外面候驾。Joan，您来华的这趟旅途还愉快吧！
J: 除了偶尔的气流不稳定，一路都很顺利。老实说，我觉得自己还是很有精神的。
B: 很高兴听您这么说，这是不是说您今晚可以让我们招待便饭？孙先生要我问一声。
J: 他太客气了！不过事实上我情愿在饭店休息一晚，孙先生不会介意吧？
B: 当然不是，他想您可能需要稍作休息。跟您确定一下，您知道明天的会议是早上10点在我们的办公室举行吧？我9点15分到饭店接您。
J: 很好，David，谢谢您。
B: 我很乐意为您服务。对了，在停留期间，您是否想去参观一些地方？
J: 嗯，上级指示我这次不能借着谈公事四处游玩。不过，我们可以到世贸中心与开发区参观吗？
B: 没问题，这个周末前我会安排时间。
J: 非常谢谢您。
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短语解说
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be tied up 忙碌、无法脱身
这词组以被绳子绑住形容忙碌无法脱身。
Mr. Smith will phone you right back; he's tied up in a meeting right now.
Smith先生会马上回电给你。但他现在正在开会，走不开。
big on 非常热衷
这词组形容对某事偏好。反义词为"not big on"而非"small on"。注意介词一定要用"on"。 Our general manager is not big on building factories overseas.
我们总经理对到海外设置工厂不感兴趣。
be (as) crisp as a new dollar bill 精神奕奕
这个表达十分有趣地将人的精神状态与新钞相比，形容‘神采焕发’。"crisp"是‘酥脆的’意思，用来形容崭新钞票，相当传神。
Even though he hadn't slept all night, he looked crisp as a new dollar bill in the morning. 虽然他整晚没睡，但早上看来精神奕奕。
mix business with pleasure 利用洽公游玩
"mix A with B"为常用语，形容‘将A与B混合’。这个词组意思是假藉公差的机会四处游玩。
Even though he was on a sales trip, David decided to mix business with pleasure and visit some local temples.
尽管David是在出公差，他决定藉此机会畅游当地庙宇。
set up 约定
"set up"有‘安排、准备’之意，"set up an appointment"等于"make / fix an appointment"。
My schedule is full this week; I can not set up an appointment for tomorrow.
我这礼拜的时间都排满了，明天没办法再排出时间。
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语法练习
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以下哪一句英文用法正确？
A. He is eager to meet with you.
B. He is eager to meet you.
C. 以上皆对
D. 以上皆错
正确答案是(C)。加不加"with"皆无妨，但英式英语大多不加"with"；"meet with"是属于美式英语的说法。值得注意的是"meet"当‘符合’解释时，应说："meet the requirements"（符合要求），不可说"meet with the requirements"。
以下哪一句英文用法正确？
A. I'm small on formalities.
B. I'm not big on formalities.
正确答案是(B)。"big"在"be big on"这个词组中是‘热衷，偏好’之意，并非‘大’。形容人‘不热衷’不可用"small"，而必须用"not big"。
以下哪一句英文用法正确？
A. This one was uneventful, except for a little turbulence here and there.
B. This one was uneventful, except a little turbulence here and there.
正确答案是(A)。"except"与"except for"都是‘除了...’的意思；二者最大的区别是：前后有相称的同类语时使用"except"，否则就用"except for"。课文中"uneventful"与"a little turbulence"并非同类语（前者为形容词，后者为名词词组），故使用"except for"。
以下哪一句英文用法正确？
A. I'll pick you at the hotel at 9:15.
B. I'll pick you up at the hotel at 9:15.
答案是(B)。单单"pick"是‘挑选、摘采’，因此(A)句的句意不合逻辑。表示‘接人’，应该
说"pick someone up"。必须注意，若是表示‘捡起来（某物）’，则需使用"pick up something"这样的说法。
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商务礼仪
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●乘车礼节
您知道出租车与自用轿车这两者间的座位尊卑有何差别吗？乘客上下车的次序又是如何呢？以下四个题目提供您正确的乘车礼节：
1.由主人驾驶时，以下何者为最上位？
(1)驾驶座旁边的座位
(2)后座右侧座位
(3)后座左侧座位
(4)后座中间座位
由主人驾驶的时后，座位的先后次序为：
最上位：驾驶座右侧座位
第二位：后座右侧座位
第三次：后座左侧座位
最下位：后座中间座位
2.由主人驾驶车子时，应请主客第几位上车？
(1)第一位
(2)第二位
(3)第三位
(4)第四位
由主人驾驶时，上车的次序为：
·主人开前车右门，招呼主客上车，之后后座乘客由最不重要的位子轮至最重要的位子上车， 也就是后中、后左、后右。
·坐后座左侧的乘客应自车后绕到左侧门上车。
·若不便由左侧门上车时，坐后座左侧者可以从 右侧门上车，之后再由坐中间位者、右侧位者循次上车。
由主人驾驶时，下车的次序为：
·后座乘客由最重要的位子轮至最不重要的位子下车。
·主人驾车时，若前座的主客于半途下车，后座的乘客应该要下车，补前面的空位，不要让